人是企業(yè)發(fā)展中變化最快也是最有活力的要素，管理好人勢必會使企業(yè)健康發(fā)展，但千萬不要把管理的目的看作是約束人，這樣會使企業(yè)的管理進(jìn)入誤區(qū)。管人是要通過發(fā)揮人的潛能，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 　　很多企業(yè)表面上看起來管理非常嚴(yán)格，制定了各種各樣的約束制度，必須按時(shí)上下班、不允許留長發(fā)、不允許化妝、不允許抽煙、不允許交頭接耳、不允許會私客等等，每個(gè)員工都循規(guī)蹈矩，仿佛每個(gè)人脖子上都架著一把刀，誰若敢越雷池半步，必將遭受嚴(yán)厲的懲罰。員工始終處于高度緊張狀態(tài)，生怕 一不留神觸犯了制度，不僅受到經(jīng)濟(jì)上的損失，甚至自己工作的成績也被一筆抹煞。這些制度達(dá)到了一個(gè)目的，就是減少了員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會。但是現(xiàn)代企業(yè)需要的是培養(yǎng)人才、激發(fā)員工的潛力，過于嚴(yán)格教條的管理制度肯定會使管理人員忙于監(jiān)督和檢查員工的行為而忽視了經(jīng)營，被管理者疲于應(yīng)付各種制度而失去了創(chuàng)新，經(jīng)營由此失去了動力，其效果反而是消極的。 　　如何管理員工也是每個(gè)企業(yè)所面臨的最大問題，公司老板每天都在考慮如何防止漏洞，如何讓員工更加積極?，F(xiàn)代企業(yè)管理給出了我們答案，管理最好的方法是培養(yǎng)和激勵(lì)。當(dāng)一個(gè)人被動的做一件事時(shí)他即使做得非常認(rèn)真，結(jié)果可能是預(yù)期效果的80%，但是當(dāng)一個(gè)人主動去做一件事時(shí)，結(jié)果可能是預(yù)期效果的120%，這種現(xiàn)象存在于我們的日常生活中，它是人潛力發(fā)揮的結(jié)果，我們的管理正是要達(dá)到后一種結(jié)果，而激勵(lì)是達(dá)到這種結(jié)果的有效途徑。 這需要我們管理者把員工放在第一位，而不是顧客，似乎這樣說不合道理。試想，如果沒有好的員工來提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，怎么會有企業(yè)的顧客存在。企業(yè)總是在考慮顧客需要什么，如何去滿足顧客的需求，甚至把顧客奉為上帝。對待自己的員工的需求卻置之不理，總認(rèn)為：你是我的人，受我雇用就應(yīng)當(dāng)無條件服從我的管理，如果你不想干會有更多的人在等著頂你的位子。為什么許多企業(yè)沒有像想象的那樣快速發(fā)展，根本問題就在這種觀念的轉(zhuǎn)變上。 至于如何來激勵(lì)員工，辦法可以數(shù)不勝數(shù)：改變員工的收入檔次，拉開差距來產(chǎn)生動力；多用獎(jiǎng)勵(lì)措施，少用懲罰措施提高員工的向心力；采取項(xiàng)目管理，讓個(gè)人潛 力得到充分發(fā)揮；多提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇，提高員工的自我超越意識等等。因此，人員管理在于激勵(lì)而不在于制約。