前言
第一篇
第1章
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
第2章
2.1 測評注意事項
2.2 測評問卷
2.3 測評計分
第二篇
第3章
3.1 體態(tài)及服飾特點判斷法
3.2 語速及常用詞匯判斷法
第4章 面孔識別法
4.1 面孔解讀方法
4.2眼神、眉毛、嘴唇及皺紋判斷法
第5章 詢問識別法
5.1詢問法工具
5.2詢問法案例
第三篇
第6章 如何管理1號
6.1
6.2
第7章 如何管理2號
7.1
7.2
第8章 如何管理3號
8.1
8.2
第9章 如何管理4號
9.1
9.2
第10章 如何管理5號
10.1
10.2
第11章 如何管理6號
11.1
11.2
第12章 如何管理7號
12.1
12.2
第13章 如何管理8號
13.1
13.2
第14章 如何管理9號
14.1
14.2
后記