我們都知道2022是非比尋常的一年,疫情常態(tài)化,可是馬上就年底了,這一年,最關(guān)鍵的最后3個月,我們該怎么贏?
我們?yōu)槭裁礇]有客戶沒有好的廣告銷售業(yè)績?就是因為我們從來都沒有理清客戶源頭;沒有曉之以理、動之以情、誘之以利的廣告銷售力;沒有廣告銷售的簽單能力。
1、理清客戶源頭(管理比拼的不是拼爹是拼輔導方法)
無效拜訪大多源于對客戶不了解??蛻粲袃?yōu)劣之分,優(yōu)秀的廣告銷售,有超強的選客戶的能力,非第一關(guān)鍵人不見。
這就需要學會做客戶檔案,將客戶的個人喜好、公司情況、思維方式、成交意向、對媒體的態(tài)度和認知等都分門別類地做好客戶檔案記錄。
2、學會望聞問切,能曉之以理,動之以情,誘之以利(輔導比拼的是如何輔和導)
彭小東導師提出:廣告銷售的3度法則:溫度+高度+深度
廣告銷售絕不能止步于做顧問式廣告銷售,必須能上知天文、下曉地理;左腦會科技,右腦懂藝術(shù);智謀如諸葛亮,預測能力像周文王,聊天堪比華佗能望聞問切,做朋友像鐘子期的俞伯牙;能hold住客戶過于自我的話題,能摸得透對方說不清的心理需求。一言以蔽之,就是要做一個人見人愛、花見花開的小可愛。
其實客戶都是活在過去的認知里,如果能用你的專業(yè)和溫度以及深度說服他去糾正過去的認知,提升未來的高度,關(guān)于營銷,品牌,傳播,廣告預算,廣告投放,媒體選擇,那客戶怎能不愿意和你說,不愿意聽你說呢?
3、簽單就是一種能力,(如果輔導廣告銷售去簽單100次那才叫是一種心法)
在“臨門一腳”階段,很多老廣告銷售都怕會影響關(guān)系而不敢提簽單。其實,簽單最壞結(jié)果就是失敗,要有簽單的勇氣;其次,更要有簽單的智慧,弄明白客戶已經(jīng)達到哪個階段,從對方的反應看出自己的溝通還有哪些欠缺;第三,還要有簽單技巧,比如,快速找到能幫自己簽單的人等。
廣告銷售業(yè)績是策略是方法是團隊干出來的!
01、啟動為誰而戰(zhàn)
戰(zhàn)前啟動, 3個關(guān)鍵步驟
首先: 講清楚為什么要打仗;記?。何覀兘^不要求廣告銷售為公司而戰(zhàn),也不要求廣告銷售為團隊而戰(zhàn),只要求為廣告銷售是為自己而戰(zhàn)。當你徹底講清楚時,大家才會拼盡全力,思想指導行動,也才能做到努力到無能為力,拼搏到感動自己。
其次: 樹立廣告銷售團隊必勝信心。要告訴大家如何能贏,過往過程中,克服了哪些困難,從而取得勝利,樹立團隊榮譽感。當把勝利當成習慣時,廣告銷售才能爆發(fā)出完全不一樣的力量。
最后: 營造勇于突破的氛圍。氛圍,除了講以往的成功經(jīng)驗,還要有形式。通過形式,把氛圍烘托出來;高亢的氛圍,才能讓每個廣告銷售都興奮起來,也才能激發(fā)戰(zhàn)斗的潛能和必勝的欲望。
02、共同目標
找到共同目標,力出一孔;什么是力出一孔?就是讓廣告銷售個人目標與團隊目標保持一致,讓所有人的能力和意識聚焦到一個點上來。如何真正做到讓廣告銷售“力出一孔”?
核心就是把握3個原則
第一個原則、目標清晰
要目標清晰,告訴他力往哪使。如何做到目標清晰?關(guān)鍵在于明確完成目標的意義。目標背后,一定有某種意義和價值。
任正非在華為宣誓會上,會明確他們拼搏的目標:不是為了公司的發(fā)展,而是為了科技興國,讓任何人都不敢再欺負我們。而你要做的,就是讓每個廣告銷售都一清二楚三明白,他是為了誰、為了得到什么,而打這場戰(zhàn)役。傳遞這個目標完成了,對他有什么好處。目標,就是要讓每個廣告銷售知道應該做什么和要達成什么樣的目標。
第二個原則、力往哪處使
我能為你做什么?告訴廣告銷售力該往哪使的同時,要給廣告銷售相應的服務和支持,讓廣告銷售有力量。要給方法,清晰方法明確動作。清晰告訴大家,完成這個目標,可以運用哪些方法。
千萬不能光打雞血,雞血只能打一時,給了方法,廣告銷售才會有底氣。比如明天要去打市場找客戶,你連方法都不講,那是沒有任何幫助的。告訴他,目前我們市場的困難是什么,方法是什么?方法永遠比困難多。
第三個原則、廣告銷售就是客戶
要把廣告銷售當成客戶。好的廣告銷售業(yè)績團隊管理者,不只將廣告銷售當作伙伴,還會把廣告銷售當成客戶。面對客戶時,你會思考“怎么才能讓對方滿意”、“如何服務客戶”。時刻把客戶放在第一位,以客戶為中心思考能為他做什么。
培養(yǎng)廣告銷售時,你同樣需要從“以客戶為中心”的角度,來支持廣告銷售。思考怎么讓他立功,真心為他著想,守護他,陪伴他,直至他做出成績。力出一孔,才能保證廣告銷售團隊有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
03、打勝仗的思想
讓打勝仗的思想,貫穿始終,每個廣告?zhèn)髅焦?,都是以廣告銷售團隊的形式,去取得結(jié)果。一個廣告?zhèn)髅焦鞠胍l(fā)展,需要持續(xù)不斷地打勝仗,最終的結(jié)果,都是打勝仗而來的。好的廣告銷售團隊管理者,就像發(fā)動機,驅(qū)動一群人行動,一起取得最后的勝利。
李云龍打仗,總會沖在前面,就算雙方實力懸殊,也無所無懼,帶領(lǐng)團隊奮勇殺敵。始終只有一個目標——無論大小戰(zhàn)役,都盡全力拿下。這就是打勝仗的思想。
打勝仗,對于廣告銷售團隊而言,就是拿到好的業(yè)績結(jié)果,讓團隊賺到錢??邢码y啃的客戶,搞定拖了很久的客戶……這些都是打勝仗。
勝仗打多了,廣告銷售才會有底氣,團隊自然士氣高漲。優(yōu)秀的廣告?zhèn)髅焦芾碚撸欢ㄊ怯醒缘?,想打勝仗,敢打勝仗,能打勝仗,讓打勝仗的思想,貫穿始終。
始終要明白廣告?zhèn)髅焦镜哪甓葮I(yè)績,是每個廣告銷售業(yè)績總和。但凡有一個廣告銷售完成新的一筆訂單,都要在工作群內(nèi)實時播報。
年底沖刺廣告銷售業(yè)績的6個好習慣=12個字
01、目標
有強烈的目標感,會賺錢的廣告銷售,心中有明確的目標。知道自己想要什么,適合什么樣的職業(yè),對自己更要有清晰的定位。
每年、每月、每周、每天,都要給自己定一個切實可行的目標。盡自己最大的努力去實現(xiàn),天天堅持做,目標必達是融入血液中的最好習慣。
02 、欲望
強烈的求勝欲望,每個人都想成功,都想賺到很多錢,沒有人會接受失敗。做廣告銷售,你的求勝欲望一定是最強烈的。
你把媒體賣給客戶,讓客戶心滿意足地買單,這是最難的事情。這個過程肯定不會是一帆風順的。
在這個過程中,你會遇到種種的困難、挫折,會嘗試不斷失敗的可能。如果你沒有強烈的“求勝欲望”,很快就會被困難所擊倒。
03、日報
養(yǎng)成寫日報習慣,當你做事非常有效率,沒有拖延時,就會給人非常精明干練的印象。能在最短時間把一件事發(fā)揮最大的效益,這樣的人一定能賺到很多的錢。如何才能讓自己做事有效率呢?
答案很簡單,養(yǎng)成寫日報的習慣。對每天的工作,重要的事情,拜訪的客戶,要按時間、輕重緩急順序列一個清單,并在計劃的時間內(nèi)去完成。幫助你對每天工作做到心中有數(shù),這樣才會做事有條理。
04、準備
凡事做好100%準備,凡事預則立,不預則廢。成功屬于有準備的人,見任何客戶之前,都要做充分的準備。要想準備好,你就要研究你的客戶,分析客戶。你不對客戶做研究,不對客戶做分析,你準備什么呢?所以,研究客戶是你的必修課。
同時,你也要準備好你的心態(tài)、拜訪內(nèi)容時間話術(shù)等等,這樣才能幫助你獲得成功。一旦你做好了充足的準備,你的一舉一動都會充滿自信。當你自信時,你會散發(fā)出一種氣定神閑的力量,你就不會錯過任何機會。
05、學習
善于學習,授人以魚不如授人以漁,學習是永無止境的。有良好的學習能力是非常重要的技能,能讓你跟上時代,不落后于人。
你可以向公司優(yōu)秀的廣告銷售學習,每天向他請教一個問題。也可以向客戶學習,每天向客戶請教一個專業(yè)問題。也可以向同事學習,每天交流一個廣告銷售心得。
如果你能做到每天進步1%,100天后你就會成為一個嶄新的自己。
06、分享
善于總結(jié)分享,學習的同時,總結(jié)分享也是極其必要的。這樣才能更好地前行,而不是一味埋頭向前。停下來反省總結(jié),才能讓自己成長。真正厲害的人,都善于總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗和教訓,總結(jié)學習成果。
試問?從出生到現(xiàn)在,你學習過很多內(nèi)容,也聽過別人很多技巧和方法,自己也有很多經(jīng)驗,但你總結(jié)過嗎?總結(jié)是幫助你梳理思路,梳理方法。只有總結(jié),才能知道哪些能用,哪些有用,哪些應該改進。同時,你也要把你總結(jié)出來的東西,分享給身邊的人。
如:市場分享
01、 所有廣告銷售年度任務完成情況和差距原因;
02、 最接近的競爭對手當前的主要打法和廣告銷售狀態(tài);
03、 所在市場區(qū)域客戶將有何大型活動,對廣告銷售有無影響;
04、 廣告銷售媒體類別比重,找到核心暢銷媒體和滯銷媒體。
得出4個結(jié)論:
01、年終任務差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,還需要有哪些支持;
02、如何應對主要競爭對手,如何避實就虛,有什么辦法勝出競爭對手;
03、合作伙伴、公司主管以及領(lǐng)導能為我們做什么,如何借用他們的資源;
04、重點媒體是什么,重點媒體能否做出更大的廣告銷售貢獻,滯銷媒體有無推動廣告銷售的辦法。
同時做好這12點,年底廣告銷售拼命沖業(yè)績!
1、全員參與。
2、行動
3、靈活性。
4、全力以赴。
5、互相提醒。
6、定期檢查。
7、書面化。
8、會議
9、溝通
10、培訓
11、輔導
12、檢查
檢查6個方面:
01、廣告銷售量。
02、廣告銷售心態(tài)。
03、廣告銷售工作紀律。
04、資料記錄。
05、廣告銷售形象。
06、相關(guān)知識。