中國(guó)移動(dòng)《復(fù)雜項(xiàng)目管理及其實(shí)戰(zhàn)演練》(2天)
一、課程簡(jiǎn)介
本課程根據(jù)客戶(hù)自身組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，就高層管理者普遍關(guān)心的復(fù)雜項(xiàng)目如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化管理，如何明確相關(guān)部門(mén)在復(fù)雜項(xiàng)目中的角色與職責(zé)，如何建立復(fù)雜項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方法，如何跟蹤復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益等敏感性問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的釋疑，通過(guò)引入業(yè)界成熟的復(fù)雜項(xiàng)目管理方法幫助客戶(hù)改善項(xiàng)目群及項(xiàng)目管理環(huán)境、建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程以及進(jìn)展跟蹤的機(jī)制。
本課程以PMBOK®項(xiàng)目管理知識(shí)體系（第五版）以及AgilePM®敏捷項(xiàng)目管理方法為理論基礎(chǔ)，以一個(gè)完整的復(fù)雜大型項(xiàng)目案例結(jié)合本企業(yè)復(fù)雜項(xiàng)目過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題為線索，以PMBOK®五大過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域最佳實(shí)踐方法，AgilePM®敏捷項(xiàng)目需求定義、迭代增量開(kāi)發(fā)方法工具模板作為指導(dǎo)，講師引導(dǎo)學(xué)員問(wèn)題思考和動(dòng)手案例演練為主，講師講解、點(diǎn)評(píng)為輔的方式，“解決復(fù)雜項(xiàng)目難點(diǎn)、突出靈活應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)”，基于復(fù)雜項(xiàng)目交付生命周期過(guò)程，就復(fù)雜項(xiàng)目立項(xiàng)、需求和范圍、進(jìn)度和質(zhì)量、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)等、干系人和溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)復(fù)雜項(xiàng)目管理的治理原則，復(fù)雜項(xiàng)目管理的關(guān)鍵成功因素，復(fù)雜項(xiàng)目管理的過(guò)程和工具技術(shù)，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK®和AgilePM®項(xiàng)目管理知識(shí)方法靈活應(yīng)用在復(fù)雜的項(xiàng)目管理工作中，提高復(fù)雜項(xiàng)目管理的成功率。培訓(xùn)過(guò)程中，講師可以穿插一些對(duì)學(xué)員反饋的問(wèn)題的答疑過(guò)程。
通過(guò)學(xué)完此門(mén)課程，學(xué)員在理解PMBOK®知識(shí)和AgilePM®敏捷項(xiàng)目管理方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對(duì)性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注復(fù)雜項(xiàng)目全局的角度做好復(fù)雜項(xiàng)目管理工作，大幅度提升復(fù)雜項(xiàng)目管理的實(shí)操能力。
本次復(fù)雜項(xiàng)目管理能力提升課程采用現(xiàn)場(chǎng)案例演練成果評(píng)估考核方式，設(shè)立“龍虎榜”分小組競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)小組案例演練、成果展示和小組課堂互動(dòng)回答問(wèn)題“掙分”、講師點(diǎn)評(píng)“評(píng)分”決出累計(jì)總分最高的“冠軍小組”，項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)“冠軍小組”的每一個(gè)成員頒獎(jiǎng)紀(jì)念，對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)寄語(yǔ)完成本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終考核。
二、課程目標(biāo)及收益
課程目標(biāo)：
1、 一個(gè)完整的復(fù)雜項(xiàng)目生命周期，演練項(xiàng)目經(jīng)理在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境中應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
2、 一個(gè)完整的復(fù)雜項(xiàng)目生命周期，案例演示項(xiàng)目經(jīng)理在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境中應(yīng)掌握的必要的軟技能。
課程收益：
1、 提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；
2、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識(shí)；
3、 提高項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目的勝任能力；
4、 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
5、 減少?gòu)?fù)雜項(xiàng)目進(jìn)度的延誤；
6、 減少?gòu)?fù)雜項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；
7、 減少?gòu)?fù)雜項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。
三、課程對(duì)象及分組
產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、QA、QM、項(xiàng)目工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、工程技術(shù)平臺(tái)人員、其他需要提高的人員，分成“金木水火土”5組，每組不超過(guò)8人。
四、課程時(shí)間
2天，每天6-7小時(shí)
五、課程大綱
1項(xiàng)目及復(fù)雜項(xiàng)目管理概述
1.1什么是什么項(xiàng)目？
1.2什么是復(fù)雜項(xiàng)目？
1.3復(fù)雜項(xiàng)目的特點(diǎn)是什么？
1.4復(fù)雜項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素是什么？
1.5業(yè)界處理復(fù)雜項(xiàng)目通常使用什么項(xiàng)目管理方法？
1.6 PMBOK®項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南概述
1.6.1 PMBOK®五大過(guò)程組
1.6.2 PMBOK®十大知識(shí)領(lǐng)域
1.7 AgilePM®敏捷項(xiàng)目管理方法概述
1.7.1 AgilePM®項(xiàng)目哲學(xué)體系
1.7.2 AgilePM®項(xiàng)目管理原則
1.7.3 AgilePM®項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及角色職責(zé)
1.7.4 AgilePM®項(xiàng)目生命周期及產(chǎn)品
1.7.5 AgilePM®項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)踐
2基于PMBOK®知識(shí)和AgilePM®敏捷項(xiàng)目管理的復(fù)雜項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
2.1復(fù)雜項(xiàng)目的啟動(dòng)實(shí)戰(zhàn)
2.1.1識(shí)別項(xiàng)目干系人、設(shè)立項(xiàng)目組織
2.1.1.1制作干系人地圖
2.1.1.2設(shè)計(jì)干系人管理策略
2.1.1.3項(xiàng)目組織的組建
2.1.1.4制作干系人溝通矩陣
2.1.2定義復(fù)雜項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目概述
2.1.2.1復(fù)雜項(xiàng)目目標(biāo)定義
2.1.2.2假設(shè)和約束定義
2.1.2.3項(xiàng)目產(chǎn)品描述
2.1.2.4復(fù)雜項(xiàng)目方法定義
2.2復(fù)雜項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)
2.2.1復(fù)雜項(xiàng)目的需求及產(chǎn)品規(guī)劃
2.2.1.1需求分析和描述
2.2.1.2基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBS\PFD\WBS）
2.2.2復(fù)雜項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃
2.2.2.1編制復(fù)雜項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃
2.2.2.2編制復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)間箱（工作包）計(jì)劃
2.2.2.3定義復(fù)雜項(xiàng)目質(zhì)量檢查與評(píng)審活動(dòng)
2.3復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)戰(zhàn)
2.3.1看板和團(tuán)隊(duì)溝通
2.3.1.1編制項(xiàng)目看板
2.3.1.2每日站立會(huì)議演練
2.3.2測(cè)試及問(wèn)題分析
2.3.2.1測(cè)試策略及機(jī)制制定
2.3.2.2引導(dǎo)式研討會(huì)（workshop）
2.3.2.3使用根本性原因分析工具
2.4復(fù)雜項(xiàng)目的監(jiān)控實(shí)戰(zhàn)
2.4.1復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
2.4.1.1進(jìn)度完成程度度量
2.4.1.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)
2.4.2復(fù)雜項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
2.4.2.1編制復(fù)雜項(xiàng)目檢查點(diǎn)報(bào)告
2.4.2.2編制復(fù)雜項(xiàng)目要點(diǎn)報(bào)告
2.5復(fù)雜項(xiàng)目的收尾實(shí)戰(zhàn)
2.5.1復(fù)雜項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2.4.1.1編制復(fù)雜項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2.5.1.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享
2.5.2復(fù)雜項(xiàng)目的驗(yàn)收
2.5.2.1驗(yàn)收文檔列表
2.5.2.2驗(yàn)收時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧
3項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動(dòng)分享
3.1 從實(shí)際項(xiàng)目案例中學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧
3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)
3.1.1.1確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)
3.1.1.2識(shí)別項(xiàng)目利益人
3.1.1.3老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.2項(xiàng)目規(guī)劃
3.1.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)
3.1.2.2進(jìn)行資源分配
3.1.2.3確定進(jìn)度表
3.1.2.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.3項(xiàng)目實(shí)施
3.1.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)
3.1.3.2團(tuán)隊(duì)溝通
3.1.3.3團(tuán)隊(duì)管理
3.1.3.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.4項(xiàng)目監(jiān)控
3.1.4.1項(xiàng)目績(jī)效信息的獲取、分析與預(yù)測(cè)
3.1.4.2項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定
3.1.4.3項(xiàng)目偏差的矯正
3.1.4.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
3.1.5項(xiàng)目收尾
3.1.5.1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
3.1.5.2項(xiàng)目收益評(píng)估
3.1.5.3以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目
3.1.5.4老師講解與點(diǎn)評(píng)
說(shuō)明：老師就課程時(shí)間和課程大綱將會(huì)隨現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。
六、培訓(xùn)教材
《培訓(xùn)講義》及課堂案例
七、客戶(hù)協(xié)助
1、培訓(xùn)場(chǎng)地：可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，最佳人數(shù)為20人左右，不超過(guò)40人）；同時(shí)將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備：麥克風(fēng)（包括擴(kuò)音設(shè)備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水等；
中智慧聚的老師和員工們，一直致力于傳播和推進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理只是、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，我們?yōu)榻M織和個(gè)人不斷提升價(jià)值!更多咨詢(xún)請(qǐng)致電：講師助理（高老師）電話(huà)、QQ和微信：17791769651；郵箱：17791769651@189.cn ；隋繼周老師郵箱：suijizhou@vip.163.com
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
