一、做廣告銷(xiāo)售,讓你變自信的10個(gè)身體語(yǔ)言!
1、目光接觸
在社交中,持續(xù)的目光接觸可以突顯自信。良好的目光接觸可以向別人展示你對(duì)他們及他們的談話感興趣,以及你很自在放松的。
在社交中,好的溝通,至少有60%以上的時(shí)間有目光接觸。
如果直接的目光接觸讓你覺(jué)得比較難,讓你膽怯,你可以從看別人眼睛附近的區(qū)域
2、身體前傾
在與別人交談時(shí),身體前傾表示你對(duì)別人感興趣,且集中注意力在聽(tīng)對(duì)方講。
如果你有社交障礙,在與人交談時(shí),你會(huì)與別人保持距離。這樣做,別人可能會(huì)覺(jué)得你對(duì)他們沒(méi)有興趣,或者你比較冷淡。
3、站直溜兒
“別耷拉著腦袋!”
如果你有社交障礙,在社交場(chǎng)合,你的長(zhǎng)輩肯定會(huì)不止一次地這樣對(duì)你說(shuō)。社交障礙的人往往試著去占據(jù)盡可能小的空間,比如坐著的時(shí)候弓著腰,耷拉著腦袋。
這是一種讓我們心理上有安全感的保護(hù)姿勢(shì)。
4、抬起下巴
相信看過(guò)英劇的孩子們都注意到過(guò)這一細(xì)節(jié),不論是管家還是貴族,他們的下巴好像被什么無(wú)形的手拉扯著向前似的。
為什么?因?yàn)檫@樣確實(shí)能讓人顯得身份尊貴。
所以,你走路的時(shí)候還低著頭看地面嗎?從現(xiàn)在起,別這樣做了?,F(xiàn)實(shí)中,撿到錢(qián)的機(jī)率并不高,現(xiàn)在大家都用信用卡和微信支付寶。
走路的時(shí)候,抬起頭,眼睛向前看。剛開(kāi)始,這樣可能會(huì)讓你感到挺不自然的,但是久而久之,當(dāng)你習(xí)慣了,會(huì)讓你顯得很自信。
5、別坐立不安
當(dāng)跟別人交談時(shí),如果你顯得坐立不安,會(huì)讓別人的注意力從你的談話上轉(zhuǎn)移開(kāi),從而你想傳達(dá)的信息將不能很好地傳達(dá)給你的聽(tīng)眾。
所以,在社交中,盡量讓你的緊張、坐立不安的行為降到最低。
6、把手從口袋里拿出來(lái)
許多人在跟別人交談時(shí),會(huì)將手插到口袋里,尤其是當(dāng)他們擔(dān)心要與別人握手時(shí)。
這樣做,并不酷,反而會(huì)讓你看起來(lái)更加焦慮、不自信。在社交中,把你的手從口袋里拿出來(lái),會(huì)讓你看起來(lái)更自信。
7、“貴人語(yǔ)遲”
在社交中,如果你的動(dòng)作很快,會(huì)讓你顯得焦慮。無(wú)論是從手勢(shì)還是走路步伐,慢下來(lái),你會(huì)注意到你感覺(jué)更自信了。
“心高遮甚事,地高逐水流,水深流去慢,貴人語(yǔ)話遲?!?
8、步子放大
當(dāng)你慢下來(lái)時(shí),試著把步幅放大。
自信的人在走路時(shí),總是邁著大步,看起來(lái)很威嚴(yán)。當(dāng)你感覺(jué)不自信,感覺(jué)焦慮時(shí),試著慢下來(lái),把步幅邁大。
9、手別亂放
在與人交談時(shí),摸臉或者脖子都會(huì)讓你看起來(lái)很焦慮、緊張或害怕。自信的人,從來(lái)不做這樣的動(dòng)作。
10、沉穩(wěn)地握手
軟弱無(wú)力地與人握手,是一個(gè)明顯缺乏自信的信號(hào)。
當(dāng)與別人初次相見(jiàn)時(shí),一個(gè)堅(jiān)實(shí)沉穩(wěn)的握手會(huì)讓你顯得更加自信、可靠。
如果你不擅長(zhǎng)這個(gè),可以多練練,直到運(yùn)用自如。
二、比話術(shù)好用100倍,這些聊天技巧真的是廣告銷(xiāo)售的大絕招!
01、易懂
用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹,通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。所以,你在語(yǔ)言使用上要多用通俗化的語(yǔ)句,要讓自己的客戶聽(tīng)得懂。廣告銷(xiāo)售對(duì)媒體和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。
表達(dá)不清楚,語(yǔ)言不明白,就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙,就會(huì)影響成交,廣告銷(xiāo)售還應(yīng)該使用每個(gè)客戶所特有的語(yǔ)言和交談方式。
02、故事
用講故事的方式來(lái)介紹,很多人都喜歡聽(tīng)故事,如果用講故事的方法來(lái)介紹媒體,就能收到很好的效果。
有一次,我在一家商場(chǎng)調(diào)研,我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前,我裝作顧客的樣子對(duì)海爾的銷(xiāo)售人員說(shuō):“你們的質(zhì)量有保障嗎?”
這位銷(xiāo)售人員倒沒(méi)有說(shuō)那么多,只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事,一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。
任何媒體也都有自己有趣的話題:它的審批、修建、廣告文案、廣告創(chuàng)意、廣告效果等帶給客戶的好處。廣告銷(xiāo)售可以挑選生動(dòng)、有趣的部分,把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事,作為廣告銷(xiāo)售的最有效方法。
彭小東導(dǎo)師:“故事廣告銷(xiāo)售法,就能迎合客戶、吸引客戶的注意,使客戶產(chǎn)生信心和興趣,進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到廣告銷(xiāo)售的目的?!?
03、形象
要用形象的描繪來(lái)打動(dòng)客戶,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),廣告銷(xiāo)售要做到的都是“說(shuō)話一定要打動(dòng)客戶的心而不是客戶的腦袋?!?
唯有打動(dòng)了客戶的心,才能打動(dòng)他的錢(qián)包。而想要打動(dòng)客戶的心,最簡(jiǎn)單的方法就是站在客戶的角度,用形象地描繪滿足客戶的需求。
下面我們來(lái)看一個(gè)案例。
有一次我和太太一起去逛商場(chǎng),那位買(mǎi)衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話,使本來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的她毫不猶豫地掏出了錢(qián)包,我是拉都拉不住。
這個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?
很簡(jiǎn)單,那句話是:“穿上這件衣服可以成全你的美麗”?!俺扇愕拿利悺保痪湓捑褪刮姨珓?dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話,很會(huì)做生意。
在銷(xiāo)售心中,不是顧客在照顧她的生意,而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞,但聽(tīng)起來(lái)效果就完全不一樣。
所以,在我們的廣告銷(xiāo)售過(guò)程中,要多站在客戶角度去思考問(wèn)題,客戶想要什么,給予他們一個(gè)購(gòu)買(mǎi)我們媒體投放廣告的理由。
04、幽默
使用幽默的語(yǔ)言,每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起,所以,一個(gè)幽默的廣告銷(xiāo)售更容易得到大家的認(rèn)可。下面我們來(lái)看一個(gè)案例。
我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的銷(xiāo)售人員,他們屬于不同的兩家公司。有一次,我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。
A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。
B公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō):“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái),還沒(méi)有落地的時(shí)候,我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上?!?
最后,我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧?
幽默可以說(shuō)是廣告銷(xiāo)售成功的金鑰匙,它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力,能迅速打開(kāi)客戶的心靈之門(mén),讓客戶在會(huì)心一笑后,對(duì)你、對(duì)我們的媒體或服務(wù)產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),促成交易的迅速達(dá)成。
所以,一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。出色的廣告,是一個(gè)懂得如何把語(yǔ)言的藝術(shù)融入到廣告銷(xiāo)售中的人。
可以這樣說(shuō),一個(gè)成功廣告銷(xiāo)售,要培養(yǎng)自己的語(yǔ)言魅力。有了語(yǔ)言魅力,就有了成功的可能。
三、記?。褐挥?分鐘熱度的人,永遠(yuǎn)干不好廣告銷(xiāo)售!
干廣告銷(xiāo)售,就跟懷孕一樣的,靠的是養(yǎng)。今天懷,明天生,那叫流產(chǎn)。
還有人問(wèn):為什么還沒(méi)掙到錢(qián)呢?
那么我想問(wèn):為什么上了十幾年的學(xué)還沒(méi)考上哈佛大學(xué)呢?廣告銷(xiāo)售,絕不是一個(gè)月兩個(gè)月就能干成的,發(fā)個(gè)燒還要打幾天針呢?
所以,干廣告銷(xiāo)售就要有足夠的耐心和努力。春種,夏長(zhǎng),秋收,冬藏,總需要個(gè)過(guò)程才會(huì)有收獲。
做廣告銷(xiāo)售,不學(xué)習(xí),不堅(jiān)持,不行動(dòng),就不可能成功。
做大事人的特征:
1、忍得住孤獨(dú)
2、耐得住寂寞
3、挺得住痛苦
4、頂?shù)米毫?
5、擋得住誘惑
6、經(jīng)得起折騰
7、受得起打擊
8、丟得起面子
9、擔(dān)得起責(zé)任
10、提得起精神
做廣告銷(xiāo)售有4點(diǎn)好處:
1、我們是靠能力賺錢(qián)。只要使用正確的方法,付出的越多得到的就會(huì)越多,其實(shí)就是借助公司的平臺(tái)為自己打工!有干勁??!
2、自我能力提升比較快。因?yàn)橐佑|不同性格的人,不同職業(yè)的人,為了拿下更多的客戶只好拼命學(xué)習(xí)知識(shí)跟人際關(guān)系!
3、行業(yè)選擇比較容易,當(dāng)我們做到一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的頂尖時(shí),想去另一家公司,很容易!
4、晉升的空間比較大,只要我們有能力你就可以晉升,不像機(jī)關(guān)單位要靠關(guān)系,而廣告銷(xiāo)售行業(yè)靠的是實(shí)力!
廣告銷(xiāo)售也給我們帶來(lái)了很大收獲:
1、可以接觸到不同的人,從而鍛煉自己的溝通能力。
2、可以鍛煉自己對(duì)人、對(duì)事的判斷力。
3、可以發(fā)現(xiàn)自己的潛能。
4、可以鍛煉自己的意志,因?yàn)閺V告銷(xiāo)售真的很苦。
5、可以鍛煉自己的抗壓力、抗擊打的能力;因?yàn)?00次的拜訪,可能遇到99次的拒絕。
6、可以鍛煉自己的創(chuàng)造力;因?yàn)槟阋朕k法提高廣告銷(xiāo)量,就要有新的創(chuàng)意和方法。
7、可以鍛煉你的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力:因?yàn)槟闶沁B接上游和下游的中間環(huán)節(jié)。
8、廣告銷(xiāo)售讓你懂得感恩。
9、廣告銷(xiāo)售讓你成長(zhǎng)的更加扎實(shí)、堅(jiān)定。
四、沉浸式廣告銷(xiāo)售沖業(yè)績(jī)的10個(gè)步驟
每天勤奮開(kāi)發(fā)客戶,收集20+潛在客戶
1、客戶分類(lèi)
把20位客戶分ABCD類(lèi)
A、1周內(nèi)要談的客戶
B、近半個(gè)月要談的客戶
C、1個(gè)月內(nèi)要談的客戶
D、近3個(gè)月要談的客戶
2、客戶刪減
每天淘汰一些沒(méi)有意向的客戶
3、客戶跟進(jìn)
1.將80%的時(shí)間用在A類(lèi)客戶
2.每周聯(lián)系一次B類(lèi)客戶
3.每?jī)芍苈?lián)系一次C類(lèi)客戶
4.每三周聯(lián)系一次D類(lèi)客戶
4、主動(dòng)對(duì)客戶關(guān)懷
把客戶進(jìn)行行業(yè)劃分,定期給他們送他們行業(yè)前沿信息,節(jié)日祝福等,讓客戶記得你
5、深挖客戶需求
在熟記媒體的基礎(chǔ)上,深度挖掘它的內(nèi)在,給客戶介紹媒體是停留在理性界面,我們還可以上升到感性層面
6、講媒體優(yōu)勢(shì)
這點(diǎn)是必須要做的!一個(gè)連自己媒體都不熟悉的廣告銷(xiāo)售,一問(wèn)三不知,是很難把媒體賣(mài)出去的
7、讀懂客戶微表情
介紹媒體時(shí),用心觀察客戶的表情,他認(rèn)真聽(tīng)說(shuō)明對(duì)媒體感興趣
他跟你討價(jià)還價(jià),就是想讓你給他能占到便宜的感覺(jué)
他左顧右盼,就是對(duì)現(xiàn)在話題不感興趣
我們要適當(dāng)調(diào)整話題或者詢問(wèn)客戶了
問(wèn)候恰到好處
可是我們很多廣告銷(xiāo)售最苦惱的就是連怎么破冰都不知道?(歡迎蒞臨彭小東導(dǎo)師線下課堂)敬告:@選擇才是真愛(ài)!特別感恩各廣告?zhèn)髅焦?廣告協(xié)會(huì)/廣告商會(huì)等一直以來(lái)對(duì)彭小東導(dǎo)師的關(guān)注、支持、選擇和真愛(ài)!2023年彭小東導(dǎo)師課程I論壇現(xiàn)已全面開(kāi)啟預(yù)訂,歡迎提前預(yù)訂,您將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)(解釋權(quán)歸彭小東導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì)):1、課后會(huì)根據(jù)授課實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況免費(fèi)贈(zèng)送廣告銷(xiāo)售100問(wèn)100答,100句贊美話術(shù),中國(guó)廣告銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧秘籍手冊(cè)等。2、同時(shí)根據(jù)每家廣告?zhèn)髅焦緦?shí)際情況提供相應(yīng)咨詢,可以考慮免費(fèi)贈(zèng)送包括中國(guó)戶外廣告?zhèn)髅焦靖鞑块T(mén)管理制度【如薪酬標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)提成】及各種管理表格等;(再次鄭重聲明:我們絕不對(duì)外銷(xiāo)售任何課件和資料,如有發(fā)現(xiàn),歡迎舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),必將重謝!)。3、同時(shí)還會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)彭小東導(dǎo)師親筆簽名贈(zèng)書(shū)和“媒”、“新戶外廣告”、“彭小東”等免費(fèi)推廣和長(zhǎng)期免費(fèi)咨詢等。
巧妙逼單
廣告銷(xiāo)售也忌諱自嗨,說(shuō)了一大堆漂亮話,客戶就是不動(dòng)心,因?yàn)榭蛻舾杏X(jué)跟他沒(méi)有關(guān)系,我們跟客戶溝通的時(shí)候,要經(jīng)常問(wèn)客戶:你還有什么困惑?還有哪些地方?jīng)]有介紹明白?
下面給大家分享一些廣告銷(xiāo)售逼單技巧
1、你隨時(shí)可以聯(lián)系我
改成:我抽個(gè)時(shí)間聯(lián)系你,讓你的客戶知道你不止他一個(gè)客戶,你的時(shí)間也很寶貴
2、你看你什么時(shí)候方便
改成:你下午幾點(diǎn)方便?讓客戶說(shuō)出具體的時(shí)間,不給他任何拒絕的機(jī)會(huì)
3、你有沒(méi)有這方面的需要呢
改成:你一定非常需要它,只有你先替客戶做判斷,才會(huì)有后續(xù)的溝通啊
4、你還有其他的顧慮嗎
改成:我知道你有顧慮,當(dāng)你能夠準(zhǔn)確的說(shuō)出客戶的顧慮和擔(dān)憂的時(shí)候,他自然就會(huì)覺(jué)得你有能力幫他解決問(wèn)題
5、我們的優(yōu)惠力度真的很大
改成:明天就漲價(jià)了,抓住客戶喜歡占便宜的心里,給客戶施加緊迫感
未完待續(xù)在“媒”微信公號(hào)
邀請(qǐng)彭小東導(dǎo)師線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)