如何才能成為流程管理咨詢專家？

流程管理咨詢專家應(yīng)該具有“三度”---高度、深度和廣度。

1）、高度---應(yīng)該從兩個(gè)方面來認(rèn)識(shí)和理解：理論高度和高層管理者視角的高度；

2）、深度---熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，就咨詢的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠談的很深，一錐子扎透、扎到底、見血；

3）、廣度---視野要廣，不光是自己所處的行業(yè)，也要了解不同行業(yè)的情況，博采眾長(zhǎng)，觸類旁通，這樣就不會(huì)局限在自己的一片天地里，不會(huì)是井底之蛙。

   如何才能具有“三度”？

1）、高度

要具有豐富的理論知識(shí)，博覽群書，多和一些資深專家交流和研討，多參加業(yè)內(nèi)的研討會(huì)和相關(guān)培訓(xùn)。但是，更重要的是要和企業(yè)的高管多交流，尤其是企業(yè)的一把手或者老板。有的老板學(xué)歷不高，卻能把一個(gè)很大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有聲有色、井然有序，他們對(duì)管理企業(yè)有著獨(dú)到的見解。所以，了解高層的想法和思維方式很重要，要從高層的視角來看企業(yè)的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程，這樣你就會(huì)有實(shí)實(shí)在在的“高度”了，否則就是“虛高”了。

2）、深度

就是對(duì)于你咨詢的領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)非常熟悉。對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)要有深刻而獨(dú)到的理解，這樣你就能夠和企業(yè)的高層、中層，甚至基層管理人員無障礙地進(jìn)行溝通和交流。能夠透過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，看到流程問題的深層次的原因，這些往往是企業(yè)的人不敢說、不愿說、不想說的，而這卻是問題的關(guān)鍵，是流程改進(jìn)和優(yōu)化的關(guān)鍵。通過企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的積累或者項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，你會(huì)逐漸有了深度。當(dāng)然，這需要的是時(shí)間，需要的是經(jīng)驗(yàn)積累，多年的媳婦熬出婆嘛。

3）、廣度

做管理咨詢顧問的好處，就是能夠接觸到很多企業(yè)，各行各業(yè)，開闊自己的視野。360行，行行各不同，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程，產(chǎn)品，管理模式各不相同。但是企業(yè)有很多共同之處。比如，ISO9000質(zhì)量管理體系，它之所以適用于各個(gè)行業(yè)，是因?yàn)椴煌袠I(yè)雖然不同，但是都有共性，把共性的東西提取出來，建立一個(gè)通用的管理框架，就形成了一個(gè)適用于各行各業(yè)的國(guó)際上通用的質(zhì)量管理體系。古時(shí)的庖丁解牛，雖然牛有高低、胖瘦不同，又有黑色、白色、黃色、花色等不同的顏色。但是，牛的基本結(jié)構(gòu)確是相同的，庖丁看到了本質(zhì)，所以做到了游刃有余。當(dāng)你咨詢過幾家企業(yè)，你會(huì)覺得這些企業(yè)各自有很多不同之處，然而當(dāng)你服務(wù)過十幾家企業(yè)甚至幾十家企業(yè)后，你對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)就完全不一樣了，你會(huì)看到很多共性的地方，差異的部分越來越少。做管理咨詢，需要有一個(gè)完整的理論體系和若干個(gè)管理模型，通過尋找行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐，通過標(biāo)桿對(duì)比來給出具有實(shí)操性的方案，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際問題。通過參觀和學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)，會(huì)開闊你的視野，增加你的“廣度”。