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賈悅:九種個性與管理:企業(yè)中的高管與員工--賈悅、講師、培訓(xùn)師、導(dǎo)師 
2016-01-20 12637

1號完美、苛刻型

1號的高管:1號的高管會認(rèn)為一個企業(yè)如果想要不斷發(fā)展,就應(yīng)該有更多、更高的標(biāo)準(zhǔn),他認(rèn)為這些標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)由人治管理向法治管理轉(zhuǎn)變的核心。如果每個部門、每個員工把做事的過程都設(shè)計(jì)好,程度、結(jié)果都有標(biāo)準(zhǔn)去要求,那企業(yè)競爭力會取得多大的提高??!他認(rèn)為作為一個企業(yè)家,就有責(zé)任在企業(yè)內(nèi)部貫徹標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任讓每一個人都了解、認(rèn)同這些標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為要讓企業(yè)內(nèi)部乃至每個員工都具備這樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求的能力,必須通過下面的方法:一是不斷地培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高員工的思想認(rèn)識;二是員工一定要注意細(xì)節(jié);三是自己不斷地給員工糾錯;四是重視有關(guān)過程管理的工具,比如軟件、書籍、表格等。他認(rèn)為他的部門應(yīng)該具備追求完美過程、高標(biāo)準(zhǔn)要求的氛圍。這時(shí)他會比較高興。他認(rèn)為他帶的隊(duì)伍正走向一個光明大道。

1號也是一個特別能帶隊(duì)伍的高管。很多員工在他身上能學(xué)到很多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。他會把身邊的部門經(jīng)理不斷地推向更高標(biāo)準(zhǔn)。 

1號的經(jīng)理:是一個讓人信得過、放心的經(jīng)理,他的上級、同級和下屬都會對他產(chǎn)生信賴。公司給他的要求一般會被他變?yōu)椴块T的最低要求。1號經(jīng)理對自己和自己的員工都有非常嚴(yán)格的要求,當(dāng)他的員工在目標(biāo)達(dá)成上有困難的時(shí)候,他會在過程中不斷告訴他們要怎么做。1號經(jīng)理管理的部門都井井有條,而且業(yè)績一般都比較穩(wěn)定,甚至還經(jīng)常超過預(yù)期。

1號的員工:1號員工做起事來都一絲不茍,進(jìn)步很快,上升也很快。領(lǐng)導(dǎo)安排工作以后,他會依靠自己的力量做得很出色,而且把過程做得盡善盡美。所以他會很容易取得上級的信任,認(rèn)為他是可托付的對象。1號員工在這種變化不大,但對標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高的部門工作會如魚得水,不斷把質(zhì)量要求做得很好,并使自己脫穎而出。

2號熱忱、易怒型

2號的高管:他會構(gòu)造一個特別融洽并充滿關(guān)愛的企業(yè)氛圍,員工會感受到他的關(guān)愛和重視。同時(shí),員工會覺得這樣的上級想得很周全,因此他們的自身成長也會比較迅速。2號高管對任何決策都特別看重,無論是部門的還是員工的。2號高管對客戶需求的洞察速度很快。很多客戶跟2號做生意都非常舒心,總覺得這樣的合作伙伴為他所做的選擇都是正確的,因?yàn)樗钦驹诳蛻舻慕嵌瓤紤]的。2號高管總是在探詢是不是給客戶提供了很好的幫助,而且這種幫助是不是都到位。2號高管在對客戶的需求把握上非常用心,給客戶的感覺是很忠實(shí)的,客戶的心理上也會因?yàn)檫@種忠實(shí)感而產(chǎn)生與2號成為伙伴、朋友的愿望,一般他們之間合作時(shí)間都會比較長。

2號的經(jīng)理:他在團(tuán)隊(duì)中能給上級、同級甚至下屬很多幫助。有時(shí)候即便不是他自己的分內(nèi)的事,如果沒人做,他也會親自去做。2號經(jīng)理會主動去做一些公司沒有要求但他覺得是有必要做的事情,所以這樣的經(jīng)理有時(shí)候會覺得自己很累,因?yàn)樗麜l(fā)現(xiàn)自己需要幫助的人、事越來越多,而自己的時(shí)間、精力卻越來越不夠用。

2號的員工:由于2號主動發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心幫助別人,所以在部門內(nèi)部相處都比較好。特別擅長與人溝通,為客戶服務(wù)時(shí),客戶會覺得他的工作和支持是非常充分的甚至超出預(yù)期的。

3號專注、追求型

常見的3號高管:3號的高管是典型的“工作狂”、“學(xué)習(xí)狂”。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候,只要他認(rèn)為目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn),他就會不斷放大目標(biāo),所以3號帶領(lǐng)公司發(fā)展非常迅速。

3號高管一般用榮譽(yù)感、直接的利益等驅(qū)動組織發(fā)展。

3號的經(jīng)理:組織內(nèi)部很出眾,他會很快完成目標(biāo),容易得到上級和公司的贊賞,因?yàn)樗麜苋菀淄瓿梢恍﹦e人看起來很大的目標(biāo)。

3號的員工:很適合做一些有挑戰(zhàn)性的、競爭大的而且成果能得到很清晰的量化,并在量化后有獎勵的工作。3號的學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),而且會很快運(yùn)用到工作中。

團(tuán)隊(duì)中的3號往往是那些干勁足、沖勁大、話不多、精力充沛的人。

4號浪漫、情緒型

4號的高管:企業(yè)的定位、市場、產(chǎn)品等都會很有特色和特點(diǎn)。在4號做企業(yè)管理的時(shí)候,他會比較支持感覺好的人的方案、決策,若他感覺不好的,他就不會重用。有時(shí)尋找缺失的特點(diǎn),會使其顯得比較固執(zhí),或顯得變化比較快。

4號的經(jīng)理:當(dāng)4號經(jīng)理感覺好的時(shí)候,會取得很多讓別人目瞪口呆的成果,而且整個過程像一件藝術(shù)品,行云流水。

經(jīng)常讓4號經(jīng)理去見外地客戶,他會非常享受這種一遠(yuǎn)一近的感覺,這樣會讓他處于高效率狀態(tài)。4號經(jīng)理做事注重直接的效果,而對過程不太敏感甚至看不到,只要感覺一來就迅速完成。

4號的員工:比較適合做一些有創(chuàng)意的工作,比如廣告策劃等,但需要對他的創(chuàng)意表示贊揚(yáng)。4號不愿意做每天都容易被糾錯以及不能與人打交道(比如讓他成天面對機(jī)器)的工作。

5號探究、木訥型

5號的高管:比較傾向于用知識來武裝自己和員工,希望大家在學(xué)習(xí)知識后按照知識的順序和步驟去做。比較重視學(xué)習(xí),一定是先學(xué)而后動。比較重視事前的策劃,常提倡先謀而后動。

5號的經(jīng)理:一般他會把自己部門的內(nèi)部工作搞明白、搞透徹。在這種清晰和透徹的狀態(tài)下,他才能產(chǎn)生高效率的行動。和其他部門的關(guān)系,一定要把它具體到做什么事情上,并量化出來。量化得越準(zhǔn)確和越固定,他就會相處得越好。

5號的員工:學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),會很認(rèn)真地、努力地、拼命地去學(xué)。一般5號容易集中在與人很少打交道的工作崗位。

5號對知識的把握和邏輯分析能力是所有型號里最強(qiáng)的,是最能夠借助世界上已經(jīng)產(chǎn)生的知識來進(jìn)行工作的,也最能把做過的事情進(jìn)行總結(jié)和沉淀,所以做知識型的工作找5號比較合適。

6號忠誠、質(zhì)疑型

第六類型極善于聚集所有的馬車圍成圓圈以向外共同抵御敵人,在這種情況下,他們會成為地道的領(lǐng)袖。喬治•布什就是個第六類型,在對伊拉克發(fā)動軍事行動前,他小心贏取國內(nèi)外廣泛的支持;海灣戰(zhàn)爭期間,布什大力強(qiáng)調(diào)一致行動的迫切需要,熟練地團(tuán)結(jié)了瑣碎而分散的聯(lián)盟武力,以對抗第八類型的薩達(dá)姆•侯賽因(SaddamHussein)。在布什的領(lǐng)導(dǎo)下,重整旗鼓反而不是重心,聯(lián)盟的焦點(diǎn)在于對抗敵人。相較于第一類型的領(lǐng)袖撒切爾夫人,強(qiáng)調(diào)讓“是非”判定??颂m戰(zhàn)役(FalkLandsWar);對第三類型的喬治•華盛頓而言,任何人都可以加入他的隊(duì)伍。

第六類型習(xí)慣回避面前的一切,他們費(fèi)心應(yīng)付,但卻對鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)方式不怎么在行。一等海灣戰(zhàn)爭結(jié)束,布什再也無法滔滔不絕地道出領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)設(shè)立場和正面的展望,布什總是覺得媒體增加了他的負(fù)擔(dān),對他的批評他永遠(yuǎn)無法理解。

許多第六類型并不擅于扮演上司這種公眾角色,由于他們天性不擅于發(fā)揮自我權(quán)威,他們可能表現(xiàn)得像個嚴(yán)厲的軍紀(jì)官,狂吼著命令,而且聽不得反對的異議,只希望心中時(shí)時(shí)出現(xiàn)的疑慮能煙消云散;或者他也可能像共同謀劃者,與屬下決定一致對抗更高層的上司或外人,他寧愿放棄上司的角色,同時(shí)避免施加權(quán)威。

第六類型的上司希望避免責(zé)罵屬下,他們善于用“柔和”的方式來發(fā)動攻擊,并怪罪任何來自于同事、客戶、媒體、上司或公司程序的壓力所造成的不悅。某中型法律事務(wù)所的管理合伙人、第六類型的律師說:“我希望公司的方針能清楚明確,那么,當(dāng)我必須采取負(fù)面行動時(shí)就會有章可循,大家就會認(rèn)為我是被迫這么做,避免激怒大家,避免發(fā)生不可預(yù)知的事情?!?/span> 

第六類型的上司會一直努力避免責(zé)備他人,他可能以口頭命令代替文書,他們的承諾模糊而且留有余地,甚至喜歡在口頭上贊許員工,卻在員工的表現(xiàn)評估上維持嚴(yán)苛的批評。

當(dāng)?shù)诹愋蜕纤净沓鋈チ耍瑳Q定投入市場放手一搏,肩負(fù)起責(zé)任及責(zé)備時(shí),他會成為九種類型中思慮最周密而意志最堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)人,沒有人會比第六類型對權(quán)威的本質(zhì)及問題所在能夠更加深思熟慮,或更會謹(jǐn)慎地使用權(quán)威了,也沒有人能比高明的第六類型更能夠忠誠而體貼地對待同事與屬下。我的朋友克里斯是某大社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的處長,他采取的每個行動都有清楚的理由,不管是雇用或開除員工,都是經(jīng)過長時(shí)間多方考慮的。最優(yōu)秀的第六類型是性情謹(jǐn)慎的哲學(xué)家,也是將領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系發(fā)揮得淋漓盡致的實(shí)踐家。

7號活躍、善變型

7號的高管:對目標(biāo)有持續(xù)的追求,追求的手段往往花樣翻新,會十分重視客戶表現(xiàn),十分重視整個組織的活躍氛圍。

7號的經(jīng)理:如果你讓7號經(jīng)理做出承諾,他會把事情做得很好,而且他會把自己認(rèn)為重要和值得做的事情做得很完美。7號經(jīng)理可以使團(tuán)隊(duì)氛圍很好,因?yàn)樗麜?jīng)常組織活動,把團(tuán)隊(duì)組建成開心樂園。

7號的員工:要不斷給7號員工新挑戰(zhàn)、新領(lǐng)域、新資源和新環(huán)境,這樣對他的進(jìn)步會很有幫助,同時(shí)也會讓他自己進(jìn)步得很快。

7號的內(nèi)在價(jià)值是新鮮刺激,追求快樂。

8號控制、強(qiáng)權(quán)型

8號的高管:8號的高管非常具有領(lǐng)袖氣質(zhì),總是控制、“罩”著下面的“弟兄”,他的“弟兄”離開他以后也經(jīng)常顯得無所適從。他會為團(tuán)隊(duì)付出很大的精力。8號認(rèn)為什么事情都跟目標(biāo)有關(guān),甚至員工的私生活他都會覺得有可能影響目標(biāo)的達(dá)成。這樣,會讓人覺得有時(shí)候比較不該管的他也管。

另外,8號高管比較暴躁,容易把公司經(jīng)營成他的帝國,并形成一種君主制度。8號會非常重視自己在公司內(nèi)部的權(quán)威,并會為這種權(quán)威構(gòu)造出一定的儀式。

另外,8號喜歡一些競爭激烈、有暴力性的沖突。比如價(jià)格戰(zhàn)、“消滅”競爭對手等。8號高管會把競爭看作是一種消滅競爭對手的手段,所以他經(jīng)常會發(fā)起一些特別消耗資源且對自己利益也不一定有幫助的戰(zhàn)役,目的就是消滅對手。

8號的經(jīng)理:是一個敢負(fù)責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。由?span style="font-family:宋體;word-wrap: normal; word-break: normal;">8號的戰(zhàn)功,他會得到上級、同事的欣賞和尊重。但由于脾氣原因他經(jīng)常會與人發(fā)生沖突,所以會引起人際關(guān)系之間的矛盾。

一般很多人都不敢和8號打交道。

8號的員工:最好給他做一些帶有挑戰(zhàn)性的工作,一些具有一定難度的工作。比如一個老難題,如果給了8號員工的話,他一般比較能夠解決掉,之后他會特別有成就感。

團(tuán)隊(duì)中的8號和別人有什么不同?

8號最大的不同就是在他的骨子里永遠(yuǎn)有一種強(qiáng)烈的血性,他屬于那種人群里面血性最足的人。他喜歡硬碰硬,當(dāng)與對方有爭執(zhí)的時(shí)候,他必須要通過自己的力量把別人壓下去。

9號和諧、遲緩型

9號的高管:一般會在比較合適的時(shí)間做新市場,相對早期地進(jìn)入某些市場。公司的氛圍比較和諧,關(guān)系比較好。很關(guān)注員工成長以及和客戶之間的融洽關(guān)系,但往往9號的企業(yè)發(fā)展速度會比較緩慢。

9號經(jīng)常會做出一些新的產(chǎn)品投放市場。另外,9號高管做事講究結(jié)構(gòu),講究長期性。別人在跑得很快的時(shí)候他可能會跑得比較慢,但當(dāng)別人跑得不快的時(shí)候,比如市場出現(xiàn)衰落時(shí),你會發(fā)現(xiàn)9號企業(yè)發(fā)展得很穩(wěn)健。

9號的經(jīng)理:比較注意部門內(nèi)部的和諧氣氛,關(guān)注員工成長,特別注意和其他部門的協(xié)調(diào),注意本部門與其他部門之間的協(xié)作關(guān)系。

9號的員工:9號員工多做一些與人打交道的事情,只要跟人打交道,他就來勁。太深太細(xì)的工作,對9號來說是一個比較大的壓力(更多內(nèi)容請點(diǎn)擊左下角:

 

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