一、 課程簡介 本課程主要幫助客戶提高跨職能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)肩并肩協(xié)同作戰(zhàn)共同達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的成功概率，大幅提升企業(yè)績效。學(xué)完本課程，能夠增加職能部門制定目標(biāo)的技能，提高跨職能團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理意識，梳理清楚項(xiàng)目管理流程，幫助團(tuán)隊(duì)掌握通用的項(xiàng)目管理工具與技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)提升企業(yè)價(jià)值、支持戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目化管理環(huán)境。 本課程引入國際先進(jìn)的支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最成熟的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐PRINCE2®方法，該方法最大的優(yōu)勢就是不受行業(yè)限制，能夠靈活應(yīng)用在不同行業(yè)中，能夠有效支持職能部門內(nèi)部或跨職能之間的項(xiàng)目管理協(xié)同作戰(zhàn)流程，形成不同職能部門各崗位在項(xiàng)目中的聯(lián)動(dòng)，明確他們在目標(biāo)制定、項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、交付實(shí)施和驗(yàn)收收尾過程中的協(xié)同作戰(zhàn)步驟和方法，以及過程監(jiān)督與預(yù)警機(jī)制，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，最大程度的避免項(xiàng)目浪費(fèi)資金和時(shí)間，最終交付符合客戶期望質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 本課程不僅幫助客戶掌握先進(jìn)的項(xiàng)目管理流程和工具，還特地就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管如何提高項(xiàng)目溝通與領(lǐng)導(dǎo)力軟技能方便也給予了極大的詮釋和精辟的演練。 二、 課程對象 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管、部門經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他想提高項(xiàng)目管理技能的成員。 三、 課程大綱 1、 目標(biāo)體系 1.1企業(yè)的愿景及使命 1.2企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 1.3基于戰(zhàn)略的部門目標(biāo)分解體系 1.3目標(biāo)制定的原則和工具 2、 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)制 2.1變革交付 2.1.1項(xiàng)目組合及組合管理 2.1.2項(xiàng)目群及項(xiàng)目群管理 2.1.3項(xiàng)目及項(xiàng)目管理 2.1.4項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目辦公室 2.2日常運(yùn)營 2.2.1營銷及服務(wù)管理 2.2.2網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營支持 2.3未來趨勢分析 2.3.1基于項(xiàng)目的組織建設(shè) 2.3.2將運(yùn)營工作項(xiàng)目化管理 3、 如何將目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)機(jī)制完美結(jié)合 3.1PRINCE2方法簡介 3.2戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)及項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)系 3.3項(xiàng)目前：業(yè)務(wù)需求及項(xiàng)目目標(biāo)初形成 3.4項(xiàng)目準(zhǔn)備流程：打仗要打有準(zhǔn)備的仗，進(jìn)行投資可行性初步分析 3.5項(xiàng)目啟動(dòng)流程：奠定業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的基礎(chǔ)，營造開工前的良好環(huán)境 3.6項(xiàng)目指導(dǎo)流程：業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理的高層領(lǐng)導(dǎo)如何指揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)少走彎路 3.7階段控制流程：項(xiàng)目經(jīng)理如何將工作逐步完成，如何解決項(xiàng)目中的問題，如何和其他團(tuán)隊(duì)協(xié)同，如何及時(shí)報(bào)告進(jìn)展 看視頻，學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與領(lǐng)導(dǎo)力技巧 3.8產(chǎn)品交付管理流程：小組經(jīng)理如何完成產(chǎn)品或服務(wù)交付任務(wù)，如何保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 3.9階段邊界管理流程：項(xiàng)目經(jīng)理如何獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對階段工作的認(rèn)可，如何重新部署新的階段目標(biāo)及工作 3.10項(xiàng)目收尾流程：如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如何評價(jià)項(xiàng)目，如何衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，如何做平穩(wěn)的移交工作，如何跟蹤在項(xiàng)目中未實(shí)現(xiàn)的收益 4、 下一步該做什么？ 4.1如何將所學(xué)的知識應(yīng)用在實(shí)際工作中 4.2建立組織項(xiàng)目管理文化及學(xué)習(xí)型組織 4.3項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路線