ICT項(xiàng)目管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案
通常情況下的ICT企業(yè)，項(xiàng)目主要來(lái)源于合同驅(qū)動(dòng)或內(nèi)部事件驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目干系人涉及客戶代表、公司銷(xiāo)售、采購(gòu)部門(mén)代表、研發(fā)人員和后臺(tái)支撐維護(hù)人員以及各部門(mén)主管等，項(xiàng)目規(guī)模通常在2個(gè)月之內(nèi)完成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般在10人以內(nèi)。
ICT企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)絕大部分都是技術(shù)工程師出身，重技術(shù)方案，輕管理方法，技術(shù)成熟度較高，而管理成熟度較低，絕大部分沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法培訓(xùn)，只有少數(shù)人持有PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證。目前組織還存在項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)界定不清（主要是售前工程師承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)）導(dǎo)致的溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配困難，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)計(jì)劃性導(dǎo)致的時(shí)間管理松散、主次工作優(yōu)先級(jí)不清、資源沖突、浪費(fèi)嚴(yán)重，項(xiàng)目經(jīng)理缺乏柔性的管理技巧導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)之間溝通不善、效率低下等影響項(xiàng)目交付率、客戶滿意度等實(shí)際問(wèn)題。由此，為了改善上述問(wèn)題，我們特此為貴企業(yè)設(shè)計(jì)了以下培訓(xùn)課程。
本課程基于國(guó)際通用的項(xiàng)目管理最佳管理實(shí)踐PMBOK，結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)就三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行課程研發(fā)和授課。首先，就PMBOK和PMCD理論逐步展開(kāi)，一方面整體介紹項(xiàng)目管理知識(shí)體系中相關(guān)理論和標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)就47個(gè)子過(guò)程之間的邏輯關(guān)系），另一方面整體介紹項(xiàng)目經(jīng)理能力框架模型中的知識(shí)能力（PMBOK）、執(zhí)行能力（基于PMBOK的行為規(guī)范）、個(gè)人能力（軟技能的行為規(guī)范），通過(guò)第一個(gè)部分的講解，幫助學(xué)員整體了解項(xiàng)目管理領(lǐng)域中包含的所有知識(shí)和行為重點(diǎn)；其次，基于PMBOK五大過(guò)程組進(jìn)行案例實(shí)戰(zhàn)演練，可以基于貴企業(yè)自身的案例，也可以根據(jù)老師已有的案例進(jìn)行，通過(guò)第二個(gè)部分的講解，幫助學(xué)員掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)考慮的方面，需要掌握的相關(guān)技術(shù)和工具模板；再次，基于PMCD項(xiàng)目經(jīng)理能力框架，以一個(gè)完整的項(xiàng)目管理視頻案例導(dǎo)引學(xué)員，認(rèn)識(shí)到技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理自身存在哪些領(lǐng)導(dǎo)和溝通的缺陷，如何通過(guò)矯正自己的思維和技巧來(lái)幫助自己從技術(shù)走向管理，領(lǐng)導(dǎo)和凝聚一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，做到事半功倍的效果。
課程目標(biāo)：
1、 簡(jiǎn)介PMBOK和PMCD，厘清項(xiàng)目管理過(guò)程之間的關(guān)系和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)提升的行為標(biāo)準(zhǔn)；
2、 一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，演練項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
3、 一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，案例演示項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。
課程收益：
1、 提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
2、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識(shí)；
3、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；
4、 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
5、 減少項(xiàng)目進(jìn)度的延誤；
6、 減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
7、 減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。
技術(shù)支持人員，包括售前工程師、售中工程師、售后工程師，大概30~40人。
2天，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)。
第一部分PMBOK和PMCD整體介紹
時(shí)間（3小時(shí)）
1.1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架（PMBOK）
1.1.1項(xiàng)目及其特點(diǎn)
重點(diǎn)1：項(xiàng)目的特點(diǎn)？
重點(diǎn)2：項(xiàng)目和日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)系？
1.1.2項(xiàng)目目標(biāo)及其制約因素
重點(diǎn)1：傳統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角&現(xiàn)代項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角的區(qū)別？
重點(diǎn)2：項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系？
1.1.3項(xiàng)目管理5大過(guò)程組
重點(diǎn)1：5個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組之間的關(guān)系？
重點(diǎn)2：5個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程組和47個(gè)項(xiàng)目管理子過(guò)程的關(guān)系？
1.1.4項(xiàng)目管理10大知識(shí)領(lǐng)域
重點(diǎn)1：10個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系？
重點(diǎn)2：10個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域和47個(gè)項(xiàng)目管理子過(guò)程的關(guān)系？
1.2、項(xiàng)目經(jīng)理能力發(fā)展框架（PMCD）
重點(diǎn)1：知識(shí)能力
重點(diǎn)2：執(zhí)行能力
重點(diǎn)3：個(gè)人能力
第二部分 基于PMBOK五大過(guò)程組的實(shí)戰(zhàn)演練
時(shí)間（7小時(shí)）
2.1、項(xiàng)目的啟動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練
2.1.1制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程模板及其內(nèi)容解析
重點(diǎn)討論愛(ài)訊特項(xiàng)目目標(biāo)、假設(shè)和約束
2.1.2識(shí)別項(xiàng)目干系人
ABC項(xiàng)目干系人案例演練：
1、 制作干系人地圖
2、 設(shè)計(jì)干系人管理策略
3、 項(xiàng)目組織的組建
4、 制作干系人溝通矩陣
2.2、項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目計(jì)劃模板及其內(nèi)容解析
ABC項(xiàng)目計(jì)劃案例演練：
1、 編制WBS
2、 制定進(jìn)度計(jì)劃
3、 編制資源計(jì)劃
4、 編制風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
2.3、項(xiàng)目的執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目看板（KANBAN）介紹
ABC項(xiàng)目看板演練：
1、 編制項(xiàng)目看板
2、 每日站立會(huì)議演練
2.4、項(xiàng)目的監(jiān)控實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告（周報(bào)）模板及其內(nèi)容解析
ABC項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告演練：
1、 編制項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告
2、 匯報(bào)及評(píng)審績(jī)效報(bào)告演練
2.5、項(xiàng)目的收尾實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告模板及其內(nèi)容解析
ABC項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告演練：
1、 編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2、 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享
第三部分 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動(dòng)分享
時(shí)間（2小時(shí)）
3.1 看電影，全生命周期學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧
3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)
確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)
識(shí)別項(xiàng)目利益人
老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.2項(xiàng)目規(guī)劃
確定關(guān)鍵任務(wù)
進(jìn)行資源分配
確定進(jìn)度表
老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.3項(xiàng)目實(shí)施
組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)
老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.4項(xiàng)目監(jiān)控
項(xiàng)目績(jī)效信息的獲取、分析與預(yù)測(cè)
項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定
項(xiàng)目偏差的矯正
老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.5項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
項(xiàng)目收益評(píng)估
以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目
老師講解與點(diǎn)評(píng)
說(shuō)明：老師就課程時(shí)間和課程大綱將會(huì)隨現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。
《培訓(xùn)講義及案例》
1、培訓(xùn)場(chǎng)地：可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，最佳人數(shù)為30人左右）；同時(shí)將人員分成小組，以U字型擺放，每組6~8名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備：麥克風(fēng)（包括擴(kuò)音設(shè)備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水、咖啡等；
隋繼周（76年，北京），MBA，高級(jí)工程師，北京市評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、PMP®、PRINCE2®從業(yè)者、AgilePM®從業(yè)者、MSP®從業(yè)者、P3O®從業(yè)者、SCRUM®主管、CMMI®內(nèi)審員，國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局培訓(xùn)中心特聘PMP®講師，英國(guó)APMG集團(tuán)授權(quán)PRINCE2®講師，項(xiàng)目管理技術(shù)雜志專(zhuān)家評(píng)委。自1996年以來(lái)，隋繼周曾在國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個(gè)無(wú)線通信基站建設(shè)項(xiàng)目和GRP軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施項(xiàng)目，并在獲得CMM/CMMI 5級(jí)軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過(guò)十五年的項(xiàng)目及項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還為企業(yè)成功建立ISO9000、CMMI level 5一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系以及取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成3級(jí)、2級(jí)資質(zhì)，其專(zhuān)業(yè)研究方向?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理辦公室建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與推廣、項(xiàng)目經(jīng)理能力提升、企業(yè)項(xiàng)目治理等范圍，并在多種學(xué)術(shù)雜志中發(fā)表多篇項(xiàng)目管理相關(guān)論文，他擅長(zhǎng)IT軟件、系統(tǒng)集成、通信工程、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的項(xiàng)目與項(xiàng)目群管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與教練技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)學(xué)員已經(jīng)突破萬(wàn)人。他能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺?shí)踐中的精粹，同客戶實(shí)際情況相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價(jià)值。
隋繼周老師課程最大的特點(diǎn)就是說(shuō)的透徹，講的明白，啟發(fā)式培訓(xùn)，渲染力極強(qiáng)。采用理念剖析、案例分析、互動(dòng)演練、視頻觀摩等互動(dòng)式教學(xué)形式，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員的思維神經(jīng)，由淺入深，層層逼近，契機(jī)契法，直到領(lǐng)悟，徹底掌握。
隋繼周老師主講課程包括：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理、項(xiàng)目組合管理、戰(zhàn)略（支持）項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系。
1、最前沿的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程：《PMBOK項(xiàng)目管理沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練》；
2、落地效率最高的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)課程：《PRINCE2項(xiàng)目管理方法助力企業(yè)成功》；
3、項(xiàng)目經(jīng)理軟技能教練課程：《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系訓(xùn)練營(yíng)》；
4、符合國(guó)情的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程：《AgilePM讓中國(guó)IT軟件企業(yè)飛起來(lái)》；
5、項(xiàng)目群集約化管理與組織商業(yè)變革的鋒利武器：《MSP項(xiàng)目群管理方法最佳實(shí)踐》；
6、手把手教你掌握甲方項(xiàng)目管理方法：《PRINCE2項(xiàng)目管理方法論沙盤(pán)演練》；
7、通用的建設(shè)工程項(xiàng)目管理方法案例實(shí)戰(zhàn)：《建設(shè)工程項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)》；
8、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高層經(jīng)理項(xiàng)目管理必修課《項(xiàng)目投資組合管理》；
9、成功企業(yè)、百年老店、基業(yè)長(zhǎng)青靠的是什么？帶您進(jìn)入企業(yè)級(jí)《風(fēng)險(xiǎn)管理》；
10、10倍利潤(rùn)、10年增長(zhǎng)不靠說(shuō)出來(lái)的，如何策劃并實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久價(jià)值？帶您進(jìn)入企業(yè)級(jí)《價(jià)值管理》；
11、如何提高收入、節(jié)約成本、提高服務(wù)質(zhì)量，如何實(shí)現(xiàn)和證明戰(zhàn)略目標(biāo)？企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注《收益管理》。
隋繼周老師近三年主要服務(wù)的客戶有：國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、鐵道部、工信部、信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心、國(guó)家中小企業(yè)對(duì)外協(xié)調(diào)中心、財(cái)政部、國(guó)稅總局、用友集團(tuán)、方正集團(tuán)、神州數(shù)碼、海洋石油、外企集團(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)建筑科學(xué)研究院、中國(guó)電力設(shè)計(jì)院、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、山東農(nóng)信、中信證劵、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)、神華集團(tuán)、河北電力集團(tuán)、山東省軟件協(xié)會(huì)、濟(jì)南齊魯軟件園、濰坊北大青鳥(niǎo)華光照排、山東電信、廣東電信、西安印鈔廠、西安高新區(qū)管委會(huì)、西安504所、未來(lái)國(guó)際、長(zhǎng)城信息、咸陽(yáng)煙草、浙江華為、廣東移動(dòng)、郴州移動(dòng)、陜西移動(dòng)、溫州移動(dòng)、河北移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、四川移動(dòng)、攀枝花移動(dòng)、成都移動(dòng)、貴陽(yáng)移動(dòng)、廣電集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、辰州礦業(yè)、柏葉口水庫(kù)管理局、江門(mén)移動(dòng)、德陽(yáng)移動(dòng)、佛山電信、星網(wǎng)銳捷、尚德機(jī)構(gòu)、伊利集團(tuán)、中煤集團(tuán)、卡夫集團(tuán)、惠普HP中國(guó)、中海油工程公司、江蘇電力、核建集團(tuán)南方公司、廣州移動(dòng)、山西移動(dòng)、NEC軟件、統(tǒng)戰(zhàn)部、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、長(zhǎng)安福特、冀北電力、上?？剖窟_(dá)、廣東公誠(chéng)物業(yè)、平安科技、華泰人壽、新華社、星河亮點(diǎn)、一汽大眾、三一重工、億滋國(guó)際、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京理工大等。
2014年：神東集團(tuán)、新大陸集團(tuán)、中國(guó)航空、南京移動(dòng)、蘇州高新園區(qū)報(bào)關(guān)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、愛(ài)訊特、中國(guó)移動(dòng)研究院、上海交通銀行、新致公司、深圳創(chuàng)維集團(tuán)、中海油、三星數(shù)據(jù)、海淀區(qū)人力資源中心、挪度醫(yī)療、廣東電信、握奇數(shù)據(jù)、河北聯(lián)通、德合建筑、濟(jì)南聯(lián)通、上?？剖窟_(dá)、冀北電力、江蘇電力、億滋食品、中國(guó)HP、深圳核建、中海油能源、中國(guó)石油、四川移動(dòng)、廣州移動(dòng)、NEC軟件研發(fā)中心、國(guó)家統(tǒng)戰(zhàn)部、平安科技、泰康人壽、華泰保險(xiǎn)、星河亮點(diǎn)、神州數(shù)碼、一汽大眾、三一重工、工行研發(fā)中心、廣東公誠(chéng)物業(yè)、新華社、江蘇移動(dòng)、星網(wǎng)銳捷。
2013年：東軟股份、中軟國(guó)際、大麥網(wǎng)、南京移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、濟(jì)南電信、佛山電信、中國(guó)聯(lián)通、廣通服、河北移動(dòng)、廣東移動(dòng)、伊利集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、江蘇國(guó)電、長(zhǎng)安福特、沈陽(yáng)發(fā)動(dòng)機(jī)、大港油田、北京軟件過(guò)程改進(jìn)協(xié)會(huì)、北京華商電力科技、未來(lái)國(guó)際、國(guó)稅總局、華油集團(tuán)、中煤集團(tuán)、南瑞國(guó)電集團(tuán)、廣電集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、神州數(shù)碼、辰州礦業(yè)、尚德機(jī)構(gòu)、國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局山東分部。客戶評(píng)價(jià)：
“隋老師不僅是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理專(zhuān)家，更是一位優(yōu)秀的知識(shí)傳播者。他的項(xiàng)目管理課程使我們從事項(xiàng)目管理行業(yè)的人員受益匪淺。”——常先生，UFIDA副總經(jīng)理
“通過(guò)培訓(xùn)，我接觸到了如此多的項(xiàng)目管理知識(shí)，隋老師的演講深入淺出，生動(dòng)幽默，是一位優(yōu)秀的講師。” ——童博士，CSIP處長(zhǎng)
“這是我聽(tīng)過(guò)的最好的培訓(xùn)，難等可貴的是隋老師不僅演講精彩還具有深厚的實(shí)踐功底?！薄炜崎L(zhǎng)，北京石景山區(qū)財(cái)政局
“從隋老師的授課和座談中，我們深深地感到他對(duì)項(xiàng)目管理事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)講師工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過(guò)本次項(xiàng)目的合作，我們感到隋老師人品忠厚正直，其充滿震撼力的講授和積極向上的人格魅力令我們所有學(xué)員以及工作人員收益匪淺?！薄踅?jīng)理，濰坊北大青鳥(niǎo)華光照排有限公司人力資源部
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