全球華人總裁卓越行銷力暨中國廣告媒介行銷培訓導師,品牌競合力創(chuàng)始人暨切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練彭小東導師在最近的廣告銷售和傳媒營銷課程中多次講到:廣告銷售的成功在其中國就是人脈經營的成功,所以人脈經營非常重要,那么如何做好人脈經營,人脈經營的策略和技巧是?大家都知道成功等于70%的人脈加30%的知識。但具體怎么做?其操作的步驟是?其細節(jié)和原則是?彭小東導師根據(jù)自己多年的一線廣告銷售和傳媒營銷實戰(zhàn)成功經歷跟大家做如下的分享:
一.熟人技巧:
彭小東導師觀點:從身邊的人(親人,朋友,同事)開始發(fā)展自己的人脈關系,微信的成功不就是最好的案例嗎?
許多剛開始工作的年青廣告銷售人員自豪地說:“我要依靠自己的力量,闖出屬于我自己的天下?!睉撜f:這些廣告銷售員勇氣可嘉,但思想幼稚。別把自己定位成游俠天下的獨行客,憑著一生的本領獨闖天下。當今的時代早已不是小農經濟時代,可以自己動手,豐衣足食。社會的分工越來越細,沒有一個人可以脫離社會獨自生存。所以尋求他人的幫助不是無能的表現(xiàn),而是明智之舉。聰明的人不會舍近求遠,人脈的關系從身邊人做起。
從身邊積累人脈關系,當把握以下5大要領:
1.多參加家庭,同學以及單位里的聚會。尤其是一些企業(yè)老板可以加入一些商會和協(xié)會學會等等,各種大大小小的聚會是積累人脈關系的場所;在這里每一個人都有可能能幫助你的人。在聚會上,用心傾聽別人的敘說;在他人的言語中獲得對自己有用的信心;并用心記下來。聚會結束后,把聚會上結識的人名字寫在本子上,并在每一個人名字后面注上:他能幫你什么或者你能幫他什么?
2.主動向身邊人提供力所能及的幫助。做個熱心人。你為他人提供了一項幫助,那在的人脈關系庫里就增加了一份資源,你幫助別人越多,你將來獲得別人的幫助可能性就越大。不管是大事小事,只要熱心去做,就能有一份收獲。
3.敢于向身邊的人尋求幫助。許多人有這樣的感覺:越是親近的人,越是難以開口尋求幫助。以為開口多了,身邊的人就會輕視他。認為這點小事都搞不定,是無能的表現(xiàn)。其實這只是誤解。你身邊的人往往是最樂于幫助你的人。你有一顆幫助人的心,身邊的人就會能幫上你的忙為快樂。
4.獲得身邊的人幫助,你要有感恩的心態(tài)。有些人認為,這些都是我最親的人,他們幫助我是天經地義。這個世界上沒有人有義務必須幫助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。對幫助你的人表示感謝,既能體現(xiàn)你是一個懂得人情世故的人,更能讓幫助你的人得到心靈上的安慰。向身邊的人多說些感恩的話,會讓你生活在濃厚的親情氛圍中。
5.報答身邊的人對你的幫助,也需要有物資上的表示。有些人認為:身邊的人幫助我,就親情的緣故。附帶著利益就會變味的。其實不然;尤其是在別人的幫助之下,你獲得的相應的報酬,你就需要拿出一部分與身邊的人分享。這樣你的人脈關系線就會越來越廣,關系是什么意思就是要關心和聯(lián)系,關心用的是心。聯(lián)系用的是物,中間的紐帶是要分享物質和經濟的。
二.給予付出技巧:
彭小東導師觀點:關系靠走動,管理靠帶動!準備兩只瓶子,一只放黑珠子,一只放白珠子,給予與付出等于收獲!
你為別人付出就放入一人個白珠子在瓶中,別人為你付出就放入一個黑珠子在另一個瓶中,記得要保持白珠比黑珠多一倍。
一些廣告優(yōu)秀的廣告銷售精英們他們的銷售工作總是那么的從容自如,如魚得水,客戶關系的處理總是滴水不漏。你問他們是如果積累人脈關系的。他們告訴你的答案很簡單。在與客戶交往中,他們就考慮一件事:我能為客戶做些什么?
永遠為他人提供多一份幫助,這是贏得客戶心的核心。你付出的越多,收獲就越大。彭小東導師看到過許多做事勤快,熱心助人的廣告銷售人員;或許他們的能力并不比別人強,但他們往往是最受客戶歡迎的人。我們許多初出茅廬的廣告銷售菜鳥們問問自己:當客戶拿起杯子準備倒水時,你能否搶過杯子及時添上水?讓客戶準備搬家的時候,你是不是第一時間到場?當客戶沒時間去接他的孩子的時候,你能否自告奮勇去做?不要在意這些小事;往往細小的事最能打動客戶的心.
三、儲存技巧:
彭小東導師指出:今天為未來儲存糧食。有好處,盡量與同伴分享。
向伙伴分享,就像螞蟻一樣未了讓更多的螞蟻享受到美食;利用團隊精神,可以把美食搬回家。
有一少部分廣告銷售員不懂得分享他們會認為:人脈關系是我千辛萬苦積累而來,自然是我的私人藏品,怎能與人分享嗎?其實不然,與人分享你的人脈關系只有越分享越多。一個的人員資源積累畢竟是有限的,如果將客戶的客戶,朋友的朋友關系得到延伸,人脈關系就成裂變式增加。
儲存原則告訴我們三點內容:
1、學會為未來做好人脈關系的儲備。人脈關系需要從平時工作生活中去逐步積累,而不是臨時抱佛腳。有了龐大的人脈關系庫,你就不用擔心在關鍵時刻找不到能幫助你的人。
2、人脈關系要懂得與你周圍人的分享。與人分享人脈關系的過程,也是把他人人脈關系變成你自己的過程。讓人脈關系逐步達到延伸,你的關系庫就會越豐富。
3、要懂得與人合作。當一個人的力量不足,關系不夠之時,何不找個合適人共同做這件事呢?十個人10%的人脈關系,大于一個人100%的人脈關系。
四、贊美技巧:
彭小東導師觀點:贊美是積累人脈最快花成本最小的利器。每天用真摯的言辭贊美你身邊所有的人。每一句贊譽之詞,都在積累你的人氣。
喜歡聽好話受贊美是人的天性之一。每個人都會對來自社會或他人的贊美中感到自尊心和榮譽感的滿足。而當我們聽到別人對自己的贊賞,并感到愉悅和鼓舞時,不免會對說話者產生親切感,從而使彼此之間的心理距離縮短、靠近。人與人之間的融洽關系就是從這里開始的。
五、廣泛技巧:
彭小東導師觀點:這個世界的每個角落都有你需要結交的朋友。
每個人總是在不斷開發(fā)自己的人脈網絡,區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網絡龐大。
人脈關系的積累多多益善,而不是簡單地將人分為有用的人和無用的人。當我們用心善待周圍的每一個人的時候,你就會發(fā)現(xiàn)四周友善的目光有助于你發(fā)展。
彭小東導師分享了自己廣告生涯中的一個傳奇故事:他去拜訪一家公司的老總吃了閉門羹,正當沮喪地準備離開客戶公司時,天下起了大雨。他站在公司大門前躲雨,看見一位老頭冒著雨吃力地拿著油布遮蓋堆放在外邊的原材料。他想這一定是該公司的倉庫保管員,這么大年紀了還在為生活奔波,便有點于心不忍。于是他走了過去幫助該老頭冒雨將堆放在外的原材料一一遮蓋好。見他渾身濕透,老頭熱情邀請去他家換件干衣服。正在他與老頭愉快閑聊時,該公司的老板走了進來。原來,這個老頭竟然是老板的父親。由此,他與該公司老板的關系迅速升溫,不久兩家就建立了合作關系,到現(xiàn)在都是很好的朋友。
六、處處皆用心技巧:
彭小東導師觀點:越是地位低下的人,越要用心記住他的名字。
某些人或者不具備幫助你的能力,但或許具有破壞力。記住:少一個反對者,往往勝過多一個支持者。
用心原則包括三方面的內容:
1.尊重相識的每一個人。不管職務高低,年齡大小,要用一顆平等的心去看待每一個人,而不是將人分出三六九等來。在與客戶交往中,你表現(xiàn)得越勢利,詆毀和反對你的人就越多。
2.記住相識每一個人的名字。一個初次接觸的人聽到你自熱地喊著他的名字,心中就有一份認同感,尤其是職務較低的人更為在意。有誰不希望別人在意自己呢?
3.逢年過節(jié)發(fā)去一份問候。如果你能更上心,能記住相識人的生日,在他生日之時能送上一份問候或者一張卡片都會讓人感動萬分的。
七、串聯(lián)技巧:
彭小東導師觀點: 人脈是需要積累的,積累起來的人脈關系需要用不同的線條將其串聯(lián)起來。散落在記憶中的人脈往往是不具備實用價值的。
如果將單個人的人脈關系比作一顆顆珍珠的話,散落在記憶里就沒有任何價值。只有將這些珍珠用一根繩子串聯(lián)起來,就變成一串精美的項鏈。將人脈關系串聯(lián)起來有四種方法:
一)是按來行業(yè)來串聯(lián)。將同行業(yè)的人脈關系串聯(lián)在一起,你作為發(fā)起人將這些人經常聚集在一起,你會發(fā)現(xiàn)你的人脈關系在裂變式擴張。
二)是按區(qū)域來串聯(lián)。將同區(qū)域的人脈關系串聯(lián)在一起,讓你關系中的人共同來分享你積累起來的人脈關系,你就在你這些朋友眼中價值倍增。你的人脈關鍵就變得更牢靠,更深厚。
三)按產業(yè)鏈來串聯(lián)。將上下游的客戶共同串聯(lián)在一起,讓這些客戶優(yōu)勢互補,資源共享。讓每一個客戶從你的人脈關系中真正獲得物質利益,他們對你的感激之情就越發(fā)濃厚。你就會成為最受歡迎的人。
四)按職位來串聯(lián)。將不同職位的朋友聚集在一起,共同分享工作中的經驗,共同探討工作中遇到的難題。使他們在你的人脈關系中獲得事業(yè)上的成功。
八、隨時更新技巧:
彭小東導師觀點:人脈關系的價值是有時效性的,需要不斷更新,更新產生價值!
當老的人脈關系失效之時,必須及時補入新的人脈關系。千萬不要以為建立起來的人脈庫能讓你享受一輩子。人脈關系庫的更新包括以下三方面的內容:
一)是關注客戶內部人事關系的變化,尤其是關注那些明日之星。在他們未走上關鍵崗位之時,就能有較深厚的人脈關系。以備后用。
二)是關注關系庫中所有人崗位或職位的變遷。即使暫時無法幫助得上你,也不要將這些人打入冷宮。未來的事是什么都可能發(fā)生的。
三)是要定期與關系庫里的人保持聯(lián)系。定期給他們打個電話或者順路拜訪一下。不要將關系冷卻下來。要保持恰當?shù)臏囟?/span>......(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導師的現(xiàn)場精彩演講,彭小東導師:《不懂行銷力,如何當領導》暢銷書作者,中國廣告媒介行銷培訓導師,全球華人總裁卓越行銷力導師,品牌競合力暨切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練;媒無界網,行銷力網創(chuàng)始人兼總顧問,中國廣告銷售神奇教練,中國傳媒營銷教父,曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同,三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售,傳媒營銷經歷;現(xiàn)任行銷力國際控股集團董事長,行銷力國際控股集團五大業(yè)務板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨?a target="_blank" style="color: black;" >培訓,資源整合,資本運作!五大品牌全球運營中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒無界---傳無疆,媒無界,達天下!核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競合力---競爭.合作.共贏!)
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