1.充分發(fā)揮人才在經(jīng)濟發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用;在用人方面堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),不唯學(xué)歷, 不唯職稱, 不唯資力, 不唯身份,凡勤于學(xué)習(xí),勇于實踐就能成為人才;
2.重點培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力,實踐能力,著力提高人的創(chuàng)新能力;
3.把實踐作為衡量人才的根本標(biāo)準(zhǔn),作為發(fā)現(xiàn)和識別人才的根本途徑;
4.我國需要四類人才:善于治黨,治國,治軍的領(lǐng)導(dǎo)人才,高水平的專業(yè)人才,熟悉國內(nèi)外市場、具有現(xiàn)代管理知識和技能的企業(yè)家,能熟練掌握先進技術(shù)、工藝和技能的高技能人才;
通過以上分析,引申出學(xué)習(xí)力的概念,作為企業(yè)人,應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;
1.學(xué)習(xí)力:員工是否渴望學(xué)習(xí),是否掌握正確方法.并及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力
2 .學(xué)習(xí):對任何一種新事物的了解和掌握的過程
3.教育:屬于學(xué)習(xí)范疇,提高人們的基本素質(zhì);特點:時間長,大公司做教育。
4.培訓(xùn):提高業(yè)績所做的學(xué)習(xí)過程;特點:由企業(yè)所做.提高人的技能. 培訓(xùn)的效果最快也要3—6個月才能顯現(xiàn). 企業(yè)要加強培訓(xùn)無外乎有以下三種原因:
A .當(dāng)員工被招聘,提升,需要人員調(diào)整時.
B .為保證企業(yè)發(fā)展,而對人力資源的要求.
C .提升員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)能力.
當(dāng)今世界進入知識經(jīng)濟時代, 據(jù)測算,現(xiàn)在人類知識的總量每4年左右增加一倍,知識更新周期越來越短,企業(yè)的競爭優(yōu)勢將依靠所擁有的知識技術(shù)信息;企業(yè)力求發(fā)展,組織應(yīng)精簡,扁平化,個性化,終身學(xué)習(xí),不斷自我再造,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),因此學(xué)習(xí)型企業(yè)不在是企業(yè)員工某一時段的而是貫穿企業(yè)和員工一生的終身任務(wù)。
1965年,聯(lián)合國教科文組織負(fù)責(zé)成教工作協(xié)調(diào)人保爾.格蘭特在聯(lián)合國第三次教育推進會報告中提出:人的教育不僅僅只限于某一時期,應(yīng)貫穿人的一生即必須終身教育;統(tǒng)計顯示,企業(yè)給員工的福利中個人成長取向福利(教育, 進修, 講座等)已越來越受歡迎,現(xiàn)在企業(yè)留人更多的是依靠對人才開發(fā)的投入,因此完善企業(yè)培訓(xùn)體系,強化員工終身學(xué)習(xí)的能力成為大勢所趨。
現(xiàn)就企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀對培訓(xùn)體系的建立做初步的探討:
一.企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
1、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費的提取:為企業(yè)工資總額1.5---2.5%;僅以大連為例達到這個數(shù)字的企業(yè)只有4%(被調(diào)查的企業(yè)8000家),東北及內(nèi)地的很多城市的企業(yè)現(xiàn)狀均與此雷同。
2、 存在的問題
A .管理體制不協(xié)調(diào); B.經(jīng)費不足或錯位
C .技術(shù)人員的晉升與評聘政策不靈活
D .激勵政策或措施不健全;E.無計劃性
F.工作學(xué)習(xí)矛盾沖突; G.對培訓(xùn)認(rèn)識不足或錯位
H.內(nèi)容形式單調(diào)落后; I.缺乏專業(yè)師資,教材開發(fā)不足.
3、誤區(qū):
A.新員工培訓(xùn) (80%企業(yè)是沒有培訓(xùn)的)
B. 流行什么培訓(xùn)什么; C.高層人員不需要培訓(xùn);
D. 重知識技能忽視態(tài)度;
4、建議:
A. 辦學(xué)市場化 (責(zé)任)
B. 專業(yè)化的師資隊伍 (專業(yè))
C. 管理與服務(wù)市場化(成功)
二、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立
(一)從企業(yè)發(fā)展的角度:
首先,分析培訓(xùn)文化淡薄期的體系建設(shè);
1、培訓(xùn)部列入人力資源部內(nèi)
2、培訓(xùn)管理者扮演的是培訓(xùn)實施者的角色
3、培訓(xùn)部設(shè)經(jīng)理,講師,外協(xié)顧問等等
4、特點—a.各部門經(jīng)理對培訓(xùn)的認(rèn)可不夠,不能獨立實施培訓(xùn)計劃;b.培訓(xùn)文化的建立和推進不暢;c便于統(tǒng)一管理和集中資源。d.剛成立或小型企業(yè)適用這個時期的體系建設(shè)。
其次,培訓(xùn)文化發(fā)展期的體系建設(shè)
1、培訓(xùn)部獨立于人力資源部
2、培訓(xùn)管理者擔(dān)負(fù)企業(yè)戰(zhàn)略促進者的角色
3、培訓(xùn)管理者擔(dān)負(fù)培訓(xùn)的組織,實施與管理
4、培訓(xùn)部除設(shè)經(jīng)理等職務(wù)外,還增設(shè)課程開發(fā)的相關(guān)職務(wù)
5、特點:a.便于爭取決策層的贊同和支持;b.確保培訓(xùn)工作高質(zhì)量的實施;c.培養(yǎng)各部門經(jīng)理的培訓(xùn)實施能力和意識;d.推動企業(yè)培訓(xùn)文化的發(fā)展。e.成立1-3年或中小企業(yè)適用這個時期的體系建設(shè)。
最后,培訓(xùn)文化成熟期的體系建設(shè)
1、 培訓(xùn)部凌駕于其他部門之上
2、 培訓(xùn)管理者扮演是戰(zhàn)略促進者的角色
3、 設(shè)信息管理職位,解決決策層與部門及部門之間的信息溝通交流
4、 特點:a.培訓(xùn)工作是各部門經(jīng)理的主要職責(zé);b.培訓(xùn)管理者行使的是培訓(xùn)支援;c. 培訓(xùn)管理者將行使更深層次的組織和管理;d.成立3—5年及中型以上企業(yè)適用這個時期的體系建設(shè)。
(二),從企業(yè)管理的角度:
首先,硬件建設(shè)包括培訓(xùn)場地,設(shè)備的選擇,組織機構(gòu)及企業(yè)培訓(xùn)文化的完善等等;這里,重點談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)文化的完善,主要有三個方面a.決策層對培訓(xùn)工作的支持度包括資金,人員物資的配備和后續(xù)的支持及培訓(xùn)周期和培訓(xùn)方向的確定;b.管理層和執(zhí)行層的支持并適當(dāng)?shù)钠刚埜鲗蛹壺?fù)責(zé)人在培訓(xùn)中扮演不同角色;c完善詳細(xì)的培訓(xùn)規(guī)劃和計劃包括長期規(guī)劃,整體計劃,具體實施計劃及評估與考核計劃等等。
其次,軟件建設(shè)包括認(rèn)課教師和管理人員的選拔與任用,具體計劃的分解,組織管理,考核與評估的實施及職能別和階層別訓(xùn)練計劃等等
最后,以海爾和聯(lián)想為例加以分析,先看海爾用培訓(xùn)加速企業(yè)創(chuàng)新,價值觀念的培訓(xùn)是培訓(xùn)工作的核心,再提高培訓(xùn)是輔助手段,而且建立了相對完善的軟硬環(huán)境;在硬件建設(shè)上,成立海爾大學(xué),企業(yè)培訓(xùn)文化上升到更高的層次,而且更加完善;為調(diào)動各級人員參與培訓(xùn)的積極性,將培訓(xùn)工作與培訓(xùn)緊密結(jié)合起來,真正促使各單位負(fù)責(zé)人關(guān)心培訓(xùn),重視培訓(xùn)。在軟件建設(shè)方面建立了人人是人才,賽馬不相馬,設(shè)計了三種職業(yè)生涯規(guī)劃:對管理人員,對專業(yè)人員,對工人的,每種都有人性化的培訓(xùn)和升遷方向;具體采取海豚式升遷,屆滿輪流和實戰(zhàn)方式等使各職能別和階層別具備相應(yīng)完善的訓(xùn)練計劃和升等升遷制度。
再看聯(lián)想:聯(lián)想認(rèn)為企業(yè)有血型,符合這個血型的人可以成為員工否則與聯(lián)想無緣;聯(lián)想需要三種血型的人---能獨立做一攤事情的人;能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人;能審時度勢,一眼看到底的領(lǐng)軍人物;企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu)有兩種—直線型,培訓(xùn)部統(tǒng)管企業(yè)所有的培訓(xùn),另一種是事業(yè)本部制而聯(lián)想正是采取這種方式,集團總部有培訓(xùn)部,各分公司也有,這樣的架構(gòu)更能帖近員工,培訓(xùn)滲透到各個業(yè)務(wù)部門,企業(yè)培訓(xùn)文化已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒旌屯晟?;?lián)想認(rèn)為:培訓(xùn)是一種演練。不斷去演練那些有新鮮感的歷史,目的只有一個,讓受訓(xùn)者真正從這些簡單和直白的有些土的道理中,煥發(fā)出一種精神和行動,這樣的人,就具備了聯(lián)想血型;這些已經(jīng)拋開了傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念,進入培訓(xùn)的最高領(lǐng)域即對員工進行心態(tài)和理念的引導(dǎo);這也正是其不斷成功和成熟的要素之一。
彼德杜拉克說:現(xiàn)代管理者必須盡快轉(zhuǎn)變自己的角色由對員工的管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)。管理是一種底層線上的焦點即我怎樣才能最好的完成某些事情?領(lǐng)導(dǎo)則在于處理上層線的問題即要完成什么事情?他說:管理是把事情做對,領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事情.管理是高效率的攀登成功的梯子,領(lǐng)導(dǎo)則決定把梯子是否靠在正確的墻壁上;而培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立是幫助領(lǐng)導(dǎo)作出正確決定的重要工具。