吃：民以食為天，人以吃當(dāng)先。吃是辦公室首要工作，它維系八方，聯(lián)系上下，離開(kāi)了吃，機(jī)關(guān)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)自如。吃是一門(mén)學(xué)問(wèn)，吃出感情，吃出關(guān)系，吃出資金，吃出成績(jī)，吃出先進(jìn)。吃也得有講究，好鋼用在刀刃上，接待誰(shuí)，拒絕誰(shuí)，如何接，為何接，怎么接，一點(diǎn)都不能馬虎，絲毫不能大意。領(lǐng)導(dǎo)、首長(zhǎng)、財(cái)神……如此種種“重量級(jí)人物”來(lái)了，就得體面熱情周到地全方位接待，有條件要接待，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要接待，酒要茅臺(tái)五糧瓊液，煙要軟芙九五之尊，玩要洗浴按摩不夜城，讓主人有臉，讓客人盡興。至于與單位沒(méi)有多大厲害關(guān)系的一般來(lái)客，可視情況而定。
從：辦公室的核心工作是服務(wù)。服務(wù)就是服侍，服侍領(lǐng)導(dǎo)，服侍長(zhǎng)官，始終圍繞“服從服務(wù)于一把手”這個(gè)中心，做領(lǐng)導(dǎo)的“跟屁蟲(chóng)”和“應(yīng)聲蟲(chóng)”，領(lǐng)導(dǎo)叫向東絕不能向西，領(lǐng)導(dǎo)讓下跪絕不敢起立，領(lǐng)導(dǎo)命令下茅廁則義無(wú)反顧毫不猶豫 “撲通”一聲跳下去，要像《把信送給加西亞》里的主人公一樣，不問(wèn)青紅皂白，不管是非對(duì)錯(cuò)，絕對(duì)地效忠，百分之百地服從。
忍：“伴君如伴虎”，辦公室與領(lǐng)導(dǎo)打交道多，雖然能引起關(guān)心和重視，但多數(shù)時(shí)候卻是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢提心吊膽?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)脾氣暴，架子大，比古代帝王將相還難伺候，稍有不周，輕則謾罵侮辱，重則拳打腳踢?，F(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多，幾十人的小單位或五六位“老大”，或七八位“老板”，“1＋N”的現(xiàn)象突出，“千手觀(guān)音”誰(shuí)都不能得罪，對(duì)這些“大爺二爺三爺”們，要像孫子般恭敬，練就一身絕世輕功，能同時(shí)在好幾個(gè)雞蛋上輕歌曼舞。下屬是“爹”， 有事找來(lái)，不能敷衍，端茶讓座熱情接待，雞毛小事認(rèn)真落實(shí)，夫妻吵架及時(shí)調(diào)解，漏水冒火緊急處理，抱怨委曲耐心解釋?zhuān)虤馔搪曊`攬責(zé)任，全心全意當(dāng)軟蛋。
勤：要做到四勤，腳勤、手勤、眼勤、耳勤。腳勤就是多跑。貫徹精神，落實(shí)意圖，上傳下達(dá)，里外協(xié)調(diào)，確保平安；手勤就是多寫(xiě)。寫(xiě)報(bào)告，寫(xiě)總結(jié)，寫(xiě)發(fā)言，寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，寫(xiě)調(diào)研，反饋成績(jī)，報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，交流做法，為領(lǐng)導(dǎo)歌功頌德，為下屬邀功請(qǐng)賞；眼勤就是要多看。眼觀(guān)六路，做領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”，及時(shí)捕捉和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。架空領(lǐng)導(dǎo)的，拉幫結(jié)派的，擅自做主的，胡亂表態(tài)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)去修理?yè)焓?；耳勤就是多?tīng)。耳聽(tīng)八方，甘做領(lǐng)導(dǎo)的“順風(fēng)耳”，道聽(tīng)途說(shuō)，捕風(fēng)捉影，認(rèn)真聽(tīng)雜音，細(xì)心聽(tīng)反調(diào)，及時(shí)分析領(lǐng)導(dǎo)發(fā)音，善于從不同聲音中嗅出“政治氣氛”，提煉“領(lǐng)導(dǎo)精神”。
細(xì)：細(xì)節(jié)決定成敗，成敗決定前途。辦公室工作無(wú)小事。領(lǐng)導(dǎo)舉手投足、一顰一笑、一言半語(yǔ)內(nèi)涵豐富，必精細(xì)研究、仔細(xì)推敲方知一二。要善于從細(xì)微中洞察，細(xì)節(jié)處落實(shí)，一心一意搞服務(wù)，全力以赴謀關(guān)心，于領(lǐng)導(dǎo)，生活中體貼，工作中體察，細(xì)微之處見(jiàn)功底：出門(mén)提包，進(jìn)門(mén)拎鞋，下雨撐傘，天熱擦汗，休閑奉茶，生病抓藥……即便寫(xiě)報(bào)告，擬講稿，也得記住多打括弧加注解，別讓領(lǐng)導(dǎo)念成白字，出了洋相。
緊：病從口入，禍從口出，把好“口子關(guān)”至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，即使領(lǐng)導(dǎo)再注意防范，也難免說(shuō)了一些糗話(huà)，打了一些臭屁，干了一些污事，如行賄受賄、賣(mài)淫嫖娼、公款賭博、任人唯親、包養(yǎng)二奶等違法亂紀(jì)行為。要做到充耳不聞?dòng)心坎欢?，要學(xué)會(huì)在哪兒聽(tīng)到在那兒遺忘，在哪兒看見(jiàn)在那兒失憶，要關(guān)緊嘴皮子，把牢話(huà)匣子，即使坐老虎凳灌辣椒水也絕不張口說(shuō)半個(gè)字，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你十二個(gè)放心。
屈：打落牙齒肚里咽，委屈無(wú)需訴人前。領(lǐng)導(dǎo)指著鼻尖罵娘，唯唯諾諾陪著笑臉，下級(jí)揮拳踢腿當(dāng)沙包，一邊認(rèn)錯(cuò)一邊陪禮道歉?？v有天大的委屈，一個(gè)人默默承受，有淚背著流，有苦家里說(shuō)，臉上蕩漾出迷人的笑靨，身上洋溢著快樂(lè)的分子。面對(duì)所有進(jìn)出辦公室人員，不能流露絲毫不滿(mǎn)，不能表示丁點(diǎn)意見(jiàn)，他們永遠(yuǎn)是上帝，他們永遠(yuǎn)是對(duì)的。
擔(dān)：主動(dòng)擔(dān)過(guò)，積極攬責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)撞人是自己技術(shù)不好，領(lǐng)導(dǎo)醉酒亂撒尿是自己沒(méi)保護(hù)好，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)打瞌睡是自己沒(méi)照顧好，領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告讀別字是自己沒(méi)括弧好，領(lǐng)導(dǎo)挨上頭批評(píng)是自己工作沒(méi)做好，領(lǐng)導(dǎo)違法亂紀(jì)是自己沒(méi)有改造好，領(lǐng)導(dǎo)行賄受賄被“雙規(guī)”是自己沒(méi)有提醒好。
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