【課程收獲】

★  學(xué)會店鋪生意分析

★  學(xué)會怎樣診斷單店經(jīng)營

★  學(xué)會店鋪業(yè)績提升實戰(zhàn)分析

★  學(xué)會店鋪業(yè)績提升計劃的制定與跟進(jìn)

★  學(xué)會診斷分析及業(yè)績提升計劃研討制訂

【課程大綱】

第一章：單店業(yè)績診斷分析

★店鋪生意分析

  什么是核心店鋪表現(xiàn)指標(biāo)

  促進(jìn)店鋪生意提升的關(guān)鍵密碼

  店鋪關(guān)鍵指標(biāo)分析

★怎樣診斷單店經(jīng)營

  經(jīng)營業(yè)績診斷；人員素質(zhì)診斷；環(huán)境陳列診斷；

  店務(wù)營運診斷；銷售能力診斷；顧客關(guān)系診斷；

  商圈競爭診斷；競爭比較診斷

第二章：店鋪業(yè)績提升實戰(zhàn)分析

★根據(jù)診斷分析應(yīng)掌握的店鋪業(yè)績提升實戰(zhàn)方法

★如何在現(xiàn)有條件下提高新客人的數(shù)量

★如何促使店員維護(hù)更多忠誠顧客

★如何讓進(jìn)店的顧客進(jìn)可能的購買

★如何讓顧客更多選購正價或高單價商品

★如何讓顧客一次性購買多件商品

第三章：店鋪業(yè)績提升計劃的制定與跟進(jìn)

★怎樣制定店鋪業(yè)績提升計劃

  問題界定與確認(rèn)

  店鋪業(yè)績提升計劃的基本要素

  明星店業(yè)績下滑改進(jìn)計劃的思考流程，以及工作流程

  新店業(yè)績滯后改進(jìn)計劃的思考流程，以及工作流程

  人員問題改進(jìn)計劃

  制度建設(shè)與機制改進(jìn)計劃

★怎樣跟進(jìn)落實店鋪改進(jìn)計劃

  設(shè)計宣導(dǎo)方案推動所有人的支持

  制定獎懲與激勵措施

  安排好培訓(xùn)計劃

  檢查與跟進(jìn)的設(shè)計

★實地店鋪診斷

第四章：診斷分析及業(yè)績提升計劃研討制訂

★督導(dǎo)、零售經(jīng)理或店長分組以選擇的樣本店鋪進(jìn)行店鋪診斷分析，并現(xiàn)場制作業(yè)績提升的操作計劃（每組準(zhǔn)備一臺電腦，現(xiàn)場制作報告PPT）

五、分組報告

★分組報告及點評分析

★獲勝團(tuán)隊頒獎