01、彭小東?=廣戰(zhàn)神?=媒?+競合力+搶占心智?+1秒認(rèn)知?頂級(jí)廣告銷售廣戰(zhàn)神?攻心銷售的10個(gè)成交客戶秘笈1、廣告銷售無信任不成交，無信任不報(bào)價(jià)，廣告銷售建立信任，不是個(gè)任務(wù)，而是個(gè)技巧，貫穿在與客戶打交道的整個(gè)過程。

2、廣告銷售沒有建立起信任，請(qǐng)不要連續(xù)向客戶提問，因?yàn)榭蛻魶]有理由回答你。

3、廣告銷售不了解需求，不要給出方案。醫(yī)生在不了解病情的時(shí)候，絕不敢開藥。

4、廣告銷售沒有呈現(xiàn)價(jià)值，不要貿(mào)然報(bào)價(jià)，這個(gè)時(shí)候不管報(bào)多少錢客戶都覺得貴。

5、客戶沒有購買意向時(shí)，就不要拋出任何優(yōu)惠和折扣。因?yàn)椴簧〉臅r(shí)候再便宜的藥也沒多少人去買。

6、購買前，贈(zèng)送的禮品越多，客戶感覺媒體越廉價(jià)；購買后，贈(zèng)送的禮品越多，客戶感覺購買決策越正確。

7、盯需求，別盯錢包，需求滿足了，廣告銷售合同簽單只是順帶的；盯過程，別盯結(jié)果，過程做扎實(shí)，結(jié)果自然會(huì)達(dá)成；盯機(jī)會(huì)，別盯困難，機(jī)會(huì)抓住了，困難也就解決了；盯自己，別盯他人，進(jìn)步了就值得慶祝，無需和他人比較；盯目標(biāo)，別盯阻礙，目標(biāo)足夠大的時(shí)候，阻礙就變小了。

8、市場的困難，是考驗(yàn)?zāi)慊竟Φ臋C(jī)會(huì)；公司的困難，是你學(xué)習(xí)新方法的機(jī)會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)的困難，是你展示自己優(yōu)勢的機(jī)會(huì)；同事的困難，是你促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會(huì)；客戶的困難，是你贏得支持的機(jī)會(huì)。

9、想做出廣告銷售業(yè)績，就必須要真正地站在客戶的角度，彭小東?導(dǎo)師：要想解決自己增長的問題就必須先解決客戶增長的問題！提升績效；想做出廣告銷售業(yè)績，就必須學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷突破自己，打破固有思維，接納更高效的工作方法；想做出廣告銷售業(yè)績，就必須用心聆聽，去理解客戶的期望、需求，以及背后的意思，不妄加猜測，不評(píng)頭論足。

10、客戶的需求是變化的，上次拒絕不代表下次拒絕，之前不需要不代表現(xiàn)在不需要。同一個(gè)人在不同時(shí)間可能會(huì)患不同的病。

02、彭小東?=廣戰(zhàn)神?=媒?+競合力+搶占心智?+1秒認(rèn)知?攻心廣告銷售實(shí)戰(zhàn)成交秘笈1、永遠(yuǎn)保持熱情

對(duì)廣告銷售工作的熱情是成功的基石，它能讓你在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)依然充滿動(dòng)力。

2、深入了解媒體

只有對(duì)媒體了如指掌，才能自信地向客戶介紹，解答他們的疑問。

3、善于傾聽客戶

認(rèn)真傾聽客戶的需求和想法，這是建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。

4、提供個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)，提供量身定制的解決方案。

5、打造專業(yè)形象

從外表到言行舉止，都要展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)。

6、建立廣泛的人脈

人脈就是資源，不斷拓展人脈圈，為廣告銷售創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。

7、持續(xù)學(xué)習(xí)提升

廣告銷售領(lǐng)域知識(shí)不斷更新，保持學(xué)習(xí)才能緊跟時(shí)代。

8、具備強(qiáng)大的抗壓能力

面對(duì)拒絕和挫折，不氣餒，迅速調(diào)整心態(tài)。

9、善于挖掘客戶需求

從細(xì)節(jié)中洞察客戶潛在的需求，主動(dòng)出擊。

10、強(qiáng)調(diào)媒體價(jià)值

讓客戶明白媒體帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過價(jià)格。

11、注重客戶體驗(yàn)

從接觸到成交，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

12、懂得感恩客戶

對(duì)客戶的支持表示真誠走心的感謝。

13、保持積極的心態(tài)

相信自己一定能成功，用積極的心態(tài)影響客戶。

14、反復(fù)說過的話，加深印象

切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)闡明的內(nèi)容。

15、坦誠相待，感染客戶

客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問與不安。要消弭不安與疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。

16、斷言、充溢自信

不自信的話是缺乏說服力的。有了自信以后，廣告銷售在講話的尾語能夠分明的、強(qiáng)勁的完畢，由此給對(duì)方的確的信息。例如“一定能夠讓您稱心的”。此時(shí)，此類言語就會(huì)使客戶對(duì)你推薦的媒體產(chǎn)生一定的信心。

17、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽眾

傾聽至關(guān)重要，不要只是滔滔不絕地向客戶推銷媒體，而是要傾聽客戶的需求和痛點(diǎn)。通過傾聽，了解客戶的真實(shí)需求，才能提供更貼近客戶需求的解決方案，從而獲得客戶的信任和認(rèn)可。

在廣告銷售過程中，盡量促使客戶多講話，本人轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是本人在選擇，按本人的意志在選擇購買媒體，這樣的辦法才是高明的廣告銷售辦法。

18、應(yīng)用發(fā)問的技巧引導(dǎo)客戶答復(fù)

高明的商談技巧應(yīng)使說話以客戶為中心而停止。為了到達(dá)此目的，你應(yīng)該提問，廣告銷售的優(yōu)劣決定了提問的辦法及提問的效果。

19、借客戶身邊人之口

將客戶的朋友、下屬、同事經(jīng)過技巧的辦法引向我方的立場或不反對(duì)我方的立場，會(huì)促進(jìn)廣告銷售。

20、個(gè)性化定制

根據(jù)客戶的需求量身定制媒體或服務(wù)，讓客戶感受到自己的重要性，這樣的個(gè)性化定制能夠讓客戶產(chǎn)生“被重視”的情感連接，從而增加購買意愿。

21、強(qiáng)調(diào)價(jià)值

不要僅僅停留在媒體的功能和特性上，更要強(qiáng)調(diào)媒體或服務(wù)給客戶帶來的實(shí)際價(jià)值?？蛻舾P(guān)心的是媒體能為他們解決什么問題，帶來怎樣的收益，而不是媒體本身的效益。

22、創(chuàng)造共鳴

與客戶建立情感上的共鳴是促成廣告銷售的關(guān)鍵。通過講述其他客戶的成功案例或故事，讓客戶產(chǎn)生共鳴，感受到自己也會(huì)獲得類似的成功和滿足感。

23、突出差異化

明確展示您的媒體或服務(wù)與競爭對(duì)手的差異，強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)特優(yōu)勢，讓客戶明白為什么選擇您而不是其他選擇。

23、提供證據(jù)

提供客戶可以信任的證據(jù)，比如客戶的評(píng)價(jià)、權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等，讓客戶相信自己所購買的媒體或服務(wù)是有價(jià)值的。

24、主動(dòng)解決客戶疑慮

客戶購買前常會(huì)有各種疑慮和顧慮，廣告銷售人員要及時(shí)、主動(dòng)地解答客戶的問題，減少客戶的不確定性。

25、真誠回應(yīng)客戶反饋

無論是正面的贊揚(yáng)還是負(fù)面的批評(píng)，都要真誠地回應(yīng)客戶的反饋?？蛻魰?huì)被真誠對(duì)待的態(tài)度所打動(dòng)，增加對(duì)媒體的信任度。

26、注重后續(xù)服務(wù)

廣告銷售并非終點(diǎn)，后續(xù)的服務(wù)同樣重要。積極提供售后服務(wù)，建立長期的合作關(guān)系，客戶會(huì)因?yàn)槟愕募?xì)心關(guān)懷而更愿意與您長期合作。

27、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)

廣告銷售技巧不是一成不變的，需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。保持對(duì)市場和行業(yè)的敏銳度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

28、建立深度連接，情感共鳴是關(guān)鍵

成功的廣告銷售始于建立信任與情感聯(lián)系。學(xué)會(huì)傾聽客戶的真實(shí)需求，用同理心理解他們的痛點(diǎn)，讓客戶感受到你不僅僅是在推銷媒體，更是在真心的為他們解決問題。真誠的笑容、耐心的傾聽，都是構(gòu)建這種深度連接的橋梁。

29、精準(zhǔn)定位，找到你的目標(biāo)客戶

彭小東?：不要試圖取悅所有人，而是要精準(zhǔn)定位你的目標(biāo)客戶群體。了解他們的興趣、習(xí)慣、需求，制定針對(duì)性的廣告銷售策略。這樣不僅能提高轉(zhuǎn)化率，還能節(jié)省大量無效勞動(dòng)。

30、故事化行銷力?，讓媒體“活”起來

人們喜歡聽故事，尤其是那些能觸動(dòng)心靈、引發(fā)共鳴的故事。將你的媒體融入到一個(gè)精彩的故事中，讓客戶在享受故事的同時(shí)，自然而然地感受到媒體的價(jià)值。

31、展示價(jià)值，而非價(jià)格

客戶購買的永遠(yuǎn)是價(jià)值，而非價(jià)格標(biāo)簽。學(xué)會(huì)從多個(gè)維度展示媒體的獨(dú)特之處。具體怎么做？

32、提問引導(dǎo)，挖掘潛在需求

通過巧妙的提問，引導(dǎo)客戶深入思考自己的需求，甚至發(fā)現(xiàn)他們未曾意識(shí)到的潛在需求。這不僅能幫助你更精準(zhǔn)地推薦媒體，還能增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度。

33、處理異議，轉(zhuǎn)危為機(jī)

面對(duì)客戶的異議，不要逃避或辯解，而是將其視為深入了解客戶、展示專業(yè)能力的機(jī)會(huì)。用事實(shí)、數(shù)據(jù)或成功案例來回應(yīng)，讓客戶感受到你的誠意和解決問題的能力。

34、持續(xù)跟進(jìn)，溫故而知新

廣告銷售不是一次性的交易，而是長期的關(guān)系維護(hù)。定期跟進(jìn)客戶，了解他們的使用情況，提供必要的幫助和支持，甚至推薦新的媒體或服務(wù)，都能加深客戶對(duì)你的信任和依賴。

35、利用社交媒體，拓寬廣告銷售渠道

社交媒體是現(xiàn)代廣告銷售的最重要戰(zhàn)場。通過微博、微信、抖音等平臺(tái)，你可以更直接地觸達(dá)潛在客戶，分享媒體知識(shí)、成功案例，甚至舉辦線上活動(dòng)，吸引更多關(guān)注。

36、個(gè)性化推薦，提升購買意愿

根據(jù)客戶的購買歷史和偏好，提供個(gè)性化的媒體推薦。這種“量身定制”的感覺，能大大提升客戶的購買意愿和滿意度。

37、不斷學(xué)習(xí)，緊跟市場趨勢

廣告銷售行業(yè)日新月異，唯有不斷學(xué)習(xí)跟對(duì)老師學(xué)習(xí)學(xué)不是學(xué)有用的而是學(xué)急需的，才能跟上市場的步伐。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)廣告銷售新技能、提升廣告銷售專業(yè)知識(shí)，才能讓你的廣告銷售之路越走越寬。