優(yōu)秀講師和平庸講師的差別 -----白鋼 做培訓(xùn)多年，聽(tīng)老師講課無(wú)數(shù)，實(shí)戰(zhàn)派、學(xué)院派、理論派等各門(mén)各派都有，結(jié)合自己心得，與大家分享。 我認(rèn)為優(yōu)秀講師和平庸講師有以下區(qū)別： 其一，優(yōu)秀講師是以問(wèn)的方式在講，而不是按照設(shè)計(jì)好的內(nèi)容自顧自的講，甚至是“滿(mǎn)堂灌”，沒(méi)能和學(xué)員充分的展開(kāi)互動(dòng)，到底學(xué)員心里想什么？聽(tīng)懂了沒(méi)有？有什么疑惑？講師考慮的則不多。想起了著名的哲學(xué)家蘇格拉底在教學(xué)生時(shí)尤其如此，當(dāng)學(xué)生問(wèn)及一個(gè)問(wèn)題時(shí)，不是馬上給出答案，蘇格拉底總是問(wèn)學(xué)生很多問(wèn)題，不斷引導(dǎo)學(xué)生，直至把正確的答案引導(dǎo)出來(lái)，因?yàn)樘K格拉底知道，他們的嘴巴離他們的耳朵最近，他們對(duì)自己說(shuō)出來(lái)的答案記憶得最深最真。 互動(dòng)是培訓(xùn)的最高境界。 學(xué)員是整場(chǎng)培訓(xùn)中重要組成部分，不是被動(dòng)在接受資訊，是講師和學(xué)員之間的互動(dòng)，互動(dòng)的過(guò)程就是知識(shí)技能傳播的過(guò)程，也是學(xué)員吸收的過(guò)程，讓學(xué)員跟著老師的思路走，實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)是一種境界。 其二，有培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)流程上存在著差別。優(yōu)秀講師掌握一套科學(xué)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)流程，從培訓(xùn)前期需求調(diào)查，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，代表學(xué)員訪談溝通，課程設(shè)計(jì)，案例甑選，培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評(píng)估，以及后續(xù)學(xué)員追蹤輔導(dǎo)，有整套工具作為支撐，能做到實(shí)實(shí)在在為客戶(hù)量身定做課程，能幫企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。而不是在不同的企業(yè)不同地方唱“同一首歌”，同一門(mén)課根據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同學(xué)員，不同上法，針對(duì)性、可操作性強(qiáng)，使培訓(xùn)效果最佳。 真正的培訓(xùn)相當(dāng)于在開(kāi)會(huì)，前期通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，案例、研討話題進(jìn)行精心甑選，各小組分組討論，拿出自己小組的討論結(jié)果，然后把解決問(wèn)題方法結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。使培訓(xùn)真正成為解決問(wèn)題的一種手段和工具。講師是問(wèn)題設(shè)計(jì)者，會(huì)議主持人，最后拔高升華，結(jié)合大家討論結(jié)果把自己深思熟慮的觀點(diǎn)亮出來(lái)，事半功倍，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。 知識(shí)不值錢(qián)，有用的知識(shí)才值錢(qián)。培訓(xùn)不值錢(qián)，能夠幫客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn)才值錢(qián)。 其三，優(yōu)秀講師有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，針對(duì)某一門(mén)課程深思熟慮，精心思考，有自己的觀點(diǎn)和想法，結(jié)合著自己的工作閱歷，給大家娓娓道來(lái)，而不是買(mǎi)一堆書(shū)，一堆光盤(pán)，收集一些別的講師的課件，自己拼湊成一門(mén)課，而應(yīng)該有自己的一套東西，理念、方法、工具都有，案例、練習(xí)齊全，課程更完整更實(shí)效，而不是在背別人的東西，既是剛開(kāi)始出道模仿別人的東西，要深刻領(lǐng)會(huì)課程的實(shí)質(zhì)，不僅要學(xué)其“形”，更要學(xué)其“神”，了解課程內(nèi)在邏輯關(guān)系和核心，使學(xué)員有所收益。 其四，優(yōu)秀講師圍繞著講課主題自己收集各種資訊，然后經(jīng)過(guò)加工、整合、演繹，不單單是在傳播知識(shí)信息，更重要的是自己實(shí)踐工作當(dāng)中心得的提煉與分享，包括成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，自己在實(shí)踐工作中的得與失，親身感受體會(huì)。單單是書(shū)本上的知識(shí)，看書(shū)和光盤(pán)能夠?qū)W到的就沒(méi)必要花多么多錢(qián)來(lái)聽(tīng)你講課了。講師工作閱歷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的提煉、分享與啟迪是最重要的。（當(dāng)然，國(guó)外版權(quán)課程例外，課程既有的架構(gòu)是不讓你修改的，那個(gè)講師講都一樣。） 其五，課程設(shè)計(jì)、案例甑選、挖掘提煉要嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，這是優(yōu)秀講師和平庸講師一重大差別，每個(gè)觀點(diǎn)、每個(gè)案例題材都是經(jīng)過(guò)深思熟慮，推敲提煉出來(lái)的，都是經(jīng)典，而不是隨意性的，信手掂來(lái)。同一個(gè)觀點(diǎn)來(lái)怎么表達(dá)演繹，從那個(gè)角度進(jìn)行剖析，更合適，拿的更準(zhǔn)，更恰到好處，講師“怎么說(shuō)，比說(shuō)什么更重要”。 其六，課程的節(jié)奏控制能體現(xiàn)出來(lái)講師的水平。是一堂課平鋪直敘，還是設(shè)計(jì)緊湊，跌宕起伏，高潮迭起，松弛得當(dāng)。講師講授、案例分析、小組討論競(jìng)賽、游戲互動(dòng)、角色模擬、視頻播放、學(xué)員測(cè)試、課堂練習(xí)等綜合性的，集知識(shí)性、趣味性、娛樂(lè)性于一體，讓時(shí)間過(guò)得很快，從理性到感性，感官上、思維上受到刺激，鼓勵(lì)大家積極參與，而不是一言堂，不顧學(xué)員的感受自顧自的講，平平的，讓學(xué)員昏昏欲睡，枯燥乏味。先吸引大家的興趣，再傳播知識(shí)信息，目的是讓大家接受吸收精華。一堂課不是你講了多少，而是學(xué)員吸收了多少，聽(tīng)懂多少，那些用到實(shí)踐工作中了，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力產(chǎn)生效益是最重要的。 培訓(xùn)課程化繁為簡(jiǎn)，化簡(jiǎn)為道，化道成趣，逐步升級(jí)升華。 其七，優(yōu)秀講師不單單是在傳播知識(shí)，講授和主題有關(guān)的信息，更重要的是傳播你的人格、習(xí)慣給大家，綜合性的來(lái)影響學(xué)員，使大家受益，包括你的為人處世的做人準(zhǔn)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、敬業(yè)精神、良好的職業(yè)習(xí)慣等，來(lái)立體的、全方位的影響大家。所以，作為講師要言行一致，臺(tái)上臺(tái)下一致，給學(xué)員做好的表率，身體力行，為人師表，做人楷模。 作為一名講師需要修煉，需要積累積淀，不能一 而就。不僅熱愛(ài)它，全身心的投入，還需要在專(zhuān)業(yè)、實(shí)踐、課程表達(dá)技巧、培訓(xùn)方式等方面精益求精，升華拔高，百尺竿頭才能更進(jìn)一步，達(dá)到好的修行，使自己的課程，既“叫座”又“叫好”，既是種美的感受，又實(shí)用對(duì)工作促進(jìn)很大。堅(jiān)信我們的講師同仁一定會(huì)從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，從量變到質(zhì)變，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，達(dá)到一種至高的境界。