企業(yè)要發(fā)展就必須要實行末尾淘汰，但是怎么淘汰？如何淘汰？淘汰的技巧？大家都知道每個企業(yè)都會有10%業(yè)績低下者或明顯不合適的員工存在，為淘汰這類員工用人部門和人力資源部門常常煞費苦心，采取各種辦法，結(jié)果卻常常引發(fā)被淘汰者的非常不滿，甚至引起勞資糾紛。對于用人部門來說，為了避免人事糾紛和逃避正面面對淘汰員工的難題，常常把業(yè)績不佳者往人力資源部一推了事，讓人力資源部人員充當黑面殺手。

一．管理環(huán)節(jié)重視

    要實施有效的員工淘汰管理，建立良好的員工退出機制，企業(yè)主要通過以下管理環(huán)節(jié)中進行：

1、 招聘甄選

招聘甄選是實施有效員工淘汰的第一個環(huán)節(jié)。在此過程中如能建立有效的甄選機制，進行有效的人才識別，則可為企業(yè)招聘到合適的人才，而無須在日后花費過多的精力進行人員淘汰管理。因此，在招聘甄選過程中如能有效的淘汰機制，則可大大提升企業(yè)的績效表現(xiàn)。

2、 試用期考核

由于招聘面試的時間畢竟有限，在短短的一個小時的面試過程中，難以對一個人作出全面而綜合的考評。因此，企業(yè)可充分利用試用期，對員工進行更進一步的考核，通過員工在試用期間的實際工作表現(xiàn)，綜合考評其知識、技能及態(tài)度，以更好了解此員工是否勝任本職，從而作出是否淘汰或留任的決定。

3、績效考核

通過績效考核，從而淘汰績效不佳的員工，也是員工淘汰管理的一個有效手段。企業(yè)可通過有針對性的項目績效考核，細化考核標準，設(shè)計績效底線，考核量化到人，責(zé)任到人，以實現(xiàn)有效的優(yōu)勝劣汰。對于績效不達標者，企業(yè)則可及時進行淘汰處理。

4、 違紀行為

對有違紀行為的員工進行淘汰，亦是員工淘汰管理中常見的一個環(huán)節(jié)。違紀行為的界定，會因企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)不同、崗位不同、職責(zé)不同而有所區(qū)別。對人不禮貌，在一般的工廠里可能算不上嚴重的違紀行為，而對于一家強調(diào)服務(wù)的五星級酒店來說，這些的違紀行為則是災(zāi)難性的、不可原諒的違紀錯誤。所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的經(jīng)營特點，制訂相應(yīng)的操作規(guī)范和服務(wù)流程。同時，企業(yè)通過淘汰違紀員工，以達到嚴格紀律管理的目的。

5、 合同終止

對于表現(xiàn)平庸的員工，企業(yè)可在其合同期滿的時候，與員工終止勞動合同，從而達到淘汰的目的。所以，企業(yè)在與員工簽訂勞動合同時，應(yīng)設(shè)置有效的勞動合同期限。這樣，在合同到期時，企業(yè)無須任何理由，即可終止勞動合同，而無須承擔(dān)任何法律的責(zé)任。

6、 培訓(xùn)考試

企業(yè)通過對在職員工進行相關(guān)的崗位知識、專業(yè)技能培訓(xùn)，并進行相應(yīng)的考試考核，對不達標者，則可實施淘汰。同時，對于一些特殊的工作崗位，對于未能按相關(guān)國家法規(guī)要求的上崗資格證的員工，企業(yè)亦可實施淘汰。如電工崗位的員工，按國家規(guī)定必須有電工證，如果此員工未能取得電工證或電工證年審未能順利通過，則企業(yè)可對員工進行淘汰處理。

7、 架構(gòu)重組

企業(yè)在進行組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程重組時，也有可能對員工進行淘汰處理。企業(yè)在組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程重組時，原來需要兩個人完成的工作，現(xiàn)在只需一個人即可，這樣，則會對多余的人員進行淘汰。

8、 企業(yè)效益變化

企業(yè)在經(jīng)營過程中，由于經(jīng)濟效益發(fā)生變化，亦會產(chǎn)生員工淘汰。這主要表現(xiàn)為企業(yè)效益惡化，需要收縮預(yù)算編制，從而進行人員裁減。

二．實施淘汰的依據(jù)

合法合理利用淘汰依據(jù)，是進行有效員工淘汰管理，避免、減少勞資糾紛的保障。通常，企業(yè)在進行員工淘汰時，主要可利用以下依據(jù)：

1、 違法

員工違法淘汰的依據(jù)是國家的法律法規(guī)。企業(yè)據(jù)此對員工進行淘汰，則有充分的理據(jù)。

2、 違紀

員工違紀淘汰的依據(jù)是企業(yè)的員工手冊。員工的行為如觸犯了＜員工手冊＞的內(nèi)容，則企業(yè)可據(jù)此對員工進行淘汰。當然，＜員工手冊＞所定的各項勞動紀律應(yīng)符合國家相關(guān)法例的要求，并保證對每一個員工進行必要的公示。

3、 違規(guī)

員工違規(guī)淘汰的依據(jù)是本部門、本崗位的工作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范。員工如未能按規(guī)范進行工作，則企業(yè)亦可據(jù)此對員工進行淘汰。

4、 不勝任現(xiàn)職

員工不勝任現(xiàn)職而淘汰的依據(jù)是相應(yīng)的績效考核標準。

員工的績效表現(xiàn)未達標準，則企業(yè)可據(jù)之對員工進行淘汰。

5、 裁員

企業(yè)進行裁員的依據(jù)是企業(yè)的效益。如果企業(yè)效益欠佳，將會采取裁員措施，對員工進行淘汰。

三．淘汰工作

實際上，淘汰員工人力資源部只負責(zé)輔助工作，一線經(jīng)理在淘汰員工的過程中應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，因為一線經(jīng)理對員工的業(yè)績更有發(fā)言權(quán)，更具說服力。在淘汰員工的管理工作中，應(yīng)注意做好以下工作:

1.數(shù)據(jù)

    不能不教而誅，對不勝任工作和業(yè)績低下者，在經(jīng)過批評教育或工作培訓(xùn)或崗位調(diào)整之后仍無法達到崗位和公司要求，才能予以淘汰，既使是試用期內(nèi)的員工，也須被證明不符合錄用條件方能解除錄用。在準備淘汰時，須先事先搜集好員工的業(yè)績考核數(shù)據(jù)資料，只有在證據(jù)充分的前提下實施淘汰管理才能使員工能夠接受將被淘汰的事實，不致引起員工過激的行為。

2.自尊

   盡量不傷其自尊心，對于確不能勝任崗位工作的員工，盡量不傷其自尊心，淘汰面談時僅對其工作業(yè)績不佳做出評價，不對員工性格，為人處事加以評論，淘汰員工時盡量告知員工本人，并不是他能力不夠，或本人有問題，只是不適合公司目前提供的工作而已，在不適合自已的企業(yè)和工作上只會增加雙方的痛苦，不如另外尋找一份適合自已的工作。

3.全盤

  不能全盤否定，任何一個員工都會有所長，有所短，有很多員工業(yè)績低下只是因為他缺乏對自已的職業(yè)了解，目前從事的恰恰是自已不擅長的工作，或是因部門內(nèi)部人際關(guān)系沒處理好。有許多員工被迫離開企業(yè)，選擇了另外的職業(yè)之后反而工作非常出色就是這個原因。因此淘汰員工時不宜全盤否定員工，一方面對員工不公平，另一方面也是離職管理人性化的體現(xiàn)，盡可能地保留被淘汰員工的自信心，讓員工在離開企業(yè)到其它企業(yè)就職時還能保持較好的職業(yè)心態(tài)。

4.局部

淘汰面不宜過大，淘汰面過大會影響留在公司的其它員工的工作積極性和工作心態(tài)，員工感覺受傷害需要做很多工作，需要很長時間才能恢復(fù)。

5.矛盾

避免矛盾激化，注意說話的語氣，用詞，管理方式，方法；在與員工進行淘汰面談時，面談?wù)咭⒁庾砸训纳眢w語言，面部語言，并注意說話的語氣，措詞。面臨被淘汰局面的員工特別敏感和易被激怒，稍有不慎，使會造成嗣與面談?wù)咧g的爭端。

6.彌補

盡量彌補精神和物質(zhì)損失。為員工爭取離職經(jīng)濟補償和其它經(jīng)濟利益，如果可能可為被淘汰員工介紹新的工作機會。一線經(jīng)理們必須與被淘汰員工做好先期溝通工作，提出有說服務(wù)力的證據(jù)，人力資源部做好淘汰員工的思想工作和安置工作，這樣淘汰管理就不會出現(xiàn)令人措手不及的過激局面，被淘汰員工一般也能理智地對待淘汰之事。

7.朋友

  員工離開公司了依然是朋友或者把他當親人，有需要是要提供幫助，千萬不能當仇人，因為他們對公司基本上或者全面了解，其實有時你在想到要幫助他們時，他們一旦有機會也會回報你幫助公司。

四．淘汰技巧

同時處理淘汰員工時的應(yīng)注意的技巧：

    1、 堅持原則

   在淘汰員工時，主管應(yīng)做到堅持原則，該淘汰的員工，決不能心慈手軟，姑息遷就。否則，難以樹立足夠的威信，令全體員工信服。

   2、 靈活性

掌握一定的靈活性，在淘汰員工時，應(yīng)明確淘汰行為是對事不對人，切勿進行人身攻擊。對于被淘汰的員工，如有一些實際的困難和要求，主管在公司允許的前提下，可盡量滿足對方，以爭取對方對淘汰行動的配合，如為員工開具相應(yīng)的離職證明，讓員工體面的辦理相應(yīng)的離職手續(xù)等。            

3. 客觀公正

    積極疏導(dǎo)，以求客觀公正；對于被淘汰的員工，應(yīng)盡量引導(dǎo)對方，讓對方能盡快從被淘汰的失敗挫折的陰影中走出來。在疏導(dǎo)中，盡量維護對方的自尊心，建立對方的自信，鼓勵對方轉(zhuǎn)挫折為機會，盡快投入新的工作。......(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷力，如何當領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》等暢銷書作者，中國廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學(xué)院院長（籌），中國民營企業(yè)大學(xué)校長（籌）；媒網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國際）控股集團，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏?。?/span>