公眾演講與體驗(yàn)課程《公眾演講與魅力口才》 序號(hào) 課件大綱 第一部分 公眾演講與魅力口才培訓(xùn)第一部分［演講流程］ 1、亮出自我，懂得“亮劍” ——口才是您一張永久“名片” ⑴自我介紹［一分鐘］ ⑵對(duì)學(xué)員進(jìn)行摸底演講：一分鐘抽題即興演講 2、為什么公眾演講時(shí)，我們會(huì)緊張不知所措？ ⑴演講恐懼時(shí)五種心態(tài)？ ☆大腦里詞匯量?jī)?chǔ)備不夠用 ☆怕丟面子，不被別人接受 ☆知識(shí)面沒(méi)有形成系統(tǒng)、匱乏，因而缺少自信，不敢開(kāi)口 ☆怕控制不了場(chǎng)面，大腦暫時(shí)性一片“空白” ☆性格內(nèi)向，不善言辭，不敢直視異性 ⑵如何突破演講緊張情緒？ ☆相信天下沒(méi)有100%正確的講師 ☆集中注意力于內(nèi)容（魂）上，而不是演講形式 ☆熟悉演講（培訓(xùn)）現(xiàn)場(chǎng)，了解學(xué)員情況 ☆上臺(tái)前進(jìn)行講師預(yù)熱運(yùn)動(dòng)，放松心情 ☆把緊張轉(zhuǎn)化為積極的動(dòng)力，相信自己 ☆不要輕易道歉，反駁講師自己的觀點(diǎn) ☆大量閱讀，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)（理論、實(shí)踐相結(jié)合） 3、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白與演講結(jié)構(gòu)組織 ⑴演講流程（信鴿圖） ☆言之有物，讓當(dāng)眾講話主題突出、生動(dòng)感人 ☆言之有序，讓當(dāng)眾講話有條不紊、不顛三倒四、散亂無(wú)張 ☆言之有趣，幽默互動(dòng)讓你的公眾講話魅力無(wú)窮，倍受人歡迎 ⑵精彩開(kāi)場(chǎng)白“五三九”法則 ☆開(kāi)場(chǎng)白要解決五個(gè)心理問(wèn)題 ☆開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)效果 ☆九種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)技巧 ★開(kāi)場(chǎng)白要解決五個(gè)心理問(wèn)題 ☆您是誰(shuí)？｛讓別人知道您是誰(shuí)｝ ☆為什么我們要聽(tīng)您說(shuō)？ ☆您講的跟我們有什么關(guān)系？ ☆您說(shuō)得是真的嗎？ ☆誰(shuí)可以來(lái)證明您所講的一切？ ★開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)效果 ☆拉近距離 ☆建立信賴 ☆引起興趣 ★九種實(shí)用開(kāi)場(chǎng)技巧 ☆運(yùn)用“贊美”方式開(kāi)場(chǎng) ☆“說(shuō)一個(gè)故事”方式開(kāi)場(chǎng) ☆“【慢】步就班法”開(kāi)場(chǎng) ☆以“自我介紹”方式開(kāi)場(chǎng) ☆以“巧問(wèn)問(wèn)題”方式開(kāi)場(chǎng) ☆引用“名人名言”開(kāi)場(chǎng) ☆借用“制造懸念”開(kāi)場(chǎng) ☆以“幽默”方式開(kāi)場(chǎng) ☆用“游戲互動(dòng)”開(kāi)場(chǎng) 4、演講內(nèi)容部分（演講主體三部分） ⑴演講授課內(nèi)容及其要點(diǎn)； ⑵掌控演講環(huán)境，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛； ⑶演講布局［構(gòu)建演講高潮］； ★演講授課內(nèi)容及其要點(diǎn)； 教育［Educate］、娛樂(lè)［Entertain］、解釋［Explain］ ★掌控演講環(huán)境，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛 眼神控場(chǎng)、聲音控場(chǎng)、肢體語(yǔ)言 ★演講布局［構(gòu)建演講高潮］ ⑴理性了解； ⑵感性認(rèn)知； ☆感性認(rèn)知［沒(méi)有］；理性了解［有］——A清楚、沉悶了解卻不易被接受 ☆理性了解［有］；感性認(rèn)知［有］——B卓越了解且易被接受 ☆感性認(rèn)知［有］；理性了解［沒(méi)有］——C好玩/刺激不了解但感興趣 ☆理性了解［沒(méi)有］；感性認(rèn)知［沒(méi)有］——D混亂不了解不接受 5、豹尾（演講收尾五法） ⑴以“故事”收尾法； ⑵以“詩(shī)歌”收尾法； ⑶以“落實(shí)行動(dòng)”收尾法； ⑷引用“經(jīng)典”收尾法； ⑸以“總結(jié)內(nèi)容”式收尾法； ☆完成作業(yè)，準(zhǔn)備三分鐘命題演講發(fā)表 第一部分 公眾演講與魅力口才培訓(xùn)第二部分［講師修養(yǎng)］ 1、講師要有哪些品質(zhì)？ ⑴演講現(xiàn)場(chǎng)要善待學(xué)員 ——在演講過(guò)程中有哪些負(fù)面跡象？ ☆在演講培訓(xùn)過(guò)程中，有的學(xué)員突然手機(jī)響； ☆演講時(shí)，有的學(xué)員在瞌睡、或者精神恍惚； ☆演講現(xiàn)場(chǎng)有學(xué)員突然反問(wèn)講師，言語(yǔ)尖銳，帶有挑釁，怎么辦？ ⑵講師六勤 ☆腿勤勤動(dòng)作； ☆眼勤勤觀察； ☆口勤勤詢問(wèn)； ☆筆勤勤記錄； ☆腦勤勤思考； ☆心勤勤感悟； ⑶講師品牌樹(shù)立 ★——短期魅力靠包裝： ⑴形體語(yǔ)言；⑵音容相貌；⑶語(yǔ)言（抑揚(yáng)頓挫）；⑷儒雅的氣質(zhì)； ★——長(zhǎng)期魅力源自“內(nèi)涵”： ⑴實(shí)踐（培訓(xùn)）經(jīng)驗(yàn)；⑵知識(shí)（學(xué)習(xí)力）；⑶品德修行；⑷授課內(nèi)容； 包裝與內(nèi)涵并重；長(zhǎng)短期魅力兼修； 2、如何執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答？ ★有效現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)五問(wèn)程序？ ☆先講師自己的手舉起來(lái)，以帶動(dòng)學(xué)員舉手發(fā)言； ☆鼓勵(lì)和贊美發(fā)問(wèn)的學(xué)員； ☆在發(fā)言過(guò)程中，適時(shí)給予學(xué)員以肯定和鼓勵(lì)； ☆如果同時(shí)有兩人舉手發(fā)言，不要讓第二人有冷落的感覺(jué)； ☆做好提問(wèn)時(shí)間管理； ⑴講師現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)法： ☆批準(zhǔn)——要求別人準(zhǔn)許你向他發(fā)問(wèn) ☆一般——將一個(gè)問(wèn)題向全體發(fā)問(wèn)，被問(wèn)對(duì)象沒(méi)有指定 ☆特定——被問(wèn)對(duì)象有所指定 ☆封閉 ——問(wèn)題的答案被限定在“是”或“不是”內(nèi) ☆開(kāi)放 ——問(wèn)題的答案沒(méi)有限定，被問(wèn)者可任意發(fā)揮 ⑵學(xué)員作業(yè)(例題:客戶服務(wù)) ☆一般提問(wèn) ☆特定提問(wèn) ☆封閉提問(wèn) ☆開(kāi)放提問(wèn) ⑶面對(duì)提問(wèn),可以復(fù)述一遍問(wèn)題,以便: ☆得到對(duì)方確認(rèn)后再回答，以免回答偏題； ☆避免其他學(xué)員重復(fù)問(wèn)相同的問(wèn)題； ☆爭(zhēng)取時(shí)間讓自己［講師］做周全考慮； ⑷現(xiàn)場(chǎng)答學(xué)員問(wèn)： ☆提問(wèn)查證 ［當(dāng)您不能肯定學(xué)員問(wèn)題的重點(diǎn)時(shí)，以詢問(wèn)的方法，試探了解問(wèn)題的關(guān)鍵所在］ ☆一遍反問(wèn) ［不回答對(duì)方的問(wèn)題，將問(wèn)題返還給學(xué)員］ ☆轉(zhuǎn)移問(wèn)題 ［將一個(gè)人的問(wèn)題轉(zhuǎn)交給另一個(gè)人］ 3、即興演講 ☆要有良好的心理素質(zhì)；☆要有敏捷的思維能力；☆要有豐富的想象力和聯(lián)想力； ｛⒈臨場(chǎng)性⒉敏捷性⒊簡(jiǎn)練性｝ ⑴如何設(shè)計(jì)即興演講？ ★選擇話題，確立中心，找好突破口 ★精心設(shè)計(jì)開(kāi)頭和結(jié)尾［和平鴿圖］ ★即興演講內(nèi)容部分［腹稿］☆動(dòng)之以情，融入內(nèi)心；☆就地取材，話題多； ⑵即興演講五借 ☆借題發(fā)揮； ☆借人發(fā)揮； ☆借物發(fā)揮； ☆借事發(fā)揮； ☆借景發(fā)揮； ⑶即興演講 ——會(huì)提升講師哪些綜合能力？ ☆洞察和分析問(wèn)題的能力； ☆現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變和迅速反應(yīng)能力； ☆組織和駕馭語(yǔ)言的能力； 4、講師著裝、站［坐］姿和會(huì)場(chǎng)安排 會(huì)場(chǎng)安排 ⒈培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)直接表達(dá)了講師的訓(xùn)練意圖； ⒉會(huì)場(chǎng)布置包括： ☆講臺(tái)； ☆燈光； ☆音響（麥）； ☆幕布； ☆投影儀； ☆道具； ⒊讓學(xué)員一進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí),就感覺(jué)自己是主體有強(qiáng)烈的參與感； 5、魅力口才 ⑴人們對(duì)于交際口才認(rèn)知的誤區(qū)？ ☆重視滔滔不絕的表達(dá)； 輕視細(xì)心區(qū)分的聆聽(tīng)；｛結(jié)巴鋼化玻璃｝ ☆禍從口出； 逢人且說(shuō)三分，未可全拋一片心； ⑵魅力口才修養(yǎng)四個(gè)基礎(chǔ) ☆學(xué)是魅力口才的基礎(chǔ)； ☆才是魅力口才的核心； ☆識(shí)是魅力口才的方向； ☆德是魅力口才的靈魂； ⑶講師成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的三個(gè)階段 ☆［迷茫期］昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)；獨(dú)上高樓，望盡天涯路。 ☆［奮斗期］衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。 ☆［成熟期］眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處！ ⑷魅力口才魅力在哪里？ ☆魅力來(lái)自于德行正氣 ☆來(lái)自于人的整體素質(zhì)及內(nèi)涵 ★整理筆記，準(zhǔn)備五分鐘自命題演講發(fā)表