一、課程概述 產(chǎn)品研發(fā)能力是當今企業(yè)的核心競爭力，研發(fā)團隊是企業(yè)人才中的人才，如何打造高績效的研發(fā)團隊，是任何企業(yè)主都面臨的問題。關(guān)于研發(fā)團隊建設和管理的課程也很多，但是這些課程往往是團隊理論和搞笑游戲的堆徹，培訓完很難在實際工作中發(fā)揮作用。 本課程設計基于項目管理思想和方法，對團隊建設進行全局和系統(tǒng)的思考，找出影響團隊績效的關(guān)鍵因素并制定應對策略和措施，將團隊建設過程中所涉及的知識和方法進行分享，讓大家在學習團隊建設理論的過程中，還掌握了一套切實可行的操作方法和流程。 授課方式上，講師主要通過案例和視頻講授團隊建設與管理的知識和方法，通過小組游戲讓大家體驗團隊建設的效果，通過整理團隊建設思路強調(diào)團隊建設方法和流程，幫助學員將項目管理思想和方法靈活應用在團隊建設和管理上，有助于企業(yè)全面普及項目管理思想和方法，提高團隊工作的效率和效果。 二、培訓對象 團隊經(jīng)理、項目經(jīng)理、團隊成員、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)工程師、技術(shù)工程師等。 三、培訓時間 2天，時間早9:00-12:00，下午2:00-5:00。 四、課程大綱 一、研發(fā)團隊建設中的問題 （一）角色職責不清晰 （二）工作授權(quán)和匯報路徑不清晰 （三）工作量和資源配置不合理 （四）激勵和獎勵措施不給力 （五）團隊凝聚力未形成 二、研發(fā)團隊建設問題分析與對策 （一）局部考慮還是整體考慮 （二）用什么方法能有效解決這些問題 （三）如何和團隊進行有效溝通 三、研發(fā)團隊建設與管理理論及方法技術(shù) （一）團隊建設與管理理論及研發(fā)團隊的特點 （二）影響研發(fā)團隊建設與管理的關(guān)鍵因素 （二）項目管理知識體系PMBOK及團隊建設與管理方法 （三）受控環(huán)境下的項目管理方法論PRINCE2組織及團隊管理方法 （四）敏捷開發(fā)項目管理SCRUM團隊管理方法 （五）基于項目管理的研發(fā)團隊建設與管理模型概述 1、團隊環(huán)境層面 2、思想及原則層面 3、知識和方法層面 4、流程和步驟層面 四、基于項目管理的研發(fā)團隊建設與管理知識及實施方法 （一）如何制定團隊章程？ （二）如何制定團隊建設策略及行動？ ☆ 案例分析：海底撈團隊建設得到的啟示 （三）如何開展團隊建設的活動？ （四）發(fā)現(xiàn)團隊建設問題如何糾正？ ☆ 視頻互動：如何留住核心員工 （五）團隊成員績效不佳該怎么辦？ ☆ 視頻互動：管理者如何識人用人 ☆ 視頻互動：輔導下屬成長的技巧 （六）如何處理工作沖突和非工作沖突？ ☆ 視頻互動：了解80后和90后 ☆ 視頻互動：處理沖突的技巧 ☆ 視頻互動：如何保持冷靜的頭腦 （七）怎樣處理好與其他部門的關(guān)系？ （八）如何緩解工作壓力及情緒管理？ ☆ 視頻互動：如何頂住壓力交付產(chǎn)品 ☆ 視頻互動：緩解每天的壓力，做好情緒管理 ☆ 視頻互動：如何處理團隊人事危機 ☆ 視頻互動：如何面對失敗 （九）如何發(fā)揮虛擬辦公和集中辦公的各自優(yōu)勢？ （十）如何召開高效的團隊會議？ （十一）什么樣的團隊活動效果最佳？ ☆ 視頻互動：辦公室搬遷項目 （十二）怎樣快速掌握工作溝通說服技巧？ ☆ 視頻互動：表達的藝術(shù) ☆ 視頻互動：電話溝通技巧 ☆ 視頻互動：通過肢體語言判斷一個人 ☆ 視頻互動：學會談判技巧 （十三）如何做有效的激勵而非錯誤的激勵？ ☆ 視頻互動：錯誤的激勵方法 ☆ 視頻互動：領導者的演講激勵 （十四）如何形成團隊凝聚力？ ☆ 視頻互動：建設優(yōu)秀的團隊文化 （十五）是你考核他們，還是他們自己考核自己？ ☆ 視頻互動：管理者的績效面談激勵 五、培訓總結(jié)與回顧 （一）小組派代表總結(jié)發(fā)言 （二）你學到了什么？下一步該怎么做？ 五、培訓教材 電子文檔PDF和課堂講義 六、客戶協(xié)助 （一） 培訓場地：可容納培訓人員的會議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，最佳人數(shù)為30人左右，不超過60人）；同時將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學員。每個學員制作“姓名桌牌”。 （二） 教練場地：具有投影儀、大白板的教室或會議室； （三） 培訓設備：投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、A4白紙、展示用大白紙、擴音設備（包括麥克風）； （四） 后勤協(xié)助：飲用水、咖啡、水果（供學員使用）等。