全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力創(chuàng)始人暨切割領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在最近談到關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”語境下的傳統(tǒng)媒體指出:這是一個(gè)最好的時(shí)代,傳統(tǒng)主流媒體在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)下,日新月異,更接地氣;這又是一個(gè)最壞的時(shí)代,每天都有新發(fā)展,稍不留神,就會(huì)被落下?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,傳統(tǒng)主流媒體有很多新課題需要破解。不管怎樣,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)到來,與其阻抗,不如相擁;與其排斥,不如相融。只有抓住這個(gè)時(shí)代的脈膊,才能與時(shí)代共舞,才可能真正地“飛起來”。 彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)+儼然已成為整個(gè)社會(huì)的底層架構(gòu)和標(biāo)配,第四次工業(yè)革命正在顛覆包括傳媒業(yè)的各行各業(yè)。2015年《政府工作報(bào)告》提出我國(guó)將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。至此,順應(yīng)還是杯葛,不僅是媒體生存還是消亡的分水嶺,也成為一個(gè)政治問題。
其實(shí)新聞大亨默多克早就說過:報(bào)紙帶來的滾滾利潤(rùn)就像“流滿金子的河流”。幾年后,面臨互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒業(yè)的強(qiáng)勢(shì)介入,他又再度表示:“有時(shí)候河水也會(huì)枯竭?!痹凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,包括門戶網(wǎng)站在內(nèi)的全球各大新聞媒體早已面臨著用戶急劇減少、廣告持續(xù)下降的局面。特別是傳統(tǒng)媒體,若想轉(zhuǎn)型升級(jí),就必須重構(gòu)其生產(chǎn)、傳播、商業(yè)乃至生存模式,徹底實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。
目前,微博、微信、新聞客戶端“兩微一端”上的發(fā)布不再是“澆灌式”的,而是以“根部滴灌”的方式,直達(dá)社會(huì)的神經(jīng)末梢。但我們發(fā)現(xiàn),無論是下載黨報(bào)或廣播電視臺(tái)的新聞客戶端,還是登錄他們的微博、微信,其內(nèi)容大多不過是機(jī)械式照搬原有的傳統(tǒng)媒體。誠(chéng)然,借助新媒體載體推廣傳統(tǒng)媒體上的老牌優(yōu)勢(shì)內(nèi)容,確實(shí)是媒體融合的題中應(yīng)有之義。但如果只是完全照搬,則讓受眾有“新瓶裝舊酒”的反感。然而,就是這樣一種照搬照發(fā)的模式,在許多媒體從業(yè)者、管理者中還是很有市場(chǎng)的。他們把互聯(lián)網(wǎng)單純視作技術(shù)手段,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的立場(chǎng)停留在工具層面,把“觸網(wǎng)”本身當(dāng)作創(chuàng)新,認(rèn)為只要開了微博、微信,上了新聞客戶端就頓時(shí)時(shí)尚起來,“高大上”起來。其實(shí),這種“新瓶裝舊酒”之舉頂多只是權(quán)宜之計(jì)。要在量的積累中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)媒體絕不能停留在傳播介質(zhì)的“騰籠換鳥”上。
“新瓶裝舊酒”的本質(zhì)其實(shí)是囿于“老配方”,無力釀出“新酒”。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的摸索初期,在人員編制、技術(shù)支持、財(cái)物保障等投入不足的情況下,客觀條件限制了傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型融合,能有“新瓶”已實(shí)屬不易,實(shí)在無力再“換湯又換藥”。但是,在新的傳播形式潮水般涌來并獲得大批擁躉時(shí),倘若傳統(tǒng)媒體再不更新傳統(tǒng)管理理念、傳播理念,不改革管理體制,仍沿用老的辦臺(tái)辦報(bào)方式來推“媒體融合”,只求擁有不求質(zhì)變,其基因終究還是傳統(tǒng)媒體的。這樣即使培育起“大塊頭”的新媒體,也不可能有“大智慧”、“大突破”,只能是傳統(tǒng)媒體“形非神似”的克隆體,無法融合并形成新的“雜交優(yōu)勢(shì)”,空有“融合”的噱頭,久之便無人問津。
中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理劉烈宏曾說:“互聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)了企業(yè)變革的進(jìn)程,決不是修修補(bǔ)補(bǔ),而是企業(yè)的重啟?!闭嬲谕ㄟ^“融合”實(shí)現(xiàn)涅磐的媒體行業(yè),也要對(duì)傳播產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重新審視,不僅要在信息生產(chǎn)、人財(cái)物管理等經(jīng)營(yíng)全流程中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),更要憑借互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來轉(zhuǎn)型。也就是說,傳統(tǒng)媒體的融合之路不能只做簡(jiǎn)單的疊加,更應(yīng)是跨界的質(zhì)變。需要遵循互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律,在受眾需求分析、內(nèi)容生產(chǎn)流程、表達(dá)方式、傳播渠道上趟出新路。
據(jù)工業(yè)和信息化部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模將近13億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模近9億,用戶正快速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。相對(duì)于此長(zhǎng)彼消的用戶數(shù)來說,傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布的價(jià)值基本消失殆盡,而互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體正逐步成為最重要的信息來源。對(duì)網(wǎng)民來說,瀏覽信息并參與互動(dòng)已在不知不覺間成為一種習(xí)慣,這打破了信息的不對(duì)稱、時(shí)間和距離的限制,實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。作為新聞媒體,無論何種業(yè)態(tài),改變單向傳播式的簡(jiǎn)單信息傳輸方式,已成為當(dāng)務(wù)之急。而這種改變的前提,一是真正發(fā)現(xiàn)并掌握自己的受眾群體,二是建立起與這個(gè)人群的有效溝通方式。就報(bào)紙而言,目前我們對(duì)受眾的了解,基本停留在訂戶數(shù)這個(gè)層面上。以枯燥數(shù)字為代表的受眾群,是一個(gè)虛假對(duì)象。既不能告訴我們受眾的真實(shí)需求,也不能實(shí)現(xiàn)在社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)定義上具有現(xiàn)實(shí)意義的溝通。我們需要走出大樓,開展面向最終用戶的社會(huì)調(diào)查,從而把死數(shù)字變成活人,實(shí)現(xiàn)有實(shí)際效果的“導(dǎo)向”。
互聯(lián)網(wǎng)讓生活的各個(gè)層級(jí)連接起來,“互聯(lián)網(wǎng)+”更是讓各種業(yè)態(tài)邊緣的模糊和融合成為“新常態(tài)”。隨著社會(huì)的“全息化”,信息流的外延和內(nèi)涵都發(fā)生了巨大的變化。報(bào)紙、廣電、新聞網(wǎng)站等以往只傳播新聞信息的媒體,有了縱橫捭闔的廣闊空間。著眼這個(gè)變化、順應(yīng)這個(gè)變化,“跳出傳媒做傳媒,跳出行業(yè)拓產(chǎn)業(yè)”,重構(gòu)自身模式才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”之路上走下去。搜集、加工覆蓋社會(huì)各個(gè)層面的大數(shù)據(jù),以精準(zhǔn)營(yíng)銷方式傳播信息——這是新聞媒體的未來。
如今,互聯(lián)網(wǎng)讓天南海北、五湖四海而興趣相同的人群在現(xiàn)實(shí)生活與虛擬世界兩個(gè)層面上聚合在一起,分類用戶的價(jià)值開始高速成長(zhǎng)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新聞媒體需要高度重視和利用分類用戶帶來的價(jià)值。其實(shí),傳媒業(yè)乃至各行各業(yè),其商業(yè)模式的核心都是用戶。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,新聞媒體的商業(yè)核心應(yīng)該是“信息+分類用戶”,也就是通過實(shí)用、分類信息來獲取群體眾多、總體數(shù)量大于一般受眾的用戶;然后再通過對(duì)分類用戶的服務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)?;趯?duì)用戶掌控的精準(zhǔn)營(yíng)銷,媒體可以讓廣告等商業(yè)服務(wù)信息完全被目標(biāo)受眾看到,從而使轉(zhuǎn)化率達(dá)到最大化,幫助客戶和媒體自身獲取大量的利潤(rùn)。而打通信息和分類用戶的核心則是“OTO”,即線上和線下的有機(jī)互動(dòng)。目前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、騰訊、百度等也都正試圖通過“OTO”來打通信息發(fā)布和分類用戶,實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值最大化。作為長(zhǎng)期立足于地方的省級(jí)新聞媒體來說,完全有條件利用長(zhǎng)期形成的人脈網(wǎng)絡(luò)和政治優(yōu)勢(shì),與地方乃至企業(yè)的良好關(guān)系,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自身資源的共享共通,在短時(shí)間內(nèi)以較低的成本重建用戶連接,重新獲得“互聯(lián)網(wǎng)+”下的信息價(jià)值。一方面需要打造基于大數(shù)據(jù)的信息資源平臺(tái)以重建用戶連接,另一方面要大力推進(jìn)“OTO”來打通信息和分類用戶之間的通道。例如,負(fù)責(zé)教育的傳統(tǒng)媒體可以深度挖掘教育產(chǎn)業(yè)資源,負(fù)責(zé)健康的傳統(tǒng)媒體可以積極進(jìn)軍養(yǎng)老保健。也就是說,建立基于上下游兩端用戶大數(shù)據(jù)的綜合性信息服務(wù)平臺(tái),然后再根據(jù)各地的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和用戶分析來推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合,并在此過程中實(shí)現(xiàn)媒體自身聚沙成塔式的業(yè)務(wù)發(fā)展。
新聞媒體的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路,彭小東導(dǎo)師認(rèn)為可以定義為兩點(diǎn):立足新聞,拓展傳播。新聞傳播是旗幟和立身之本,拓展是面向未來的生存基礎(chǔ)和發(fā)展保障。具體說,一是打造基于一定內(nèi)容規(guī)模和用戶規(guī)模的流量平臺(tái),把真正服務(wù)于現(xiàn)實(shí)受眾而非“訂戶數(shù)、用戶數(shù)”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以受眾需要和喜聞樂見的方式,通過技術(shù)支撐、渠道運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)化為激發(fā)流量的入口,從而擴(kuò)大媒體影響力;第二步,就是要超越簡(jiǎn)單的新聞傳播,通過提供更有針對(duì)性的分眾化優(yōu)質(zhì)服務(wù),黏住一般用戶、擴(kuò)大核心用戶,并根據(jù)不同受眾群體的需求,切入理財(cái)、電商、教育、健康、求職等各種分眾化的貼心服務(wù),將同類核心用戶匯聚成一個(gè)個(gè)增長(zhǎng)極,獲得非廣告模式下的收入來源。
有人說:站對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口,豬都能飛起來,也就是說只要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間搭上互聯(lián)網(wǎng)這輛快車,就能賺錢。此話在宏觀層面看當(dāng)然不錯(cuò)。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,傳統(tǒng)主流媒體不管與互聯(lián)網(wǎng)融合得有多深,也還是得遵循最根本的商業(yè)規(guī)律:以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶需求為核心,精益求精地做產(chǎn)品和服務(wù),把握變與不變的分寸與節(jié)奏。
當(dāng)下傳統(tǒng)主流媒體正在日益失去受眾和市場(chǎng),也就意味著“主流”日益變成一種虛妄的自我定義。面對(duì)新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇,實(shí)在拖不得、等不起......(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講,彭小東導(dǎo)師:《不懂行銷力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》等暢銷書作者,中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師,全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練;媒無界網(wǎng),行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問,先后成功服務(wù)于國(guó)內(nèi)多個(gè)知名品牌,現(xiàn)任香港行銷力(國(guó)際)控股集團(tuán),行銷力傳播董事長(zhǎng),中華廣告媒介行銷力研究院院長(zhǎng)等,行銷力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn),資源整合,資本運(yùn)作!五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒無界---傳無疆,媒無界,達(dá)天下!核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏!)