人力資源實(shí)務(wù)—實(shí)際執(zhí)行者

課程大綱：

l 人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)

n 人力資源的五個領(lǐng)域

n 人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

u 戰(zhàn)略是追求目標(biāo)

u 了解現(xiàn)狀

u 差距就是問題

n 人力資源計劃

u 人力資源計劃的五個階段

l 公司戰(zhàn)略澄清 

l 內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀分析

l 各部門崗位定編狀況和需求分析

l 制定公司1-3年人力資源規(guī)劃

l 制定人力資源規(guī)劃執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)措施

u 崗位定編

u 人力資源計劃涵蓋內(nèi)容

u 人力資源現(xiàn)狀分析

l 現(xiàn)有人員數(shù)量與質(zhì)量

n 硬指標(biāo)

u 學(xué)歷

u 專業(yè)

u 年齡

u 職級

n 軟指標(biāo)

u 能力

u 特長

u 配置

u 成績

n 綜合素質(zhì)

n 穩(wěn)定程度

n 招人

u 知識篇——什么樣的人能夠為企業(yè)創(chuàng)造高績效？

n 個人行為的分析

n 不同行為的動機(jī)、需求與行為方式

n 人生態(tài)度的傾向

n 風(fēng)格的思維“重點(diǎn)”

u 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧

u 非結(jié)構(gòu)化面試

u 招聘實(shí)務(wù)——面試的技巧與應(yīng)用

n 筆試

n 測評工具

n 面試

u STAR事件描述法

u 一般情況下什么樣的人不錄用？

u 集體面試方法

u 模擬大專辯論會

u 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

l 人員培訓(xùn)

n 培訓(xùn)的六個要素

n 定義培訓(xùn)目的

n 培訓(xùn)需求的來源

n 培訓(xùn)常見的問題

n 正確的培訓(xùn)體系

n 績效管理

u 績效管理與績效考核

u 戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系

u 導(dǎo)入績效管理的方法

l 確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略

l 選擇合適的績效管理方法

l 對管理層普及績效管理知識

l 對基層員工公布績效管理制度

l 試行并檢討

l 執(zhí)行與調(diào)整

n 留人

u 人力資源的新問題

u 影響流動意愿因素

u 影響員工離職的主要因素

u 留人的考慮

u 儲備人才

n 員工關(guān)系管理

u 每個責(zé)任人負(fù)責(zé)范圍

u 員工的關(guān)系線

u 員工關(guān)系管理的幾個要點(diǎn)