全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告媒介行銷培訓導師,品牌競合力暨彭小東切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練彭小東導師在最近的《卓越廣告銷售技巧》課程中與大家分享:每一名廣告銷售人員,都應該深知同陌生人打交道的難處。如何快速贏得他人信任?這的確是一門藝術需要技巧;彭小東導師的觀點:“銷售就是信任,拒絕就是懷疑!”彭小東導師與大家根據(jù)自己多年的一線廣告銷售實戰(zhàn)成功經(jīng)歷與大家做如下的分享:
1、溫暖的問候
優(yōu)秀的人就像你久未謀面的好朋友。記住,微笑是同陌生人建立關系的第一張王牌。當你微笑,就會影響你的心情和肢體語言。進而讓同你交流的人感到溫暖和善意。
我們之前在做電話廣告銷售人員訓練時,要求每一個做電話的廣告銷售人員,每一天要打200多個電話。并且強行要求在每個人的桌子上放了一面鏡子。在他們打電話前要看一看鏡子,打電話時要在鏡子里看到自己的笑容。
2、語速放慢
語速過快隱藏著負面的含義。實際上,你本不必要說太多,所以要慢慢的說。
人們對說話時語速慢的人的應答會更好。在一種新的環(huán)境下,人們說話時往往語速變快,這不利于建立信任的關系。所以,說話時要控制語速。不要搶!
3、尋找共性
人們喜歡與自己有關的信息。很多時候,來自相同的地方,相似的口音,喜歡同樣的電影,或者去過同樣的地方都能成為打開話題的鑰匙。
實際上,人們在具有共性的東西上能夠找到安全感。有安全感,則信任感會上升。
4、專心聆聽
聽,就好像整個房間里只有他一個人一樣。讓對方感受到這種感覺??粗难劬?,像他展示你在聚精會神聽他講話。
不要看你的手表,不要檢查你的手機是不是收到信的信息?!@是冒犯聽眾的行為。在陌生人中,這不是積極的信號。
5、問點好問題
很多會面是從“你好嗎?”“你來自那里”之類的問題開始。這沒有錯,但是,如果你進一步想一想,問一問“在這里生活感覺怎么樣?”是不是會更好?
實際上,你問出一個問題,就像在讓他們講一個好故事。講故事的時候,談話的內(nèi)容才會展開。這樣,你就有更多的切入點,將對話和關系往深層次引導。好問題才能指向好答案。
6、筆和筆記本
當你在與人交流要準備好筆和筆記本,至少有兩個好處,一是表示對別人的尊重,二是怕自己過后忘記,這其實也要分人,也有可能有個別中小企業(yè)的老板他有時可能認為這是一種裝和做。.....(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導師的現(xiàn)場精彩演講,彭小東導師:《不懂行銷力,如何當領導》,《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》等暢銷書作者,中國廣告媒介行銷培訓導師,全球華人總裁卓越行銷力導師,品牌競合力暨切割領導力藝術創(chuàng)始人兼總教練;中華傳媒行銷力學院院長(籌),中國民營企業(yè)大學校長(籌);媒網(wǎng),行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問,中國廣告銷售神奇教練,中國傳媒營銷教父,曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同,三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售,傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力(國際)控股集團,行銷力傳播董事長,中華廣告媒介行銷力研究院長等職;行銷力國際控股集團五大業(yè)務板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅剑稍兣嘤?,資源整合,資本運作!五大品牌全球運營中心:行銷力---行銷問題到此為止!媒---傳無疆,媒,達天下!核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競合力---競爭.合作.共贏?。?