1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們面臨的必然選擇

1.1從最近的幾個(gè)商業(yè)故事說起

1.2新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“三化”特征及其對(duì)策

1.3新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“三個(gè)”未來及其特征

1.4成本上升的“八大”要素

1.5節(jié)流：成本控制的十大法則

1.6開源：市場拓展與客戶深挖

2 新常態(tài)背景下，企業(yè)經(jīng)營管理新思維

2.1提高銷售規(guī)模和價(jià)格？（矛盾？共生？）

2.2降低運(yùn)營成本？

2.3提高產(chǎn)品附加價(jià)值（硬性和軟性）?

2.4差異化？

2.5目標(biāo)聚焦？

2.6降低供應(yīng)鏈成本（資源整合者）？

2.7創(chuàng)新（技術(shù)、管理、機(jī)制、模式）？

2.8  資源整合思維下的營銷策略
2.8.1 將差異化思維發(fā)揮至極致開辟新陣地
2.8.2 找到價(jià)值洼地或者利潤孤島
2.8.3 為特有價(jià)值和專屬客戶服務(wù)
2.8.4 順勢而為不斷創(chuàng)造核心競爭力
2.8.5 把握制造業(yè)服務(wù)業(yè)和娛樂業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)精髓
2.8.6 設(shè)計(jì)切合實(shí)際的免費(fèi)模式和盈利點(diǎn)位
2.8.7 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新工具新媒體運(yùn)用
2.8.8 提供以流程驅(qū)動(dòng)的自助服務(wù)
2.8.9 極端重視產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗(yàn)

2.8.10 進(jìn)行同業(yè)競合與異業(yè)聯(lián)盟

2.9市場營銷的變革思維

2.9.1營銷管理的八大類型

2.9.2營銷的4P-4R-4C

2.9.3兩條金科玉律值得終身銘記

2.9.4銷售行為中的兩個(gè)金字塔(紅塔和藍(lán)塔)

2.10運(yùn)營管理新思維（動(dòng)車時(shí)代與動(dòng)車思維）

3 制勝之道，以談判創(chuàng)造價(jià)值（商務(wù)談判）

3.1引言

3.1.1何謂談判？

3.1.2談判種類

3.13商務(wù)談判三步曲

3.2商務(wù)談判原則

3.2.1重利益而非立場

3.2.2將人和問題分開

3.2.3雙贏

3.2.4輕意愿重客觀標(biāo)準(zhǔn)

3.2.5其他原則（取勢、明道、優(yōu)術(shù)）

3.3商務(wù)談判準(zhǔn)備

3.3.1收集信息

3.3.2組織和安排談判人員

3.3.3選擇和確定談判目標(biāo)

3.3.4談判地點(diǎn)的選擇

3.3.5談判計(jì)劃書的擬定

3.3.6最重要的準(zhǔn)備

3.4談判影響因素

3.4.1談判結(jié)構(gòu)

3.4.2談判風(fēng)格

3.4.3談判制勝因素

3.4.4技巧因素

3.4.5溝通因素

3.4.6時(shí)間因素

3.5商務(wù)談判策略

3.5.1報(bào)價(jià)策略

3.5.2讓步策略

3.5.3拒絕策略

3.5.4最后通牒策略

*課堂訓(xùn)練與PK

4結(jié)語：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

4.1產(chǎn)品與服務(wù)、價(jià)值與管理是基礎(chǔ)

4.2線上與線下、合作與共贏是趨勢