彭小東導(dǎo)師在《品牌競合力》課程中與大家分享：今天的新媒體如此細分，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)該如何選擇？答案在這里！

　　 新媒體是一個相對概念，永遠有新媒體，也永遠有曾經(jīng)的新媒體成為舊媒體。16年前新媒體約等于門戶網(wǎng)站，十多年前新媒體約等于各種論壇，八九年前新媒體約等于百度，七八年前新媒體約等于博客，五六年前新媒體約等于微博。 時至今日，以微信為代表的社交屬性新媒體，以映客為代表的直播新媒體，以美拍為代表的短視頻新媒體，以知乎為代表的知識類新媒體，等等，他們共同構(gòu)成了中國的新媒體格局。

   今天的新媒體如此細分，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)該如何選擇？答案是：一定要有主次，要建立層次不一，重點不同的新媒體矩陣。本文將互聯(lián)網(wǎng)金融新媒體推廣常見的九類新媒體平臺，劃分為層次不同，重要性不同的三大陣營，并對每類新媒體平臺的運用方式進行介紹。

第一陣營

  第一陣營新媒體包括：微信平臺、新浪微博平臺、問答平臺、百科平臺。這四類平臺是大中小互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。

一、微信平臺

 微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。具體而言，在微信平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個人號、微信群、微信廣告資源。

1、微信公眾平臺的功能定位

（1）移動端的入口

 以網(wǎng)貸行業(yè)為例，移動端在成交量和用戶增長量上，均已超越了PC端，發(fā)揮微信公眾號移動端入口功能，讓用戶打開網(wǎng)貸平臺企業(yè)微信公眾號便可完成登錄、注冊、投資等操作流程。

（2）移動端的用戶服務(wù)基地

 以網(wǎng)貸行業(yè)為例，可提供諸如：在線客服、微信免登陸、專屬理財顧問、一鍵賬戶查詢、投資計算器等功能，為互聯(lián)網(wǎng)金融用戶提供更佳的服務(wù)體驗。

（3）用戶拉新

通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5）、推出微信營銷活動，利用社會化媒體的自傳播性，通過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享，實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。

（4）用戶轉(zhuǎn)化

 通過開展微信行銷力活動（如：微信粉絲投資送紅包），將微信公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為平臺投資用戶，提高單個用戶投資額。

（5）用戶活躍和留存

  通過微社區(qū)搭建運營、開展用戶運營活動（如：每日微信打卡）等形式，強化用戶互動，提高用戶粘性。

（6）信息披露

   互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開展信息披露既是法律法規(guī)的要求，也是增強用戶信任的有效方式，微信公眾號是信息披露的重要途徑。

2、微信個人號的功能定位

  客戶服務(wù)工具。微信訂閱號打開率低，互動形式受到限制；微信服務(wù)號，互動形式和消息推送頻次均受到限制。企業(yè)微信個人號添加用戶為好友，互動形式更為多樣，能夠為用戶創(chuàng)造更佳服務(wù)體驗。

　3、微信群的功能定位

   用戶社群運營和客戶服務(wù)的載體。相比QQ群，微信群作為用戶社群運營平臺，不足在于：功能較少，社群管理較為困難。優(yōu)勢在于：用戶打開頻次更高，用戶體驗更佳。

4、微信廣告資源

（1）微信朋友圈廣告

按效果付費，微信系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機類型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進行匹配。

（2）廣點通廣告

按效果付費，微信系統(tǒng)廣告，也就是微信公眾號末尾的Banner廣告。

（3）微信大號廣告之軟文廣告

常見于顧爺、深夜發(fā)媸、咪蒙等優(yōu)質(zhì)公眾號，其廣告形式易于被粉絲接受。

（4）微信大號廣告之硬廣文章

優(yōu)點是簡單粗暴，壞處是閱讀體驗和轉(zhuǎn)發(fā)率差，如p2p推廣文章《再見，余額寶》。

（5）微信大號廣告之視頻貼片

因為是口播+品牌露出，因此效果較好，但要考慮到合作周期和價格。

（6）其他旁門左道

諸如：文章贊賞、昵稱廣告。（雖有效果，但容易遭到用戶厭惡，一般不采用。）

　　二、新浪微博平臺

  近兩年，有觀點認為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，這不過是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒體，微信是社交IM，所以，王寶強事件之后，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上，而非出現(xiàn)在微信之上。另一方面，持微博活躍度下降觀點的人，忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。根據(jù)微博財報，自上市以來，微博活躍用戶連續(xù)九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優(yōu)劣勢。

  具體而言，在微博平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

1、微博企業(yè)自媒體功能定位

（1）用戶拉新

微博作為社交媒體，基于其社會化自傳播特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話題營銷和事件行銷力的絕佳載體，快速拉升品牌聲量。

（2）用戶活躍和留存

通過品牌與用戶的互動，通過微博提供增值服務(wù)，提升用戶對互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的滿意度，提升用戶粘性。

（3）信息披露

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開展信息披露既是法律法規(guī)的要求，也是增強用戶信任的有效方式，企業(yè)微博是信息披露的重要途徑。

2、微博廣告資源

（1）粉絲通廣告

按效果付費，新浪微博系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機類型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進行匹配。

（2）微博大號廣告之軟文廣告

利用微博大號做推廣，看重的不僅是大號的流量資源，還有大號的信任背書效果。

（3）微博大號廣告之硬廣

部分微博大號拒絕接受互聯(lián)網(wǎng)金融硬廣。

三、問答平臺（知乎、分答、百度問答、360問答）

  常用于新媒體推廣的問答平臺有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用于網(wǎng)絡(luò)推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時間雖晚，但營銷勢能十足。問答平臺的功能定位如下：

　1、輔助SEM

由于問答類平臺權(quán)重通常都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、流量渠道

  一方面，通過問答推廣吸引來的用戶，精準度比較高。另一方面，由于問答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點與經(jīng)驗交流”，信息可信度更高，容易形成用戶口碑。

四、百科平臺（百度百科、360百科、互動百科）

  常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動，百科平臺的功能定位如下：

1、輔助SEM

由于百科類平臺權(quán)重都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

2、提供信任背書

金融的本質(zhì)即信任和風險，百科類平臺可以為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在一定程度上提供信任背書。

第二陣營新媒體包括：直播平臺、音頻平臺、視頻平臺。娛樂化與多媒體化是營銷推廣大趨勢，這三類新媒體平臺是大中型互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的強化陣地，初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的占位陣地。

　　第二陣營

一、直播平臺（映客、花椒、一直播）

 網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。當網(wǎng)絡(luò)直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)直播便在信息披露，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。直播平臺的具體玩法如下：

1、信息披露直播

  相較于傳統(tǒng)的公司實地考察、開展座談會、舉辦客戶答謝會等信息披露形式，通過網(wǎng)絡(luò)直播做信息披露，可以超越地域的限制。

2、品牌宣傳直播

  如產(chǎn)品發(fā)布會直播、平臺融資發(fā)布會直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會直播、公司高管關(guān)于監(jiān)管暫行辦法的主題直播等等。

3、網(wǎng)紅代言直播

通過網(wǎng)紅主播在直播中的推薦，或是人氣主播直播理財內(nèi)容，從直播平臺中吸引用戶。

4、理財專家直播

理財專家直播，不僅可以提高用戶活躍度，也為理財用戶提供了更精準細致的理財服務(wù)。其次，專家在直播平臺上對產(chǎn)品進行介紹，往往更容易被用戶所接受，用戶在觀念上被說服，會產(chǎn)生更大的用戶粘性，提高品牌忠誠度。

5、客服溝通直播

網(wǎng)絡(luò)直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。讓企業(yè)和用戶之間能夠“面對面”地及時交流溝通。

6、娛樂活動直播

互聯(lián)網(wǎng)金融平臺可借勢節(jié)日或者社會熱點，發(fā)起線下活動，線上直播，讓用戶與品牌“玩”在一起。

7、線下互動+線上直播整合傳播

與微博、微信類似，網(wǎng)絡(luò)直播依然是一種新媒體媒介。一場好的傳播戰(zhàn)役，需充分發(fā)揮各個媒體渠道的優(yōu)勢，綜合運用線上線下傳播資源。

二、視頻平臺（秒拍、美拍、優(yōu)酷）

  2016年，視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長還未到達頂峰。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，到2017年，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費。而如今，許多的品牌主也開始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業(yè)務(wù)推廣。就互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)而言，視頻的營銷的方式如下：

1、短視頻大號之貼片廣告

通常在短視頻大號所制作視頻前后加上貼片廣告。

2、短視頻大號之內(nèi)容營銷

內(nèi)容行銷力顯然不是傳統(tǒng)的廣告植入，內(nèi)容營銷是把互聯(lián)網(wǎng)金融平臺或產(chǎn)品包裝成內(nèi)容，內(nèi)容即廣告這種原生廣告形式，才是未來的趨勢。

3、短視頻活動行銷力

可基于短視頻平臺開展行銷力活動，如有獎視頻創(chuàng)作大賽，用10秒視頻說明XXX理財平臺是最安全的理財平臺，鼓勵網(wǎng)友原創(chuàng)并和分享。

4、拍攝平臺短片解答客戶疑問

用戶對平臺的信任來自深度了解，制作短片，介紹互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的資質(zhì)證明、風控措施、管理團隊等信息。

5、將金融產(chǎn)品制作過程整合成視覺展示

  以車貸p2p為例，可用短視頻展示標的背后的業(yè)務(wù)操作流程，諸如資料受理、貸款初審、五級審批、合同簽訂、車管所辦理抵押登記、安裝GPS、保險、GPS信息錄入與核查、放款、紙質(zhì)資料歸檔、貸后管理等環(huán)節(jié)，讓標的更加透明。

6、展現(xiàn)品牌文化

 短視頻平臺提供了一個充分展示品牌文化和特點的機會，可拍攝制作公司團建活動視頻，節(jié)日員工采訪視頻等。

三、音頻平臺（喜馬拉雅）

  相比過度開發(fā)的開屏（視覺）廣告，音頻的閉屏特點，更有效地讓品牌信息觸達用戶，這是音頻營銷的關(guān)鍵點。音頻另外一個特點就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類生活場景中發(fā)揮最大效用。音頻平臺營銷方式如下：

1、音頻內(nèi)容中植入廣告

 選取目標受眾集中的音頻節(jié)目進行廣告植入。

2、搭建音頻自媒體

品牌直接進入音頻平臺，建立自己的音頻自媒體，互聯(lián)網(wǎng)金融品牌ppmoney便與喜馬拉雅聯(lián)合出品了《pp理財時間》。

3、策劃定制專題節(jié)目

往往根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺和產(chǎn)品特點，與特定主播合作定制節(jié)目、通過設(shè)定粉絲特權(quán)加速營銷轉(zhuǎn)化。

第三陣營

 第三陣營新媒體包括：自媒體平臺（除微信公眾平臺之外）和論壇平臺。這兩類平臺，就互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品而言，營銷/運營工作投入產(chǎn)出比相對較低，這兩類新媒體平臺可作為大中型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的占位型陣地。

一、自媒體平臺（不包括微信公眾平臺）

  這里的自媒體平臺包括：QQ公眾平臺、UC自媒體平臺、簡書、頭條號、企鵝媒體平臺   搜狐公眾平臺、一點號、百家號、網(wǎng)易號、鳳凰媒體平臺等等。這些平臺影響力和用戶量均不及微信公眾平臺，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺，入駐這些自媒體平臺的目的如下：

1、用更大范圍的曝光提高品牌的知名度

  不少自媒體平臺往往依托于新聞客戶端或門戶網(wǎng)站等自有生態(tài)體系，具有龐大的流量基礎(chǔ)；不少自媒體平臺也是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關(guān)新渠道；有些自媒體平臺也會對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推薦展示。因此，這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光，并且較容易在平臺上培養(yǎng)一批忠實的粉絲。

2、新陣地占位

 自媒體平臺格局變遷，提前占位，不錯過機會。

二、論壇平臺（百度貼吧、豆瓣、金融&理財論壇）

 鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性，百度貼吧依然有一定的行銷力價值。豆瓣是文青的天堂，與互聯(lián)網(wǎng)金融的目標客戶有一定出入，但依然不可否認其新媒體江湖地位。他們的功能定位如下：

1、輔助SEM

 以豆瓣網(wǎng)為例，豆瓣網(wǎng)有兩個排名和收錄都很好的應(yīng)用，一個是豆瓣日志，一個是豆瓣小組發(fā)帖。豆瓣做的內(nèi)容被搜索引擎收錄后，只要是關(guān)鍵詞拿的準，慢慢精準的自然流量就會多起來。

2、用戶社群運營

百度官方吧可用于用戶社群運營，百度貼吧的優(yōu)勢是“社群容納感”較強，用戶與用戶之間的交互，讓用戶尋找到社群的歸屬感。

3、培養(yǎng)意見領(lǐng)袖塑造（網(wǎng)紅）

培養(yǎng)意見領(lǐng)袖或塑造網(wǎng)紅是一個收效比較慢的行銷力方式。

　　4、發(fā)帖推廣

發(fā)帖推廣難度越來越大，因此，對于發(fā)帖板塊選擇，發(fā)帖內(nèi)容，發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷力，如何當領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》等暢銷書作者，中國廣告?zhèn)髅脚嘤枌?dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學院院長（籌），中國民營企業(yè)大學校長（籌）；媒網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國際）控股集團，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培訓，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優(yōu)勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏?。?