課程背景curriculum background 就如同企業(yè)美輪美奐的建筑外觀，好的公文同樣也是使企業(yè)形象變得更為耀眼的璀璨光環(huán)。公文并不缺少美，而是缺少對(duì)美的發(fā)現(xiàn)，如何發(fā)掘并呈現(xiàn)公文的別樣美感？如何在千篇一律的模式化寫(xiě)作脫穎而出，以生花妙筆贏得上司的贊賞？如何以精準(zhǔn)簡(jiǎn)練的公文上傳下達(dá)，助推企業(yè)日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)？這就需要打通公文寫(xiě)作的“任督二脈”。 任督二脈是人體的兩條重要經(jīng)脈，在金庸武俠小說(shuō)的描述中，習(xí)武之人一旦打通“任督二脈”，就能脫胎換骨，成為蓋世的武功高手；在公文寫(xiě)作技能的訓(xùn)練中，也存在著這兩條神奇的經(jīng)脈，若能貫通，我們的公文寫(xiě)作水平同樣將日益精進(jìn)，成為職場(chǎng)的公文寫(xiě)作“達(dá)人”。 公文，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫(xiě)作能力常常成為評(píng)價(jià)員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度和管理者不可忽視的基本功。有效解決當(dāng)前企業(yè)公文寫(xiě)作中文種誤用、詞不達(dá)意、格式欠規(guī)范、文理不通順等問(wèn)題，才能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理再上新臺(tái)階。 然而，文學(xué)功底好的人不一定能寫(xiě)出一篇好的商務(wù)文書(shū)，對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫(xiě)出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫(xiě)作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫(xiě)作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這樣才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。公文寫(xiě)作值得職場(chǎng)每一個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的高度重視。 課程目標(biāo)curriculum objectives ★ 了解商務(wù)公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí) ★ 正確規(guī)范選用商務(wù)公文文種 ★ 掌握商務(wù)公文的法定格式 ★ 熟練準(zhǔn)確地撰寫(xiě)常用商務(wù)公文 ★ 糾正日常辦文差錯(cuò) 課程特色：curriculum characteristic ★ 更多結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出將公文的規(guī)范要求和寫(xiě)作技巧等方面進(jìn)行生動(dòng)演繹，從而使學(xué)員達(dá)到了解公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫(xiě)作的知識(shí)和方法技能的目的。 ★ 培訓(xùn)講師胡斯可博士，本科、碩士、博士十年中文專(zhuān)業(yè)歷練，并在中國(guó)電信、中國(guó)人壽等大型國(guó)企從事過(guò)多年文字編輯工作，具備深厚的專(zhuān)業(yè)背景和扎實(shí)的寫(xiě)作功底，長(zhǎng)期潛心專(zhuān)講《打通商務(wù)公文寫(xiě)作的“任督二脈”》這一門(mén)課程，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)公文寫(xiě)作培訓(xùn)領(lǐng)域，是唯一的一位理論與實(shí)踐并重的中文專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位權(quán)威講師和顧問(wèn)專(zhuān)家。 ★ 講授文種全面，包括最常用的十種商務(wù)公文和計(jì)劃、總結(jié)、新聞稿、制度、合同、簡(jiǎn)報(bào)等事務(wù)性文書(shū) ★ 實(shí)操性極強(qiáng)，對(duì)于每種文書(shū)的所有內(nèi)部小類(lèi)共計(jì)三十余種，均詳細(xì)講授正文的結(jié)構(gòu)層次，并提供四十套經(jīng)典范文模板，兩天課程結(jié)束后，學(xué)員即能撰寫(xiě)各種規(guī)范的文書(shū)。 ★ 無(wú)償后續(xù)服務(wù)，課程結(jié)束后，學(xué)員可將日常工作中的文章通過(guò)電郵發(fā)給講師，講師將作出針對(duì)性的修改和個(gè)性化點(diǎn)評(píng)。 ★ 除文書(shū)寫(xiě)作外，將結(jié)合具體案例對(duì)行文規(guī)則、行文方向、公文格式、公文處理、特定用語(yǔ)等理論性知識(shí)進(jìn)行講授，為規(guī)范的文書(shū)寫(xiě)作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 授課方法Teaching methods. 講授、啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、游戲、小組討論、角色演練、案例分析 學(xué)員對(duì)象Recruit students object 企業(yè)、行政機(jī)關(guān)文職（尤其是新晉職員）/行政管理人員、企業(yè)管理人員等 課程大綱curriculum introduction 引航：任脈的打通 商務(wù)公文寫(xiě)作的根基 一、商務(wù)公文的完美詮釋 二、商務(wù)公文美學(xué)的呈現(xiàn) ★ 發(fā)掘并呈現(xiàn)公文的別樣美感 ★“金字塔寫(xiě)作思維”思維導(dǎo)圖 ★ 獨(dú)特“紅與黑”——色彩之美 ★ 助推執(zhí)行——語(yǔ)言邏輯的魅力 三、鍛造商務(wù)公文的六脈神劍 四、挖掘商務(wù)公文的最大效能 五、“各就各位”的商務(wù)公文文種 ※ 案例分享: 沒(méi)有下文的“報(bào)告” 六、商務(wù)公文的行文方向 ★ 上行文、下行文、平行文轄域內(nèi)的具體文種 ★ 正確選定公文文種的三步要訣 ※ 案例分享: “自降身份”還是“目中無(wú)人” ⊙ 實(shí)操訓(xùn)練：根據(jù)模擬工作情境，確定行文方向，選擇具體文種 七、商務(wù)公文的行文規(guī)則 ※ 案例分享1：新來(lái)的職員到底出了什么錯(cuò)？ ※ 案例分享2：一份“添亂”的公文 八、讓格式規(guī)范成為一種常態(tài) 注：精選當(dāng)前企業(yè)日常公文案例，國(guó)內(nèi)首家最為全面清晰的講授 ★ 紙張 ★ 排版規(guī)格與印刷裝訂 ★ 公文要素標(biāo)識(shí)規(guī)則：眉首、主體、版記的18項(xiàng)要素格式的規(guī)范呈現(xiàn)技術(shù) 獨(dú)家放送：商務(wù)公文的特定版式——命令、函及會(huì)議紀(jì)要 ⊙ 實(shí)操訓(xùn)練：模擬工作情境，公文格式排版 九、商務(wù)公文的“細(xì)胞”——語(yǔ)言 ★ 商務(wù)公文常用特定用語(yǔ) ★ 模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用 ★ 怎樣正確使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)等詞語(yǔ) ★ 八種經(jīng)典句式的運(yùn)用 ※ 案例分享：細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)事關(guān)企業(yè)形象 ⊙ 實(shí)操訓(xùn)練：避免行文中的病句與歧義句 十、握住生花妙筆 ★ 提高商務(wù)文書(shū)的情感指數(shù) ★ 調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) ★ 運(yùn)用事例和引用的竅門(mén) ⊙ 實(shí)操訓(xùn)練：范文賞析與常見(jiàn)弊病糾正 磨礪：督脈的打通 10種常用商務(wù)公文的的謀篇布局 精選當(dāng)前企業(yè)日常公文案例講授，全面講授并各文種所有小類(lèi)的規(guī)范寫(xiě)法，特別提供四十種經(jīng)典范文模板，為學(xué)員速成公文寫(xiě)作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)國(guó)內(nèi)公文寫(xiě)作培訓(xùn)之先河。 一、凸顯上層決策的權(quán)威 ★ 決定的種類(lèi)細(xì)分：部署性決定 獎(jiǎng)懲性決定 變更性決定 ★ 三種決定的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ※ 案例分享：自相矛盾的決定 二、廣而告之的便利 ★ 通告的種類(lèi)細(xì)分：規(guī)定性通告 告知性通告 ★ 兩種通告的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ※ 案例分享：如此通告“通告”的是誰(shuí)？ 三、公文中的輕騎兵 ★ 通知的種類(lèi)細(xì)分：批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)型通知 事項(xiàng)型通知 任免通知 發(fā)布型通知 ★ 四種通知的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ★ 5W1H方法在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中的作用 ※ 案例分享：YY公司關(guān)于參加集體對(duì)外重大活動(dòng)時(shí)著裝的通知 四、宣傳教育的有力載體 ★ 通報(bào)的種類(lèi)細(xì)分：表彰通報(bào) 批評(píng)通報(bào) 情況通報(bào) ★ 三種通報(bào)的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ※ 案例分享：該用獎(jiǎng)懲性決定還是表彰通報(bào)？ √ 小組討論：通告、通報(bào)及通知的共性及差異性 五、求助上級(jí)的最好方式 ★ 請(qǐng)示的種類(lèi)細(xì)分：請(qǐng)求指示的請(qǐng)示 請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示 請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示 ★ 三種請(qǐng)示的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ★ 如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性 ★ 讓理由更具說(shuō)服力的技巧——共贏 ※ 案例分享：可能無(wú)法收到回復(fù)的“請(qǐng)示”？ 六、及時(shí)匯報(bào)，知照上級(jí) ★ 報(bào)告的種類(lèi)細(xì)分：工作報(bào)告 情況報(bào)告 答復(fù)報(bào)告 ★ 三種報(bào)告的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ★ 在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度 ※ 案例分享：內(nèi)容殘缺的工作報(bào)告 √ 小組討論：請(qǐng)示與報(bào)告的共性及差異性 七、反饋下屬，有理有據(jù) ★ 批復(fù)的種類(lèi)細(xì)分：解答型批復(fù) 肯定型批復(fù) 否定型批復(fù) ★ 三種批復(fù)的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ★ 起首部分行文的特殊性 ※ 案例分享：如此批復(fù)為何招致下級(jí)不滿？ 八、客觀建議的如實(shí)表達(dá) ★ 意見(jiàn)的種類(lèi)細(xì)分：建議型意見(jiàn) 指導(dǎo)型意見(jiàn) 參考型意見(jiàn) ★ 三種意見(jiàn)的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ★ 適應(yīng)場(chǎng)合，語(yǔ)氣的靈活轉(zhuǎn)換 ※ 案例分享：發(fā)錯(cuò)對(duì)象的意見(jiàn) 九、平級(jí)商討的好幫手 ★ 函的種類(lèi)細(xì)分：商洽函 詢問(wèn)函 答復(fù)函 請(qǐng)批函 告知函 ★ 五種函的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ※ 案例分享：請(qǐng)嚴(yán)重注意你的語(yǔ)氣 十、上傳下達(dá)，互通有無(wú) ★ 會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)細(xì)分：辦公會(huì)議紀(jì)要 專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要 ★ 兩種會(huì)議紀(jì)要的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板 ※ 案例分享：FY公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要 √ 小組討論：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別 特別贈(zèng)送：高頻使用事務(wù)文書(shū)—計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、制度、新聞及合同的寫(xiě)作 一、未雨綢繆與前事不忘 ★ 完美布局結(jié)構(gòu)——讓領(lǐng)導(dǎo)賞心悅目的計(jì)劃和總結(jié) ★ 經(jīng)典實(shí)用的模板與模板變形 ★ 巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)，做到行文簡(jiǎn)潔流暢 二、內(nèi)刊中的多面手 ★ 報(bào)頭的要素布局——關(guān)鍵要素的完美呈現(xiàn) ★ 報(bào)核的鋪陳編排——清晰結(jié)構(gòu)的完美呈現(xiàn) ★ 報(bào)尾的四項(xiàng)要素——簡(jiǎn)報(bào)去向的完美呈現(xiàn) 三、建立規(guī)矩方圓 ★ 制度范疇類(lèi)文書(shū)概述 ★ 條例、規(guī)定、辦法、細(xì)則的區(qū)別 ★“給力”執(zhí)行力 四、敏銳捕捉的慧眼 ★ 企業(yè)新聞的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)——西方新聞理論公式 ★ 新聞的內(nèi)部的六大構(gòu)成要素和要素的組合技巧 ★ 倒金字塔式結(jié)構(gòu)、時(shí)間順序式結(jié)構(gòu)、懸念式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣對(duì)比 ※ 案例分享：眼見(jiàn)不一定為“實(shí)” ⊙ 實(shí)操訓(xùn)練：新聞的敏感性——根據(jù)圖片材料現(xiàn)場(chǎng)完成新聞稿寫(xiě)作 五、求財(cái)?shù)嗡宦? ★ 簽訂合同的原則 ★ 什么是行紀(jì)合同和居間合同 ★ 合同的首部、主部、尾部 ★ 當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)的表述竅門(mén) 六、推敲咬文嚼字 ★ 招聘啟事還是招聘啟示？ ★ 來(lái)自甲骨文的啟示 ★ 嚴(yán)正聲明還是嚴(yán)正申明？ 起航： 技能競(jìng)賽：給定模擬工作情境，現(xiàn)場(chǎng)公文快速寫(xiě)作大比拼，個(gè)性點(diǎn)評(píng) 全程課程總結(jié)分享：文書(shū)寫(xiě)作技能提升的三重境界 課程亮點(diǎn)：以下是胡斯可老師的文書(shū)寫(xiě)作系列培訓(xùn)課程文種詳單，客戶可根據(jù)實(shí)際情況在既定授課課時(shí)內(nèi)自由選定 命令（令）、意見(jiàn)、決定、議案、會(huì)議紀(jì)要、通知、通報(bào)、函、公告、通告、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、法規(guī)、規(guī)章、條例、規(guī)定、辦法、章程、制度、守則、細(xì)則、計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、新聞、調(diào)查報(bào)告、決策方案、會(huì)務(wù)文書(shū)、會(huì)議提案、會(huì)議報(bào)告、述職報(bào)告、考核材料、組織鑒定、簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、合同、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)…… 近期培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分客戶： 國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、平安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、聯(lián)合證券、農(nóng)商銀行、工商銀行、三一重工、農(nóng)業(yè)銀行、賽隆藥業(yè)、東方航空、仁和集團(tuán)……