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賈悅:“九型人格”在醫(yī)院人本管理中的運用——九種個性、賈悅、培訓(xùn)師、講師
2016-01-20 48358
“九型人格”在英文中稱為Enneagram,它描述了人類所具有的九種性格.闡述了不同性格之問的相互關(guān)系,對人們認(rèn)知自我,了解他人,發(fā)掘自身潛力,增強團隊凝聚力具有積極作用,“九型人格”學(xué)說是提高醫(yī)院人本管理的有效工具。
1 “九型人格”概念
1.1 “九型人格”來源 “九型人格”最早是由喬治·伊萬諾維奇·葛吉夫提出的 j,這是一種非常古老的學(xué)說,它來自公元九世紀(jì)中亞和波斯地區(qū)興起的神秘信仰——蘇菲教。葛吉夫是一位把東方哲學(xué)精神介紹到西方的先鋒,他在十九世紀(jì)把“九型人格”介紹到西方,認(rèn)為人類有許多不必要的痛苦,是由自身的性格缺陷造成的,每個人都有一種主導(dǎo)的性格特征,這是人們性格的軸心,也是父母留下的性格面具,如果能夠知道這種主導(dǎo)特征是什么,就能更好的理解和超越自身性格。近代以來,智利的精神學(xué)家納蘭霍成為“九型人格”學(xué)說的杰出研究者,他把“九型人格”理論與現(xiàn)代心理學(xué)知識聯(lián)系在了一起。自上世紀(jì)七、八十年代開始,美國加利福尼亞大學(xué)、伯克利大學(xué)相繼成立了“九型人格”研究會。此后,這一學(xué)說越來越多的被現(xiàn)代企業(yè)管理者所關(guān)注。

 1.2 “九型人格”分型“九型人格”把人們分成九種性格類型,用l—9號進行區(qū)分,每個型號都用文字作了概括性命名,分別是:1號完美主義者、2號給予者、3號實干者、4號悲情浪漫者、5號觀察者、6號懷疑論者、7號享樂主義者、8號保護者、9號調(diào)停者?!熬判腿烁瘛庇镁沤切堑哪J竭M行標(biāo)識,九角星的各個尖角與內(nèi)部線條之間產(chǎn)生關(guān)系,彼此相近相似,在緊張和放松的情景下相互轉(zhuǎn)換,每種人格類型都秉持不同的原則,并在此基礎(chǔ)上形成自己獨有的觀注點、壓力源和動力源,“九型人格”揭示了人們的內(nèi)心狀態(tài)和性格類別的動態(tài)變化。

1.3 “九型人格”較傳統(tǒng)心理學(xué)的優(yōu)勢 傳統(tǒng)心理學(xué)把性格結(jié)構(gòu)中的一些細(xì)枝末節(jié)專門挑了出來,關(guān)于性格起源,也被拿出來公開討論,但最核心的問題,即生活的深層意義卻很少被涉及。傳統(tǒng)心理學(xué)有關(guān)普通生活層面的性格分析理論都是有效的,但是如果進一步發(fā)展,這些理論的缺陷就會曝露出來。在許多精神體系研究中,有關(guān)性格分析理論,最典型的就是“九型人格”的性格類型,它是最復(fù)雜、最細(xì)致的性格分析系統(tǒng),它闡述了通過重新控制那些被錯誤的用來壓制天性的內(nèi)在能量,從而獲得高層面的德行,獲得精神上的價值,因此它能夠超越普通生活,被現(xiàn)代人關(guān)注和追崇。

2 醫(yī)院人本管理特點
醫(yī)院是一個技術(shù)密集型的單位,人才濟濟,思想活躍,人文精神濃厚。廣大科技干部崇尚醫(yī)學(xué),探求真理,有著強烈的求知欲望,面對這樣的特殊群體,醫(yī)院人本管理的特點表現(xiàn)為:

2.1 知識群體具有鮮明的個性特征在醫(yī)院醫(yī)、護、藥、技各個崗位上,都是一群經(jīng)過高等教育和職業(yè)化培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人才,他們除了有著良好的專業(yè)技能之外,個性化的特征十分鮮明,高智商人群很少隱匿自己的心理定勢和自然情緒,表現(xiàn)得執(zhí)幼、單純、可愛,在管理者眼中可以呈現(xiàn)出千萬個“哈姆雷特”。

2,2 個體與群體需要相互認(rèn)同 醫(yī)學(xué)實踐是一項集體的創(chuàng)造性勞動,需要成員之間良好的協(xié)同與配合,人與人的相識理解、有效溝通、彼此信任至關(guān)重要。醫(yī)學(xué)人才的多樣性,個體之間的性格差異,使得形形色色的人很難相處、很難融洽,要使其相互認(rèn)同、彼此接納,就必需找到一個客觀的視角,學(xué)會從內(nèi)心來審視自己,學(xué)會站在他人的角度理解他人,學(xué)會接納各式各樣的人,學(xué)會善待“另類”,使得不同個性之間既相互影響,又相互補充。

2.3 差異化越大,團體的整體優(yōu)勢越強在組織系統(tǒng)中,人是最重要的因素,人性是豐富的,又是極其復(fù)雜的,各種性格特征并沒有好壞之分。所謂的性格缺陷,只是人的原始狀態(tài)與外界環(huán)境的調(diào)試方式不同,人的心理定勢不同,就可能發(fā)生碰撞。在一個單位中,人們的性格差異越大,思維方式就越多,行為的表達樣式也就不同,人們思考問題的路徑和解決問題的手段就會呈現(xiàn)出多樣化趨勢,由此團隊的整體優(yōu)勢就會上升。
3 “九型人格”學(xué)說是人本管理的有效工具
近年來,“九型人格”被國內(nèi)外許多高校列入工商管理教學(xué)課程,其目的就是通過實際培訓(xùn),運用“九型人格”理論,對管理對象的人格歸屬、性格特征、性格鍛煉和性格改造提供有益的幫助,從而加強對人力資源的管理。
3.1 “九型人格”的學(xué)習(xí)運用 首先是讓學(xué)習(xí)者掌握九種人格的基本特征,了解不同性格之間的差異,通過交談,情景式的問答,使受試者體驗自身的心理傾向,最終找到自己的性格歸屬,并從這一性格類型中總結(jié)出優(yōu)劣,達到自我認(rèn)知、自我教育、自我提升的目的。其二是了解和認(rèn)知他人,通過“九型人格”學(xué)習(xí),對周圍人、單位同事、上下級、朋友、親屬作出清晰的人格判斷,掌握不同個性的行為習(xí)慣,學(xué)會理解和接納不同個性,減少人際沖突。其三對于管理者可以運用這一方法,對管理對象及時診斷,開出處方,對癥下藥,幫助管理者實施有效的管理,同時還可以合理利用和分配人才,解決好如何用人、怎樣用人、用什么人的問題。
3.2 “九型人格”對醫(yī)院人本管理的效用 人是最復(fù)雜的矛盾體,對人才的開發(fā)和利用是醫(yī)院管理者的主要任務(wù)。運用“九型人格”這個工具可以透視和分析人的內(nèi)心世界,幫助人們學(xué)會在緊張和放松的狀態(tài)下,向不同的人格類型轉(zhuǎn)移,以彌補自身原有類型的困惑和缺陷,使性格得到鍛煉,提升自我修養(yǎng)的能力,從而達到精神上的升華?!熬判腿烁瘛背浞煮w現(xiàn)了尊重人、理解人,對人性的敬仰,它倡導(dǎo)的是一種個性之間相互欣賞的價值觀。把“九型人格”引入醫(yī)院人本管理的實踐,可以使管理者有效掌握情感管理的“鑰匙”,化解組織機構(gòu)的人際矛盾,培育和提高人的情商,充分發(fā)揮人的主觀能動性,激發(fā)人的潛能,提高團隊的工作效率。醫(yī)院管理者不僅要為廣大科技干部搭建好醫(yī)學(xué)實踐的平臺,同時也要為他們構(gòu)筑起一個和諧的人文環(huán)境,使醫(yī)院管理真正從硬管理
趨向軟管理,從而提高人本效用。
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