信息化能否雪中送炭？

讀者：“信息化能否雪中送炭？目前很多企業(yè)感覺管理不行，就搞信息化，但好像大多數企業(yè)根本就沒啥起色，所以產生了上述疑問?！?/p>

答：

當今企業(yè)管理離不開信息化。對于那些業(yè)務復雜、產品復雜、業(yè)務數據處理量大、對數據及時性要求高的企業(yè)尤其需要信息化。

信息化主要解決業(yè)務處理和對業(yè)務的監(jiān)控問題。至于業(yè)務規(guī)劃和業(yè)務流程設計的合不合理，信息化是解決不了的。

我覺得在很多企業(yè)里對人的管理成了一大難題，這些企業(yè)想通過信息化來解決如何管理人的問題。但是這些企業(yè)往往上了很多IT系統(tǒng)，到頭來卻發(fā)現還是沒有解決“人”的問題。所以說，信息化只是能提高業(yè)務處理的效率，用以代替人處理數據，提高效率。

信息化與業(yè)務及業(yè)務流程的正確性、合理性無關，解決不了如何管理人的問題。所以，信息化不能雪中送炭，只能錦上添花。