作者：培訓(xùn)師-曹敬

總結(jié)是最好的學(xué)習(xí)與提升，本人就這個(gè)議題也做個(gè)經(jīng)驗(yàn)上的復(fù)盤(pán)，言語(yǔ)拙略之處望各位看客諒解。

  首先想到一個(gè)問(wèn)題，人為什么會(huì)有走神的現(xiàn)象產(chǎn)生呢？問(wèn)了問(wèn)度娘，除了賣(mài)幫助小孩提高效率的產(chǎn)品外沒(méi)啥收獲，咳咳…… 于是就經(jīng)驗(yàn)來(lái)做個(gè)總結(jié)：

1、  對(duì)于課題沒(méi)有足夠的重視，認(rèn)為學(xué)了也沒(méi)用，所以還不如省省力氣神游去呢

2、  人處于同一種波段的試聽(tīng)頻率與思維頻率下，產(chǎn)生了倦怠感

3、  課程內(nèi)容與聽(tīng)者本人關(guān)聯(lián)度不高，所以聽(tīng)者聽(tīng)不懂，或感到太過(guò)理論化

4、  …….

好，原因先剖析到這里，接下來(lái)，再來(lái)分析如何讓學(xué)員不走神？

NO.1    講清楚——這堂課對(duì)于聽(tīng)者來(lái)說(shuō)到底有啥用？

任何有益的職場(chǎng)課程學(xué)習(xí)都是會(huì)對(duì)人大有裨益的，但是往往學(xué)員并不能第一時(shí)間理解這件事的好處，而講師最為重要的是站在學(xué)員的角度去幫助學(xué)員成長(zhǎng)，那么就需要課程開(kāi)始之間，講清楚這節(jié)課對(duì)于學(xué)員的現(xiàn)實(shí)利益是什么？他為什么要花8-16小時(shí)坐在這里聽(tīng)咱們講授？究竟能得到什么？這些技能的提升對(duì)于他的職業(yè)發(fā)展有什么好處？對(duì)于一件事的重視程度決定了我們會(huì)為其進(jìn)行投入付出的程度，所以需要令聽(tīng)者感到重視，重視越多，收益越多。

NO.2   視聽(tīng)盛宴——突破聽(tīng)課倦怠感

     催眠為什么容易睡覺(jué)？因?yàn)樗恢倍继幱陂L(zhǎng)時(shí)的舒緩波段沒(méi)有變化。避免出現(xiàn)倦怠感需要講者在基礎(chǔ)講授技巧上進(jìn)行精彩演繹。

1、  音調(diào)：開(kāi)場(chǎng)高音亮相鎮(zhèn)場(chǎng)，提起學(xué)員精神，開(kāi)場(chǎng)很重要，是一場(chǎng)培訓(xùn)的第一印象。過(guò)程講授中高低起伏變化有助于幫助學(xué)員提振精神。

2、  肢體語(yǔ)言加運(yùn)動(dòng)：鎮(zhèn)定得體的肢體語(yǔ)言幫助學(xué)員理解加入課程代入感，同時(shí)根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行偶爾走動(dòng)，移動(dòng)提升學(xué)員精神。

3、  利用暫停：大段講授后，如需學(xué)員進(jìn)入思考或提起注意，可適當(dāng)暫停，當(dāng)你停止講話(huà)，對(duì)方開(kāi)始思考。

4、  短片切換：講授中可適當(dāng)加入短片，尤其是學(xué)員有過(guò)印象的內(nèi)容或引起學(xué)員興趣的內(nèi)容均可幫助提振情緒，注意短片不宜過(guò)長(zhǎng)。

5、  轉(zhuǎn)變視覺(jué)對(duì)象：通過(guò)互動(dòng)使學(xué)員的關(guān)注對(duì)象轉(zhuǎn)移到周?chē)瑢W(xué)身上，進(jìn)行情感交流或互動(dòng)溝通，有助于內(nèi)容吸收及提振精神。

6、  增進(jìn)睡眠：吃飽了太困或沒(méi)睡好覺(jué)會(huì)容易增加學(xué)員走神的幾率，有條件下可在下午上課前集體播放催眠錄音做短暫休息，效果不錯(cuò)。

NO.3  內(nèi)容更新——環(huán)環(huán)相扣吸引注意

     雖然各個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其迥異之處，但事實(shí)上如同人類(lèi)之間的智商并沒(méi)有那么巨大的差距一樣，團(tuán)隊(duì)之間的迥異之處也并沒(méi)有到每個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)課程的反應(yīng)程度完全不同的狀態(tài)，如同一段經(jīng)典的相聲經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次在觀眾中的演出中得出的結(jié)論往往能總結(jié)出不錯(cuò)的結(jié)果，如同夏洛特?zé)涝谛?chǎng)公演幾年后搬上大銀幕依然能夠贏得觀眾的心。

     所以對(duì)于課程的內(nèi)容，根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反饋進(jìn)行不斷的更新，使內(nèi)容深入人心，抓住那些在講授過(guò)程里學(xué)員為之眼前一亮、開(kāi)心互動(dòng)、深入思考的內(nèi)容，進(jìn)行符合大部分人思考邏輯順序的設(shè)計(jì)。不斷打磨課程，提升內(nèi)容的吸睛程度。

NO.4 潛入一線(xiàn)——去終端找地氣兒去

待著職業(yè)病去逛街去。用一雙經(jīng)營(yíng)管理的眼睛掃描每一個(gè)柜臺(tái)，每一個(gè)人的狀態(tài)細(xì)節(jié)。用客戶(hù)的身份，同時(shí)也用朋友或老師的身份跟一線(xiàn)人員聊天兒，這樣會(huì)更讓我們熟悉一線(xiàn)的氣場(chǎng)，更容易判斷哪種培訓(xùn)方式是一線(xiàn)人員容易接受和關(guān)注的。

NO.5 身邊事兒，說(shuō)人話(huà)

這是跟馮小剛學(xué)的，他說(shuō)拍大眾電影一定要說(shuō)人話(huà)，仔細(xì)想想是這么回事兒，培訓(xùn)也是這么個(gè)樣。職業(yè)培訓(xùn)的受訓(xùn)者都是在商業(yè)圈打拼的一群人，內(nèi)容實(shí)用易懂好用，用最活潑的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)就不錯(cuò)。實(shí)踐證明生意人面對(duì)理論容易走神兒~

洋洋灑灑總結(jié)了這么些，是在實(shí)際培訓(xùn)工作中的點(diǎn)滴體會(huì)。心生感激，與學(xué)員之間的互動(dòng)總會(huì)讓我們學(xué)到很多，其實(shí)授人玫瑰心里面也開(kāi)出成片的玫瑰園，這些大概都可以叫那些課上學(xué)員們教我的事兒，與大家分享，共勉！