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專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)師
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2022-03-21 2093

2020年9月19日,北京朝陽(yáng)區(qū),靳斕老師講《社交禮儀》,面向中央電視臺(tái)主持人,現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾、演員嘉賓及全國(guó)觀(guān)眾。

——靳斕社交禮儀終級(jí)PK獲生活藝術(shù)家稱(chēng)號(hào)

有“禮”走遍天下,無(wú)“禮”瞬間尷尬。這句話(huà)形象描述了講禮和失禮在交往中的不同境遇。

現(xiàn)代社會(huì)中的“禮儀”,絕不只是指展會(huì)中的形象展示人員,也不只是走模特步或站行坐走、表情或穿著。簡(jiǎn)單地說(shuō),禮儀是一種生活和交往藝術(shù),包括儀表形象、舉止儀態(tài)和交談溝通等多方面。

作為國(guó)家級(jí)媒體的中央電視臺(tái),一直積極地以各種形式倡導(dǎo)和傳播禮儀,提升公民的文明素養(yǎng)。其財(cái)經(jīng)頻道《生活家》欄目,專(zhuān)門(mén)策劃了一期社交禮儀節(jié)目。

▲中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《生活家》社交禮儀專(zhuān)期

▲中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《生活家》社交禮儀專(zhuān)期

北京未來(lái)之舟禮儀專(zhuān)家靳斕應(yīng)邀做客中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《生活家》社交禮儀專(zhuān)期節(jié)目。作為經(jīng)常做客電視、廣播各類(lèi)媒體的禮儀專(zhuān)家,靳斕身穿節(jié)目組提供的T恤衫,變身生活禮儀達(dá)人。和央視主持人高博、龍洋,開(kāi)心麻花演員杜曉宇、王宇,央視財(cái)經(jīng)觀(guān)察員萬(wàn)喆、央視財(cái)經(jīng)生活體驗(yàn)官路倫一以及廣大觀(guān)眾,分享實(shí)用、有趣的社交禮儀。

▲《生活家》欄目開(kāi)心麻花演員杜曉宇,主持人高博、龍洋,開(kāi)心麻花演員王宇

▲《生活家》欄目財(cái)經(jīng)評(píng)論員萬(wàn)喆,體驗(yàn)官路倫一

▲《生活家》欄目社交禮儀專(zhuān)期,靳斕化身禮儀達(dá)人

▲中國(guó)廣播電視總臺(tái)紀(jì)念改革開(kāi)放四十周年紀(jì)錄片《The

new masters》(中文譯名《新三百六十行》)第十期——禮儀培訓(xùn)專(zhuān)期(主人公靳斕。2018年)

▲靳斕直播禮儀節(jié)目:中央人民廣播電臺(tái)(是該節(jié)目常年直播嘉賓)

▲靳斕參加禮儀節(jié)目:北京電視臺(tái)

▲靳斕直播禮儀節(jié)目:北京廣播電臺(tái)

(本次社交禮儀專(zhuān)期節(jié)目已于2020年9月19日在CCTV-2的黃金時(shí)段19:30-20:30進(jìn)行一小時(shí)的播放。以下是該期節(jié)目央視視頻原鏈接:↓↓↓

http://tv.cctv.com/2020/09/19/VIDEvlYqQ0cHFD3Ds33lzIRu200919.shtml )

所謂氣質(zhì)和氣場(chǎng),是一種視覺(jué)上的直觀(guān)感受。正是這種感受往往左右對(duì)一個(gè)人的印象、好惡,而其中的儀態(tài)無(wú)疑是重頭戲。

作為從業(yè)18年、出版25種各類(lèi)禮儀教材、培訓(xùn)兩千多家單位逾百萬(wàn)人次的禮儀專(zhuān)家,靳斕老師總結(jié)了太多簡(jiǎn)單、有效的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)技巧。從平時(shí)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍就可以看出來(lái):簡(jiǎn)單有用的禮儀知識(shí),其實(shí)可以愉快地Get。

▲靳斕老師商務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

▲靳斕老師政務(wù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

▲靳斕老師服務(wù)與銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

▲靳斕老師醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

▲主持人龍洋忍不住親自感受訓(xùn)練方法

▲主持人龍洋親自體驗(yàn)訓(xùn)練方法之后忍不住評(píng)價(jià)

▲主持人龍洋親自體驗(yàn)后由衷稱(chēng)贊靳斕老師

▲主持人龍洋親自體驗(yàn)后由衷稱(chēng)贊靳斕老師

▲五點(diǎn)一線(xiàn)儀態(tài)氣質(zhì)訓(xùn)練法現(xiàn)場(chǎng)練起來(lái)

▲五點(diǎn)一線(xiàn)儀態(tài)氣質(zhì)訓(xùn)練法現(xiàn)場(chǎng)練起來(lái)

▲五點(diǎn)一線(xiàn)儀態(tài)氣質(zhì)訓(xùn)練法現(xiàn)場(chǎng)練起來(lái)

▲財(cái)經(jīng)觀(guān)察員萬(wàn)喆,體驗(yàn)官路倫一也一起體驗(yàn)

▲現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾隨著熱烈的氣氛一起訓(xùn)練

▲生活體驗(yàn)官路倫一更是忍不住高度評(píng)價(jià)

▲生活體驗(yàn)官路倫一更是忍不住高度評(píng)價(jià)

《生活家》有別于傳統(tǒng)的說(shuō)教式節(jié)目,而是穿插若干趣味環(huán)節(jié),在好玩的氛圍中獲得知識(shí)。所以,后面越來(lái)越精彩。



其中的禮儀知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié),有的問(wèn)題答案簡(jiǎn)單明了,有的答案則似是而非,也難怪節(jié)目組在這個(gè)環(huán)節(jié)中特意設(shè)置了演員可以請(qǐng)“禮儀達(dá)人”求助環(huán)節(jié)。為了避免出錯(cuò),兩位答題的演員杜曉宇、王宇使盡了渾身解數(shù),同時(shí)也讓問(wèn)答環(huán)節(jié)看點(diǎn)十足。

剛才說(shuō)到有的答案似是而非,這正是禮儀特點(diǎn),畢竟“禮出于俗,俗化為禮”。源自生活,但有的高于生活,不是所有的知識(shí)點(diǎn)都是“想當(dāng)然”地就知道。也難怪演員杜曉宇在答題環(huán)節(jié)關(guān)于倒茶的內(nèi)容時(shí),抓狂地說(shuō)“怎么就不能完全倒?jié)M?”

▲杜曉宇對(duì)似是而非的問(wèn)題實(shí)在有點(diǎn)抓狂

▲杜曉宇對(duì)似是而非的問(wèn)題實(shí)在有點(diǎn)抓狂,情急之下用中餐的倒酒做類(lèi)比

當(dāng)然,是否守禮還真的不能用法律條文強(qiáng)制你——禮儀很多是約定俗成,也就是這樣做大家欣賞、歡迎;不這樣做,大家反感、側(cè)目。這正是禮儀的道德約束作用。

▲杜曉宇還是答錯(cuò)了。這個(gè)驚訝的表情,是感覺(jué)比拍戲還難吧!

▲靳斕老師親自示范倒茶


而且,很多禮儀知識(shí)尤其是行為禮儀,往往最自然的狀態(tài)就是最得體的??磥?lái),主持人高博已掌握禮儀精髓。

▲禮出于俗

最自然的狀態(tài)就對(duì)了。主持人高博很快就掌握了禮儀精髓

▲禮出于俗

最自然的狀態(tài)就對(duì)了。主持人高博很快就掌握了禮儀精髓

到這兒就結(jié)束了?No!這可是黃金時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)一小時(shí)的節(jié)目哦!

下面還有一場(chǎng)笑點(diǎn)滿(mǎn)滿(mǎn)、演員和主持人共同打造的相親大戲!借相親情景劇趣味性地呈現(xiàn)社交禮儀特別是飯桌禮儀。

▲相親大戲馬上登場(chǎng)

▲相親大戲開(kāi)始登場(chǎng)

那廂演員和主持人在賣(mài)力地演,這廂靳斕老師全程聚精會(huì)神地觀(guān)察、記錄。從守時(shí)、打招呼、座相、點(diǎn)菜、敬酒,再到夾菜、吃相、說(shuō)話(huà)、離席等方面,靳斕老師逐一記錄錯(cuò)誤點(diǎn)。

▲靳斕老師觀(guān)察、記錄錯(cuò)誤點(diǎn)

▲靳斕老師觀(guān)察、記錄錯(cuò)誤點(diǎn)

這些看似不起眼的細(xì)節(jié),通過(guò)演員和主持人的表演,大家看到了確實(shí)有很多容易出問(wèn)題的地方。

在這個(gè)“禮儀達(dá)人”挑錯(cuò)環(huán)節(jié),靳斕老師不僅逐一挖出節(jié)目組事先在情景劇中埋好的“雷”,還指出了剛才情景劇中無(wú)意出現(xiàn)的其它錯(cuò)誤禮儀點(diǎn),鑒于節(jié)目時(shí)限和效果需要,靳斕老師指出的其它若干錯(cuò)誤點(diǎn),以文字和話(huà)外音的形式呈列在錯(cuò)誤點(diǎn)回顧中。

▲本環(huán)節(jié)一來(lái)一回地PK結(jié)束后,靳斕老師又指出情景劇中其它的一些禮儀錯(cuò)誤點(diǎn)

▲本環(huán)節(jié)一來(lái)一回地PK結(jié)束后,靳斕老師又指出情景劇中其它的一些禮儀錯(cuò)誤點(diǎn)

▲本環(huán)節(jié)一來(lái)一回地PK結(jié)束后,靳斕老師又指出情景劇中其它的一些禮儀錯(cuò)誤點(diǎn)


需要強(qiáng)調(diào)的是,講究禮儀應(yīng)因景、因人而異,切忌千篇一律。

就像隱私問(wèn)題,妥妥的從西方傳來(lái)的觀(guān)念,現(xiàn)在其大部分內(nèi)容也被我們所認(rèn)同、接受。

But,這也要分情況。就像剛才的相親場(chǎng)景。中國(guó)式相親,這種雙方家長(zhǎng)都在,而事先又不了解對(duì)方情況,適當(dāng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方一些基本情況,以看是不是自己的“菜”。在我們中國(guó)人的觀(guān)念和國(guó)情、民俗之下,于情于理都沒(méi)問(wèn)題,而不是看到“隱私”就一刀切,什么都不能問(wèn)。買(mǎi)菜還得問(wèn)產(chǎn)地、價(jià)格呢!不然就很尷尬了:我是誰(shuí)?我在哪里?我在干什么?所以,禮儀知識(shí)如果用得教條,帶來(lái)的可能是困惑,讓人感受的可能是做作。

PK的另一方認(rèn)為畢業(yè)學(xué)校、工作、收入、房等這些都是隱私,相親環(huán)節(jié)中女方不宜問(wèn)這些。靳斕老師則提出,相親是特殊的社交場(chǎng)景,事關(guān)終身大事,大家都不知道對(duì)方情況,在把握一個(gè)度的情況下適當(dāng)問(wèn)問(wèn)也未嘗不可。靳斕老師通過(guò)隱私表達(dá)出的禮儀要注意針對(duì)性和適度的觀(guān)點(diǎn),贏(yíng)得了主持人、演員、財(cái)經(jīng)觀(guān)察員的一致認(rèn)同。


▲劃重點(diǎn)了!靳斕提出禮儀要注意針對(duì)性和適度

▲劃重點(diǎn)了!靳斕提出禮儀要注意針對(duì)性和適度

▲靳斕提出禮儀要注意針對(duì)性和適度,主持人和演員聽(tīng)得入了神

▲央視財(cái)經(jīng)觀(guān)察員萬(wàn)喆高度認(rèn)同靳斕老師的觀(guān)點(diǎn)

▲央視財(cái)經(jīng)觀(guān)察員萬(wàn)喆高度認(rèn)同靳斕老師的觀(guān)點(diǎn)

▲央視財(cái)經(jīng)觀(guān)察員萬(wàn)喆高度認(rèn)同靳斕老師的觀(guān)點(diǎn),并為靳老師所在的黃隊(duì)加分


題外話(huà):像我們平時(shí)看到熟人,常用的口頭禪“去哪兒呀”“干嘛去”。這不是探別人隱私,只是純粹客套話(huà),和“How

do you do”、”How are you”用處一樣?;卮稹俺鋈ァ薄坝惺氯ァ钡龋际峭昝来鸢?。


本期社交禮儀專(zhuān)期是兩隊(duì)PK式演繹。通過(guò)若干環(huán)節(jié)的PK,靳斕老師和主持人龍洋、開(kāi)心麻花演員王宇這一隊(duì)最終毫無(wú)懸念地以“史上比分最大的一次”的優(yōu)勢(shì)獲勝,靳斕老師獲得“生活藝術(shù)家”稱(chēng)號(hào)、捧得獎(jiǎng)杯歸。

▲《生活家》欄目史上比分最大的一次PK產(chǎn)生了(演員王宇太開(kāi)心了)

▲《生活家》欄目史上比分最大的一次PK產(chǎn)生了

▲靳斕老師獲得“生活藝術(shù)家”稱(chēng)號(hào)和獎(jiǎng)杯


對(duì)于職場(chǎng)或社交禮儀,靳斕老師16年來(lái)一直提倡“律己、敬人”,并且倡導(dǎo)針對(duì)性培訓(xùn)、快樂(lè)學(xué)習(xí),即讓禮儀培訓(xùn)在符合學(xué)員行業(yè)崗位所需的前提下,變成一種享受式學(xué)習(xí),這對(duì)于內(nèi)容安排、培訓(xùn)語(yǔ)言的趣味性和控場(chǎng)能力都提出極高要求。事實(shí)證明,這種方式確實(shí)是大家想要的、需要的。

▲靳斕老師禮儀培訓(xùn)客戶(hù)評(píng)價(jià)

▲靳斕老師禮儀培訓(xùn)客戶(hù)評(píng)價(jià)

▲靳斕老師禮儀培訓(xùn)客戶(hù)評(píng)價(jià)

▲靳斕老師禮儀培訓(xùn)客戶(hù)評(píng)價(jià)



讓禮儀走進(jìn)生活,用一顆律己、敬人的態(tài)度面對(duì)生活,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系原來(lái)真的很easy!

所謂“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”。央視財(cái)經(jīng)頻道《生活家》社交禮儀這一期,很好地迎合了當(dāng)前人們對(duì)禮儀知識(shí)的需求。這同樣是為滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求而做出的努力。

P.S. :

1.禮儀強(qiáng)調(diào)得體,不同身份、不同場(chǎng)景,宜有不同的應(yīng)對(duì),而不是千篇一律、千人一面,如果該下里巴人時(shí)非要陽(yáng)春白雪,給別人的印象可能就是裝蒜。讓人感覺(jué)舒服、自然而不做作,就是“得體”的最高層次反應(yīng)。

2.當(dāng)時(shí)的錄制節(jié)目現(xiàn)場(chǎng),靳斕老師還提供了若干其它小技巧,包括自創(chuàng)的專(zhuān)門(mén)針對(duì)職場(chǎng)人士設(shè)計(jì),超級(jí)簡(jiǎn)單、快速的親和微笑訓(xùn)練法等,鑒于節(jié)目時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容分配,節(jié)目制作后期只能忍痛剪掉。


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