如果你是一位員工,你認(rèn)為自己做出了比別人更好的結(jié)果,會不會向老板要求加薪?做出更好的結(jié)果,我們都認(rèn)為自己有資格加薪,有理由晉升。那么,當(dāng)你做不出結(jié)果時,你有沒有向老板主動提出減薪?沒有,對吧?為什么不提出減薪?因為我們都認(rèn)為只要我工作了就應(yīng)該得到薪水,只要企業(yè)雇傭了我,就要為我的勞動支付報酬。
我說過,完成任務(wù)不等于結(jié)果,即使你工作得再辛苦,每天加班加到深夜,但公司得不到想要的結(jié)果,客戶得不到想要的結(jié)果,你的工作有什么意義呢?
各位請記住,公司完全可以依照下面的原則做事:
假如你做不出來,我可以外包給別人做!
如果你做不好賬,我可以請個會計來做。
如果你設(shè)計不出來,我可以請人來設(shè)計。
如果你招聘不到人,我可以請人來幫我們招聘。
如果………
但是,如果別人做到了,這個錢你來付,你認(rèn)為是否公平?
記?。荷习嗖皇悄霉べY的理由, 為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因!
企業(yè)和客戶之間是什么關(guān)系?是商業(yè)交換關(guān)系!
企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系?企業(yè)與員工之間的關(guān)系同樣也是商業(yè)交換關(guān)系
商業(yè)交換的本質(zhì)就是結(jié)果交換!不論是企業(yè)還是員工,交不出結(jié)果,就只有出局!
讓我們來看看這個外包思維的例子:
為什么同樣的事情,在不同的情況下處理就不一樣了呢?
因為劉先生是你公司的人,有合同的契約,還有感情的成分,公司看重的不只是樣品送到與否,更看重的是應(yīng)該對員工負(fù)起的責(zé)任,看重的是與員工能夠長期的合作下去,對不對?盡管劉先生沒有做出結(jié)果,還給公司造成了損失。
找快遞公司來送樣品就是一個外包行為,快遞公司和你只是赤裸裸的商業(yè)交換。你給快遞公司只有費用,快遞公司給你的是準(zhǔn)時送達的承諾??爝f公司提供了令發(fā)包人滿意的結(jié)果,從而獲得快遞費,這就是結(jié)果交換。用自己公司人送貨,不同情況下有不同的結(jié)果,也有不同的成本;但用快遞公司,無論在什么情況下,你付出的成本都是一樣的!
企業(yè)和員工同樣是合作關(guān)系,同樣是結(jié)果交換的關(guān)系,管理者希望合作成本更低?還是希望合作成本更高?
快遞可以外包?其他可不外包,如果我們在一起合作,成本更高的話,那可不外包?招聘可不可以?但事實上很多事情是成本更低了該是成本更高了,這只說明在員工的腦海當(dāng)中缺少的是外包思維!
外包思維從本質(zhì)上講是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式。
所謂外包思維的意思就是說:每個人應(yīng)該將自己看作一個獨立的法人意識,而企業(yè)是你的客戶,你作為供應(yīng)商,你給企業(yè)提供了什么服務(wù),你提供了什么結(jié)果才能取得報酬。外包是一種非常簡單、清楚的商業(yè)交換關(guān)系,雙方只在"結(jié)果"上進行對話。
如果你不是這家公司的員工,你要怎么做結(jié)果?
既然現(xiàn)在你是這家公司的員工,你對公司有感情,是不是要比外人做得更好?
最近幾年數(shù)據(jù)顯示,全球外包市場總量十分驚人。早在2003年,全球外包市場規(guī)模就達到5.1萬億美元,目前正以每年20%的速度增長。到2010年,將會達到20萬億美元的規(guī)模。美國1700萬家企業(yè),90%的企業(yè)至少有一項業(yè)務(wù)被外包。
我們喜歡看美國大片,喜歡看美國的動畫大片,例如去年非?;鸨┑摹豆Ψ蛐茇垺罚赡闶欠裰?,這部動畫片不僅題材是中國元素,它的制作環(huán)節(jié)也大部分外包給了中國的動畫制作公司?用外包可以大大降低成本提高效率,已經(jīng)被眾多企業(yè)的成功所證明。
華為公司欲招聘若干品質(zhì)管理專員,該崗位屬于技術(shù)含量不高的普通崗位,如果華為人力資源部親自出馬招聘,成本如下:
" 按華為自己的平均工資水平來招聘,即使是招個中專生來從事該崗位的工作,工資也在3000元左右,人力成本較高;
" 各類保險、福利每人不低于2000元;
" 類似崗位的招聘工作量大,重復(fù)性強,占據(jù)招聘人員50%以上的時間精力?!?br />
華為公司將員工招聘外包給了深圳鵬勞公司,外包的好處是:
" 外包服務(wù)商通過市場通行的工資水平,大約1300多元人民幣,就可以招聘到一個合格人員,即該崗位所需的有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗的電子計算機類中專生,來從事該崗位的工作;
" 所招聘人員的社會保險、人事檔案以及員工管理等都歸屬外包服務(wù)商,與華為公司無任何關(guān)系;
" 如果對外包服務(wù)商提供的員工不滿意,可要求服務(wù)商退回,從而避免直接面對所聘人員可能發(fā)生的勞資糾紛。
外包思維就是"只看結(jié)果,不看過程。" 只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果,對方才會付費;做事過程中無論多辛苦、多艱難,沒有結(jié)果就是零;員工做結(jié)果時也要把自己設(shè)想成一家外包的"專業(yè)公司"去思考:我為了讓你付錢,必須提供滿足你要求的結(jié)果,什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費?
華為的老總?cè)握钦f過:放下一點狹隘的主人翁精神,多一點兒雇傭感,這就叫職業(yè)化。你越具備這種思維,你就會越職業(yè),越獨立、越強大。結(jié)果提前,自我退后