員工輔導培育及教練技巧

員工輔導培育及教練技巧

課程提綱

l 管理者的教練角色 

n 管理的定義

n 管理的四項職責

u 計劃

u 組織

u 領導

u 控制

n 教練式管理

u 金牌是練出來的，不是教出來的

u 管理者常見的錯誤現(xiàn)象

u 管理者組織技能模型

u 角色定位

l 傳統(tǒng)角色

l 時代轉(zhuǎn)變

l 新型角色

u 教練式的作用

u 解決問題六個步驟

l 確定目標與問題

l 分析問題

l 收集解決方案

l 選擇和計劃

l 實施

l 評價與再發(fā)防止

u 教練在解決問題中的角色

u 領導者的思維模式

u 管理者的思維模式

u 教練的工作分類

l 輔導

l 培訓

l 勸導

l 發(fā)展

u 授權

l 授權的步驟

l 授權的原則

l 活動練習

u 領導力

l 領導

l 輔導

l 激勵

l 勸導

l 全面了解教練的對象 

n 成人學習的特點與障礙

n 教練對象的學習內(nèi)容體系

u K知識

u A態(tài)度

u S技巧

u H習慣

n 學習過程

n 不同的學習風格

u 行動

u 體驗

u 實用

u 理論

n 學習的不同階段

u 具體經(jīng)驗

u 回顧比較

u 形成理論

u 應用嘗試

l 教練法之培訓與發(fā)展

n 常見的企業(yè)培訓誤區(qū)

u 領導不支持

u 員工不支持

u 課程錯位

u 為培訓而培訓

u 培訓效果不明顯

u 視培訓為福利

n 解決培訓誤區(qū)的整體方案

u 確定人員能力的需求

u 確定知識內(nèi)容

u 確定培訓方式

u 使員工了解培訓的意義

u 化外驅(qū)力為內(nèi)驅(qū)力

u 學會書寫培訓報告

u 隨時隨地產(chǎn)生培訓

n 組織學習與學習型組織

n 培訓定位設計

u 組織分析

u 任務分析

u 人員分析

n 培訓體系中的素質(zhì)模型

u 素質(zhì)模型組成

l 經(jīng)營技能

l 管理技能

l 業(yè)務技能

l 基本技能

u 人力資源發(fā)展趨勢

l 訓練

l 人力資源開發(fā)

l 績效提升

l 職場學習與業(yè)績

l 工作場所學習

l 教練法之輔導與勸導 

n 輔導的目的

n 什么是輔導

n 輔導

u 行為假設

u 行為表現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

u 激勵理論回顧

l 需求層次

l 激勵與保健

l 公平

u 可選擇的激勵方法

u 注意人性

u 判斷下屬的準備度

u 教練行為的情境領導

l 告知

l 推銷

l 參與

l 授權

u 輔導的六個步驟

l 宣示可能

l 評估情況

l 要求咨詢

l 抽取智慧

l 移除疑惑

l 促進行動

u 自我輔導

l G目標

l R現(xiàn)實

l O選擇

l W結(jié)論

n 勸導

u 勸導與輔導的區(qū)別

u 勸導前的準備

u 勸導的注意事項

u 勸導的常用方法

l 忠告式

l 探討式

l 管理教練

n 管理教練的流程

n 教練管理測試問題

l 員工潛能開發(fā)

n 哲學概念中的潛能

u 屬性

u 分類

n 人力資源開發(fā)與員工潛能開發(fā)的異同

n 潛能開發(fā)的方法

u 生理學

u 心理分析

u 行為主義

u 人本主義

u 成功學

n 三個維度

n 實踐對組織績效的影響

n 不同的學習理論產(chǎn)生的影響

n 組織學習整合模式

n 學習型組織的五項修煉

u 自我超越

u 改善心智模式

u 建立共同愿景

u 團體學習

u 系統(tǒng)思考

n 潛意識開發(fā)

n 潛意識開發(fā)的表現(xiàn)

n 影響潛能開發(fā)的8種因素

u 對組織有正面幫助的5個因素

n 基于學習、績效、變革的人才開發(fā)體系

n 人才開發(fā)理念

n 三支隊伍

u 管理

l 管理層級分類

l 決策人培養(yǎng)

l 實戰(zhàn)演練

u 技術

l 工程師體系建設

l 技術培養(yǎng)計劃案例

l 技術難題解決方案

l 伙伴計劃

u 技能

l 技能人員培訓體系

n 突破方向

u 管理研究

u 創(chuàng)新活動

u 學習系統(tǒng)

u 知識管理

u 職業(yè)發(fā)展