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管理為職業(yè)、造人為目標(biāo)
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秦茂生:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
2016-01-20 7167
對象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管
目的
本課程將幫助企業(yè)的管理者系統(tǒng)的掌握部門內(nèi)人力資源的管理,選、用、育、留員工的方法和技巧,快速提高企業(yè)管理者的人力資源管理水平,讓非人力資源經(jīng)
內(nèi)容

課程簡介:

傳統(tǒng)的人事工作,一般認為是企業(yè)人事部門的工作,但現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)的是人力資源管理,這就不僅是人力資源部的工作,更是各個職能部門主管經(jīng)理的工作。特別是在選人、用人、育人、留人等方面,主管經(jīng)理都承擔(dān)了舉足輕重的作用。本課程展現(xiàn)的是,作為一個部門主管經(jīng)理所具備的人力資源管理基本知識和操作技能,從人力資源管理理念、招聘面試、用人、育人、留人的各個環(huán)節(jié),到如何與人力資源管理部門合作,共同做好人力資源發(fā)展的整個過程。

課程大綱:

第一單元:企業(yè)管理者的角色

一、管理的概念

1、什么是管理

2、什么是人力資源管理

3、企業(yè)的管理者為什么要學(xué)會人力資源管理

4、數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理特點

二、人力資源的發(fā)展

1、人力資源管理的形成、概念、內(nèi)容和發(fā)展

2、傳統(tǒng)人事工作與人力資源管理的異同

3、職能部門與人力資源管理部門的分工

三、管理員工基本工具

1、員工勝任素質(zhì)

2、員工的工作分析

3、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二單元:員工招聘配置和面試

一、人員需求

1、人力資源需求的預(yù)測

2、崗位說明書及勝任特征

3、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和項目立項

二、招聘與面試

(一)招聘

1、招聘的內(nèi)涵

2、招聘成本與風(fēng)險

3、主管在人才選擇中作用與位置

4、主管在人才選擇前的準備工作

5、主管在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準

6、在人才選擇中應(yīng)掌握的方法

7、如何防止“空降兵”變成“空降病”

(二)面試

1、招聘面試方法和技巧

面試者的行為表現(xiàn)

面試的目標(biāo)和維度

準備整個面試流程

STAR行為面試方法

面試中非語言因素(肢體語言)的人性破譯

面試評估

員工錄用與管理

第三單元:用好員工

1、工作職責(zé)管理

工作職責(zé)流程

業(yè)務(wù)流程

工作方法

工作標(biāo)準

制度標(biāo)準

2、績效管理

目標(biāo)的一致性管理

績效管理的流程

績效計劃和績效指標(biāo)

績效反饋和溝通的技術(shù)

3、激勵員工

有效授權(quán)

薪酬激勵

目標(biāo)激勵

精神激勵

4、問題員工的使用

第四單元:培育人才

1、培育與輔導(dǎo)的困惑

2、如何實現(xiàn)培育與輔導(dǎo)目的

3、教練式輔導(dǎo)與培育

4、如何提升下屬能力

5、新進員工的培育

6、人員培訓(xùn)常見的問題與對策

7、建立完整的培訓(xùn)體系

第五單元:留人的技術(shù)

一、員工的流動

1、員工離職的外部、內(nèi)部因素

2、員工離職的企業(yè)和自身原因

3、主管是如何影響雇員離職的

4、員工離職面談

二、留人的藝術(shù)

1、薪酬與福利

2、打造和諧向上的團隊

3、創(chuàng)建有效的溝通渠道

4、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)

5、員工的勸退藝術(shù)

第六單元:部門主管與人力資源部門配合

1、學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)的人事方面的規(guī)章制度

2、學(xué)習(xí)人力資源管理的基本原理和操作流程

3、了解勞動法律知識

4、配合人力資源部門處理員工關(guān)系


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