在一些企業(yè)中部分人的執(zhí)行力并不是在每個(gè)人面前都沒有,他們的執(zhí)行力強(qiáng)弱是有選擇、有針對性,因人而異。
如果新進(jìn)一家企業(yè)、或者說在那些家族式、尤其是老板娘當(dāng)?shù)赖钠髽I(yè),新進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人很快就是有這種感受:一些基層干部及一些有資歷的員工在一些上司面前、特別是新來的上司面前表現(xiàn)得像一尊叫不動的佛,經(jīng)理們拿他們是無可奈何。但他們在另外一些人面前,尤其是老板、老板娘或這個(gè)企業(yè)其它家族成員面前表現(xiàn)得卻是另一種模樣。
我們在此可以概括為:是企業(yè)老板不健康的管理理念及企業(yè)早已形成的扭曲價(jià)值觀造就了企業(yè)一批這樣品德低下、人性扭曲、見風(fēng)使舵,不是太監(jiān)卻舉止勝似太監(jiān)一樣的員工。
管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過:企業(yè)最糟糕的文化莫過于企業(yè)員工總是研究誰是正確的、這話是誰說的,而不是事情本身正確與否。
很多經(jīng)理人、尤其是那些新來的經(jīng)理人面對這樣一些在自己面前公然抵觸、毫無執(zhí)行力的員工,動又動不了他們,指揮又指揮不動他們,很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入束手無策的窘境。時(shí)間一長自己在老板那留下的印象是:這個(gè)經(jīng)理人不會做事、做事一點(diǎn)魄力也沒有、溝通能力又差、連跟下面人的關(guān)系都搞不好。
而由于這些人在老板面前又是另一種做事的風(fēng)格與表現(xiàn),當(dāng)經(jīng)理人去老板那述苦或告狀時(shí),老板便會表現(xiàn)出大惑不解,既便嘴上不說,心里也在想:不會吧!這個(gè)人我每次叫他做事又快又好!不象你所說的那樣!是不是你自己沒本事領(lǐng)導(dǎo)人家,是不是你一來就是想換掉我這里的老員工?肯定是你自己有問題!最終結(jié)果總是要么經(jīng)理們覺得干的沒意思而離開企業(yè),要么他因生活所迫而在企業(yè)碌碌無為地混下去。
這種現(xiàn)象存在還總讓不少老板總在抱怨請人難,抱怨這個(gè)世界上真正的人材太少,有魅力、能獨(dú)擋一面的人太難找,請過來的人不是呆不住、就是起不到什么作用。既便是一些在別的企業(yè)干的很好的,到自己企業(yè)來看不到什么成績。
其實(shí)此時(shí)老板、尤其是老板娘們應(yīng)該很好的反省一下為什么請過來的人沒法獨(dú)擋一面、反省一下自己一手培養(yǎng)起來的企業(yè)文化、自己凡事都要一竿子插到底的管理方式、凡事無論金額大小只有自己簽了才算的管理風(fēng)格,還有自己允許基層干部、甚至是基層員工都可以條條道路通羅馬的管理模式。造成企業(yè)的現(xiàn)狀是:讓所有請過來的人面對的是一大堆只對老板或老板娘負(fù)責(zé),而從不對其真正的直接上司負(fù)責(zé)的屬下。這樣讓哪一個(gè)經(jīng)理人也沒法按自己思路干、沒法調(diào)動任何人、甚至沒法呆下去。
這種現(xiàn)象的存在還會讓老板、老板娘和在企業(yè)管事的一些老板家族成員自我感覺越來越好、對自己的能力與號召力越來越有信心。對企業(yè)內(nèi)部事務(wù)越來越肆無忌憚大小統(tǒng)吃,凡事都要插一手。因?yàn)槠髽I(yè)目前事實(shí)證明請過來的人做事、說話都不如自己管用,很多事自己去交待員工去做比那些請過來的經(jīng)理們?nèi)グ才鸥鼘I(yè)、效率更高。
而基層管理與員工的反應(yīng)則是:大大小小的事最終還是聽老板、老板娘或他們家的人安排!請過來的人都是打工的,呆多久都不知道,有事還不如直接聽老板的、直接到老板那找答案。而這種企業(yè)文化所造成的企業(yè)管理上的現(xiàn)狀與不良后果便是:老板、老板娘們一天到晚抱怨請過來的經(jīng)理們不得力,有能力的人難請,另一方面請過來的大部分經(jīng)理人都呆不久,呆得下的都沒起什么作用。
老板、老板娘們一方面在眾多大大小小的日常工作請示匯報(bào)中得到了一種安全感、滿足感——自己的企業(yè)終究離不開自己。另一方面又覺得自己有時(shí)太忙了、太辛苦,想找一個(gè)能為自己分擔(dān)一些工作的經(jīng)理人怎么也找不到;培養(yǎng)出一些基層干部在老板、老板娘面前會表演、會來事的藝術(shù)行為,也造成了他們?nèi)烁竦姆至?,使他們的人格不可理喻的出現(xiàn)雙重性:在老板、老板娘或一些企業(yè)家族理要成員面前是一個(gè)樣、在其它外來的經(jīng)理人面前又是一個(gè)樣。使人很難判斷哪種表現(xiàn)才是真實(shí)的他。
當(dāng)然這種下流的藝術(shù)行為的始作俑者當(dāng)然是企業(yè)的老板、老板娘們;直接造成企業(yè)員工在內(nèi)部管理與日常工作上沒有我們常視之為珍寶的兩大品質(zhì):主動性與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。對于還呆在企業(yè)沒有走的經(jīng)理人來說,反正自己決定不了任何事情、也指揮不動下面人、凡事都還是要請示老板,自己就沒那個(gè)必要主動去做點(diǎn)什么,免得做的過程中因指揮不動人而自找難堪。既然凡事都要請示才能做,當(dāng)然本部門出了什么事自己也不需要去承擔(dān)責(zé)任,畢竟這些人不是自己選的、這些決定不是自己做的、甚至過程都不是自己安排的,所以出任何事自己都不需要負(fù)責(zé)任。
而對那些基層干部與員工來說,既然只有在老板面前表現(xiàn)才有前(錢)途,當(dāng)然凡事要請示老板或老板娘,盡量在他們面前表演。凡事都去請示,自己則不用主動去想點(diǎn)什么、做點(diǎn)什么,一旦出現(xiàn)問題,畢竟自己僅是一個(gè)執(zhí)行者,也不用去承擔(dān)責(zé)任。一般來說,善于表演、樂于凡事都請示與報(bào)告的人工作上注定是沒有主動性、沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募一铩?/p>
這種現(xiàn)象還會培養(yǎng)出齷齪的企業(yè)氛圍。在這種情況下,大家以凡事請示為榮、不以自己不動腦筋為恥;以得到老板親自命令為傲、不以跨過自己的直接上司而亂了管理倫理為賤。平日里總是以聽從老板安排為最大的指令,其它上司的話均可聽可不聽,有時(shí)甚至就是不服從、不理睬,這樣培養(yǎng)出來的企業(yè)管理氛圍一則齷齪不健康;二則上下級、部門之間平日沒法溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度與指揮,企業(yè)內(nèi)大部分簡單地跨部門協(xié)作事宜總是只有靠老板一句話才能解決。這種糟糕的企業(yè)習(xí)慣造就公司執(zhí)行力缺乏、辦事效率低下、相互之間無法溝通協(xié)調(diào),集體做事不負(fù)責(zé)任,卻成就了老板、老板娘和家族成員的控制欲、虛榮心與滿足感。
上述的現(xiàn)實(shí)與問題是一般企業(yè)老板、老板娘,尤其是那些家族式企業(yè)不會承認(rèn)自己企業(yè)有過、或目前多少存在的一種現(xiàn)象。但不管怎樣,為了企業(yè)良性發(fā)展與日后的壯大,老板與老板娘們還是要認(rèn)真思考一下。