葛靜老師應(yīng)邀走進(jìn)銅川中醫(yī)醫(yī)院
2011年4月13日、14日,國內(nèi)高級服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家葛靜老師應(yīng)邀走進(jìn)銅川中醫(yī)醫(yī)院,進(jìn)行為期兩天醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀專場培訓(xùn)。
作為銅川市重要的中醫(yī)醫(yī)院,醫(yī)院要求所有醫(yī)護(hù)人員微笑服務(wù),禮貌待客。
葛靜老師講解生動專業(yè),又穿插了一定的情景模擬,讓到場學(xué)員參與互動,葛靜老師對每組學(xué)員在禮儀上的欠缺都進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評,很多醫(yī)護(hù)人員都表示受益匪淺。銅川中醫(yī)醫(yī)院王院長表示,在日常的工作中他們有時因?yàn)楣ぷ髅Γ紶栕龅牟粔蛑艿?,在今后的工作中,他們一定會用今天所學(xué)到的這樣專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力爭讓全體醫(yī)護(hù)人員做到知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮的職場達(dá)人。