二十一世紀成功的秘訣--軟動力 要了解和適應二十一世紀，首先要深刻領(lǐng)會當今社會最時髦的"軟（soft）"字的含義。靜觀我們的周圍，我們不難看出我們的周圍已經(jīng)出現(xiàn)了很多帶有"軟"字的詞匯，諸如軟件、比爾·蓋茨的微軟，還有孫正義社長的軟件銀行等等。 看得出，東西方首屈一指的新經(jīng)濟時代的大腕們都在自己的公司名稱上加了一個"軟"字，這不能不引起我們的興趣。 提到"軟"字，從中文意義上講，我們首先想到的是"柔軟"、"軟弱"的含義。可在英文里，這個"軟"字卻包含著多種含義；柔軟的，寬厚的，親切的，安靜的，溫和的……等等。 眼下，由一個"軟"字派生出了很多新的名稱。軟科學（softscience）指的是社會科學和行為科學的合成科學。在企業(yè)經(jīng)營中，與"軟"字有關(guān)的詞匯則更多。其代表性的有"軟價值（softvalue）"和"軟動力（softpower）"。 貴人，是在我們這個時代的頭等話題，也是我們這個時代緩和人際關(guān)系所急需的潤滑劑。因為我們正處于政界、財界、輿論界同時發(fā)生大變革的時代，眼下真的有必要選出一批"頭號貴人"。 我有識別貴人的眼光嗎?我能給什么人當貴人?我曾遇到過貴人嗎? 回答是肯定的，誰都可以給別人當貴人，誰都可以遇上自己心目中的貴人。要做到這一點，首先要從我開始放棄世俗偏見，放開眼界。有道是：有眼不識泰山，貴人就在你的眼前你卻識別不出，那么，只能說你是一個非常不幸的人。 資本的種類繁多，金錢、地位、學歷、智商（IQ）等等。其中最重要的資本，無非就是"人間資本（Humancapital）"。人還要看是什么樣的人。盡管你有很多的朋友，可如果這些朋友都是沖著你手中的權(quán)力和你手中的金錢而聚在你的身邊，那么不能說你擁有人間資本。重要的是如何挖掘盡可能多的貴人，與這些貴人同甘共苦、開創(chuàng)未來。 提到人間資本，我們不得不聯(lián)系到"地緣、血緣、學緣"這"三緣"。到現(xiàn)在為止，在我們的政界和財界，很多人憑借狹隘的地域觀念（地緣）、親戚觀念（血緣）、同學或校友觀念（學緣）來形成相輔相助的關(guān)系。這種關(guān)系已經(jīng)發(fā)展到形成某種派系?？芍灰蕾囉谶@種原始的人際關(guān)系的人終究很難得以成功。他們只選擇自己派系內(nèi)的一個小圈子，而失去了廣闊的外部世界。正可謂撿了芝麻丟了西瓜。 真正的人間資本--"貴人"，應該是志同道合，同甘共苦，同時還要超越由"地緣、血緣、學緣"這三緣組成的類似原始公社般的人際關(guān)系的人。 貴人身上并沒有貼商標，貴人也不分類。我周圍的任何人都可以充當我的貴人。同時還要記住，要具備識別貴人的眼光，自己首先要充當別人的貴人。貴人眼里出貴人，只有貴人才能識別貴人。 我們要爭當一個真正理解人的價值、以人為本的貴人。同時還要培養(yǎng)把他人當成自己貴人的能力。相互尊重、相互幫助，創(chuàng)造上升效益、共同發(fā)展的社會是"貴人社會"；相互拆臺、相互嫉妒，制造鉤心斗角、自相殘殺的社會是"賤人社會"。 我們可以觀察自己的周圍：我們的社會是"貴人社會"，還是"賤人社會"? 當我們齊心協(xié)力共建"貴人社會"的時候，真正的先進國也就離我們不太遙遠了。 記得有一次一位高爾夫球場老板問我要建設(shè)一座一流的高爾夫球場應該具備哪些條件。我回答：只要多來幾個作風正派、心地善良的好顧客，就是一流的高爾夫球場。一個高爾夫球場，即使場地再好，交通再方便，服務再好，只要有那么幾個調(diào)皮搗蛋的"害群之馬"前來搗亂，那個高爾夫球場只能列為三流球場。在高爾夫球場，既可以遇上令人尊敬的貴人，也可以碰上毫無修養(yǎng)的地痞無賴，這些因素決定顧客光臨與否。只要我們留意察看前來國內(nèi)幾處有名的一流高爾夫球場的客人，就不難看出那些高爾夫球場的名聲可不是憑空而來的。 軟價值 首先，"軟價值"是"硬價值（hardvalue）"的反義詞。企業(yè)創(chuàng)造的價值可分為有形的物質(zhì)價值和無形的心理價值兩種。比如說，商品、設(shè)備、工廠建筑物等看得見、摸得著的東西都屬于硬價值，注冊商標、技術(shù)、企業(yè)形象、顧客滿意度等看不見、摸不著的東西構(gòu)成軟價值。 在工廠里，我們經(jīng)?？吹竭@樣的標語：表示保護設(shè)備的，叫"勤擦、勤檢、勤灌油"；表示節(jié)省能源的，叫"一滴油、一滴血"；表示勞動程度的，叫"鼓足干勁，力爭上游"等。這都是為了提高或者保全硬價值而提出的口號。 可無形的價值"軟價值"卻是看不見摸不著的，只靠"鼓足干勁，力爭上游"是創(chuàng)造不出來的。 "提高創(chuàng)新意識"、"盡心盡責為企業(yè)"、"發(fā)自內(nèi)心的微笑服務"、"品牌意識"等詞匯都是有關(guān)軟價值的表現(xiàn)。 企業(yè)行為就是硬價值和軟價值的結(jié)合過程，也就是價值創(chuàng)造過程（valuecreation）。在硬價值和軟價值中，如果說企業(yè)在過去產(chǎn)業(yè)化時期以硬價值為中心進行經(jīng)營活動的話，那么，信息化時期的今天，企業(yè)則更多地注重于軟價值的經(jīng)營上。 最近幾年，各個行政機關(guān)都在大廳里掛有行政事務公開欄，給前往辦事的顧客以較大的方便。這說明行政機關(guān)也開始抓軟環(huán)境建設(shè)。他們不像以前那樣，只發(fā)給一張行政公文敷衍了事，而是盡可能讓顧客高興而來滿意而歸，讓顧客多少看出一點服務意識。如果沒有這個服務意識，軟價值就要大打折扣了。 在一流高爾夫球場，服務人員首先向顧客親切地打一聲招呼，然后，才打開汽車后備箱取出高爾夫包。可在三流高爾夫球場，服務人員連看都不看顧客一眼，徑直走到汽車后備箱處。即便偶爾與顧客碰上眼神，他們即刻扭過頭去，或者像看到一個不想看見的東西似地，拉下臉。其表情讓顧客十分反感。 "我的工作職責就是從汽車后備箱里取出顧客的高爾夫包，然后安全送到球場去。"他們沒有擺脫硬價值的陳舊觀念，辦事生硬、教條。有這樣的工作人員，那么，那個高爾夫球場肯定是屬于三流的球場。 "我的工作職責就是首先最大限度地提高顧客的滿意度，然后把顧客的高爾夫包安全送到指定地點。"這就是一流高爾夫球場服務員的服務態(tài)度。 到一流飯店去吃飯，我們也可以看出飯店經(jīng)營者向顧客出售的不單是飲食，還有細致、周到的服務。他們比起眼前得到的一點利潤，更注重贏得顧客的滿意度。他們自始至終為讓顧客得到心理上的滿足，在別人想不到的細節(jié)上為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。 看一個企業(yè)經(jīng)營得好壞，就看它是屬于追求硬價值的類型，還是屬于追求軟價值的類型。 到目前為止，我國的很多企業(yè)仍沒有意識到軟經(jīng)營的重要性?？此麄兊慕?jīng)營，大部分依賴于員工的體力勞動和過去積累的經(jīng)驗，卻未能激發(fā)員工們發(fā)自內(nèi)心的勞動積極性和開創(chuàng)精神。所以，我國的企業(yè)在創(chuàng)造軟價值方面收效甚微。 要想爭當二十一世紀成功的企業(yè)，首先要大膽地將自己的企業(yè)由追求硬價值類型改造為追求軟價值類型的企業(yè)。 要使自己的企業(yè)變成注重軟價值的企業(yè)，必須培養(yǎng)具有軟動力的企業(yè)員工。 "軟動力（softpower）"是企業(yè)員工創(chuàng)造軟價值的精神動力和創(chuàng)新意識的總稱。職業(yè)價值觀、哲學、職業(yè)道德、宗教、洞察力、感悟能力、領(lǐng)導藝術(shù)等等并不是從掌握了多少知識而體現(xiàn)出來的。 最近先進國家正在進行的教育改革，其目的就在于培養(yǎng)具備上述軟動力的人才。美國各大學在大學生必修的核心教養(yǎng)課程（Corecurriculum）里進一步強化和豐富了哲學、倫理等人文教養(yǎng)內(nèi)容。這已經(jīng)成為一股趨勢，法國、英國、德國、日本等國家也在效仿美國加強對大學生的哲學、人文教育。 只有培養(yǎng)具備哲學、倫理等人文修養(yǎng)的人才，社會才能得以進步和發(fā)展。這已經(jīng)成了先進國家的共識。 反觀我們國家的教育，仍停留在追求物質(zhì)價值的二十世紀教育模式上。即使是信息化的教育，相比之下輕視價值觀、倫理、哲學、禮節(jié)等內(nèi)容，更注重于培養(yǎng)大學生信息技術(shù)的使用能力上。因此，哪怕你走出了一流大學校門，或者具備了高學歷，由于沒有具備上述的價值觀、倫理道德、哲學、禮節(jié)等修養(yǎng)，停留在受社會尊敬、被社會信賴的對象范圍之外，高學歷者或是名牌大學畢業(yè)的學者往往成為一些庸才忌妒的對象，不能得到重用，甚至被社會唾棄。這就是我們國家目前的現(xiàn)實情況。缺乏教養(yǎng)和道德的知識和技術(shù)，不僅不能使社會進步，反而可能對社會的進步起反作用。 對軟動力的主張，要是追根溯源的話，應該說我們東方早于西方提出并予以重視。孔子、老子的思想里滲透著深奧的軟動力理論?？闪钊诉z憾的是，自從十九世紀末和二十世紀初被西方列強的槍炮驚嚇以后，我們東方人便丟掉了自己寶貴的精神資本，開始盲目地推崇西方文化與西方文明。這不能不說是我們東方人的一大悲哀。 我們再也不能猶豫了，我們的社會也該培養(yǎng)出一大批具備軟動力的二十一世紀人才。 成功人士的特征 哈佛大學心理學教授達尼爾·杰曼對成功人士的特征進行了多方面的研究，最后得出這樣的結(jié)論：大多數(shù)成功人士從智力上看，智能指數(shù)（IQ）依存度為20%，感性智能指數(shù)（EQ）依存度為80%。 感性智能指在能夠善于把握并控制自己的感情的同時，還能夠善于理解和誘導他人感情的能力。不用說，感性智能指數(shù)理所當然地屬于軟動力的范疇。 控制不住自己的感情，不了解自己的性格，缺乏對別人的關(guān)懷、謙讓、寬容、耐心，就不可能發(fā)揮軟動力。 EQ理論最近在美國備受人們的青睞，然而，西方的這一理論與我們的李況、李義先生（韓國古代哲學家--譯者注）的哲學相比，只不過是班門弄斧而已。如果說東方人的思想根基于軟動力，那么西方人的思想則更趨于硬動力。以軍艦、大炮和刀槍武裝的軍隊為后盾的西方物質(zhì)商業(yè)主義，破壞世界正常秩序，強制性地推行自己的價值觀為世界標準價值觀。美國人比起義人、貴人更喜歡英雄（hero）或超人（superman）?？僧敿~約世貿(mào)大廈慘遭恐怖分子襲擊的時候，我們卻沒有看到一個類似藍博（美國電影《第一滴血》中的主人公，美國人心目中的孤膽英雄--譯者注）式的英雄和超人挺身而出，阻止事件的發(fā)生。 美國也正處在終結(jié)硬動力時代，迎接軟動力時代的轉(zhuǎn)換期。 "得知別人的行動，只不過是得到情報而已，而得知自我狀態(tài)如何等于得到了智慧。能夠控制別人的生活等于得到勢力，能夠控制自己的生活則等于得到無窮無盡力量。"這是古代偉大的哲學家老子的一段名言。 以信息、以知識、以力量占領(lǐng)優(yōu)勢地位的二十世紀學問也已經(jīng)不足為憑。我們陷入嚴重的經(jīng)濟危機，也許是因為我們盲目推崇西方國家早已經(jīng)遺棄了的粗糙的技術(shù)和知識的結(jié)果。 諸如學歷、經(jīng)歷、資格、身份、地位之類，并不代表軟動力。我們在口口聲聲呼喊建設(shè)科技強國和知識強國，可是憑著眼下脫離軟動力意識的教育體制建設(shè)科技強國和知識強國，恐怕只是一句空洞的口號而已。 現(xiàn)在我們需要增強軟動力，即需要增強發(fā)自人們內(nèi)心的潛在的力量?？茖W不允許我們弄虛作假，也不允許我們耍弄小伎倆，只有踏踏實實地充實我們的知識才能躋身先進國的行列。我們期待著早日出現(xiàn)一批具備軟動力的人才，盡早創(chuàng)造軟價值，實施軟經(jīng)營。以道德為賭注（MoralHazard）已經(jīng)失去信譽的企業(yè)，不管如何動員尖端技術(shù)和知識，也逃脫不出惡性循環(huán)的圈子。 現(xiàn)在我們的社會正急切需要所有的國民對軟價值和軟動力有一個高度正確的認識。 軟價值的本質(zhì)就是"人本主義"。軟價值是離開人類的體力勞動和腦力勞動，以人類的心靈為中心的價值體系。 "人本主義經(jīng)營"、"以人為中心的世界化"、"以人為中心的尖端技術(shù)化"，這些以人為中心（Humanbased）的價值觀正是我們所要倡導構(gòu)筑的新型社會的主流精神。如果以人為中心的價值觀得不到尊重，新型的社會就永遠不會萌發(fā)出來。 第二章成功人士的特征 成功的秘訣--轉(zhuǎn)變觀念 成功的秘訣--與自然共存 成功的秘訣--具備使命感 沒有禮節(jié)，便成為電腦化時代的怪物 "BOBOS"和"優(yōu)劣族"，希望的一代 失敗乃成功之母 成功模式七條 成功的秘訣--轉(zhuǎn)變觀念 美國一家心理學咨詢中心曾以哈佛大學畢業(yè)生為對象作過跟蹤調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明現(xiàn)在享受健康而成功生活的畢業(yè)生，大體上都是大學時代的樂天派。相反，具有悲觀主義態(tài)度的人，比樂天派以多于三倍的數(shù)字出入于醫(yī)院，并且患病時間也比樂天派長兩倍之多。調(diào)查結(jié)果是"人生初期的樂觀主義情緒直接影響人生后期的健康。"無論是哪個部門，都證明"樂觀主義與希望"比"悲觀主義與絕望"帶來更好的結(jié)果。單位生活也一樣，新來的員工當中，有的人滿懷信心高高興興地接受任務，而有的人卻對每件事表現(xiàn)得漫不經(jīng)心、冷冷清清。兩者當中誰會成功，是不言而喻的。 最近我國對"希望"這個精神資源有等閑視之的傾向。為了取得改革的成功，必須創(chuàng)造人們懷抱希望高高興興工作的寬松的環(huán)境。只強調(diào)競爭的危機感，動輒追究責任，只能減少成功的可能性。我們的社會要得以發(fā)展，必須使人們看到某種希望，比如社會經(jīng)濟有希望發(fā)展，政府的民主化有希望健全。隨著近來所有經(jīng)濟指標的下降，人們的不安心理也在增長，出現(xiàn)風險企業(yè)松弛懈怠的現(xiàn)象，也出現(xiàn)公職人員的違法行為。公職人員的那些行為不能解釋為單純的不法行為，他們是在我們社會破壞"希望"這一精神資源的罪魁禍首。 眼下急需出臺一個嚴格制裁偷稅漏稅、行賄受賄經(jīng)濟犯罪分子的方案，以便鏟除腐敗，凈化我們的公職人員隊伍。只有這樣，才能保住"希望"這一精神資源。 轉(zhuǎn)變觀念 沒有希望的社會不可能發(fā)展經(jīng)濟。要發(fā)展經(jīng)濟，首先要給經(jīng)濟載體注入希望和自信。在美國以研究百萬富翁而著稱的喬治大學教授托馬斯·思坦利博士寫了一本書，名叫《百萬富翁精神（TheMillionaireMind）》。書中分析和證實了美國最大富翁所持有的價值觀和人生觀。作者給5063名最高收入者發(fā)了信，收回1001封答復信。教授對他們進行了深層次的采訪，并歸納了百萬富翁的共同點。如果仔細研究這些共同點，我們會得到很大的啟發(fā)。他們的共同點是： 百萬富翁中幾乎找不到名牌大學畢業(yè)生或者優(yōu)秀畢業(yè)生； 他們大多數(shù)是空手起家的，有61%的人未曾繼承任何遺產(chǎn)； 他們都很喜歡定期參加網(wǎng)球、橄欖球和高爾夫球等運動，并通過這些運動來提高自我管理能力； 容貌和體格與百萬富翁沒有任何關(guān)系； 他們的智能指數(shù)（IQ）遠沒有達到法律大學畢業(yè)生的水平，學業(yè)成績也都在平均水平以下。 就是這樣的人都成了百萬富翁，原因何在?思坦利博士認為這取決于"百萬富翁精神"。成為百萬富翁的根本途徑不在于流大汗、出大力、拼死拼活去掙錢，而在于有沒有樹立百萬富翁的精神。有了這種精神，百萬富翁能夠把握住別人容易漏掉的發(fā)財機遇，并以堅定的信念去挑戰(zhàn)那個機遇。左顧右盼、猶豫不決不能成為百萬富翁；投機取巧、爾虞我詐更不能成為百萬富翁。 百萬富翁精神并不僅僅來自于學歷和智能，而更多地來自于美滿的家庭生活（包括賢內(nèi)助）、宗教信仰、真摯的友情、體育活動、有益的娛樂消遣、開朗的性格、經(jīng)常性的自我管理等諸多因素。令人感興趣的是，在我們韓國社會里有更多的夢想當富翁的人卻因勞累過度中途夭折，弄得家破人亡。正可謂鳥為食而死，人為財而亡。要使自己的夢想成真，首先要端正自己的心態(tài)。 投機主義者、缺乏經(jīng)營理念的冒險投資者、鋌而走險挪用公款的銀行職員、仍在視受賄為自己生命線的公職人員沒有資格當上富翁，也從根本上當不了富翁。真正的富翁都有他自己的一套發(fā)家致富的哲學。 要發(fā)家致富，必須轉(zhuǎn)變過去陳舊的觀念。 成功的秘訣--與自然共存 "網(wǎng)絡時代優(yōu)勝劣汰，若想求生存必須提高企業(yè)的IQ（智能指數(shù)）。"這是美國斯坦福大學經(jīng)營學院哈恩·曼德森教授的主張。曼德森教授是經(jīng)營情報系統(tǒng)的世界性權(quán)威，他強調(diào)指出，在網(wǎng)絡時代企業(yè)要生存，必須調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，必須構(gòu)筑"信息數(shù)據(jù)庫"。企業(yè)IQ指的就是這個"信息數(shù)據(jù)庫"，它由以下四個部分組成： 第一，對外部環(huán)境的認識能力； 第二，快速反應能力； 第三，對各種信息的搜集能力； 第四，對各種信息的利用能力。 由此可以看出，提高企業(yè)IQ只改善企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)還不夠，還要不斷觀察外部環(huán)境的變化，與兄弟企業(yè)或顧客共同構(gòu)筑信息網(wǎng)絡，定期測定企業(yè)IQ以便及時揚長避短。 美國的"C網(wǎng)站"號稱是目前世界最大的信息通訊站。據(jù)他們統(tǒng)計，僅去年一年每天發(fā)送的電子郵件超過一百億件，預測到2005年每天將發(fā)送三百五十億件。 現(xiàn)在，隨著同步影像傳送、電子卡傳送等功能的增加，電子郵件作為傳遞情報的強有力的手段，越來越顯現(xiàn)出其重要性。 那么，我國的現(xiàn)狀又是如何呢? 政府已經(jīng)提出建設(shè)"數(shù)字強國"的口號，財界也不甘落后，表示要培養(yǎng)"數(shù)字人才"。 據(jù)法國一家網(wǎng)站對韓國、中國、美國、法國、德國等十二個國家的網(wǎng)民調(diào)查，2000年韓國每月人均上網(wǎng)時間為18．1小時，位居世界第一，其次是香港和美國，分別為12．1小時和10．8小時。 寬帶網(wǎng)多媒體光纜傳送服務，也是韓國占第一位。韓國65．7%的網(wǎng)民在寬帶網(wǎng)多媒體光纜傳送線上享受了同步影像、音樂等服務，美國和西班牙分別位居第二位和第三位。家庭網(wǎng)絡普及率，美國和丹麥占52%，并列第一位，新加坡和臺灣占47．4%和41．6%，分別列第三、第四位，我國則占34．2%，列第五位。 通過這一次的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)美國和我國的差距就在于電子商之間網(wǎng)址互訪上。電子商之間的網(wǎng)址互訪，美國以73．1%的比例月平均發(fā)送電子郵件64．4件，占世界第一位。這說明網(wǎng)絡已經(jīng)深入到美國經(jīng)濟生活的每一個角落，而包括我國在內(nèi)的亞洲國家還遠遠落后于美國。 現(xiàn)在我們的網(wǎng)絡文化也該到了進入先進國家行列的時候?？次覈W(wǎng)絡現(xiàn)狀，人們上網(wǎng)的目的主要是為了玩電腦游戲，再加上最近又流行許多反社會的非法網(wǎng)址，諸如自殺網(wǎng)址、爆炸物制造網(wǎng)址、獵奇網(wǎng)址、色情網(wǎng)址等等。更有甚者，一位中學生網(wǎng)絡中毒者竟然殺死了熟睡中的親弟弟。真是令人觸目驚心、毛骨悚然。信息系統(tǒng)越發(fā)達，理應企業(yè)的IQ和家庭IQ隨之越要提高，可在我國反而出現(xiàn)負面效應，這不能不令人擔憂。無獨有偶，美國心理學雜志刊登一篇俄亥俄州州立科技大學心理學教授克萊格·安德森博士的論文，文章指出癡迷于暴力游戲的青少年，其學習成績正在顯著下降。他曾以227名大學生為對象作了一次有關(guān)暴力行為的調(diào)查，結(jié)果表明在初、高中時期癡迷于暴力游戲的學生幾乎都在不同程度上參與過暴力事件，學習成績下降，當然不在話下。 具備使命感 這就說明一個深刻的社會問題，即我們在全社會大量普及電腦，結(jié)果這些電腦落到學生手中成了學生沉溺于暴力游戲的工具，從而增加了社會暴力事件，降低了學生的智能，帶來了負面效果。如何解決這一社會問題呢?回答也許是個近似于荒唐的謬論：回到大自然，恢復人類的本來面目。 據(jù)了解，美國一些大型企業(yè)和知名企業(yè)的最高經(jīng)營者們下班回家就過著原始人的生活。有些大老板故意掐掉電源，廢棄包括電視機在內(nèi)的所有的家用電器，以在燭光下讀書取樂；也有一些闊老板干脆搬遷到偏僻的鄉(xiāng)下，以喝井水、養(yǎng)山羊取樂。他們一致主張：離開硅谷尖端科技，到世外桃源去開發(fā)新的生活；真正的休息就是回歸大自然。 自古至今，大自然是人類最偉大的導師。在尖端技術(shù)突飛猛進、日新月異的今天，我們更加強烈地感受到大自然的珍貴和偉大。不妨一試，周末到遠離現(xiàn)代污染的大自然去呼吸一下新鮮空氣，我們的心情會是怎么樣?！ 孩提時代蹦跳玩耍過的山澗溪流，少年時代精心耕耘過的花壇菜園，這些都是我永遠留戀的地方，做夢都想回去的地方。 成功的秘訣--具備使命感 要使我國真正成為數(shù)字強國，我們必須用全面、客觀的眼光觀察事物、分析事物。 何謂人才?人才就是集信譽、誠實、獻身精神等人類美德于一身的人。最近，社會上有些人打著所謂的"世界化"、"市場原理"旗號散布一股任何事情都用金錢來擺平的金錢萬能主義思潮。這與先進國家推崇的"人性化的世界"、"以人為本的知識經(jīng)濟"格格不入。 把人視為金錢的奴隸的社會是沒有希望的社會。最近，讀了皮特·德勒克的一本書，從中我發(fā)現(xiàn)了皮特先生很有趣的主張。 他認為將來的企業(yè)經(jīng)營方式有可能轉(zhuǎn)變成非盈利性團體的經(jīng)營方式。在紅十字會、綠色和平組織等非盈利團體里，人們的工作目的不是為了金錢，而是為了一種使命（Mission）。皮特先生提出一個叫"新經(jīng)營"的詞匯，意思是說專門挑選具有強烈使命意識的員工，讓他們以愉快的心情去履行企業(yè)使命。二十一世紀經(jīng)營者的領(lǐng)導工作就是盡量挖掘員工潛意識中的使命感，把員工的使命感與企業(yè)的使命結(jié)合起來，推動員工為自己的使命和企業(yè)的使命而努力工作。皮特先生早在幾年前撰寫過《非盈利團體的經(jīng)營》一書，曾經(jīng)轟動一時。當時他提倡教會、醫(yī)院、學校、部隊、地方自治團體等非盈利性團體應引進企業(yè)經(jīng)營機制，以創(chuàng)收來謀求自身的發(fā)展。促進生產(chǎn)，提高質(zhì)量，改革機制，這是一個企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。皮特的主張為非盈利團體接受企業(yè)經(jīng)營機制、改革經(jīng)營方式提供了理論依據(jù)。 可這一次，他又規(guī)勸企業(yè)引進非盈利性團體的經(jīng)營方式。實際上，他的中心思想是企業(yè)也要學非盈利團體，要增強員工的使命意識。近一段時間來，在我們周圍經(jīng)濟犯罪案件接二連三地發(fā)生。儲蓄所所長攜帶巨款銷聲匿跡；證券會社的職員挪用公款胡作非為；風險企業(yè)的老板以非法手段搜刮民間資本等等。他們在金錢的誘惑下丟掉企業(yè)的"使命"，從事非法經(jīng)營活動，害人害己害社會，最終步入家破人亡的可悲境地。 作為一個人，當他充分意識到社會賦予自己的使命時，才能最大限度地發(fā)揮自我價值。幾年前，我在電臺碰到了一位擦鞋的老師傅。那位老師傅給了我一生難以忘懷的印象，他的一言一行深深地感動了我。那位老師傅總是面帶微笑精心擦拭顧客的皮鞋，他的音容笑貌是那么和藹慈祥。我是一個大忙人，每次擦鞋總說差不多就行。"請稍等片刻，再擦拭一遍就完事了。"他一直擦到油光錚亮為止。"擦鞋那么有意思嗎?"有一天我看到那位師傅擦拭皮鞋那么投入、那么起勁，禁不住問了一句。結(jié)果老師傅說了一句令人感動不已的話："這是多好的工作呀。我從事的可以說是凈化社會、凈化世界的工作。我小時候的理想就是當一個凈化這個社會的園丁?，F(xiàn)在給顧客擦鞋，算是圓了我一生的理想。" 有些人干活是為了維持生計，也有些人干活是為了掙錢當富翁。然而，那位擦鞋師傅卻是為了凈化社會而從事這一行當。多么高尚的道德品質(zhì)?？此ぷ鲿r的表情，從來是那么明朗、愉快。因為他是在從事自己喜歡的行當。最近，我們的社會正在搞什么結(jié)構(gòu)調(diào)整而沸沸揚揚。我認為眼下我們社會急需要做到的，應該是讓人們懂得生活的真諦和工作的意義。 據(jù)美國的一家資深經(jīng)營咨詢機構(gòu)透露，只有維持"三M"均衡的人才有希望走上成功之路。我對此頗有同感，所以決定推薦給各位同仁。"三M"指的是使命（Mission）、意義（Meaning）、金錢（Money）。意思是先于金錢思考職業(yè)使命和職業(yè)意義。 禮節(jié) 一流的企業(yè)造就一流的人才。我們說人才要具備高智能（IQ），那么，一流的人才所具備的智能應該是根基于正確價值觀上的高智能。一流的公司（SmartCompany）是由一流的人才（SmartPeople）創(chuàng)造出來的。 沒有禮節(jié)，便成為電腦化時代的怪物 數(shù)字時代的真正的人才應該是什么樣人的呢?最近，我們的社會開展新知識運動，試圖培育新時代的嶄新的人才。但是，很多人對新時代的人才概念仍然模糊不清，把握不住選擇什么樣的人為新時代的人才。說來也難怪，因為看一個人只掌握了尖端信息技術(shù)，不能因此斷定他就是優(yōu)秀的新時代人才。 "盡管我在MIT工業(yè)大學接受到了非常出眾的工學技術(shù)，可在最關(guān)鍵的人際關(guān)系領(lǐng)域里卻一無所長，沒有學到任何東西。" 這是美國硅谷著名的風險企業(yè)經(jīng)營家斯蒂文·凱西先生說的一句話。MIT工業(yè)大學畢業(yè)后，凱西先生在硅谷先后創(chuàng)立四個IT企業(yè)（信息企業(yè)），以四十歲的年齡成功地登上了最高經(jīng)營階層的寶座。他在一次最高經(jīng)營階層早餐懇談會上強調(diào)指出： "要在IT領(lǐng)域獲得成功，關(guān)鍵的因素不在于技術(shù)，而在于出眾的人際關(guān)系。如果現(xiàn)在讓我在工學技術(shù)和人際關(guān)系技巧方面重新選擇的話，我會毫不猶豫地選擇人際關(guān)系技巧的。" 要在IT領(lǐng)域站住腳，首先要掌握處理好人際關(guān)系的技巧，凱西先生的這一忠告對我國的風險企業(yè)家再合適不過。目前，我國的風險企業(yè)界正在爭先恐后地去發(fā)現(xiàn)、挖掘、聘請優(yōu)秀人才。以前各企業(yè)聘請人才的標準是以挑戰(zhàn)精神、工作積極性、信息技術(shù)、創(chuàng)新意識等內(nèi)容為核心因素?，F(xiàn)在則更注重職業(yè)道德、信賴程度、集團意識、服務態(tài)度、人際關(guān)系等因素。 別看有些人在操作電腦方面出類拔萃，可如果他沒有掌握待人接物的技巧，卻很難得到組織的提拔重用。如果這些人心術(shù)不正，那么往往抓住企業(yè)的某種弱點攻擊企業(yè)、出賣企業(yè)。于是，社會上將那些只懂電腦不懂職業(yè)道德、不遵守企業(yè)規(guī)矩的人稱為"電腦怪人"；還有，將那些利用電腦損害他人利益的人稱為"電腦恐怖分子"。這些人不僅在公司內(nèi)部制造事端，而且與顧客也經(jīng)常發(fā)生摩擦。我們怎能把這些人視為二十一世紀的人才呢? 在我國，信息教育已經(jīng)全面推開，并往縱深發(fā)展，可是，在信息化時代不可缺少的人文道德教育被一直忽略，沒人予以重視。我們急需培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛醇扔歇毩⒐ぷ髂芰?，又有團結(jié)合作精神的人才；既有高超信息技術(shù)，又有良好人際關(guān)系的人才。眼下，我們的社會急需的不是"電腦怪物"，而是真正名副其實的"電腦人才"。 美國一家世界著名的經(jīng)營咨詢機構(gòu)曾對全世界最負盛譽的33名最高經(jīng)營者（CEO，即首席執(zhí)行官之意--譯者注）的個性進行了一番研究。研究結(jié)果表明，他們都有一個共同點，那就是都具有卓越的"人性資源管理能力"。 對實業(yè)家來說，最寶貴的財產(chǎn)莫過于人。經(jīng)營學上管這個財產(chǎn)叫做"人性資源（HumanResource）"，或者叫"人性資產(chǎn)（Humancapital）"。如果說把二十一世紀信息社會叫做網(wǎng)絡社會，那么這個網(wǎng)絡社會里理所當然包括信息技術(shù)網(wǎng)絡和人際關(guān)系網(wǎng)絡。當這兩個網(wǎng)絡相輔相成、順利啟動的時候，企業(yè)經(jīng)營就達到最佳境界，企業(yè)效益也就達到最高水平。 在我國，近些年由于受個人主義思潮的影響，人際關(guān)系網(wǎng)絡備受冷落，大有被個人主義所替代的趨勢。這里所指的個人主義并不是合理的個人主義，而是排斥異己的個人主義和極端利己的個人主義。 前些日子，我碰到了一件并不令人十分愉快的事情。有一家風險企業(yè)年輕的社長給我的辦公室打來電話，說是有一事相求。當時我在外面講課，電話是辦公室職員接的。接到通知以后，我當即用手機給那家企業(yè)打了電話，不料接電話的是一位女秘書。女秘書說社長正在會議當中無法與您直接對話，于是我告訴那個女秘書我的手機號碼以后便撂下了手機。大約四五個小時以后，那個女秘書給我的手機打來了電話。 "您好，您是尹博士嗎?""是，我就是尹恩基。""現(xiàn)在我們的社長想跟您講幾句話，我這就給您換電話。""可以，請換一下你們的社長先生。"一會兒，手機里傳來了稚嫩的聲音。原來是那位年輕的社長裝腔作勢的聲音。 "我是比您晚二十多年的后生。我創(chuàng)辦風險企業(yè)才一年，我想下周開一次業(yè)務研討會，請您抽空光臨指導。希望博士先生今后多多支持和幫助我的事業(yè)……" 說句心里話，聽到這里，我心里有些反感，真的一點兒也不想與他見面。一旦當了社長，所有的電話都讓秘書來處理，這在我們的社會里已經(jīng)成為天經(jīng)地義的事情。我覺得這種不講禮貌的人不可能將自己的事業(yè)引導到成功的道路上。 希望的一代 最近我們總提核心力量問題，也就是說只有具備某一專長才能成為新型人才。這里所指的專長也只有當它具備"核心素養(yǎng)"和"核心教養(yǎng)"這兩個基本因素的基礎(chǔ)之上才能發(fā)揮人才作用。核心素養(yǎng)是指與某一專長相關(guān)的基礎(chǔ)知識和技術(shù)，而核心教養(yǎng)則指以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的道德風尚、基本禮節(jié)、交流技能、自我形象等因素。我們已經(jīng)告別了過去那種垂直等級社會，我們現(xiàn)在生活在水平開放社會里。所以，我們的一言一行已經(jīng)不像過去那樣被某種命令或者某種指示所擺布，在人人力求實現(xiàn)自我價值的這個社會，人際關(guān)系有著特殊重要的意義。 在又有個性又有多樣性的現(xiàn)階段，只有學會關(guān)懷他人、尊重他人才能消除人與人之間的隔閡，同心協(xié)力，走上成功之路。換句話說，只有給人以好感的人，不給別人添麻煩的人才有希望走上成功之路。 禮貌待客既給他人好感和信賴感，同時又給自己安定感和自信心。要做電腦人才而不做電腦怪物，要求我們具備適合于二十一世紀多樣性社會的"職業(yè)道德"和"核心禮節(jié)"。 曾經(jīng)聽過這么一句話："要當一個領(lǐng)導人，必須具備德、才、智、勇四個因素，而在我們韓國人身上，除了一個勇字以外，恐怕再找不出其他的領(lǐng)導氣質(zhì)。"是啊，只憑一個"勇"字是成不了二十一世紀的人才的。有德無才是庸人，有才無德是惡人，有智無勇是懦夫，有勇無智是蠢才。德才兼?zhèn)?，智勇雙全，才能真正實現(xiàn)自我價值。 "BOBOS"和"優(yōu)劣族"，希望的一代 "告訴你一個關(guān)于領(lǐng)導才能的重要秘密。目前我擁有三萬多名員工，這些員工各自工作在大西洋兩岸的一千六百多個分公司。如果我走訪分散在世界各地的一千六百多個分公司并與每一個員工見面，只走訪一圈就需要八年的時間。我也不能一天走訪一個辦公室，更重要的是作為一個最高經(jīng)營者不可能把自己所有的時間花費在走訪員工的事情上面。可是我還要把我的影響力擴散到任何一個分公司的最底層，讓三萬多名員工認識我、了解我。于是我想出了一個叫'劇場式經(jīng)營'的方法。'劇場式經(jīng)營'方法的核心就是由我來充當舞臺上的主角，天天給我的員工們上演一場他們感興趣的小節(jié)目。這么一來，在大洋彼岸從來沒有見過我的員工也能夠認識我，以此來交流感情并拉近我們之間的關(guān)系。" 這是美國一位著名的經(jīng)營家曾經(jīng)給我講過的"劇場式經(jīng)營"故事。我想大多數(shù)讀者們都沒有親眼見過美國電影《魔鬼終結(jié)者》里的男主角阿諾得·施瓦辛格，也沒有親眼見到過日本電影《絕唱》里的男女主角三浦友和與山口百惠。但是包括你們在內(nèi)，幾乎全世界所有的影迷都能認識這些世界級的電影明星，而且從心底里喜歡他們，崇拜他們。試想，如果我們在偶然的機會見到來訪的這些明星，我們的心情會是什么樣的呢?至少要追過去與他們握一下手，或者邀請他們簽個名。 現(xiàn)代的領(lǐng)導者無論是大富翁還是小老板都要具備像電影演員那樣的出色的演技。當然，這里說的電影演員必須是明星，也就是說必須具備令眾人為之傾倒的卓越的演技和激情。 我作為經(jīng)營學顧問，同時又是節(jié)目主持人，曾經(jīng)接觸過不計其數(shù)的名人、專家、企業(yè)領(lǐng)導人等。在與他們接觸的過程中，我摸索出了他們的一個共同點，成功的人與其說是智能超群，不如說是激情四射、才華橫溢。別看有些人頭腦很聰明，又是名牌大學畢業(yè)生，如果沒有激情照樣不能成功。當然，頭腦愚蠢的人以過高的激情去工作也有可能導致不應有的事故，或者給周邊的人們增加不安定因素。有道是"激情萬丈，排山倒海"，然而這句話要是用在那些智能和知識缺乏的庸才身上，反倒有可能"激情萬丈，雞犬不寧"。 這個原理，無論對大企業(yè)的大富翁還是對小企業(yè)的小老板都是適用的。無論是內(nèi)部員工也好，還是外部顧客也好，當你給他們留下明星般的良好印象時，他們就會永遠記住你，并從你的形象中獲得無盡的力量。 信息社會學者們早就以這一題材研究過二十一世紀的新人才及其領(lǐng)導能力。我國正處于由產(chǎn)業(yè)化社會向信息化社會過渡的轉(zhuǎn)換期，而且其轉(zhuǎn)換速度極其迅猛。在這一歷史變革時代，我們的焦點也應該自然而然地集中到如何培育適應新時代的嶄新的領(lǐng)導能力問題之上。 那么，二十一世紀數(shù)字時代的精英人物到底是什么樣的人呢? 現(xiàn)任美國《統(tǒng)一周刊（WeeklyStandard）》總編，《一周新聞（NewsWeek）》客座編輯委員，《國家大眾廣播電臺（NationalPubicRadio）》評論員戴維·布魯克發(fā)明了一個新鮮的詞匯，叫"BOBOS"。所謂"BOBOS"實際上是中產(chǎn)階層（Bourgeois）和玩世不恭者階層（Bohemian）的綜合縮寫。 全面發(fā)展新人才 中產(chǎn)階層是指立足于重視傳統(tǒng)觀念，接受高等教育，活躍在大企業(yè)，追求豐厚的物質(zhì)享受的現(xiàn)實主義者；而玩世不恭者階層則是譏笑傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)習俗的自由主義者，注重藝術(shù)般的浪漫和激情的人們。 在美國，大多數(shù)中產(chǎn)階層是念完東部名牌大學后，就職于大企業(yè)或者跨國公司，領(lǐng)取高額報酬，住在郊外豪華別墅的人。實際上，他們都是從世俗觀念上取得成功的人。而玩世不恭者階層大多數(shù)是上世紀六十年代的嬉皮士（Hippie）和頹廢族（BeatGeneration，即第二次世界大戰(zhàn)后出現(xiàn)于美國知識階層中垮掉的一代--譯者注）的組合體。他們無視既有的傳統(tǒng)和秩序，熱衷于自由和浪漫，投身于藝術(shù)活動和反戰(zhàn)活動?？梢哉f，這兩個階層的人是截然不同的兩個群體，也是相互譏笑、相互指責的兩個對立群體。 有趣的是，從上一個世紀九十年代起，美國社會開始出現(xiàn)把中產(chǎn)階層要素和玩世不恭者階層要素合二為一進行研究的苗頭。兩者的混合體將是既具備知識和信息又不乏自由和浪漫的新型社會群體。 讓我們一起來看一看被人們視為新經(jīng)濟時代象征人物的比爾·蓋茨。蓋茨先是在著名的哈佛大學念書，后來中途輟學，自己研究開發(fā)了微軟技術(shù)，以此成為美國二十一世紀的大富翁。然而，他的生活方式卻完全不同于中產(chǎn)階層的世俗習慣。創(chuàng)業(yè)初期，他總是身穿一件破夾克衫，騎一輛摩托車，挑戰(zhàn)現(xiàn)成的經(jīng)營方式，創(chuàng)立并推廣了新經(jīng)營方式。 除了蓋茨以外，如今被視為硅谷領(lǐng)頭羊的風險企業(yè)家，還有華爾街的金融家們，他們都已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)中產(chǎn)階層的習俗，形成了一個中產(chǎn)階層和玩世不恭者階層合二為一的"BOBOS"群體。現(xiàn)在挑起美國經(jīng)濟大梁的，正是這些"BOBOS"群體。更引人注目的是，美國前總統(tǒng)克林頓也在有意無意之間給自己的國民展示了"BOBOS"的氣息?？肆诸D以優(yōu)異成績畢業(yè)于美國名牌大學，又以羅茲獎學金（RhodesBursary）畢業(yè)于英國牛津大學，畢業(yè)后當過專職律師，可他又非常喜歡吹薩克斯管，喜歡打高爾夫球，喜歡參與各種體育活動，是個渾身散發(fā)著羅曼蒂克氣質(zhì)的人。 最近，在我國的風險企業(yè)界也開始出現(xiàn)"BOBOS"族。他們都是用優(yōu)異的智能和學識武裝自己頭腦的人，可他們又是全面發(fā)展、具有多種愛好的人們。有的人能夠說一口流暢的英語，有的人喜歡自由自在、放任自流，有的人喜歡社會交往、施舍他人。不僅如此，在金融機關(guān)最高經(jīng)營者（CEO）階層里，有些年輕的經(jīng)營者身上也開始出現(xiàn)"BOBOS"的氣質(zhì)。 無獨有偶，最近在我國青少年當中也開始出現(xiàn)類似"BOBOS"的群體。人們管它叫做"優(yōu)劣族"，即優(yōu)秀學生和劣等學生的綜合縮寫，是只顧貪玩不學習的劣等生和只顧學習不會玩的優(yōu)等生合二為一的概念。這些"優(yōu)劣族"既是努力學習功課學生，同時又是自由奔放廣交朋友的學生。因為他們具有良好的人際關(guān)系和見義勇為的精神，所以在青少年當中享有很高的威信，從不被人疏遠、孤立。我們的社會也正在告別過去那種小流氓、小混混橫行霸道的日子，迎來充滿活力和生機的新時代。 無論任何一個時代都有引導時代潮流的領(lǐng)頭人隊伍，那么，現(xiàn)在的這些"優(yōu)劣族"也許形成二十一世紀的領(lǐng)頭人隊伍。只有專業(yè)人員才能得以成功的主張，畢竟是出自狹隘的職業(yè)成就觀念上的定論?，F(xiàn)在我們也應該對傳統(tǒng)的領(lǐng)導者重新定位，著力培養(yǎng)能文能武、全面發(fā)展的新型人才。 以優(yōu)等生和中產(chǎn)階層為中心形成領(lǐng)導核心，讓劣等生和玩世不恭階層站在其對立面的社會并不是我們期望的社會，因為這樣的社會在二十一世紀新經(jīng)濟時代有可能阻礙歷史前進的步伐。 失敗乃成功之母 2000年度諾貝爾化學獎獲得者，日本筑波大學名譽教授白川先生有一段鮮為人知的故事。一場"失誤"，一場"偶然"，竟然使白川先生取得了一項劃世紀的發(fā)明成果。 七十年代中期，白川先生就職于東京工業(yè)大學，時任助理教授。有一天，他在實驗室進行有機高分子合成試驗。在試驗過程中他偶然發(fā)現(xiàn)發(fā)出銀色光澤的一片薄膜。這在正常條件下是不能發(fā)生的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)有個學生使用催化劑多用了規(guī)定劑量的一千倍。白川先生不僅沒有責怪那個學生，反而進一步細心地觀察試驗中出現(xiàn)的那個奇怪的薄膜。觀察結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)薄膜竟含有金屬毒性。這一發(fā)現(xiàn)引起白川先生極大的興趣，于是他將錯就錯，開始研究這個薄膜形成的原理。就在這個時候，白川先生偶然遇上了正在東京某一個學會圍繞類似課題進行研究的美國賓夕法尼亞大學艾倫·麥克德米教授。經(jīng)兩個人相互交換意見以后，便達成了共同研究的協(xié)議。后來，加里福尼亞大學的艾倫·希格教授也加盟進來，共同研究這一奇特現(xiàn)象。經(jīng)過一段時間的研究和試驗，他們終于發(fā)現(xiàn)給聚氯乙烯（俗名塑料--譯者注）化學添加不純物質(zhì)，隨著其分子特征的變化，聚氯乙烯由原來的絕緣體變成導電體。于是，他們?nèi)齻€人發(fā)明的導電塑料被稱為"現(xiàn)代煉金術(shù)"，在聚氯乙烯領(lǐng)域引起了一場劃世紀的革命。他們發(fā)明的導電塑料以其體積小、重量輕為特征的導電材料，廣泛應用于移動電話、小型電視屏幕等領(lǐng)域。后來，有些人甚至稱它是推動數(shù)字革命的原動力。 失敗乃成功之母 三個人相互之間遇上了貴人。 這里我們還不能忘掉那個在二十年前投錯催化劑規(guī)定用量的大學生。令人欣慰的是那個大學生竟是我們韓國留學生。也可以說為導電塑料的發(fā)明提供原始線索的，就是我們韓國人。從這個意義上說，那個韓國留學生也應該稱作貴人。毋庸諱言，那個韓國留學生的一場失誤，給白川教授創(chuàng)造了研究平臺，使白川教授最后取得了獲得諾貝爾化學獎的重大成果。 我們常說："失敗乃成功之母"，"失敗是最大的財富"。白川教授的故事充分證實了這一句古訓。反觀我們的周圍，還有不少人一提失敗一詞便談虎色變，心存"多一事不如少一事"的陳舊觀念，過著平平庸庸的日子。 殊不知，不計其數(shù)的失敗便是成功的秘訣。沒有挑戰(zhàn)與失敗，任何人都沒有機會走上成功之路。如果我們細心觀察一下在事業(yè)上成功的人，那么不難看出他們都是在各自領(lǐng)域里的頭號挑戰(zhàn)者，也曾是頭號失敗者。 很多發(fā)達國家的企業(yè)，不僅允許失敗，而且鼓勵人們繼續(xù)向失敗過的領(lǐng)域挑戰(zhàn)，以至達到成功。這就是西方企業(yè)所說的"失敗管理"。他們正在用自己的行動踐行"失敗乃成功之母"的道理?，F(xiàn)代經(jīng)濟的特征是"創(chuàng)意性經(jīng)濟"。創(chuàng)意已經(jīng)成為競爭的原動力。世界超一流企業(yè)3M公司以推出創(chuàng)意性產(chǎn)品而聞名遐邇。這個企業(yè)制造的透明膠帶和不干膠是企業(yè)普通員工從生活細節(jié)中得到啟發(fā)而發(fā)明的成名產(chǎn)品。 3M中央研究所的研究員席瓦爾先生在研究黏合劑的過程中發(fā)明了一種黏合力雖然很強但容易掉落的黏合劑。當然，作為黏合劑這是一個失敗的作品，可他覺得這樣的東西還有別的什么用場，于是沒有放棄研究。 恰巧同一公司膠帶生產(chǎn)部門有一名工程師。他是個教徒，而且是圣歌隊隊員，每周日到教堂去唱贊頌歌，可每次唱歌，夾在歌本里的書簽總是掉在地上，實在是叫人不勝其煩。有一天他手拿歌本翻著翻著，腦海里突然閃過了一個念頭："能不能制造一種既能粘又能揭，而且不留下任何痕跡的膠紙?"沒過幾天，那位工程師聽到了席瓦爾發(fā)明黏合劑卻因不盡如人意而苦惱的消息。從此以后，兩個人開始研制一種既能粘又能揭而且不留下任何痕跡的產(chǎn)品。幾個月以后，該公司的成名產(chǎn)品--不干膠便問世了。不干膠問世，是在席瓦爾的黏合劑試驗失敗整整四年以后。 尊重員工的發(fā)明意識，鼓勵員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，這是超一流企業(yè)必備的一個因素。3M公司有一項獨特的企業(yè)文化，叫做"15%的時間歸員工"。在這個時間內(nèi)，員工不受任何人的干涉，可以完全自由自在地支配自己的活動。真是值得借鑒的制度。不干膠正是在這個自由時間里研制出的。磨刀不誤砍柴工。給員工一個自由時間和自由想像的空間，會提高工作效率，這決不是時間的浪費，反倒是人們發(fā)明創(chuàng)造的最好機會。 創(chuàng)意精神和挑戰(zhàn)精神，還有失敗面前不氣餒的精神，這是成功的必備條件。 成功模式七條 成功人士到底具有什么共同點?為得出這個答案，成功學專家們長期以來付出了不懈的努力。大凡成功人士都是在各個不同的崗位、以不同的方式取得不同程度的成功，這就給專家們摸索他們的共同點制造不小的困難。期間，也有一些專家通過文獻資料和對成功人士本人的采訪得出了一些特征。已經(jīng)步入二十一世紀的今天，新的環(huán)境需要新的成功要素。 從常識性的角度來看，智能高超的人成功概率很大，但也不能排除正因為他智能高超還可能會走上犯罪道路。這樣的例子不是沒有的。那么，是靠父母的支撐來成功?也不是。實際上成功人士大多數(shù)都是自我成功的。有報道證實，美國成功人士中有70%以上的人都是自我成功的。 那么，成功人士的特征到底是什么呢? 首先要保持自己的心態(tài)平衡，并以這種平穩(wěn)的心態(tài)來影響和感染他人的心態(tài)?？梢哉f，這就是成功人士的心態(tài)。別看有些人為了事業(yè)成功拼死拼活干活，勒緊褲腰帶去節(jié)省，在事業(yè)中又是不遺余力地與人競爭，其實，越是這樣的人就越容易垮下去。每個人的心里都裝著兩種心態(tài)，即積極的心態(tài)和消極的心態(tài)。激發(fā)積極的心態(tài)，所有的事情迎刃而解；反之消極心態(tài)占上風，則到處碰壁，事與愿違。 積極心態(tài)根基于良心、熱心、合心、自信心、關(guān)心、好奇心、真心、小心、齊心等，而消極的心態(tài)則出自報復心、仇恨心、狠心、嫉妒心、自滿心、粗心、貪心等。 成功模式七條 如果說二十世紀的成功要素是智能和學歷的高低，那么，現(xiàn)在則要看心態(tài)的調(diào)整，換句話說，心態(tài)要比頭腦還要重要。 具體一點說，成功人士的特征可以歸納為如下幾點： 第一，肯定的思考和樂觀的態(tài)度 對事物分析和解釋要從肯定的角度出發(fā)，經(jīng)常保持樂觀的生活態(tài)度。這有利于提高創(chuàng)意能力，有利于維持健康，有利于社會交往。 第二，集中精力努力工作 一旦選定自己的事業(yè)，就要以飽滿的熱情集中精力去干好它。這是克服諸多困難的精神動力。 第三，要有核心力量 要有別于他人的專長。為此，必須孜孜不倦地提高自己的信息、知識、技術(shù)水平，努力提高自己的整體水平。 第四，人本主義和良好的人際關(guān)系 凡事要以人為中心來處理，始終保持良好的人際關(guān)系。要樹立整體觀念，以此來獲取上升效果。 第五，要具備成熟的人格 要學會調(diào)整自己的感情，學會善解人意，以此來提高感性智能（IQ）。 第六，要培育想像力和創(chuàng)意精神 要比尊重學歷和理論知識，更尊重創(chuàng)意精神和實用知識，以此來培育自己的想像力和創(chuàng)意精神。 第七，圓滿的家庭生活 家庭是你力量的源泉、成功的保障，通過圓滿的家庭生活提高自己的生活質(zhì)量。要具備謙讓、寬容的美德。 當然，除了這七條以外還有別的一些特征。但是，不管怎么樣，"心態(tài)（感情）--頭腦（理性）--行動（實踐）"這三者的良性循環(huán)便是最基本的成功模式。 希望在二十一世紀取得成功的人，自覺接受新的成功模式。 第三章我所遇到過的貴人 空軍部隊里遇到的貴人--金東鎬將軍 軍內(nèi)遇到的另一些貴人們 教我懂得職業(yè)使命感的貴人--約翰·貝稀·朱尼大將 賜予我生命的貴人--母親 我一生的貴人--妻子 學生時代遇到的貴人--李恩成老師 給我打開學問殿堂之門的貴人--曹東成教授 事業(yè)中遇到的貴人--李道士 通過從事廣播事業(yè)遇到的貴人們 通過地緣、血緣、學緣、職緣所遇到的貴人們 在空軍部隊里遇到的貴人--金東鎬將軍 在我的一生中，有很多給我精神力量并引導我選擇正確人生道路的貴人。在這里我再次提到他們，就是想以此來說明貴人的意義和重要性。 首先要提到的是我人生的貴人金東鎬將軍。 1975年我大學畢業(yè)后，經(jīng)過空軍軍官考試，參軍來到空軍部隊。在那里度過了四年零五個月的空軍軍官日子。這四年零五個月，對我來說是轉(zhuǎn)變?nèi)松?，轉(zhuǎn)變職業(yè)，也是轉(zhuǎn)變價值觀的重要轉(zhuǎn)折時期。我的部隊生活絕不是很多年輕人度過的那種義務性的生活，而是不亞于攻讀碩士、博士學位研究生的寶貴的時間。在我當空軍軍官時期，對我影響最大的人當數(shù)金東鎬將軍。 首先能夠當上一名空軍軍官對我來說是一件非常幸運的事情。還是先談一談參軍的過程吧。我選擇空軍還要感謝我的一個朋友。我上初中時候的鄰里有一個朋友叫宋東虎。我們倆是無話不談的好朋友，盡管兩個人后來上了不同的高中，可因為我們是鄰居，哥倆并沒有疏遠，一直保持摯友關(guān)系。我的那位朋友是一個性格開朗、身體健壯的小伙子，拳擊是他的拿手項目，就連職業(yè)拳擊運動員也懼他三分。有一天，他參了軍，當上了空軍部隊一名士兵，是高中畢業(yè)后沒有考大學直接參軍的。我在大學念書期間經(jīng)常抽空去看望他。我們倆一見面，他總是勸我大學畢業(yè)后到空軍部隊來，并給我介紹了空軍比別的兵種的好處（韓國憲法規(guī)定，凡是韓國青年必須服役，不管是高中畢業(yè)生還是大學畢業(yè)生--譯者注）。如果說空軍部隊是我人生的一個轉(zhuǎn)折點，那么，勸我進入空軍部隊的那個朋友也應該是我的貴人。 當時空軍教育司令部設(shè)在大田（韓國中部忠清北道道所在地--譯者注）。因為我是在大田念的初中、高中，在街上經(jīng)常能看到身穿空軍服裝的空軍軍官，所以，我對他們并不陌生。經(jīng)朋友的勸說，再加上對空軍的印象比較深刻，大學畢業(yè)后我就毫不猶豫地報考了空軍學校?？荚図樌ㄟ^，經(jīng)過五個月的新兵訓練后，我走上了第一個工作崗位--釜山（韓國南部港口城市--譯者注）金海飛行團。在那里，我開始過著獨自一人盡情讀書的無拘無束的單身日子。早晨從自己租借的公寓乘公共汽車到部隊上班，晚上獨坐在公寓的陽臺上欣賞被夕陽染紅的洛東江和遼闊的東海，過著有滋有味的日子。 當我晉升中尉的時候，飛行團原來的長官被調(diào)離，來了個新長官。新來的長官名叫金東鎬。新長官上任不久，有一天人事處長把我叫過去，說新來的長官從來不帶副官上任，原來的副官留在了原地方，現(xiàn)在需要物色一個新的副官。部隊里的副官是個相當于地方的秘書角色。人事處長還說，上級要求從少尉和中尉里物色一個副官，考慮到長官的要求，挑來挑去，我們認為你尹恩基是最合適的人選。當時，在我的印象中副官的位置等于是沒有鐵窗的監(jiān)獄，二十四小時寸步不能離開營房，住宿舍也得住在部隊里，人家在歡聲笑語逢年過節(jié)的時候，副官卻更是忙得腳打后腦勺，更不用說與朋友約會。這些，我是在前任副官的嘴里聽到的。我當即向人事處長表示，我也不是士官學校出身，我不能勝任這個職位。不料，人事處長一下子拉下臉，說這是部隊的命令，實在不想干，就找長官去說。 金東鎬將軍 軍令如山，不得違抗。任命狀終于下來了，我無可奈何地到長官那里去報到了。以前只是在大型活動中遠遠地瞅過將軍一眼，那天面對面地一看，他果真是一位儀表端莊、威風凜凜、風度翩翩的軍人。我本想當著長官的面談一談我的想法，叫我干別的都可以，就是不想干副官的差事。部隊紀律再嚴，總不能強制性地逼迫人家當副官吧。然而，聽將軍一席話，我所有和顧慮便一下子冰雪消融，改變了主意。 將軍站起來禮貌地接受我的軍禮后，示意我坐下，然后又向我遞了一枝煙。"謝謝長官，我不會吸煙。"我連忙站起來說道?？煽吹綄④娪H自給我點上火，我不得不抽了一口。"是我向人事處長建議的，要給我物色一名符合我的要求的人，結(jié)果人事處長向我推薦了你。今天你能夠到我這里來報到，我很高興。來，我先自我介紹吧。"真沒有想到，堂堂的將軍先作起自我介紹來。 他說自己是忠清北道永同郡出身，畢業(yè)于大田師范學校，空軍士官學校二期畢業(yè)生，并介紹自己哪年任職、哪年結(jié)婚、膝下幾個孩子、都在干什么等等。接著，他又說明了自己沒有帶副官來的理由。一個副官與比自己年齡大而且經(jīng)驗豐富的上司生活在一起，當然要學會很多的東西，所以當一回副官，對一個年輕人的一生肯定有很大的幫助。但是，時間過長，對年輕人本身的成長還會起到負面作用?？紤]到這一點，我當上將軍以后，從來不帶副官調(diào)動崗位。他還說，部隊里有很多副職，可是，能夠真正磨煉人的，就是這個副官的職位，如果你當好我的副官，我會對你的將來有所幫助的。說到這兒，將軍話題重新回到了自己的經(jīng)歷上。據(jù)他說，他曾任飛行大隊大隊長，還在英國當了三年武官，回國以后又在空軍士官學校當過代理校長。最后，他才問我的身世，家在什么地方、父母在干什么、信仰什么宗教、愛好興趣是什么等等，并用商量的口氣問我想不想給他當副官。 在只有命令和服從的軍人世界里，能夠聽到如此充滿人性味兒的真摯的話語，對我來說真是大出意料之外。何況還是從將軍嘴里說出來的。面對如此坦誠、如此隨和、如此善解人意的將軍，我的初衷發(fā)生了一百八十度的轉(zhuǎn)變，心里想好的臺詞早已忘得一干二凈。我當即站起來，以立正姿勢大聲回答："我愿意當將軍的副官！"從此以后，我開始與改變我人生觀的貴人--金東鎬將軍生活在一起。 副官生活的確是一個業(yè)務強度高、生活負擔重的苦差事。生活沒有一點自由，工作上瑣事不斷，整天處于高度的緊張狀態(tài)，時而還碰上大傷自尊的事情。盡管如此，由于我在充滿希望和自信的環(huán)境中工作，我還是感到十分欣慰。我開始醒悟到，能夠為自己所尊敬的人提供服務是這一生最愉快、最幸福的事情。 將軍以自己的實際行動，讓我認識到了真正德智體兼?zhèn)涞娜?。三年的英國武官生涯，使他掌握了地道的英語。他還能說一口流利的日語，也能理解漢語，其書法更是令人叫絕。他既是精神上成熟的虔誠的宗教人，同時又是出眾的擊劍運動員。真可謂是個名副其實德智體全面發(fā)展的人?？瓷先ィ且晃欢饲f、威嚴的人，實際上他又是性情溫柔、品德高貴的人。哪怕部下做錯了一件事，他從來不說過激的言語，如果真的出現(xiàn)了某種差錯，他也是冷靜處理，想方設(shè)法讓當事人自我反省、自我悔悟。他還是個讀書迷。在繁忙的業(yè)務中，他還是手不釋卷。哪怕短暫的午休時間，他也翻開書認真閱讀。他看的書很廣泛，既有歷史、哲學、時事等方面的書籍，也有散文、詩集、報告文學等文學作品。盡管他的英語水平已經(jīng)有了相當高的造詣，可他還是經(jīng)常重溫英語教科書。將軍的所有一切，給我?guī)砹诵迈r的沖擊。 將軍在軍內(nèi)視察從來不坐小汽車，他總是頭戴運動帽，騎著自行車在軍營內(nèi)來回巡視。我們的部隊是運輸機飛行團，而將軍本人卻是一位戰(zhàn)斗機操縱師?？伤麖膩頉]有以此來炫耀自己，他經(jīng)常給我們講運輸部隊的重要性，極力鼓舞運輸機駕駛員的士氣和斗志。有時候，將軍還放下領(lǐng)導及戰(zhàn)斗機操縱師的架子，經(jīng)過短暫的機種轉(zhuǎn)換訓練后，親自駕駛運輸機飛上藍天。這些都是在前任長官身上根本找不著的東西。將軍以身作則，身體力行，以自己樸素的作風，很快與士兵打成一片。甚至在離開部隊的時候還提出建議，說："這個部隊的長官不應該是像我這樣的戰(zhàn)斗機操縱師，而應該從部隊內(nèi)部的運輸機操縱師里面提拔一個。"后來，果真由那個部隊的運輸機操縱師出身的人當上了長官。 常在將軍身邊，我經(jīng)常耳聞目睹將軍那準確的判斷能力、成熟的人格魅力及出眾的人際關(guān)系。這是在任何一個大學里學不到的東西，不能不說是一件幸運的事情。將軍雖然是一個軍人，可在他的身上我不僅看到了軍人雷厲風行的作風，同時看到了外交家和藹可親的風度，看到了政治家一絲不茍的態(tài)度。從將軍的舉止言談里，我終于感悟出了尊敬心?？吹剿?，我便肅然起敬，看到他，我就充滿信心和希望。他常說，一個人決定不了自己的出身，可是能夠把握自己的命運。將軍出生于忠清北道的一個農(nóng)民家庭，可他以畢生的努力改變了自己的命運，從士官學校的普通學員、普通空軍士兵到出色的飛行員，從大使館武官到將軍，在這一過程中他刻意磨煉出非凡的外語能力、飛行能力和指揮能力。到我離開他的身邊時，他的父親還在忠清北道的一個偏僻山溝里過著臉朝黃土背朝天的日子。記得有一次部下們要他講一講他的成功秘訣，將軍只是謙虛地說了一句："書本里出知識，書本里出能力。" 軍內(nèi)遇到另一些貴人 后來，隨著韓美聯(lián)合師籌備會的設(shè)立，將軍被調(diào)到情報參謀部，擔任首屆情報參謀部部長。由于這是新創(chuàng)建的部隊，將軍向我提議道："尹中尉，跟我一起走，我從來沒有帶過副官調(diào)動，可這一次是例外，因為這是新設(shè)立的部隊。"家在漢城的我，當然愿意跟他一起進京。 韓美聯(lián)合師是以美軍一半韓國軍一半組成的部隊，師里不僅設(shè)置了陸?？杖姡瑫r還設(shè)有一支海軍陸戰(zhàn)隊。如果說空軍飛行團是一潭小水池，那么韓美聯(lián)合師則是一片汪洋大海。盡管在將軍身邊學到了很多，可到那里我又進一步開闊了眼界。我不僅可以看到地球村運行的軌跡，也可以看到龐大的信息網(wǎng)的流動過程。更令我欣慰的是我還可以接觸來自軍內(nèi)各個部門的精英人物，有機會從他們身上學到以前沒有學過的各種新的知識和經(jīng)驗。金東鎬將軍在那里當了短暫的首任情報參謀部部長以后，又轉(zhuǎn)任參謀長兼軍事停戰(zhàn)委員會韓國軍首席代表。 那是一個學習的機會，也是充滿希望和信心的年代。首任韓美聯(lián)合軍司令官約翰·貝稀將軍公開贊譽金東鎬將軍的為人，陸?？杖妼㈩I(lǐng)們也對金東鎬將軍十分敬重和羨慕。作為這樣一個人的副官，我感到無比光榮、自豪。 時光似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼到了轉(zhuǎn)業(yè)的時候。經(jīng)過將軍的同意，我從副官的崗位上調(diào)到空軍總部監(jiān)察機關(guān)?？晌覄傉{(diào)走不久，將軍的工作又發(fā)生了變動。將軍提升為空軍總部作戰(zhàn)參謀部部長。這個職位僅次于總參謀長、副總參謀長，在參謀部里算是第三位。將軍給我打來電話，說自己又擔任重要的副職，要我過去繼續(xù)給他當副官。于是，臨轉(zhuǎn)業(yè)之前我再次過上了副官生活。這又是一次能夠了解空軍整體作戰(zhàn)和整體運轉(zhuǎn)的好機會。 1979年9月30日星期六，這是我退役的日子。我一直工作到下午三點，等于加了半天班。為了我敬重的領(lǐng)導，哪怕多加半天班也是光榮的。站好最后一班崗，這是我們軍人的神圣職責。后來才聽說，在空軍短期軍官中最后一天加班加點的，只有我一個人。 部隊的四年生活對我來說不亞于攻讀碩士、博士研究生，在那里我培養(yǎng)了自己的組織管理能力，學到了系統(tǒng)管理科學，體會到了國際性的感覺。然而，最令我感到驕傲的是從將軍的身上學到了為人的處世方法，并從將軍身上得到了前所未有的力量的源泉。如果不上空軍部隊，我也就見不到金東鎬將軍，如果見不到將軍，我的今天也不會有這樣的成績。 說句老實話，在我大學畢業(yè)時候，我對社會的認識還是非常模糊的。可在空軍部隊里四年的軍官生涯中我加深了對社會的了解，學到了正確的生活方式，更悟出了只有遇上敬重的人生活才充滿生機的道理。 幾年以后將軍也退役了。據(jù)說10．26事件（即1979年韓國前總統(tǒng)樸正熙被刺事件--譯者注）和12．12事件（即1979年韓國后任總統(tǒng)全斗煥為推翻前總統(tǒng)樸正熙政權(quán)而發(fā)動的軍事政變--譯者注）以后反對軍人介入政治的言行也是將軍英年退役的原因之一。大家無不為將軍的退役感到惋惜，因為他是完全能夠勝任國軍總參謀長職務的人才。退役后一直到現(xiàn)在，將軍擔任在航軍人會事務總長兼副會長，從事對空軍的咨詢和調(diào)研，過著充實而愉快的日子。 我以工作忙為由幾乎沒有拜訪過金東鎬將軍。可他卻時常給我打來電話，問長問短。有時候，發(fā)現(xiàn)我播音時候的聲音有點低沉，他便打來電話說聽聲音好像是感冒了，要抓緊時間治療。說來也怪，哪怕再疲憊，一聽到他的聲音，我就精神抖擻、力量倍增。也許是與他之間的精神交往默契的緣故。 年輕時候，如果沒有見到金東鎬將軍，我也就是一只井底的蛤蟆只會看見碗大的天，頂多拿著大學文憑在社會上混日子罷了。通過將軍我才真正認識到看一個人是不是對社會有用，學歷和知識固然重要，但比學歷、知識更重要的是人格、人品和領(lǐng)導才能。從這一點上看，將軍無疑是我最敬重的師長。也許他在空軍士官學校畢業(yè)之前念過師范學校的緣故，在他的身上處處透出教育家的氣息。 我人生的貴人金東鎬將軍，如果我沒有見到他，我說不定至今還有徘徊在狹窄的生活空間里。誰曾料到我人生的導師竟出現(xiàn)在軍部里。我是在空軍部隊里見到貴人并轉(zhuǎn)變了我的人生觀和價值觀的。我永遠愛戴金東鎬將軍和空軍部隊。 軍內(nèi)遇到的另一些貴人們 前面說過，步入軍營的第一站就是釜山金海飛行團。在那里，我遇上了時任地面指揮中心主任的姜基石中校。姜基石中校是一位性格爽朗、為人和氣的兄長，是一個將人類的本性保存得完好無損的人。我們倆之間有一段故事。當時，和我們同住一個兵營的還有一個Q少校。他是一位橄欖球運動員出身的人，人品不錯，就是性格有點暴躁，算是多血質(zhì)的人吧。有一天，因為部下的一點小事情，我跟Q少校之間發(fā)生了口角。突然，Q少校的拳頭直奔我的面部飛過來，我本能地躲閃著，無意中抽出一只手還了他一拳。不料，我的那一拳恰巧打在了Q少校的面孔上，把他的鼻子給打出血來了。雖然不是有意識的行為，可我還是闖了大禍了。軍內(nèi)嚴格規(guī)定任何時候也不準對自己的上司施暴。 懂得職業(yè)使命感 從外面回到兵營的姜基石中校冷靜地了解事情的前因后果之后，先是厲聲訓斥Q少校和其他部下，然后拉我走出門外推上了自己的吉普車。他親自駕駛吉普車，一直開到機場跑道那一端的蘆葦叢中。當時軍部有令，要求少校以上的軍官必須著裝佩槍。姜基石中校也不例外，身穿飛行服，身佩裝滿子彈的短槍，我突然覺得毛骨悚然。我心里已經(jīng)作好了對付惡性事態(tài)的準備。然而姜中校的口氣卻讓我感到意外。 "你是一個聰明人，我想大學也念過的人不會無緣無故地惹事生非。但是要記住，這里是軍部，軍部是嚴格遵守等級制度的地方。何況當著眾多部下的面毆打自己的上司，我不能袖手旁觀。我給你提出一個解決問題的辦法，就看你有沒有勇氣帶領(lǐng)部下去找Q少校當面賠禮道歉。如果你能做到，說服Q少校的工作由我來做。怎么樣?" 按照姜基石中校所羅門（Solomon，古代以色列王國國王大衛(wèi)之子，以智慧著稱--譯者注）式的解決辦法，我向Q少校當面道歉，事態(tài)再也沒有擴大就平息下去了。后來姜基石中校轉(zhuǎn)業(yè)到地方民航公司，當上了客機操縱師。 即使是再嚴格的等級社會，只憑命令和級別不可能左右那個社會。任何一個社會都離不開具有人性味的指揮力量。姜中校教我學會了"以理服人，以情服人"的道理。是啊，說服一個人，只憑命令和級別是不行的。如果當時我因為那件事受到軍內(nèi)處分，那么我就不可能當上金東鎬將軍的副官，也就見不到金東鎬將軍，我的人生也就因此走向另一個方向。姜基石中校是我在部隊里見到的第一位上司，也是在部隊里遇到的第一位貴人。我永遠不能忘記他。 我在金海飛行團度過了血氣方剛的青年時代，當副官的那幾年里，我曾結(jié)識過不少好友。他們也是在決定我的前程的那個時代給過我?guī)椭陀绊懙馁F人。那里有與我同住一個副官宿舍的海軍艦隊航空團團長的副官金龍鶴中尉，有第二海域司令官的副官樸宗雄，還有羅盛林中尉。我們四個空軍、海軍副官們忙里偷閑經(jīng)常聚在一起，談論自己的理想，談論我們所處的社會。我對歷史感興趣，所以我說我的理想是當一名輿論界的名記者；樸宗雄和金龍鶴則想當政治家；羅盛林想要當未來的設(shè)計師……后來通過相互間的聯(lián)系得知，我們四個青年軍官當時的理想基本上得以實現(xiàn)了。誠實本分、是非分明的金龍鶴在退役后留學美國當上律師，現(xiàn)在美國居?。灰娏x勇為、肝膽相照的樸宗雄在政界歷盡甘苦，最后成了家喻戶曉的外交部代言人；文質(zhì)彬彬、學識淵博的羅盛林退役后留學英國牛津，在那里獲得經(jīng)濟學博士學位，回國后在漢陽大學任教授?，F(xiàn)在，除了樸宗雄因工作崗位和工作性質(zhì)不同而幾乎見不著面以外，與金龍鶴一年還能見上幾面，而與羅盛林則經(jīng)常坐在一起回憶過去，談論現(xiàn)在，憧憬將來。他們都是熱血沸騰的青年軍官，他們都有自己執(zhí)著的主張和價值觀，與他們交流感情、交流思想，對我來說是上了一堂難得的社會教育課。我們相互之間都成了貴人。在空軍部隊里意外相逢并與他們結(jié)下良緣的海軍軍官們也是我在軍中遇見的貴人。 無論何時何地，能不能遇上貴人是非常關(guān)鍵的問題。這在部隊里尤為重要。 我從別人那里聽說過，金東鎬將軍曾經(jīng)說過這樣的一句話：要說副官當中最能獻身于本職工作的，當數(shù)尹副官……如果這話屬實，那么金東鎬將軍真是過獎了。我只不過是為了我敬重的師長獻出了我一顆火熱的心而已。很多人都說部隊是每個青年義務性地混日子的地方。我可不這么認為，如果你在部隊遇上了貴人，那么部隊生活會比大學生活還要珍貴，如果你在部隊沒有遇上貴人，那么你的部隊生活真是索然無味的生活。韓國的青年男子都要經(jīng)過部隊生活。部隊不是混日子的地方。恰恰相反，部隊是培養(yǎng)組織能力，學習專門技術(shù)，增強責任意識的絕好課堂，也是最容易遇上貴人的場所。 貴人每時每刻都在你身邊，能不能認出貴人還在于你自己。 教我懂得職業(yè)使命感的貴人-約翰·貝稀·朱尼大將 在部隊，給我精神上鼓舞的人除了金東鎬將軍以外還有一個貴人，他就是約翰·貝稀·朱尼大將。 我跟隨金東鎬將軍去的韓美聯(lián)合司令部是美軍一半韓國軍一半的部隊，我遇上了觀察美國人的絕好機會。還有，那里聚集著陸?？杖齻€兵種，所以還能體驗多種多樣的文化和習慣。更重要的是作為最高司令部，我能夠親眼看見上層人物們對重大事情的決策過程。當時約翰·貝稀·朱尼大將是韓美聯(lián)合司令部的首任司令官。他是一個身兼數(shù)職的奇特人物，既是韓美聯(lián)合司令部的司令官，又兼UN司令官、駐韓美軍司令官、八軍司令官等，總的來說是一個駐韓美軍中地位最高的軍人。他的身高只有一米七十，就美國人來說是個矮小的身材，是個慈眉善目、和藹可親的軍人?？伤质窃鴧⒓舆^二次世界大戰(zhàn)的久經(jīng)沙場的職業(yè)軍人。 總統(tǒng)的決策 那是美國的卡特和韓國的樸正熙分別當兩國總統(tǒng)的時期。當時，我國社會圍繞美國撤軍問題陷入一片危機意識之中。很多人擔憂駐韓美軍一旦撤軍，韓國必定變成第二個越南戰(zhàn)場。就在這時，駐韓美軍參謀長辛格勒夫少將舉行了一次反對駐韓美軍撤軍的記者招待會，結(jié)果蒙受逼迫卡特總統(tǒng)走進政治死胡同的罪名，當即被美國軍方罷免了。當時被美國白宮傳喚的人就是駐韓美軍最高司令官約翰·貝稀·朱尼大將。 "駐韓美軍撤軍是公約，也是總統(tǒng)的決策，所以辛格勒夫少將的發(fā)言是錯誤的。如果作為當?shù)伛v軍司令官的約翰·貝稀·朱尼大將站出來支持駐韓美軍撤軍的政策，那么，他的政治面目也會得到美國公眾的肯定。請你支持我撤走駐韓美軍的政策，如果你能支持我，我將提升你為美軍陸軍總參謀長。"這是卡特總統(tǒng)傳給約翰·貝稀·朱尼大將的原話。 如果反對撤軍，約翰·貝稀·朱尼大將也將得到與辛格勒夫少將同樣的下場?？墒?，約翰·貝稀·朱尼大將毫不隱瞞自己的觀點，斷然拒絕道："我是一輩子從職業(yè)軍人生涯中過來的人。如果要我自己判斷，作為當?shù)刈罡咚玖罟伲也荒苤С挚偨y(tǒng)先生撤軍的政策。" 一時，圍繞將來發(fā)生的事情，青瓦臺（韓國總統(tǒng)府--譯者注）和軍內(nèi)部議論紛紛，對約翰·貝稀·朱尼大將命運的關(guān)心程度甚至超過了美國人。 可事情卻往微妙的方向發(fā)展。出乎人們的意料，約翰·貝稀·朱尼大將不僅沒有脫下戎裝，反而被提升為美軍陸軍副總參謀長。更令人費解的是一直在約翰·貝稀·朱尼大將手下當副手的麥瑞將軍卻提升為總參謀長。在約翰·貝稀·朱尼大將任美軍陸軍作戰(zhàn)參謀部參謀長的時候，麥瑞還是作戰(zhàn)參謀部副參謀長。麥瑞是陸軍士官學校畢業(yè)生，比貝稀大將年輕十多歲。老部下一夜之間當上了上司。這顯然是美國總統(tǒng)府對貝稀將軍的報復。他們想給貝稀將軍一個難堪。 不料，貝稀大將的反應更令人驚訝："能給我報效祖國的機會，我向總統(tǒng)閣下表示感謝。"說完，當即離開韓國赴美國就任去了。 我們都以為貝稀大將會就此解甲歸田、辭職回家，沒想到為了報效祖國欣然接受副職崗位。后來我們還聽說將軍在前部下的手下精心伺候上司，一如既往認真工作。 所有的韓國軍人為之感動。我們只是在韓國古代傳說中聽過李舜臣將軍白衣從軍的故事（李順臣，韓國歷史上的愛國名將，被朝廷解職以后，仍穿著民間白衣抗擊倭寇--譯者注），沒有想到在現(xiàn)實生活中親眼目睹這樣的感人場面。隨著歲月的流逝，卡特時代過去了，旨在構(gòu)筑強大美國的里根時代開始了。在軍事上也采取力量型政策的里根重新調(diào)整了軍內(nèi)的人事關(guān)系，在仔細了解前因后果的基礎(chǔ)上，將貝稀將軍提升為合參議長。這是比總參謀長更高的職位。沒有經(jīng)歷陸軍總參謀長直接提升為美合參議長的，在美國歷史上只有貝稀將軍一人。 這一絕妙的人事調(diào)整，對我們韓國的軍界將領(lǐng)來說無疑是一件大快人心的事情。當時正值冷戰(zhàn)時代，貝稀將軍的舉措為韓半島局勢的穩(wěn)定起到了決定性的作用，也給韓國的職業(yè)軍人樹立了榜樣形象。 通過這一件事，公私分明的重要性，職業(yè)道德的重要性在我心中深深地扎下了根。只有公私分明才能作出正確的判斷，也只有選擇正確的人生觀才能給自己的一生畫下圓滿的句號。從那以后，不管是在新聞媒體工作，還是在公司任職或當節(jié)目制作人，每當工作不順心的時候我就想起貝稀將軍。換一個角度，如果我面臨那樣的場合，我會作出什么樣的抉擇呢?是服從呢，還是辭職回家呢?一想起貝稀將軍大海一樣寬闊的胸懷，我就不難作出正確的抉擇。貝稀大將是我難以忘懷的人，也是在精神上鼓勵我走向正確道路的貴人。準確一點說，貝稀大將是我們所有韓國人的貴人。當然，貝稀將軍的行為是出自對自己的祖國--美國的忠誠，然而，因為他的行為是超越個人利益，出自職業(yè)道德的高尚意識，所以從結(jié)果上看也給我們韓國以很大的幫助。 對每一個人來說，能不能遇上貴人是決定事業(yè)成敗的重要因素，然而能不能遇上貴人就全靠你自己了。貴人是引導你走向正確道路的引路人。貴人不會從天上掉下來的，全靠你自己去發(fā)現(xiàn)。 現(xiàn)在，我們不妨回頭看一看自己的周圍，那么，就不難看出貴人就在你自己的身邊。 賜予我生命的貴人--母親 孩提時代在一起玩耍的小伙伴當中有貴人，在學校念書的時候老師當中有貴人，走上工作崗位在同事當中也有貴人。但是，貴人不只在你成長的過程當中出現(xiàn)。問君想過沒有，貴人竟在你完全意識不到的地方。 那個貴人不是別人，就是人人都擁有的母親！ 賜予我生命的貴人 母親是我的啟蒙老師，是對我進行精神教育的老師。不幸的是母親未來得及享受兒子的孝順便離開了這個世界。 我的母親叫金淑，出生于1919年，膝下有四男三女共七個子女。我上有三個哥哥，下有三個妹妹，是兄弟四個當中的老疙瘩。因只靠父親微薄的收入養(yǎng)活一家九口人，家庭經(jīng)濟條件十分拮據(jù)。與當時的大多數(shù)家庭一樣，我們家也屬于嚴父慈母的家庭。母親身材高大，性情爽快，善解人意，說話幽默，是遠近聞名的女中巾幗。 我出生在戰(zhàn)爭年代（指1950-1953年的南北戰(zhàn)爭--譯者注），整個社會處在水深火熱之中，絕大部分老百姓破衣爛衫，飽受貧窮之苦。然而，由于母親料理家庭有方，盡管經(jīng)濟生活捉襟見肘，在我的印象中并沒有嘗到過刻骨銘心的窮日子。說句心里話，擁有九口人的一家不貧窮，顯然是一句假話。只是因為母親不僅沒有把七個孩子當成負擔反而當成是上帝賜予的福分，給每一個孩子的心里種下希望的種子，勉勵孩子們克服困難，期待明天。也許因為來自母親的精神力量，我們并沒有感覺到生活的貧困。 母親總是用傳說般的故事給我們灌輸對未來的希望和對生活的勇氣。我出生的地方是忠清南道的唐津里，是一個十分偏僻的山溝。當時，村里經(jīng)常來和尚、道士等人，給村里人算卦占卜討一口飯吃。據(jù)母親講，有一天一位道士來到了我家。接過母親遞去的半袋米，道士繞一圈我家的草房，便留下了這么一句話："往后你們家還要光臨幾個小生命。但不要因此顧慮，其中必有一子橫空出世，飛黃騰達。" 后來，父母領(lǐng)著七個子女走出唐津深山溝，開始輾轉(zhuǎn)于忠清南道的忠州、忠清北道的大田及漢城等大城市。九口人輾轉(zhuǎn)各地，其中的苦楚是不言而喻的。可母親卻總跟我們說："媽媽不累，有你們在，媽媽渾身是勁兒。我一聽道士說你們當中必出一個飛黃騰達的人，再苦再累，媽媽心里是美滋滋的。咬咬牙忍著吧，會有好日子來到的。媽媽要看看你們誰先飛黃騰達。"母親質(zhì)樸的言語給了我們無窮無盡的力量。 從此以后，母親總是引用道士那近似于神話般的話語激勵我們，鼓動我們?？荚嚳剂撕贸煽儯赣H用稱贊的話來鼓勵我們的士氣，生活遇到了困難，母親用激勵的話來鼓起我們的勇氣。母親的那一句話自幼銘刻在我們的心里，無論何時何地都成了我們的精神支柱。 母親75歲的那一年患上胃癌，醫(yī)治無效，不幸離開了我們。臨終前，母親一一招呼我們四個兄弟個別囑咐，輪到與我談話時，母親說了一番意味深長的話："我曾跟你們講過很早以前有個道士來過我家的故事。當時那位道士說這一家里肯定會出一個飛黃騰達的人?？磥懋斘铱煲x開你們的時候，道士的話就要應驗了。我看，你就是那個飛黃騰達的人。"看來在母親眼里我是最有希望而且是最有能力飛黃騰達的兒子。因為我經(jīng)常露面于電視屏幕上，也經(jīng)常在廣播里主持節(jié)目……母親最喜歡聽我主持的節(jié)目。在病危期間，只要我的形象出現(xiàn)在電視屏幕上，或者我的聲音傳出廣播喇叭，母親就不顧病痛支起身來出神地看著、聽著。在母親葬禮那一天，我照常來到演播廳，主持了實況演播節(jié)目。電臺的同事們勸我休息幾天，可我說聽了我的聲音母親會在九泉之下瞑目靜聽。我還是沒有耽誤一天播音工作。 母親給我講的那一段道士的故事，是真是假姑且不說，在我的生活中起到了無與倫比的激勵作用是不可否認的。 不同的國家，不同的民族都有自己的神話。每一個國家和民族往往把神話中的人物或者預言當成自己的精神支柱。例如，檀君神話（古朝鮮神話，檀君即古朝鮮的開國元老--譯者注）告訴我們南北雙方原本是同一血統(tǒng)的民族，并激勵我們朝著民族統(tǒng)一的目標邁進。 這些富有哲理性的東西，我是在經(jīng)營學和心理學的課本上學到的，然而令我敬佩的是沒有念過幾年書的母親卻用實際行動將這一深奧的哲理溶入到我們的血液里。 一提到母親，我又想起一件忘不了的事情。 我念初中的時候，我們?nèi)叶夹沤?。教堂遠在十多里之外。記得那是圣誕節(jié)前夕的一個晚上，教徒們都在忙著準備圣誕節(jié)目。和往常一樣，禮拜結(jié)束時間已經(jīng)很晚。當我走到教堂門口一看，壞了，理應在鞋架上的鞋不見了。我一下子慌了手腳。門外寒風凜冽，天寒地凍，要是光著腳丫回到十里之外的家，非要凍掉兩只腳不可。我再次仔細翻了一遍，結(jié)果還是沒有找著。天寒地凍的，總不能光著腳丫回去，于是我打定主意隨便穿一雙鞋趕回家。我挑了一雙適腳的鞋，穿上就往回跑?；氐郊乙豢矗依镎l都沒有回來。等他們回來后一聽，我才知道他們回來晚的原因就是因為這一雙鞋。原來我穿來的鞋偏偏是教會長老的兒子的。這一下，事情可是鬧大了。教會怎么能發(fā)生這樣的事兒呢?當我的父母兄弟們在教堂議論完，回到家一看，長老兒子的一雙新鞋原來就在自己家里。看到情況不妙，我立刻跪在父母面前說明了事情的前前后后，并求得父母的原諒?？墒切愿駝偭业母赣H和大哥暴跳如雷，拿起燒火棍朝我揮過來了?？磥恚粓隹嵝淌潜苊獠涣肆?。我低下頭，閉上了眼睛。這時，還是母親站出來擋住了父親和大哥。母親轉(zhuǎn)過身來，用溫和的語調(diào)跟我說道："現(xiàn)在你馬上給長老府上送回這雙鞋，好好向長老賠個不是。長老會原諒你的。你也不是故意的，我想長老也不會對你說什么的。怎么樣，有沒有這個勇氣?"門外寒風呼嘯，漆黑一團，要走往返二十多里坑坑洼洼的羊腸小路也是一件不容易的事情?？墒强偙劝ひ活D燒火棍要強一些。于是，我用紙包上那雙鞋，穿上一雙已經(jīng)張了嘴的破膠鞋，走出了家門。我懷著忐忑不安的心情來到了長老家。長老家的燈還亮著。我站在院子里猶豫很長時間。臉也凍了，腳也凍了。我實在挺不下去了，我悄悄地把那雙鞋放在長老家門口，心里說一句"對不起，我再也不拿別人的東西了，請長老寬恕我"之后，跑出了院子。我的眼里止不住兩行淚水簌簌而下。淚水順著我凍紅的面頰淌了下來，掛在了我的腮幫上。母親說過，善良的人死后上天堂，邪惡的人死后下地獄。別人死后都可以上天堂，那么我呢，死后孤零零一個人下黑暗的地獄?！我禁不住抬起頭望了一眼冬天的夜空。黑沉沉的夜空一顆顆星星發(fā)出冷冷的青光。我暗自發(fā)誓：再也不干傷天害理的事！回到家一看，其他人都睡著了，只有母親在眼巴巴地等著我回來。我向母親匯報了事情的經(jīng)過，母親眼含熱淚拉我坐下，捏著我凍僵了的雙腳，說："睡吧，好兒子。媽媽祈禱上帝原諒你的過失。" 我一生的貴人 這件事情給了我莫大的刺激，至今還在影響著我?？吹浆F(xiàn)實社會的不正之風，看到現(xiàn)社會經(jīng)常發(fā)生的傷天害理的事情，我的心就像那天夜晚一樣寒冷、疼痛。母親的話還在我的耳邊縈繞：善良的人死后上天堂，邪惡的人死后下地獄。我再次深深感到，母親的教誨是多么賢明。我母親活到七十五歲，可她老人家七十歲的時候還在騎著自行車上街買菜，是多么健康、多么明朗的人啊。這么一個貴人離開了我，我真是悲慟欲絕，一想到在她老人家在世的時候沒有好好孝敬，更是慚愧難當、無地自容。 女人是弱者，母親是強者。出于母愛的本能，所有的母親都是偉大的老師，是真正的貴人。只要每一個人好好聽母親的話，不敢說人人都成為人才，但是至少不會誤入歧途，走歪門邪道。常言道三歲定八十，八歲定終身。母親傳授給我的人間真善美，就像血液一樣從小到大一直流淌在我的體內(nèi)。 愿所有的年輕的母親，充分發(fā)揮女人所固有的母親的本能，做好自己子女的貴人；同時也勸告所有的兒女們，請你們善待母親，把母親視為頭號貴人，從母親那里感受人間最大的幸福。 母親才是每個人的真正的貴人?？胺Q現(xiàn)時代最高經(jīng)營者的美國通用電器（GE）會長杰克遜·威爾奇先生在2001年出版的自傳里說道："我的成功來自我的智慧和品德，而我的智慧和品德又是我的母親傳授給我的。" 把母親視為貴人，感知母親的愛心，遵從母親教誨的人肯定是一個成功的人。 我一生的貴人--妻子 夫妻倆都是對方的貴人。同樣的道理，相互視對方為貴人的夫妻，肯定是一對幸福的伴侶。 1988年經(jīng)曹東成教授介紹，我跟我的妻子相識，并于次年結(jié)了婚。一頭扎到事業(yè)中，天天忙忙碌碌，臨近四十歲的我還沒有結(jié)婚，周邊的同事無一不著急："結(jié)婚使人心態(tài)穩(wěn)定，工作扎實，身體健康。過了四十，即使你沒有結(jié)婚也沒人稱你是小伙子。別再拖下去，還是趕快結(jié)婚吧。" 妻子比我小十多歲，就因為這個年齡差距，妻子的父母一再反對我們的婚姻。善良的岳母怕自己最小的女兒碰上一個聰明絕頂?shù)哪腥送筇幪幨芷圬?，一再勸女兒三思而行。為了解除岳父岳母的心中憂慮，每次登門拜訪，我煞費苦心，裝出一副凡夫俗子的樣子。年齡的差距，繁忙的工作也曾給我?guī)砹瞬簧倏鄲?。然而，有情人終結(jié)良緣，我們倆經(jīng)過一段時間的坎坎坷坷，最后還是走到一起了。 有人說不結(jié)婚遺憾終生，結(jié)了婚終生遺憾。這句話到我這里就失靈了。我覺得婚后最高興的事情，莫過于遇到好事，好事增加一倍，遇到煩惱，煩惱減少一半。 新婚初期，我們也和眾多新婚夫妻一樣有過磕磕碰碰。當妻子一說"誰敢保證你的話百分之百正確?"我心里就開始不舒服。我畢竟比你大十多歲，先別說經(jīng)驗，哪怕吃的鹽也比你多吧?自從大學畢業(yè)以后，無論是在部隊，還是在地方，我一直從事領(lǐng)導工作，只要我一下結(jié)論，大家就無條件地服從我、追隨我。受環(huán)境影響，我無意中養(yǎng)成了發(fā)號施令，支使他人的習慣。 經(jīng)過幾次局部沖突，我便捫心自問：夫妻關(guān)系不像單位里的上下級關(guān)系，是對等關(guān)系，正因為這樣常常發(fā)生矛盾和沖突。既然是對等關(guān)系，那么妻子也有理由堅持自己的觀點。妻子有自己的觀點，說明妻子也是有她的自己的主意和想法的聰明人。年齡并不能成為一定要受對方尊重的理由，恰恰相反，年齡大的人更應該懂得謙讓的道理。想到這里，我的心也就舒服多了，兩人的糾紛也就減少多了。何況兩個人結(jié)婚已經(jīng)夠晚的了，為什么還要把寶貴時間花費在毫無意義的爭吵之上呢。于是，我們倆訂下了一個君子協(xié)定：爭吵要限時間，允許在規(guī)定時間內(nèi)兩個人可以各持己見，堅持自己的觀點，但只要時間一到，或者一方服輸，或者雙方保留意見，無條件地停止爭吵。就這樣，只有我們家庭特有的"夫妻爭吵時間制"出籠了。 妻子是我的貴人。結(jié)婚的好處舉不勝舉，要說最大的好處，莫過于改變了我的性格，也就是說我原先急躁的性格變得柔順了。過去，我的性格近似于專橫跋扈的獨裁者，部隊的年輕軍官們給我起了個外號，叫"毒蛇"、"法西斯軍官"。我對部下要求辦事一絲不茍，不容許一絲一毫的怠慢和懶惰。我責備部下聲色俱厲、毫不留情?？山Y(jié)婚以后，我的這種性情改多了，批評人比以前溫和多了，也能傾耳聆聽持不同觀點人的意見。還有身體也比以前健康多了。很少在外喝酒，即使喝酒也回到家里與妻子對飲一杯。更大的收獲是戒掉了吸煙惡習。結(jié)婚以后，心態(tài)穩(wěn)定了，心態(tài)一穩(wěn)定，事業(yè)也就得心應手，碩果累累…… 妻子是我人生的伴侶，是我的家庭經(jīng)營伙伴，是我的廣播節(jié)目的評判員，是健身活動的陪練員，是我事業(yè)和生活的秘書……世上有很多貴人，可沒有一個像妻子那樣對我起著多種角色作用的貴人，也沒有一個像妻子那樣影響我、鼓勵我的貴人。結(jié)婚使我懂得了生活在以夫妻為中心的世界里是多么幸福、多么溫馨。