突破疫情金融銷售瓶頸——大易成交密碼
疫情下,不同行業(yè)冰火兩重天。受負(fù)面影響的餐飲、影視、線下教育等行業(yè)陷入困局,企業(yè)紛紛裁員,控制成本;受促進(jìn)影響的直播帶貨、電子商務(wù)、醫(yī)藥、心理咨詢和金融等行業(yè)蓬勃發(fā)展,急需人才。
疫情下,對(duì)于金融銷售而言存在三大營(yíng)銷瓶頸:老客流失、新客難拓;減員減效,增員無(wú)效;老品賣不動(dòng)、新品無(wú)法選,這些是各大銀行遇到的最常見問題。那如何來(lái)解決這些問題呢?
大易成交密碼的核心就是成交,大規(guī)模容易成交,這十分重要。
大易成交首先要建立客戶精準(zhǔn)臉譜,用大數(shù)據(jù)洞察客戶消費(fèi)性格,形成客戶精準(zhǔn)臉譜,然后根據(jù)用戶臉譜有針對(duì)性的推銷產(chǎn)品與服務(wù),加速客戶購(gòu)買行為,實(shí)行超級(jí)VIP客戶和一般客戶區(qū)分開來(lái),給予超級(jí)VIP客戶更多優(yōu)惠和更貼心的服務(wù),定期或不定期開展各種沙龍活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,維護(hù)老客戶,又讓老客戶介紹新客戶。
在了解分析客戶臉譜后,接著要遵循擇人法則,就是選擇合適成交人員匹配成交合適客戶。事在人為,知人善用。如何做好知人善用,核心就是要知道成交團(tuán)隊(duì)的成交密碼。這個(gè)密碼是針對(duì)市場(chǎng)成交人員的行為習(xí)慣來(lái)總結(jié)性格密碼,并通過該性格密碼做好性格與崗位匹配測(cè)試,指導(dǎo)市場(chǎng)成交的行為習(xí)慣,提高成交概率和效率。
大易成交密碼的引流法則,可以舉辦投資人沙龍,把易經(jīng)智慧與財(cái)富管理、風(fēng)水財(cái)富密碼、提高孩子考試能力等作為沙龍主題。疫情期間,這些都是客戶的痛點(diǎn)問題,將這個(gè)爆款產(chǎn)品作為引流產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行宣傳,通過贈(zèng)送或者是免費(fèi)體驗(yàn)來(lái)吸引客戶的關(guān)注,在滿意后可以刺激房貸、委托理財(cái)和教育基金等其他金融消費(fèi)。