我們做事的倫理底線在哪里？ 今年春天以來，在特色中國這塊神奇的土地上，不斷發(fā)生著一些堪稱奇跡的事件： 5月1日，美國總統(tǒng)奧巴馬宣布，10年反恐取得重大戰(zhàn)績，恐怖組織領導人本·拉登被擊斃。引發(fā)國內網(wǎng)友一片哀嚎，在鳳凰網(wǎng)舉行 的調查中竟然有58.7%的人為拉登的死傷心，認為反美斗士倒下了，有的網(wǎng)友甚至留言，“向 一代偉人反美斗士致敬；拉登精神永存” “對拉登的離世深表哀悼?！ぁぁぁぁだ鞘鞘裁矗菏且晃幻逼鋵嵉膼蹏撸膼鄢搅怂膰?。拉登——永垂不朽！”， 明明是一個臭名昭著的刑事罪犯，一個反人類的惡魔。可為什么這么多的中國網(wǎng)友竟然喜歡他，崇拜他，這是怎么了？ 5月11日，馬云領導的國內最大的網(wǎng)上交易平臺阿里巴巴爆出轉移支付寶股權事件，這明明是一起破壞商業(yè)契約精神的嚴重事件，不論其過程任何，已經(jīng)損害了中國IT企業(yè)的信譽和形象，但同為青年偶像的史玉柱卻在微博上竭力支持馬云做一個愛國流氓，令人震驚。 6月16日，美國SEC（證券交易委員會）將起訴兩中國上市公司涉嫌財務造假，中國企業(yè)在美遭遇誠信危機。 6月18日，網(wǎng)上爆出由于行業(yè)標準被個別大企業(yè)綁架，中國奶業(yè)標準全球最低，喝奶不如喝白開水······ 6月21日郭美美事件，一向以天使形象示人的紅十字會，被爆與奢侈、貪腐有關，以慈善名義漁利，紅十字會崇高形象一夕毀滅，導致眾人對中國一干慈善機構的信任度幾降為零······ 為什么會出現(xiàn)這么多荒唐事件，為什么這么多的中國人幾乎沒有是非觀念，是非不清？為什么這些偶像級的企業(yè)和組織、明星人物見利忘義，沒有道德，如此不堪，以前好不容易建立的光輝形象一夜坍塌？ 我認為，之所以出現(xiàn)這些亂象，根本原因是由于他們缺少了一條做人、做事的底線。因為沒有明確的底線，所以就沒有做事的原則，沒有道德倫理，更沒有具體的做事標準和流程，處事為人利益至上，缺乏道德和責任的觀念約束，是非不清，以好惡替代倫理道德，因而出現(xiàn)上述亂象自然在所難免。做事沒有底線，只講利益，已經(jīng)是目前中國社會中的一個極其嚴重的問題。 一個人要有自己的行為倫理底線，一個企業(yè)或組織要有自己的組織倫理底線，一個國家也要有自己的國家倫理底線。 一個人沒有明確的倫理底線，就沒有判斷是非的標準，容易在日常行為中一切唯利是圖，輕則難以與人相處，讓人生厭，重則見利忘義，違法犯罪，滑向深淵；一個企業(yè)沒有明確的倫理底線，就沒有切實可行的行為準則，容易在發(fā)展中迷失方向，走彎路甚至破產；一個國家如果沒有自己的底線，沒有走上符合世界文明發(fā)展趨勢的發(fā)展道路，照樣會災難重重，表現(xiàn)在內政上國民生活苦不堪言，像1960年中國饑荒，1966-1976十年文革就是證明，對外妄自開戰(zhàn)，發(fā)動不義戰(zhàn)爭，將國家引入災難的深淵，像二戰(zhàn)時的日本、德國和蘇聯(lián)，由于國家領導人的錯誤領導，無數(shù)的平民承受生命的代價。 那么，這樣建立一條做人、做事的倫理底線？ 這要從底線的本義談起: 底線，顧名思義，最低的一條線，倫理，論事講理，也可以說最低的標準，最后的論事講理的防線。他決定了一個人或者組織的層次和水平，應該是這些個人或組織做事的最起碼的原則，代表著這些個人和組織的最低的追求。因此，一個人或組織的底線的高低決定了其追求價值取向的高低。 建立和明確這條底線，就是要明確那些事情可以做，可以做到什么程度，那些事情不能做，那些地方是禁區(qū)，絕對不能涉入。 一個人的底線就是要尊重人類的普遍認同的道德規(guī)范，簡單說就是“良心”、“良知” ，千百年來沉淀下來的一些人類寶貴精神遺產， 包括已所不欲忽施于人，誠實守信，愛護生命，尊重人的尊嚴、自由等等。當然還要遵守法律的要求。有一個常常遇到的“職責”和“良心”的問題，就是當職責和良心沖突的時候怎么辦，我認為要聽從良心的召喚，就是像守衛(wèi)柏林墻的士兵面對逃亡的東德平民那樣，把槍口抬高一寸，否則必將受到人類道德法庭和良心的審判。 一個企業(yè)和組織的倫理底線的建立，要符合一些大家公認的基本價值觀和法律法規(guī)要求，比如誠實守信、公平公正、尊重一位客戶和個體的尊嚴和權益，在日常行為中不僅要考慮自己的利益，也要講社會責任等等。因為這是維系社會正常健康運轉的準則。我很欣賞谷歌公司“不作惡，也能賺錢”的價值觀，就是在巨大外在壓力和利益誘惑面前也堅守自己的追求和承諾。這才是造就偉大企業(yè)的根本原因之一。我認為判斷是不是一個偉大企業(yè)不是看它賺了多少錢，而是看它是不是通過平等交換和公平回報，也就是在自己發(fā)財?shù)耐瑫r，也改善了人們的生活和促進了社會進步。例如促進了IT和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在全球發(fā)展的微軟、英特爾、谷歌、思科及華為等。 對于那些靠著壟斷資源攫取暴利的企業(yè)來說，它們掙錢不是什么難事，像中石油、中石化、中海油三兄弟操縱起來的高油價，普通國人應該體會頗深，但它們的發(fā)展是以犧牲大眾的利益為代價的，本質上是歷史的倒退，沒有什么可稱道的，看一看剛剛公布的世界財富500強61家中國上榜企業(yè)中，只有華為和砂剛兩家企業(yè)，而美國和日本200多家企業(yè)中，幾乎沒有幾家國有企業(yè)，就知道中國的市場化程度離先進國家還有多遠。 作為經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)國際化的很多中國企業(yè)來說，還必須把那些人類普遍認可的普世價值觀納入企業(yè)的社會責任底線要求，并嚴格遵守。契約精神是美國和歐洲等先進國家的立國之本、立身之本，大到國家憲法，小到一紙合同協(xié)議，都是契約精神的體現(xiàn)，遵守契約是企業(yè)的根本義務和責任，也是企業(yè)的底線，如果違反了契約，既意味著失去了信用，違反了至高無上的公平原則，受到懲罰是必然的。如試圖借口“中國特色”這種轉型經(jīng)濟的特殊性和世界普世價值的普遍性對抗的話，如像有些習慣弄虛作假的中資企業(yè)在國際競爭中繼續(xù)其不當行為，馬云目前受到的非議和個別上市公司在美的遭遇落到自己頭上一點也不奇怪，不少中國企業(yè)在海外運營中，由于不適應所在國的社會、文化、法律環(huán)境，屢次出現(xiàn)與當?shù)貑T工沖突、居民沖突，又不會妥善處理，導致?lián)p失慘重鎩羽而歸，更是教訓累累。 如果認為企業(yè)設定了一條底線就萬事大吉，那是遠遠不夠的，還必須恪守這條底線的原則，恪守底線的最好方法就是遠離底線，建立一個更高的愿景，引導規(guī)范企業(yè)的行動。下有底線，上有愿景目標，才能保證企業(yè)健康發(fā)展。底線和愿景實際上屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的范圍，企業(yè)必須高度重視。 很多企業(yè)也提出了不少激動人心的愿景和口號，可能還通過了當下流行的SA8000社會責任管理認證，但往往沒有落實到行動上，說得多做得少，甚至說一套做一套，像那個曾經(jīng)承諾讓億萬人健康起來的奶企那樣，自己提供的產品中不僅按最低的產品標準，還添加傷天害理的三聚氰胺，去傷害人們的健康，受到市場和消費者唾棄是必然的。所以說，企業(yè)的愿景和底線不是給人看的，是要認真來遵守的。 企業(yè)存在的原因，無非是外部的客戶對企業(yè)產品和服務的認可和內部員工對企業(yè)價值取向的認同，二者不可缺一。而員工的認同又是客戶認可的基礎，因為客戶的認可是通過員工來實現(xiàn)的；可以說是員工對企業(yè)的認同程度決定著企業(yè)的存在和發(fā)展。我認為在企業(yè)中提倡員工成為雷鋒那樣的人，在現(xiàn)實中是一種“雷人”的幻想，難以想象一個不懂得關注自己利益的人會去關注他人利益和企業(yè)的利益，一個對自己都談不上負責的人，不可能對他人真正負責。因此在企業(yè)中那些為自己負責的人，才是可能是為企業(yè)負責的人，因為企業(yè)利益本質上說是企業(yè)員工個人利益的最低公約數(shù)。員工和企業(yè)之間實際上也是一種平等交換和公平回報。這才是問題的實質，所以任何企業(yè)和組織的管理都應建立在尊重個體利益和每個人只對自己負責的基礎之上，基于此的管理設計和考慮才可能行得通，有生命力。小到企業(yè)管理、大到國家管理無不如此。所有故作深奧的空話、大話式管理理論、管理模式、管理方案，可能忽悠得了部分老板，但現(xiàn)實中絕對忽悠不了哪一個企業(yè)的員工，因為員工感受到的是實實在在的利益，而不是好聽的說教和空話。所以現(xiàn)實中拿著自己都不一定相信的管理理論去說服別人，還要讓人必須相信和實施，是當下不少中國所謂的管理咨詢培訓大師、養(yǎng)生大師，顯赫一時有迅速沉寂的一個原因。 至于一個國家的倫理底線，我總覺得，首先要保證他的每一個國民能夠享受到基本的尊嚴和權利，保證社會生活的公平正義，正如2009年11月美國奧巴馬總統(tǒng)在上海復旦大學演講說的那樣：“我有一個非常簡單的向往，代表了一些核心的原則，就是所有的人生來平等，都有著基本的權利，而政府應當反映人們的意志，貿易應該是開放的，信息流通應當是自由的，而法律要保證這個公平?！蔽艺J為奧巴馬用最樸實的語言描繪了一個國家的基本底線和倫理，我們的國家要建立這樣一條類似的底線，還需要多遠呢？。 王利升 寫于2011,7.9修改于2011,7,16 0 　我頂！