任何組織都需要做流程管理

流程是告訴你如何做業(yè)務(wù)（或叫工作），告訴你業(yè)務(wù)如何流轉(zhuǎn)或流轉(zhuǎn)的過程，流程是業(yè)務(wù)活動的規(guī)則。管流程就是管業(yè)務(wù)，任何組織或企業(yè)都需要對流程進行管理，進行系統(tǒng)的管理。

流程管理，是采用系統(tǒng)化的管理方法對組織的所有業(yè)務(wù)流程進行全面的、系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理，其目的是提高整個組織的績效。流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造一個卓越的企業(yè)運營系統(tǒng)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行有效的、系統(tǒng)的管理。流程管理關(guān)注的是一個組織的整體績效，而非部門的績效，達到組織的整體最優(yōu)，而非局部（部門）最優(yōu)。對于一個組織來說，需要對組織內(nèi)的所有流程而不是部分流程進行管理，需要對所有流程進行系統(tǒng)的管理，形成一個完整的流程管理體系。

任何組織在開展業(yè)務(wù)是時都需要制定業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。所以，流程管理的理念和方法適用于任何一個組織，適用于企業(yè)、政府機關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、黨團組織、工會組織、軍事組織等任何組織。