課程簡介：

班組長是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最基層的管理人員，掌控著企業(yè)最終產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，承擔(dān)著承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶作用，班組長影響著企業(yè)決策目標(biāo)的最終實施，在企業(yè)中起到極為重要的角色。本課程是根據(jù)對企業(yè)班組長管理水平的調(diào)查、研究，提煉出成為一名符合企業(yè)要求的班組長應(yīng)具備管理素質(zhì)。課程按學(xué)會自我管理、管理好團(tuán)隊、管理技巧進(jìn)行一一詮釋，采用實際案例和影視，解決班組長綜合管理技能的問題。

課程內(nèi)容：

第一講  班組長管好自己

一、班組長在企業(yè)管理中的作用、職責(zé)

1.     企業(yè)的縱向管理層次

2.    班組長的地位

3.    班組長的作用

4.    班組長的職責(zé)

5.    班組長工作的基本守則

二、不同類型的班組長

1.     解讀班組長的7種類型

2.    班組長所具備的素質(zhì)

三、班組長的基本素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)

1.    做班組長所需要的基本素養(yǎng)

2.    提高班組長自身的5種能力

四、發(fā)揮班組長的工作主動性

1.     加強工作主動性，不僅做領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事

2.    沒有工作主動性的班組長將會被淘汰

3.    如何提高工作主動性

五、成功的班組長只找辦法不找借口

1.    尋找借口的認(rèn)識上的誤區(qū)

2.    失敗者的解釋與借口是不合格的班組長

3.    向西點精神學(xué)習(xí)

六、如何建立威信

1.    班組長要學(xué)會建立非權(quán)力性的威信

2.    威信是怎樣喪失的

七、班組管理十大戒律

第二講  班組長管好你的團(tuán)隊

一、團(tuán)隊中的不同角色

1.     班組長是團(tuán)隊中的督導(dǎo)者、指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者

2.     不同角色的班組員工

二、管理好班組的五項工作和五項內(nèi)容

1.     管理的五項工作：計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督

2.    管理的五項內(nèi)容：人 、財、物、信息、時間

三、班組長在管理實踐中易犯的錯誤

四、有效的溝通

1.    學(xué)會傾聽

2.    與你的上司溝通

3.    與你的下屬溝通

4.    與你的平級溝通

五、如何做思想工作

1.    班組里為什么要做思想工作

2.    做思想工作的辦法

六、用人的技巧

1.    唯才、唯德、德才兼?zhèn)洹?/p>

2.    用人的方法

七、人員管理

1.     如何管理“刺頭”員工

2.     如何進(jìn)行制度管人

3.    非正規(guī)組織的管理

4.    小道消息的管理

5.    獎罰，表揚與批評的方法

6.     激勵員工

八、執(zhí)行力管理

1.    團(tuán)隊、個人的執(zhí)行力的提高

2.    影響執(zhí)行力的因素

3.    提高執(zhí)行力的方法

第三講  班組長的管理技巧

一、如何布置工作任務(wù)

1.    落實到人、限定時間、要有標(biāo)準(zhǔn)、必須檢查

2.    找出布置工作任務(wù)的缺口

二、提高成本意識

1.    生產(chǎn)過程的浪費現(xiàn)象

2.    克服浪費現(xiàn)象的辦法

3.    節(jié)約的四個重要的觀念

4.    節(jié)約對個人、企業(yè)都有利

三、車間物流管理

1.    物流的概述

2.    工序加工物料管理

3.    車間倉庫管理

四、5S管理

1.    5S的概念

2.    5S管理與產(chǎn)品質(zhì)量、成本、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理的關(guān)系

3.    5S活動的開展和持續(xù)

五、現(xiàn)場設(shè)備管理

1.     設(shè)備管理發(fā)展的基本階段

2.     車間設(shè)備的使用

3.     設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備點檢、設(shè)備維修