自繁麗麗進公司后，很快就成了同事們的頭號“煩客”。她只要對哪位領(lǐng)導有意見，很快就會有不少這位領(lǐng)導的小道消息、花邊新聞和大家“分享”；看不慣哪個同事，就會跟辦公室所有同事逐個“我只跟你講”。而她一旦哪個月的銷售業(yè)績不錯，馬上對該月業(yè)績差的同事逐一表達“關(guān)心”，指出不足……很快她就變成了人見人煩、花見花謝的人。

繁麗麗之所以成為“煩客”，是因為她不懂得辦公室的談吐原則，犯了職場禁忌，不受歡迎是當然的事情。 

不要隨便談私事

不論得還是失，都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水，雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出，只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以當你出現(xiàn)個人危機，最好不要到處訴苦，不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的焦點或領(lǐng)導眼中的“問題員工”。

也不要在辦公室里談論自己的心事，甚至職業(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實在想談，可以約三兩知己，在辦公室之外的空間談。

辦公室不亂說話

同事或者領(lǐng)導的負面問題，絕對不能在辦公室里說，即使“我只跟你講”，但很快所有人都會知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個重要原因。

報領(lǐng)導或同事的“猛料”，讓人感覺很八卦，太無聊。如果是流言蜚語，容易傷害同事間的情誼，甚至反目成仇。靳斕認為，他人的是非，自有公論，在辦公室里談論，反而會讓人覺得你是在幸災樂禍，唯恐天下不亂。

公司還沒公布的消息，或者社會上的敏感事件，在辦公室里傳播，都不是太合適。

同事遇到不幸的事，不應再往傷口上撒鹽。我曾聽到有人在辦公室里問同事，過得好好的為什么離婚。在辦公室里問這個，只能觸痛了對方的敏感神經(jīng)。

個人的宗教信仰、政治傾向，這些極易引起爭論的問題，都不適合在辦公室談論。

不在辦公室爭論

雖說職場不能沒有爭論，爭論是職場民主氛圍的體現(xiàn)，甚至有適當爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工，初來乍到，在這方面還是適當“潛伏”一點的好，更重要的是多多學習，多多了解。

對新員工來說，所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍，也并不是任何人都能做到辯論之后還會心平氣和。

有些人喜歡爭論，一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好并擅長辯論，建議把這項才能留在辦公室外發(fā)揮。否則，即使口頭上勝過對方，但其實已經(jīng)損害了他的尊嚴，對方有可能從此記恨在心，就像在身邊埋了一顆地雷，不知道什么時候會觸爆。

當眾炫耀招人嫉

看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強、職位比自己高，眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動力，而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭訖C。

所以在辦公室里，涉及工作上的重要信息，比如即將爭取到一位重要客戶，領(lǐng)導暗地里給你發(fā)了獎金，你和某領(lǐng)導不同尋常的關(guān)系、某領(lǐng)導對你不同的照顧等，都不應在辦公室里說出來。

不要亂開玩笑

一個辦公室里，什么樣的同事都會有。靳斕提示：所以即使開玩笑，也要注意尺度，不能對任何人都開千篇一律的玩笑，甚至有人不能開玩笑。

性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

拘謹?shù)娜?，少開甚至是不開玩笑。

異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

不要拿別人的隱私、缺點、弱點、尷尬事件作為笑料。

年長同事、領(lǐng)導，開玩笑一定要在維護對方的尊嚴的基礎(chǔ)上。

說話對事不對人

和同事、領(lǐng)導溝通的時候，必須講究對事不對人的原則，就事論事，不加任何有感情因素的評價。當同事把工作處理得很好，即使是常規(guī)工作，評價的時候可以說：“這是我們的日常工作”，而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作，很容易的”或“這是我們的日常工作，誰不會呀”，后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”，言外之意做得好沒什么，不見得那個人有什么能力。一件事情，同事沒處理好，評論的時候說“這件事，需要考慮的因素很多，挺復雜”就可以了，不要再在后面加上“需要能力強一點才行”。

同事請你做一項工作，但你正在為其他事而忙，可以說：“我會試著把這件事插到工作進度中”，這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時要辦，誰都不好預計，“你怎么不早說”就變成了責怪。

這其實是一種說話方式的問題。即使不是有意，但在聽者看來，完全變成了“對人不對事”，從而影響人際關(guān)系的和諧。

辦公室不談薪水

很多單位的工資往往都是根據(jù)個人能力和貢獻而有所差別。如果在辦公室談論，工資高的，暗暗高興。而工資低的，就會心理不平衡。即使能力差一點，也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高，這是非常傷他們自尊的事情，而且會因此對同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。

這一點，無論是單位還是員工本人，當然都不希望發(fā)生。所以，不在辦公室談論薪水，不主動說自己的薪水，也不要向別人打聽。 

別做無謂的對比

有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比；或者拿現(xiàn)在的單位和同學的單位對比。比較的重點無非是：領(lǐng)導個人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低，都會讓領(lǐng)導不愛聽，同事反感。如果領(lǐng)導或同事扔下一句：“那你怎么還在這里呢？”你該怎樣收場？大部分人對現(xiàn)在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽感。貶低現(xiàn)在這個單位，也變相貶低了同事：瞧瞧你們的眼光，你們怎么都來這兒。人們一般認為，這樣的人，心是浮躁的，工作是沒有激情的，團隊合作是實現(xiàn)不了的?？偠灾?，這樣的員工是不可靠的。

        （作者 靳斕女士，國內(nèi)知名禮儀培訓專家）