在彭小東導(dǎo)師的《卓越行銷力》課程上：彭小東導(dǎo)師與大家分享：第一次見(jiàn)面的的那十分之一秒，如果你籌備充足，就可以給人留下深入的好印象，甚至讓客戶對(duì)你“一見(jiàn)鐘情”的技巧：

1、第一

   良好的開(kāi)端是勝利的一半，兩個(gè)素昧生平的人第一次會(huì)晤構(gòu)成的印象，在心理學(xué)上稱為“第一印象”。

初次見(jiàn)面時(shí)留下的印象往往是別人對(duì)你最直觀的評(píng)價(jià)，基本上你在別人心中是怎樣的一個(gè)人已經(jīng)留下定義了，給人留下好的印象，在以后的交往中也是有諸多益處的。那么對(duì)于初次見(jiàn)面的客戶來(lái)說(shuō)，怎樣才能給人留下一個(gè)好的印象呢？

2、準(zhǔn)備

　　見(jiàn)面前做好充分的準(zhǔn)備，情商高的人在與客戶或關(guān)鍵人物第一次見(jiàn)面前，會(huì)做充足的籌備工作。第一眼碰面，人們首先看到的肯定是你的衣著打扮，因此衣服要穿戴整潔、搭配要合理。其次，你在關(guān)注所有細(xì)節(jié)的同時(shí)，要了解到對(duì)方的生涯閱歷和思維方式，以便在措辭交換中，能把話說(shuō)到對(duì)方的內(nèi)心里去。將心比心替別人著想，而不只是一味地紙上談兵。

3、微笑

　　每時(shí)每刻都要面帶微笑，“微笑是最好的通行證”，“愛(ài)笑的女生運(yùn)氣都不會(huì)太差”，所謂的面帶微笑切記不可太做作，放松一些，自然一些，不要給人的感覺(jué)是你很勉強(qiáng)。一個(gè)時(shí)刻都保持微笑的你，你已經(jīng)在客戶心里留下一個(gè)好的印象。

4、眼神

　　注意眼神交流與對(duì)方的肢體語(yǔ)言，情商高的人在面對(duì)面交流的時(shí)候，一定會(huì)留意眼睛的使用，在與客戶溝通時(shí)，一定要正視別人，不過(guò)不要盯得太久不然別人會(huì)有稍許尷尬，盡量放松自己，你溫和的眼神，別人是感覺(jué)得到的。

  同時(shí)你得留意察在交流過(guò)程中客戶的肢體語(yǔ)言，如對(duì)方和你的間隔愈來(lái)愈近，闡明這人樂(lè)意跟你親熱，他能夠愛(ài)好你，感到和你一路很愜意。假如對(duì)方把頭歪斜到一邊，那意味著贊同和允許。垂頭意味著對(duì)方想要暗藏什么現(xiàn)實(shí)。抬頭則意味著對(duì)方有點(diǎn)懷疑，或是想要挑釁你，必要察看對(duì)方的眼睛、眉毛和嘴型來(lái)詳細(xì)斷定。

5、名字

　　記住對(duì)方的名字，美國(guó)一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一種既簡(jiǎn)單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記住別人的姓名，并且在下一次見(jiàn)面時(shí)喊出他的姓名?！?

姓名是人的標(biāo)志，人們出于自尊，總是最珍愛(ài)它，同時(shí)也希望別人能尊重它。

   人對(duì)自己的姓名最感興趣。把一個(gè)人的姓名記全，很自然地叫出來(lái)，這是一種最簡(jiǎn)單、最明顯、最能獲得好感的方法。叫出客戶的名字，這對(duì)于他來(lái)說(shuō)，是任何語(yǔ)言中最動(dòng)人的聲音，而在他心目中，你的形象也將大有提升?！?

6、傾聽(tīng)

尊重他人善于傾聽(tīng)，無(wú)論是第一次見(jiàn)面，還是在以后與客戶長(zhǎng)期的相處中，尊重是第一前提。你尊重客戶的同時(shí)，客戶也會(huì)同等的尊重于你。切忌不可表現(xiàn)得太高高在上，疏遠(yuǎn)客戶與你之間的距離?！?

在交談過(guò)程中，你得會(huì)心察看對(duì)方交流措辭的使用，好好領(lǐng)會(huì)對(duì)方的弦外之音。以便在接下來(lái)的談話中，更好的把握好雙方交流過(guò)中的那個(gè)“度”，清楚知道哪些話該說(shuō)哪些話不該說(shuō)。

7、贊美

  贊美絕對(duì)不是拍馬屁！

8、提問(wèn)

  提問(wèn)至于銷售，如同呼吸至于生命！。....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》等暢銷書作者，中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營(yíng)銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)等職；行銷力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷力---行銷問(wèn)題到此為止！媒---傳無(wú)疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏?。?