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於國智:團(tuán)隊(duì)管理案例分析
2016-01-20 39683
保險(xiǎn)公司作為銷售公司團(tuán)隊(duì)管理的表率,保險(xiǎn)公司的管理者如何管理自己的公司團(tuán)隊(duì)管理,每個(gè)管理者都有自己獨(dú)特的管理方式,能者多勞還是勞者多能?相信你看了篇文章就會(huì)有所啟發(fā)。
能者多勞,因此,我們在職場中??梢钥吹揭恍┠苋耍航?jīng)驗(yàn)豐富,精力充佩,所以他們常常需要分擔(dān)更多工作,有些甚至不是自己份內(nèi)之事。而實(shí)際上,許多能者不堪無止境的重負(fù),可又跳不出能者多勞的怪圈。于是“能者多勞”變成能者多“疲勞”了。但也有另一種說法,說是這些“能者”正是因?yàn)椤岸鄤凇辈懦蔀槟苷撸驗(yàn)樵凇皠凇钡倪^程中,他們從中學(xué)到更多東西。在保險(xiǎn)公司公司團(tuán)隊(duì)管理中,能者可以理解為“公司團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)精英”。作為保險(xiǎn)公司中支機(jī)構(gòu)老總,他們有哪些經(jīng)驗(yàn)跟同行分享?本期侃侃三人行欄目邀請了太平洋壽險(xiǎn)宣城中心支公司總經(jīng)理程杰、新華保險(xiǎn)內(nèi)江中心支公司總經(jīng)理吉斌、太平人壽山西分公司太原本部總經(jīng)理姚俊峰就此問題展開探討,本期擔(dān)任嘉賓主持的是程杰總經(jīng)理。
能者多勞、勞者多能之我見
勞者與能者是一個(gè)慢慢轉(zhuǎn)變的過程,首先,能者肯定是要多勞的,“勞”的過程,也是積累經(jīng)驗(yàn)的過程,從而使能者更“能”。
——姚俊峰
程杰:能者多勞現(xiàn)象在各行業(yè)都是普遍存在的現(xiàn)象,在我們公司也存在這樣現(xiàn)象,今天想跟兩位老總談?wù)剬τ诠緢F(tuán)隊(duì)管理精英的“能者多勞”與“勞者多能”,你們有哪些看法跟我們分享?
吉斌:好的,新華保險(xiǎn)內(nèi)江中心支公司作為一家成立7年的壽險(xiǎn)公司,我們沉淀了一批優(yōu)秀的員工,其中不乏有能者多勞的優(yōu)秀人才及管理干部。我個(gè)人認(rèn)為,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都不能把能者多勞簡單化,絕對化,而應(yīng)該把能者多勞和勞者多能結(jié)合起來分析,一分為二地看待,既不能不考慮工作需要,對工作“一刀切”,搞任務(wù)絕對平均分配,沒有重點(diǎn),無所側(cè)重;又不能實(shí)行簡單地任務(wù)對號,工作定向,而不注意培養(yǎng)干部的能力素質(zhì),應(yīng)該把能者多勞和勞者多能有機(jī)結(jié)合作為從政治上關(guān)心愛護(hù)干部的一項(xiàng)實(shí)際行動(dòng)和具體要求,從多方面,多角度,全方位去鍛煉培養(yǎng)他們。
姚俊峰:目前我的團(tuán)隊(duì)管理精英也就是能者占比大約是20%-25%左右,基本符合“二八定律”,我認(rèn)為勞者與能者是一個(gè)慢慢轉(zhuǎn)變的過程。首先,能者肯定是要多勞的,不過“勞”的過程,也是積累經(jīng)驗(yàn)的過程,能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理成員在這個(gè)過程中表現(xiàn)出來,自然會(huì)獲得更多挑戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)與能力也會(huì)得到進(jìn)一步的提升,從而使能者更“能”。
當(dāng)然,能者與勞者也可理解為“勞心”與“勞力”的關(guān)系,這也是一個(gè)相互轉(zhuǎn)變的關(guān)系,比如某一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)管理成員,在剛開始肯定是位勞者,亦即勞力者,他每天需要堅(jiān)持三訪四訪,在經(jīng)過勞力的積累之后,會(huì)產(chǎn)生績效變化,而上升為能者,所以說,能者與勞者的轉(zhuǎn)變是每個(gè)公司團(tuán)隊(duì)管理成員都需要經(jīng)歷的,也正因?yàn)榇?,我向公司團(tuán)隊(duì)管理成員強(qiáng)調(diào):多勞是好事,只有多勞,才能成為能者。
程杰:是的,兩位老總談得非常到位,其實(shí)能者并不一定要多勞,能者一般在對工作各方面能有自己獨(dú)到的見解,對業(yè)務(wù)發(fā)展操作流程精通,對公司的運(yùn)作、經(jīng)營和管理方面比較熟悉,在充分發(fā)揮能者的能力時(shí),努力讓能者從全局方面考慮問題,多學(xué)習(xí)和熟悉其他崗位,加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),幫助提高其學(xué)習(xí)能力,讓一部分有管理經(jīng)驗(yàn)、組織、宣傳和管理方面比較突出的能者,逐漸從多勞中走出來,走上管理崗位并幫助和帶動(dòng)其他人員,另外,能者不是天生具備各方面素質(zhì)的,多勞者才會(huì)多能,今天的能者正是昨天的“不能”者經(jīng)過不斷地“勞”轉(zhuǎn)變過來,現(xiàn)在的能者經(jīng)過更多的“勞”,能力、素質(zhì)會(huì)更高、更強(qiáng),多勞才會(huì)多能。目前,我的公司團(tuán)隊(duì)管理總?cè)肆?50人,精英占比20%左右,在能者與勞者的辯證關(guān)系中也是處理得很不錯(cuò)的。
如何讓能者更好用?
“用人不疑,疑人不用”這是我用人的標(biāo)準(zhǔn),所以精英首先要是認(rèn)同公司的精英,管理精英,要少做形式上的管理工作,而應(yīng)側(cè)重于溝通。
——吉斌
程杰:在公司團(tuán)隊(duì)管理過程中,你們是如何用好精英的?怎樣做才能既有利于公司團(tuán)隊(duì)管理整體業(yè)績的增長又能調(diào)動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)管理精英的積極性?
姚俊峰:在團(tuán)隊(duì)管理成立的初期,能者肯定是最為稀缺的,因?yàn)槲覀冊谝婚_始就會(huì)尋找更多“勞者”來培養(yǎng)成能者,在培養(yǎng)的過程中將管理者的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制下去,全面提升公司團(tuán)隊(duì)管理每一個(gè)人的能力,把管理層的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。在這里,我們通過兩個(gè)動(dòng)作來實(shí)現(xiàn):一是要統(tǒng)籌安排,細(xì)分工作職責(zé),讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理精英各司其責(zé),從而實(shí)現(xiàn)把人才從低端帶到中端、中端帶到高端,讓勞者成為能者的目標(biāo)。第二是要實(shí)現(xiàn)公司團(tuán)隊(duì)管理精英的能力復(fù)制,在公司團(tuán)隊(duì)管理上下實(shí)行梯隊(duì)建設(shè),讓精英的成功經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自上而下的梯次復(fù)制,能者帶動(dòng)勞者,勞者上升為能者,實(shí)現(xiàn)人才的批量培訓(xùn),這即是“人才的流水線”,使公司團(tuán)隊(duì)管理成員在人才流水線上不斷成長為能者。
吉斌:“用人不疑,疑人不用”這是我用人的標(biāo)準(zhǔn),能力可以培養(yǎng),忠誠度最重要,所以精英首先要是認(rèn)同我,認(rèn)同我公司的精英,否則即使再優(yōu)秀都不是我所要的精英。其實(shí),管理精英,要少做形式上的管理工作,而應(yīng)側(cè)重于溝通。
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