【課程背景】 一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)樹立是第一步，但高效的團(tuán)隊(duì)管理才是關(guān)鍵！團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理中的日常管理，同時(shí)也是核心單元。本課程從團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員管理講起，突出與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通管理，協(xié)調(diào)管理，沖突管理。教給團(tuán)隊(duì)管理者如何用人與留人，最后科學(xué)的考核與激勵(lì)完整地講述了團(tuán)隊(duì)管理工作中的全流程，輔之團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程的實(shí)際案例，理論結(jié)合實(shí)際，幫助企業(yè)管理者提升團(tuán)隊(duì)管理能力，打造一流的高效團(tuán)隊(duì)！ 【課程特色】 ◆精準(zhǔn)性：從企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)全局出發(fā)，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進(jìn)行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，非常準(zhǔn)確的捕捉課程要點(diǎn)，從而精心設(shè)計(jì)課程。 ◆系統(tǒng)性：通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理理論，結(jié)合實(shí)際，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)流程，全面提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 ◆實(shí)效性：專注于團(tuán)隊(duì)管理共性問(wèn)題的提煉與個(gè)性問(wèn)題的采集，以直面問(wèn)題的思維加改善問(wèn)題的見解，導(dǎo)入價(jià)值創(chuàng)新工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理成本最小化，企業(yè)利益最大化。 ◆操作性：運(yùn)用心智啟迪、案例探討、標(biāo)桿示范、教練技術(shù)、情景模擬、團(tuán)隊(duì)共通、視頻演示等現(xiàn)代化教學(xué)方法，以學(xué)員最能接受的方式邏輯展開，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的趣味性與實(shí)效性。 【課程收益】 ?團(tuán)隊(duì)中的組織與管理 ?團(tuán)隊(duì)管理中的協(xié)調(diào)與溝通 ?團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作與合力 ?團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定與融入 ?團(tuán)隊(duì)中的用人與留人 ?團(tuán)隊(duì)成員的考核和激勵(lì) 【課程簡(jiǎn)介】 本課程將詳細(xì)闡述關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理在工作中的運(yùn)用與操作的知識(shí)，通過(guò)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)等，幫助參訓(xùn)的企業(yè)管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧和手段，熟悉并掌握與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的核心要點(diǎn)，幫助參訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)管理者熟悉自身的角色定位和工作重點(diǎn)，全面提升團(tuán)隊(duì)管理者團(tuán)隊(duì)管理能力。 課程時(shí)間 1天（6小時(shí)） am9：00—12：00 pm14：00-17：00 課程大綱 導(dǎo)言： ?中國(guó)一線管理人員的困惑 1.困惑的內(nèi)容 2.困惑的原因 ?目標(biāo)統(tǒng)一性的奧秘 1.個(gè)人目標(biāo) 2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)一 ?情景演示，案例分析 案例：西游記團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一 一、團(tuán)隊(duì)的組織與管理—團(tuán)隊(duì)帶“新人” ?帶新人的4個(gè)常見問(wèn)題 1.問(wèn)題1：新人有沒(méi)有工作能力？ 2.問(wèn)題2：我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎？ 3.問(wèn)題3：怎樣考核新人的工作意愿？ 4.問(wèn)題4：對(duì)于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做？ ?情景演示，案例分析 ?帶新人的3大步驟 1.建立私人感情 2.進(jìn)行職位管理 3.確認(rèn)管理角色 ?情景演示，案例分析 ?帶新人的原則、階段、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn) 1.帶新人的2個(gè)原則 2.新人融入團(tuán)隊(duì)3個(gè)階段 3.穩(wěn)定人心的3項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) 4.新人融入團(tuán)隊(duì)的4大標(biāo)準(zhǔn) ?情景演示，案例分析 案例1：“知道分子”的由來(lái) 案例2：強(qiáng)烈的角色感 案例3：增進(jìn)感情的秘密 案例4：“拿包”與“買煙”的故事 視頻：八戒巡山 二、團(tuán)隊(duì)沖突與協(xié)調(diào)—團(tuán)隊(duì)溝通與管理 ?團(tuán)隊(duì)管理的5個(gè)常見問(wèn)題 1.問(wèn)題1：團(tuán)隊(duì)需不需要凝聚力？ 2.問(wèn)題2：強(qiáng)大的向心力表現(xiàn)在哪里？ 3.問(wèn)題3：如何保障員工的工作風(fēng)格不趨于同質(zhì)化？ 4.問(wèn)題4：為什么員工越來(lái)越不聽話？ 5.問(wèn)題5：對(duì)于不聽話的員工能不能預(yù)防？ ?情景演示，案例分析 ?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)立原則及方法 1.測(cè)試階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定 2.融入階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定 3.穩(wěn)定階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定 ?情景演示，案例分析 ?團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工管理的3大階段 1.任務(wù)導(dǎo)向---學(xué)動(dòng)作 2.目標(biāo)導(dǎo)向---學(xué)流程 3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向---學(xué)管理 ?情景演示，案例分析 案例1：引導(dǎo)員工看到自己的成長(zhǎng) 案例2：3F法 案例3：心理暗示 案例4：霍桑效應(yīng) 案例5：國(guó)家的壓力管理 三、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與融入—團(tuán)隊(duì)用人 ?員工的穩(wěn)定 1.從選人的時(shí)候留人 2.從用人的時(shí)候留人 3.從育人的時(shí)候留人 4.保持員工持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 ?情景演示，案例分析 ?員工的融入 1.企業(yè)內(nèi)部體系的融入 2.企業(yè)內(nèi)部人脈的融入 3.企業(yè)內(nèi)部文化的融入 ?情景演示，案例分析 視頻1：士兵突擊 視頻2：我是特種兵 四、留住團(tuán)隊(duì)的骨干人員—團(tuán)隊(duì)留人 ?團(tuán)隊(duì)骨干的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 1.資源獨(dú)占型骨干 2.技術(shù)優(yōu)勢(shì)型骨干 3.忠心跟隨型骨干 4.業(yè)務(wù)熟練型骨干 5.非正式組織領(lǐng)袖 ?情景演示，案例分析 ?核心員工離職的8大原因 1.心理失衡 2.經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 3.需求升級(jí) 4.發(fā)展受阻 5.家庭原因 6.外部誘惑 7.職業(yè)疲勞 8.人際關(guān)系 ?情景演示，案例分析 ?留住人才的4大關(guān)鍵 1.良好的薪資及福利 2.領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視 3.成功職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 4.精準(zhǔn)的員工類型分析 案例：組織意見領(lǐng)袖 視頻：女兒國(guó) 五、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)—團(tuán)隊(duì)育人 ?員工考核的原則 1.團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效考核 2.財(cái)務(wù)指標(biāo)考核原則 3.工作態(tài)度考核原則 ?情景演示，案例分析 ?激勵(lì)方式的設(shè)定 1.獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度的設(shè)定 2.績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)定的原則 3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì) 4.合理的職業(yè)晉升標(biāo)準(zhǔn) ?情景演示，案例分析 ?內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的建立 1.專業(yè)技能型培訓(xùn)體系 2.工作意愿型培訓(xùn)體系 3.員工培訓(xùn)的基本前提 ?情景演示，案例分析 案例1：正向能量引導(dǎo)員工 案例2：“獎(jiǎng)”與“罰”的思辨 案例3：“成長(zhǎng)獎(jiǎng)”的設(shè)立