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彭小東:彭小東:消費(fèi)者喜歡什么廣告?廣告效果=1秒認(rèn)知品牌! 
2023-11-14 3058

我們都知道現(xiàn)如今品牌不打廣告、純靠自然銷量根本就是不可能的事情。當(dāng)下的時(shí)代是過剩時(shí)代,可供消費(fèi)者選擇的實(shí)在是太多太多。

不靠廣告推廣,消費(fèi)者根本看不到你的產(chǎn)品,所以為了讓消費(fèi)者接受你的廣告,就必須要理由正當(dāng)?shù)拇驍_用戶,并且建立聯(lián)系感,如此才能讓消費(fèi)者接受。但真相是真的沒有人喜歡廣告,哪怕是真的很走心!

彭小東:但我們?yōu)槭裁催€要投放廣告?認(rèn)知>事實(shí),人心>流量!因?yàn)橄M(fèi)者隨時(shí)面臨著遺忘和選擇!投放廣告的目的就是提醒和告知就是在和消費(fèi)者的遺忘和選擇做對(duì)抗。

我經(jīng)常告誡我們的企業(yè)老板,如果只做定位不投媒體廣告,你的錢真的就白花了,其實(shí)廣告投放比定位更重要,傳播有很多種,但媒體最重要!廣告效果是什么?廣告效果=1秒認(rèn)知!廣告效果=超級(jí)品牌傳播力+1秒認(rèn)知品牌戰(zhàn)略!


01

真相:真的沒有人喜歡廣告

哪怕真的很走心,在生活中,各型各色的廣告都有著自己的“別名”:

電視劇里的廣告叫“尿點(diǎn)”;網(wǎng)絡(luò)視頻前的廣告叫“緩沖”;朋友圈里的廣告叫“不看此人的朋友圈”;街邊傳單廣告叫“幫忙扔一下”...你看廣告就是如此令人厭惡。

自出現(xiàn)以來,廣告在用戶心中就沒有太好的印象,這是因?yàn)閺V告會(huì)干擾用戶接受信息:

用戶看報(bào)刊雜志看電視、看節(jié)目的本意絕不是來看廣告的,廣告的出現(xiàn)讓用戶中斷了他的目標(biāo),并且現(xiàn)在很多廣告還無法跳過,用戶們只有度日如年的看完廣告,才能繼續(xù)看他們這種想看的節(jié)目。

打開APP等3秒、看個(gè)視頻等3分鐘,還時(shí)不時(shí)的蹦出來讓人跳戲,似乎所有的感覺氣氛,都在一剎那被廣告毀滅了。

這種體驗(yàn)就像是你吃了排隊(duì)4個(gè)小時(shí)才買到的小吃,結(jié)果一跟頭掉在了泥水里,破壞了這種本可以連續(xù)美好的體驗(yàn),廣告才因此成為了用戶的心頭之恨。


02

消費(fèi)者為什么看廣告?

1、提供信息:廣告可以向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息,包括品牌、功能、特點(diǎn)、優(yōu)惠等,讓消費(fèi)者更了解市場上的選擇。

2、促進(jìn)競爭:廣告能夠促進(jìn)市場競爭,鼓勵(lì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,從而讓消費(fèi)者得到更好的選擇。

3、滿足需求:廣告可以引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的需求,并找到滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

4、刺激購買欲望:通過各種行銷力手段,廣告可以刺激消費(fèi)者購買欲望,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。

5、增加娛樂性:一些廣告具有娛樂性質(zhì),可以為人們帶來快樂和輕松心情。

6、希望能夠獲取對(duì)自己有用的信息

7、希望能夠看到優(yōu)秀的創(chuàng)意

8、廣告降低了消費(fèi)者認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)

消費(fèi)者在選擇商品時(shí)有很多的考慮因素,之所以非常謹(jǐn)慎,是因?yàn)槠湓谫徺I商品時(shí)存在一個(gè)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)的問題。

行為學(xué)家認(rèn)為有5種類型的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn):

金錢風(fēng)險(xiǎn)(有可能因此損失錢財(cái));

功能風(fēng)險(xiǎn)(也許不能發(fā)揮效用,也不能兌現(xiàn)承諾);

身體風(fēng)險(xiǎn)(看樣子有點(diǎn)危險(xiǎn),有可能傷害我自己);

社交風(fēng)險(xiǎn)(我要是買了這個(gè)東西,不知道朋友們會(huì)怎么想);

心理風(fēng)險(xiǎn)(如果買了這個(gè)東西,我也許會(huì)感到內(nèi)疚或是不負(fù)責(zé))。

雖然說起來容易,但要做到卻并不簡單。假如是男性觀眾,經(jīng)??吹降氖窍聪锤】担敲从^眾肯定不喜歡;假如你的創(chuàng)意很爛,買個(gè)口香糖,非要蹦蹦跳跳,就會(huì)讓觀眾不知所云...

所以廣告想要有效,不僅內(nèi)容要好,投放也要精細(xì),要滿足客戶的需求,狂轟亂炸式的投放,既不經(jīng)濟(jì)也不會(huì)有好的口碑。

但無奈的現(xiàn)實(shí)是:用戶越討厭,廣告就越多,其實(shí)有個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:大眾一直在吐槽廣告,想著辦法開個(gè)會(huì)員跳過廣告,但商家們卻依然大手筆,眼都不眨一下的把預(yù)算花在廣告上,在廣告的植入上可以說是無孔不入、手段百出...

然后大家就更討厭廣告了!這真的是一個(gè)惡性循環(huán)嗎?品牌們顯然不這么覺得,因?yàn)閲L到的甜頭也不少。

03

消費(fèi)者對(duì)廣告的期待3點(diǎn)

1、誠信

廣告,無論是電視,還是海報(bào),還是報(bào)上的文字,還是喊麥,都是為了勸人購買某種商品或服務(wù)。

為了讓接收者,感到信息發(fā)出者有誠信,廣告的符號(hào)文本,會(huì)作各種修辭裝飾,讓文本裹上可信性,讓文本接收者覺得發(fā)出者“據(jù)實(shí)而言”。

圖片這個(gè)“實(shí)”,不一定是事實(shí)(facts),卻是“事實(shí)性”(factuality),而廣告發(fā)出者會(huì)鄭重地對(duì)“事實(shí)性”負(fù)責(zé)。

比如權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,假一賠十的保證,請(qǐng)知名人物代言,都是為了加強(qiáng)誠信性。

比如抖音上短視頻有些廣告常常這么寫:

你們還在買那些成本100,售價(jià)3000錢的茶葉嗎?不要再給中間商賺差價(jià)了,巴拉巴拉。這就是為了讓別人相信自己是不賺差價(jià)的,是個(gè)好人。盡管很多都是演戲,但是還是有很多人信。

在這個(gè)浮躁的,只在乎賺錢的年代,居然還有人安心用幾年時(shí)間做款真正的XXX……,這種文案口吻和寫作風(fēng)格,都是建立事實(shí)性的努力。

2、區(qū)分

什么是區(qū)分,就是差異就是不同就是唯一,廣告是勸人購買的,必須讓消費(fèi)者看到這家的貨與別家有別,不是價(jià)廉,就是物美,或者其他好處。無區(qū)分,即無廣告可言,區(qū)分越大,則越有說服力。如果與其他商品說不出什么區(qū)別,至少廣告做得多,出現(xiàn)次數(shù)多,使得商標(biāo)品牌讓人記住。

3、相關(guān)性

是否與接收者的生活方式和文化背景有關(guān),與他們的經(jīng)驗(yàn)積累和生活欲望,有連接的可能。比如過去胃藥的廣告,首先就會(huì)出現(xiàn) 一個(gè)看起來胃疼的人,這就瞬間與那些有胃病的消費(fèi)者建立了相關(guān)性。

出售的貨品哪怕全球相同,廣告卻很難從一種文化,轉(zhuǎn)移到另一種文化,而必須根據(jù)生活與每種文化的人不同的經(jīng)驗(yàn),去另外設(shè)計(jì)。比如能量飲料,美國人不在乎牛磺酸還是各種激素,但中國人就非常在乎各種激素和添加劑,所以廣告也不同。

04

消費(fèi)者看什么廣告?

1、1秒認(rèn)知


能讓用戶第一時(shí)間記住品牌,

廣告效果=超級(jí)品牌傳播力+1秒認(rèn)知品牌戰(zhàn)略!

廣告的功能是什么?很簡單,當(dāng)你的客戶有需要的時(shí)候能第一時(shí)間想到你。

舉個(gè)很簡單的例子:當(dāng)你想吃火鍋的時(shí)候,你第一時(shí)間想到的品牌是什么?是經(jīng)常出現(xiàn)在你視野的海底撈,還是遠(yuǎn)村口李二開在非常偏僻的角落的小店?你自己心里應(yīng)該會(huì)有答案的;當(dāng)你想喝飲料的時(shí)候,你腦子里第一時(shí)間想起的品牌是什么?這個(gè)品牌在你的印象里是不是也都經(jīng)常做廣告?這就是品牌打廣告的作用。


2、激發(fā)消費(fèi)

廣告能激發(fā)和誘導(dǎo)用戶消費(fèi),

消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求,往往是一種潛在的需求,這種潛在的需要與現(xiàn)實(shí)的購買行動(dòng),有時(shí)是矛盾的。廣告造成的視覺、感覺印象以及誘導(dǎo)往往會(huì)勾起消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)購買欲望。不止如此,有些物美價(jià)廉、適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,由于不為消費(fèi)者所知曉,所以很難打開市場,而一旦進(jìn)行了廣告宣傳,消費(fèi)者就紛紛購買。還記得每次超市、果品店、甚至是街邊服裝店都會(huì)在產(chǎn)品上新時(shí)拿一個(gè)大喇叭在路邊吆喝嗎?

3、理由正當(dāng)

理由正當(dāng) ,讓你的廣告對(duì)用戶的打擾有一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛?,這樣用戶被你打擾的怒火就消失了。

就比如,今天因?yàn)槟愫团笥岩黄鸷染疲氐郊乙呀?jīng)半夜兩三點(diǎn)了,并且還滿身酒味,這個(gè)時(shí)候你的女朋友一定會(huì)非常憤怒的質(zhì)問你,然后女朋友會(huì)說我不聽我不聽,甚至?xí)Z門而去,自此你就孤苦一生。

但是如果這個(gè)時(shí)候你說:我和朋友們聚餐回來這么晚的原因是在路上救助了一個(gè)被車碾壓到腿的流浪小動(dòng)物,并且拿出寵物醫(yī)院的治療費(fèi)用的賬單,你說你的女朋友是不是不但不會(huì)生氣,還會(huì)覺得你是一個(gè)有愛心值得嫁的男人?

品牌打廣告也是如此,反正總要打擾用戶,錯(cuò)已經(jīng)犯下了,但是這個(gè)時(shí)候如果給消費(fèi)者提供一個(gè)不得不接受廣告的正當(dāng)理由,用戶可能更容易接受這種打擾。

比如你休息的時(shí)候正在帶妹打游戲,突然插播了一個(gè)廣告,是不是感覺就像吃桃的時(shí)候吃了半截蟲子,吐也吐不出但是也惡心,但是突然這個(gè)廣告說:“只覺得自己上班辛苦,就一直在休息玩耍,你都沒有一刻想過給家里打個(gè)電話嗎?”你看這個(gè)時(shí)候用戶對(duì)你的廣告還會(huì)有很大的厭惡感嗎?

4、消費(fèi)相關(guān)

降低廣告抵觸,要的是和用戶相關(guān) ,好的廣告一定是能和用戶聯(lián)系起來的,從而產(chǎn)生共鳴感。

當(dāng)廣告不再是廣告,而是一劑解毒的良方,這種痛苦感無疑就小了很多。舉個(gè)例子:如果你售賣的是一個(gè)鋼筆,你會(huì)怎么把廣告?zhèn)鬟_(dá)給消費(fèi)者?是不是就簡單的宣傳這支鋼筆有多好多好,或者是打價(jià)格戰(zhàn),原價(jià)199現(xiàn)價(jià)99?那這樣你的廣告幾乎也沒人看了,更別提轉(zhuǎn)化了。

那正確的應(yīng)該怎么做呢?

給一個(gè)建議,廣告詞可不可以這樣寫:

在這個(gè)年代,如果你不學(xué)習(xí),就會(huì)被后浪實(shí)力碾壓,升職加薪根本沒你什么事,甚至還會(huì)被迫下崗。想要杜絕這種事的發(fā)生,你目前唯一能做的就是不斷學(xué)習(xí),增加你的核心競爭力。

然而,在學(xué)習(xí)的過程中,你需要一個(gè)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的鋼筆記筆記,畢竟俗話說好記性不如爛筆頭,特別是被年紀(jì)越來越大記憶力開始衰退的當(dāng)下,一個(gè)好的可以流暢記筆記的鋼筆有多重要!

你說這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對(duì)于廣告的痛苦感還會(huì)產(chǎn)生嗎?

05

搶占心智,戶外廣告是關(guān)鍵

對(duì)大部分品牌來說,迅速占據(jù)消費(fèi)者心智,戶外廣告才是關(guān)鍵!戶外廣告已經(jīng)全面滲透到消費(fèi)者的各個(gè)生活場景中。

選擇戶外媒體作為最佳行銷力渠道最重要的2點(diǎn):敬告:@選擇才是真愛!特別感恩各廣告?zhèn)髅焦?廣告協(xié)會(huì)/廣告商會(huì)等一直以來對(duì)彭小東導(dǎo)師的關(guān)注、支持、選擇和真愛!2023年彭小東導(dǎo)師課程I論壇現(xiàn)已全面開啟預(yù)訂,歡迎提前預(yù)訂,您將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)(解釋權(quán)歸彭小東導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì)):1、課后會(huì)根據(jù)授課實(shí)際現(xiàn)場情況免費(fèi)贈(zèng)送廣告銷售100問100答,100句贊美話術(shù),中國廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧秘籍手冊(cè)等。2、同時(shí)根據(jù)每家廣告?zhèn)髅焦緦?shí)際情況提供相應(yīng)咨詢,可以考慮免費(fèi)贈(zèng)送包括中國戶外廣告?zhèn)髅焦靖鞑块T管理制度【如薪酬標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)提成】及各種管理表格等;(再次鄭重聲明:我們絕不對(duì)外銷售任何課件和資料,如有發(fā)現(xiàn),歡迎舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),必將重謝!)。3、同時(shí)還會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)彭小東導(dǎo)師親筆簽名贈(zèng)書和“媒”、“1秒認(rèn)知”、“廣告?zhèn)髅娇偛弥腔邸?、“廣告效果研究院”、“戶外智造”、“新戶外廣告”、“廣戰(zhàn)神”、“搶占心智”、“心智貨架”、“彭小東”等免費(fèi)推廣和長期免費(fèi)咨詢等。

第一、戶外廣告帶給品牌最大限度的曝光

相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國戶外廣告的到達(dá)率高達(dá)80%,其覆蓋率廣影響范圍也廣,選擇不同戶外廣告形式的組合,可以有效幫助品牌形成浩大的行銷力聲勢(shì)。

戶外廣告區(qū)別于其他傳統(tǒng)媒體的顯著特征是不可替代性,一些黃金地段和覆蓋流量大的戶外廣告,是無法替代的,所以戶外廣告是品牌的“擴(kuò)音器”,快速放大品牌聲量。

戶外廣告能快速建立起用戶對(duì)品牌的認(rèn)知,同時(shí)也是根植于消費(fèi)者真實(shí)生活場景中的媒介形式,它可以幫助品牌貼近消費(fèi)者,走進(jìn)消費(fèi)者的心里,獲得用戶的信任。

這讓戶外媒體的廣告在受眾被動(dòng)或主動(dòng)重復(fù)接觸中,潛移默化地影響著消費(fèi)者。因此戶外廣告可以有效傳播,產(chǎn)生信任感和擴(kuò)大影響力。

第二、Z世代崛起讓戶外廣告逐漸成為“寵兒”

Z世代正成為社會(huì)消費(fèi)的主力,與新消費(fèi)品牌的崛起緊密相關(guān),據(jù)《Z世代消費(fèi)力白皮書》顯示,中國Z世代人群最龐大,共計(jì)1.49億人,到2020年Z世代將占據(jù)整體消費(fèi)力的40%。

因此品牌主們都在把更多的目光投向這些年輕一代,Z世代人群的喜好和選擇,對(duì)品牌主來說至關(guān)重要。

Z世代從出生開始,就是社交媒體的一員,可以說是“互聯(lián)網(wǎng)土著”。但是網(wǎng)上的社交平臺(tái)已經(jīng)很難能夠完全容納得下Z世代青年們的所有注意力,從而導(dǎo)致線上的廣告也很難吸引他們。

2018年8月,Ad Age發(fā)布了深度的Z世代人群解讀報(bào)告,報(bào)告指出82%的Z世代人群會(huì)使用線上廣告等多種方式避免收看線上廣告。與此相反, 84%的Z世代受訪者表示他們會(huì)關(guān)注戶外廣告,同時(shí)樂于利用社交媒體傳播有趣的戶外廣告。

另外,Z世代青年們的追星行為也開始投入到線下,加上“偶像經(jīng)濟(jì)”盛行,越來越多的品牌會(huì)選擇年輕人喜歡的新生代明星做代言,利用戶外廣告+流量明星的組合進(jìn)行廣告投放。

再者,隨著技術(shù)和創(chuàng)意的加持,廣告主的創(chuàng)意想法和形式在戶外廣告上得以實(shí)現(xiàn),能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn),也能吸引大眾的關(guān)注。

對(duì)于追求新穎和多元化的Z世代消費(fèi)者來說,結(jié)合數(shù)字化互動(dòng)化的戶外廣告,逐漸成為他們心中的最佳選擇。


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