美國(guó)一位著名心理學(xué)家為了研究母親對(duì)人的影響，在全美選出 50 位成功人士，他們?cè)诟髯缘男袠I(yè)里取得了卓越的成就；同時(shí)也選出了 50 位有犯罪記錄的人，分別去信給他們，請(qǐng)他們談?wù)勀赣H對(duì)他們的影響，其中有兩封回信耐人尋味。一封來(lái)自白宮一位著名人士，一封是來(lái)自監(jiān)獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事情：小時(shí)侯母親給孩子分蘋(píng)果。

    那位來(lái)自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫(xiě)道：小時(shí)候，有一天媽媽拿來(lái)幾個(gè)蘋(píng)果，紅紅綠綠，大小各不同。我一眼就看見(jiàn)中間的一個(gè)又紅又大，十分喜歡。這時(shí)媽媽問(wèn)我和弟弟：你們想要哪一個(gè)？弟弟搶先說(shuō)要最大最紅的那一個(gè)。媽媽聽(tīng)了，瞪了他一眼，責(zé)備的說(shuō)：好孩子要學(xué)會(huì)把東西讓給別人。于是，我改口，道：“媽媽，我想要那個(gè)最小的，把那個(gè)最大的留給弟弟吧。”媽媽聽(tīng)了，非常高興，她欣喜自然的在我臉上親了一下，并把那個(gè)又大又紅的蘋(píng)果獎(jiǎng)勵(lì)給我。我得到了我想要的東西，從此，我學(xué)會(huì)了說(shuō)謊。以后，我學(xué)會(huì)了打架，偷，搶，為了得到我想要得到的東西，我不擇手段。直到現(xiàn)在，我被送進(jìn)監(jiān)獄。

那位來(lái)自白宮的著名人士這樣寫(xiě)道：小時(shí)候，有一天媽媽拿來(lái)幾個(gè)蘋(píng)果，紅紅綠綠，大小各不同。我和弟弟都爭(zhēng)著要大的，媽媽把那個(gè)最大最紅的蘋(píng)果放在手中，對(duì)我們說(shuō)：“這個(gè)蘋(píng)果最大最紅最好吃，誰(shuí)想要得到他，很好，現(xiàn)在請(qǐng)大家做個(gè)比賽，我把門(mén)前的草坪分成三塊，你們?nèi)艘蝗艘粔K，負(fù)責(zé)修剪好，誰(shuí)干得最快最好，誰(shuí)就有權(quán)得到它！”我們?nèi)吮荣?，結(jié)果我贏了。我非常感謝母親，她讓我明白一個(gè)最簡(jiǎn)單也最重要的道理：要想得到最好的，就必須努力爭(zhēng)第一。她一直這樣努力教育我們，也是這樣做的。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，生活很公平，你想要什么，想要多少，就必須為此付出多少努力和代價(jià)。

一個(gè)中國(guó)人看到這兩個(gè)故事后，也講了一個(gè)蘋(píng)果的故事，前半部分與后一個(gè)故事相同。媽媽確定了分蘋(píng)果的原則后，老大立即拿起工具在烈日下干了起來(lái)。等到老大修剪好那塊草坪，汗流滿面地來(lái)到媽媽面前時(shí)，桌上只剩那個(gè)最小的蘋(píng)果。兩個(gè)弟弟正在媽媽身邊乖順地啃著又紅又大的蘋(píng)果。老大哭叫著說(shuō)：“說(shuō)好的，誰(shuí)干的好，誰(shuí)吃大蘋(píng)果?！眿寢屌獾溃骸澳愕膭?dòng)機(jī)就不對(duì)，你干活只想到你想得到的東西?！崩洗鬆?zhēng)辯說(shuō)：“可是弟弟他們并沒(méi)有干活呀？”媽媽怒氣沖天：“既然你這么干，你為什么不替他們干了？”老大嗚咽著無(wú)奈地離開(kāi)，身后傳來(lái)媽媽和弟弟的歡笑聲。

這則故事是家長(zhǎng)和老師在家庭和學(xué)校教育中經(jīng)常用到的思考案例，同樣是分蘋(píng)果，但不同的方式卻對(duì)孩子未來(lái)的命運(yùn)和前途有著重要的影響；也有管理真理蘊(yùn)藏故事中，同樣是管理企業(yè)，不同的管理方式在一定程度上影響了企業(yè)的文化和發(fā)展。我將個(gè)人對(duì)該故事的理解和思考同大家簡(jiǎn)單分享。

啟示一:管理需要誠(chéng)信

故事一中，回信者看到媽媽因?yàn)榈艿苷f(shuō)了實(shí)話而受指責(zé)從而就違心的說(shuō)了謊話，獲取了短期利益—--大紅蘋(píng)果，結(jié)果長(zhǎng)大后進(jìn)了監(jiān)獄服刑.犯人的回信內(nèi)容告訴我們：不管是任何時(shí)候我們都應(yīng)該講究誠(chéng)信的基本原則，在企業(yè)中也如此。

現(xiàn)象: 因?yàn)橛袉T工說(shuō)了實(shí)話就立即批評(píng)或反駁，導(dǎo)致很多員工為了不受到被批評(píng)而選擇說(shuō)假話。

啟示: 從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)和自己愛(ài)聽(tīng)的話，可是做為管理人員卻不能因?yàn)橹幌矚g聽(tīng)愛(ài)聽(tīng)的話，不要因?yàn)閹拙涿姥远绊懥宋覀兣袛鄦?wèn)題的水平和辨別是非的能力，作為管理人員，不能只聽(tīng)員工的一面之詞，要調(diào)查員工所講的話真實(shí)性、了解員工說(shuō)假話的動(dòng)機(jī)，并要及時(shí)糾正和引導(dǎo)。管理人員應(yīng)該要求下屬學(xué)會(huì)說(shuō)實(shí)話、報(bào)憂愁，并能及時(shí)幫助下屬解決問(wèn)題和糾正錯(cuò)誤。

啟示二:公平也是正激勵(lì)

故事二中的母親讓主人公懂得要想得到最好的,就必須努力爭(zhēng)取,生活對(duì)每個(gè)人都是公平的,他也因此而終生努力。

現(xiàn)象:有付出才會(huì)有收獲這是很多人都明白的道理。要想得到自己想要的，必須要有不同程度的努力和付出。這個(gè)理念在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中經(jīng)常用到，也是管理工作中屢見(jiàn)不鮮的正激勵(lì)例子.

啟示:有了公平公正的激勵(lì)規(guī)則，參與者為了取得獎(jiǎng)勵(lì)和心理滿足，就會(huì)積極用心并實(shí)事求是的去完成所有任務(wù)，從而使比賽達(dá)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的效果。同樣，管理者公平公正對(duì)待企業(yè)的每一項(xiàng)管理規(guī)定和政策程序，并公正真實(shí)的執(zhí)行，不僅能讓自己在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立威信獲得被尊重，而且工作中會(huì)感到得心應(yīng)手，有利于推動(dòng)各項(xiàng)工作順利展開(kāi)。

啟示三:權(quán)力即責(zé)任

故事三是最令人深思和震撼的。在中國(guó)歷史潮流中由于無(wú)視法令、不負(fù)責(zé)任而不辨是非、誤判忠奸、令家、國(guó)在權(quán)威（故事中的媽媽）面前不堪一擊，從而國(guó)亡、家敗者不鮮見(jiàn)。

現(xiàn)象：管理者無(wú)視規(guī)章制度，對(duì)政策制度不負(fù)責(zé)任，以人治取代法治，令制度同于虛設(shè)。其結(jié)果是對(duì)管理秩序造成難以估量的挫傷和破壞，并對(duì)優(yōu)秀品質(zhì)的個(gè)人造成負(fù)面影響。

啟示：制度的制定重在落實(shí)和執(zhí)行、才能維護(hù)良好的管理秩序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。對(duì)執(zhí)行力較差的員工若不及時(shí)、有效地懲罰和教育，就會(huì)對(duì)執(zhí)行力強(qiáng)的員工的積極性和工作動(dòng)力造成負(fù)面影響。不管身處哪一個(gè)級(jí)別，作為一名管理者、令員工信服，就是在給自身的工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。