敏捷項(xiàng)目管理及軟技能實(shí)戰(zhàn)能力提升培訓(xùn)(2天)
一、課程概述
本課程采用國際流行的DSDM Atern®（動(dòng)態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法，流行于英國和歐洲國家軟件開發(fā)管理）軟件和產(chǎn)品項(xiàng)目管理方法為基礎(chǔ)展開培訓(xùn)，DSDM Atern®方法是一個(gè)靈活的開發(fā)管理框架，它是在原有瀑布開發(fā)模型的基礎(chǔ)上初步演化形成的軟件和產(chǎn)品快速開發(fā)方法，它系統(tǒng)的指出快速開發(fā)應(yīng)相互配合的各個(gè)方面，包括價(jià)值觀、原則、流程、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品和技術(shù)。
本課程分兩個(gè)部分對(duì)學(xué)員進(jìn)行項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力提升培訓(xùn)，第一部分重點(diǎn)就DSDM Atern®項(xiàng)目管理理念及其整體框架進(jìn)行知識(shí)普及，幫助學(xué)員了解軟件項(xiàng)目管理的先進(jìn)管理理念以及管理方法。第二個(gè)部分重點(diǎn)就目前公司項(xiàng)目管理中普遍存在的問題給予專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)幫助。第二個(gè)部分又分兩個(gè)主題進(jìn)行，第一個(gè)主題是項(xiàng)目需求與進(jìn)度、質(zhì)量一體化管理，這個(gè)主題幫助學(xué)員分析項(xiàng)目需求描述障礙、實(shí)施進(jìn)度滯后、實(shí)施質(zhì)量不佳的原因所在，幫助學(xué)員掌握軟件項(xiàng)目需求管理、開發(fā)管理與質(zhì)量管理的方法，其中通過一個(gè)客戶信息系統(tǒng)一體化項(xiàng)目開發(fā)案例引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場分析和演練。第二個(gè)主題是項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧，這個(gè)主題幫助學(xué)員了解在整個(gè)項(xiàng)目管理生命中周期中，如何識(shí)別不同階段團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和方法、提高項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧、提高項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來幫助團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目的任務(wù)，本主題通過一個(gè)完整的項(xiàng)目視頻案例和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，共同探討。
通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解國際最先進(jìn)的軟件項(xiàng)目管理理念和通用的做法，另一方面還可以就本單位出現(xiàn)的項(xiàng)目管理問題找到科學(xué)的項(xiàng)目管理解決方法，可以應(yīng)用在企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目中，改善項(xiàng)目的績效。
二、課程對(duì)象
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、企業(yè)需要培訓(xùn)的相關(guān)人員。
三、課程時(shí)間
2天（每天6~7小時(shí)），培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)安排
四、課程大綱
課程目標(biāo)：
1、 簡介DSDM Atern®，厘清敏捷開發(fā)項(xiàng)目管理過程之間的關(guān)系和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)重點(diǎn)提升的行為標(biāo)準(zhǔn)；
2、 一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，演練項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
3、 一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，案例演示項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。
課程收益：
1、 提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
2、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識(shí)；
3、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；
4、 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
5、 減少項(xiàng)目進(jìn)度的延誤；
6、 減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
7、 減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。
第一部分 DSDM Atern®項(xiàng)目管理框架
1、 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述
1.1項(xiàng)目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)
重點(diǎn)1：項(xiàng)目的特點(diǎn)？
重點(diǎn)2：項(xiàng)目和日常運(yùn)營的關(guān)系？
重點(diǎn)3：傳統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角&現(xiàn)代項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角的區(qū)別？
重點(diǎn)4：項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系？
1.2項(xiàng)目管理模型及方法的最佳實(shí)踐簡介
重點(diǎn)1：研發(fā)生命周期模型（包括瀑布、迭代、增量、螺旋、特性開發(fā)……）
重點(diǎn)2：項(xiàng)目管理方法（包括PMP、PRINCE2、SCRUM、DSDM……）
2、 DSDM Atern®項(xiàng)目管理框架
2.1 Atern®項(xiàng)目哲學(xué)體系
2.2 Atern®項(xiàng)目管理原則
2.3 Atern®項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及角色職責(zé)
2.4 Atern®項(xiàng)目生命周期及產(chǎn)品
2.5 Atern®項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)
第二部分 基于Atern®的項(xiàng)目管理主題案例培訓(xùn)
3、項(xiàng)目需求與進(jìn)度、質(zhì)量管理（演練實(shí)戰(zhàn)演練）
3.1 Atern®項(xiàng)目需求管理
重點(diǎn)1：5W1H需求溝通技術(shù)
重點(diǎn)2：PRL需求優(yōu)先級(jí)列表
重點(diǎn)3：MoSCoW需求優(yōu)先級(jí)技術(shù)
3.2 Atern®項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量管理
3.2.1項(xiàng)目進(jìn)展控制技術(shù)
重點(diǎn)1：Atern®開發(fā)節(jié)奏和交付計(jì)劃
重點(diǎn)2：時(shí)間箱技術(shù)
重點(diǎn)3：迭代開發(fā)技術(shù)
重點(diǎn)4：每日碰頭會(huì)
重點(diǎn)5：引導(dǎo)式研討會(huì)技術(shù)
重點(diǎn)6：風(fēng)險(xiǎn)和問題(BUG)處理流程
重點(diǎn)7：版本和配置管理策略
重點(diǎn)8：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
3.2.2項(xiàng)目質(zhì)量保證技術(shù)
重點(diǎn)1：測試驅(qū)動(dòng)開發(fā)
重點(diǎn)2：質(zhì)量評(píng)審機(jī)制
重點(diǎn)3：質(zhì)量保證包（測試包）
4、項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部、外部溝通的技巧
4.1如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目啟動(dòng)及展示溝通技巧
4.1.1確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)
4.1.2識(shí)別項(xiàng)目利益人
4.1.3老師講解與點(diǎn)評(píng)
4.2如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃及展示溝通技巧
4.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)
4.2.2進(jìn)行資源分配
4.2.3確定進(jìn)度表
4.2.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
4.3如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)及展示溝通技巧
4.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)
4.3.2團(tuán)隊(duì)溝通
4.3.3團(tuán)隊(duì)管理
4.3.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
4.4如何實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控及展示溝通技巧
4.4.1項(xiàng)目績效信息的獲取、分析與預(yù)測
4.4.2項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定
4.4.3項(xiàng)目偏差的矯正
4.4.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
4.5如何實(shí)施項(xiàng)目收尾及展示溝通技巧
4.5.1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.5.2項(xiàng)目收益評(píng)估
4.5.3以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目
4.5.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
4.6項(xiàng)目經(jīng)理同客戶“直言不諱”溝通的技巧
4.6.1實(shí)事求是的“就事論事”態(tài)度
4.6.2堅(jiān)持底線的“重復(fù)裝置”技巧
4.6.3使對(duì)方清楚，協(xié)商是在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的
五、學(xué)習(xí)資料
課堂講義
中智慧聚的老師和員工們，一直致力于傳播和推進(jìn)國際先進(jìn)的項(xiàng)目管理只是、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，我們?yōu)榻M織和個(gè)人不斷提升價(jià)值!更多咨詢請(qǐng)致電：講師助理（高老師）電話、QQ和微信：17791769651；郵箱：17791769651@189.cn ；隋繼周老師郵箱：suijizhou@vip.163.com
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