經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和主管; 想增強(qiáng)對他人積極影響,提高與他人關(guān)系品質(zhì)的經(jīng)理人
課程收益:
課程目標(biāo):
n 增進(jìn)自我了解與自我開拓的能力
n 提供一套了解別人做事方式的工具
n 避免不必要的沖突以提升組織效率
n 學(xué)習(xí)雙贏的溝通的技巧
n 掌握人際風(fēng)格特質(zhì),促進(jìn)人際關(guān)系
課程大綱:
1. 塑造職業(yè)品牌
? 自我發(fā)展3步驟
- 依賴
- 獨(dú)立
- 互賴
? 從單打獨(dú)斗到借力成功
- 上司的權(quán)力
- 同事的能力
- 部下的潛力
? 塑造自我品牌
- 自我品牌的要點(diǎn)
- 3個要素:獨(dú)特、相關(guān)與一致
- 3個緯度:資質(zhì)、規(guī)范與風(fēng)格
2. 了解真實(shí)自我
? 你的個人風(fēng)格
- 果斷
- 表現(xiàn)
- 平易
- 思維
? 人際交往中的人格特性
- 每個人都希望被對方所接受
- 每個人各有特長,都愿意貢獻(xiàn)出來
- 每個人都希望得到尊重
- 傾聽是最佳武器
- 人人都害怕孤獨(dú)
- 希望帶來意義?
- 人際交往中的風(fēng)格匹配
- 自我調(diào)整
- 預(yù)測反應(yīng)
- 情景設(shè)定
3. 增強(qiáng)你的影響力
? 什么是影響力
? 擴(kuò)大你的影響力圈
- 關(guān)注圈:你不可控制的
- 影響圈:你可以控制的
? 提升你的情商
? 實(shí)施影響力策略
- 基本策略
- 建立可信度
- 傾聽與提問
4. 建立良好的人際關(guān)系
? 常見的人際關(guān)系
- 與上司的關(guān)系
- 與同事的關(guān)系
- 與部下的關(guān)系
? 與難處的人打交道
- 客觀分析
- 換位思考
- 化解憤怒
- 獲得成效
? 與不同個性的人快樂共處