有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自認(rèn)為管理很好，“在車(chē)間里兩個(gè)工人之間絕對(duì)不允許發(fā)生變化，車(chē)間里很多地方都掛著攝像頭，有專(zhuān)門(mén)的人監(jiān)控工人的行為?！笔獠恢@樣的企業(yè)離倒閉也不遠(yuǎn)了。推心置腹一番，不妨設(shè)想自己在工作的時(shí)候頭頂上還有一個(gè)攝像頭監(jiān)視著你的一舉一動(dòng)，你是什么感覺(jué)，你希不希望自己受到這樣的待遇？己所不欲，勿施于人。員工所感受到的來(lái)自組織的尊重或輕視都將會(huì)對(duì)員工的倦怠情緒產(chǎn)生影響。當(dāng)員工們認(rèn)為組織沒(méi)有給予他們尊重或者尊嚴(yán)時(shí)，員工的工作熱情將受此影響而銳減，士氣不振，繼而產(chǎn)生倦怠情緒。 任何人都有被尊重的需要。員工一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢(qián)激勵(lì)大得多的激勵(lì)效果。日本松下創(chuàng)始人松下幸之助經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“我做不到，但我知道你們能做到?！币蚨蠊芾碚弑仨毥?jīng)常做“端菜”的工作，尊重員工，對(duì)員工心存感激之情。 人都是有感情需要的，而下級(jí)又特別希望從領(lǐng)導(dǎo)那里得到尊重和關(guān)愛(ài)，這種需要得到滿足之后，他們必定會(huì)以更大的努力投入工作。 三星集團(tuán)總裁李秉哲一直堅(jiān)持“人才第一”的經(jīng)營(yíng)理念。他尊重下屬員工，并創(chuàng)造條件使他們充分發(fā)揮才能。 在三星商會(huì)開(kāi)業(yè)不久，李秉哲大膽地啟用了被人視為危險(xiǎn)人物，一直沒(méi)找到工作的李舜根。除銀行的巨額貸款、大批量的原材料進(jìn)口和訂貨等極少數(shù)重要問(wèn)題外，他把期票的發(fā)行、印章的管理等幾乎所有的日常業(yè)務(wù)都交給了李舜根。他主張，用人時(shí)要慎重，一旦錄用了，就要放手讓他去干。后來(lái)的事實(shí)證明，李舜根確實(shí)是個(gè)可靠的人，對(duì)推動(dòng)三星商會(huì)的迅速發(fā)展起到了重大作用。 “疑人勿用，用人勿疑”，這是李秉哲從創(chuàng)業(yè)初期就開(kāi)始實(shí)行并一貫堅(jiān)持的用人之道。只要他看準(zhǔn)的人才，就大膽提拔使用，并且努力扶持并予以充分的信任，使他們信心十足地發(fā)揮自己的潛力。 尊重員工的理念被很多企業(yè)奉為圭臬。有“硅谷常青樹(shù)”美稱的惠普公司認(rèn)為，人才最需要的是信任和尊重?！敖?jīng)營(yíng)之神”松下幸之助曾經(jīng)這樣告訴他的高層領(lǐng)導(dǎo)者：“要想很好地激勵(lì)員工的積極性、責(zé)任感，那么你們就要拿出激勵(lì)的武器——尊重。” 日本企業(yè)界權(quán)威人士土光敏夫曾經(jīng)為日本經(jīng)濟(jì)振興作過(guò)巨大貢獻(xiàn)，特別是在他后半生更是業(yè)績(jī)斐然，而這一切就是得益于其尊重員工的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。土光敏夫就任東芝社長(zhǎng)時(shí)，已是六十八歲高齡，可是他不辭辛苦，遍訪東芝各地工廠和營(yíng)業(yè)所，同許許多多的員工交談，樂(lè)此不疲。 一次，他到了川崎的東芝分廠，當(dāng)時(shí)工廠的職工紛紛說(shuō)：歷任社長(zhǎng)從未來(lái)過(guò)，如今土光社長(zhǎng)一來(lái)，他們干勁大增。他在總部的辦公室完全對(duì)員工開(kāi)放，歡迎他們前來(lái)討論問(wèn)題。剛開(kāi)始時(shí)，員工們還不夠踴躍，但他耐心等待，半年之后就變得門(mén)庭若市。 土光敏夫認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是為員工提供一種良好的工作環(huán)境，讓每個(gè)人發(fā)揮所長(zhǎng)。如果員工認(rèn)為自己在哪里最能發(fā)揮所長(zhǎng)，可以自動(dòng)申報(bào)；同時(shí)，公司某個(gè)部門(mén)需要某一類(lèi)人才時(shí)，先行在公司內(nèi)部員工中招募，以鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)作充分流動(dòng)。這種尊重員工的做法收到了極好的管理效果，工人們干勁十足，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，贏得了全球的美譽(yù)。 在工作上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的尊重確實(shí)是激勵(lì)的一個(gè)武器。上級(jí)和下級(jí)之間信息的交流，可以增強(qiáng)彼此的信賴感和了解程度。上級(jí)體察到了下級(jí)的所干所思、才華能力，運(yùn)籌帷幄時(shí)就能夠知人善任，人盡其用；下級(jí)理解了上級(jí)的心理活動(dòng)，吃透了意圖，干起工作來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手，事半功倍。 那如何才能做到尊重員工呢？ 首先，要尊重員工，包括尊重員工的人格、尊嚴(yán)、建議、要求等，只有尊重員工、信任員工，員工才能放手大膽地工作，才能拿出百分之百的積極性去工作。尊重員工，尤其要尊重企業(yè)的小人物和普通員工的創(chuàng)造性建議，激發(fā)出他們想事、想創(chuàng)新、想創(chuàng)造的積極性。 其次，分派工作時(shí)，要從最低層級(jí)的員工往上指派。不要只一味地指派工作，也要懂得說(shuō)服。向你選定的員工說(shuō)明這份工作的寶貴之處：有挑戰(zhàn)性、可以獲得更多成就、工作不再呆板、可能因此獲得晉升、更能引起高級(jí)主管的注意、有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能等。讓授權(quán)成為你支持員工、鼓舞士氣的最佳工具。 尊重員工還有一個(gè)方面，那就是當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為員工排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。尊重既是用人的高招，也是激勵(lì)員工的辦法之一。