人際關(guān)系不好的原因是什么呢？ 在我看來，這是由于在面對感受性與自己不同的人時，想要給對方施以“共感”所造成的。 這世上一定會有和自己持不同感受性的人，由于雙方是從完全相反的角度來看待這個世界，才會始終無法產(chǎn)生共感。 當然，為了努力和對方產(chǎn)生共感而隱藏自我的行為又另當別論了。 那么，難道這兩種人就永遠無法做到相互理解了嗎？ 不。當我們在面對和自己不存在利害關(guān)系的人時，即使無法產(chǎn)生共感，也是可以做到“理解對方”的。 而動物則不行。 貓要吃老鼠，但老鼠決不會就這樣一動不動地被貓吃掉，所以它會逃；而貓決不會有“我明白老鼠的心情，這次就放過它吧”的想法。老鼠當然也不會從貓的立場來理解“貓為了生存，吃我也是沒辦法的事”。 只有人類能夠設身處地，從持有不同價值觀的人的立場出發(fā)來看待問題。 這不是共感，而是“理解”。 這也正是能夠使人際關(guān)系變得順暢的最大秘訣。 正因如此，我希望大家都能夠區(qū)分We型/Me型這兩種典型的類型，并理解他們在思考方式、感受方式和行動方式上的差異。那么接下來，我們就分別來看一下以上兩種類型的具體特征吧。 這里需要特別說明的是，以下方法除了適用于會客商談、同事溝通、指導下屬等工作場合外，還可以用于處理戀愛、夫妻生活、子女教育等各種人際關(guān)系活動。 由于我也調(diào)解過多次戀人或夫妻間的矛盾，按經(jīng)驗來推斷，幾乎所有矛盾的產(chǎn)生都源自于We型和Me型的感性差異。 因此，如果能理解和自己不同類型的對方的想法、感受、行為方式的話，就能處理好各類人際關(guān)系。 ▲ We型的動力是“整體感” 我曾經(jīng)面向醫(yī)院的護士們做過一場演講，發(fā)現(xiàn)前來聽講的護士幾乎都屬于We型。相比于以自我為中心的Me型，以照料患者和協(xié)助醫(yī)生為己任的工作正適合We型人士。 例如，在兒科醫(yī)生中，We型人就比較多；另一方面，外科醫(yī)生中，Me型特征則比較明顯。 We型的行為動力是和其他人形成“整體感”。他們希望能夠在這個世界上發(fā)揮作用、希望被其他人感謝，只有如此，才能讓We型人感到自己做的事情充滿意義。 因此，適合We型的職業(yè)，有護士、教師或者和客人直接接觸的銷售員等。 在運動方面，相比于挑戰(zhàn)自我記錄的個人競技項目，他們更喜歡需要團隊精神的排球和棒球等運動。 獸醫(yī)或育兒師等職業(yè)也適合We型人。與其說We型人喜歡和動物以及孩子待在一起，不如說他們喜歡親近自然。 因為他們會對“自己能幫助別人”感到欣慰，所以在評價We型人的工作時，最好這樣表達：“幸虧有你在，幫了我大忙??！真是太感謝了。” 當We型人意志消沉時，隨便說些什么都行，總之先給他們一些建議。相比建議的內(nèi)容，讓他們感受到“還是有人在意我的”，更能使他們恢復士氣。 和Me型的人相比，他們更富有領(lǐng)袖氣質(zhì)，且大多具有強烈的母性本能，十分注重親情。即使是初次見面，他們也很容易對對方產(chǎn)生親近感，所以擁有很多朋友。 在說話的方式上，比起“傳遞信息”的單調(diào)語氣，We型人更注重突出“快樂交流”這一要素。因此，我們在和We型人交談時，可以采用講故事一般的語調(diào)。 雖然We型人內(nèi)心溫暖和善，但其缺點是感情起伏強烈，很容易時而興奮、時而又在情緒上陷入低谷。此外，在談戀愛的時候，他們也存在過度依賴對方的情況。 從外表看來，We型人顯得很開朗，有時會被身邊的人開一些小玩笑，因為旁人都認為他們比較大度、能夠接受那樣的玩笑。但實際上，他們比Me型人更容易受到傷害，會因為別人說的一些話而變得情緒低落。 因此，在和We型的人交流時，應該盡量避免“公事公辦”的口吻，而是要帶有感情地說，最好稍微夸張一點。雖然他們顯得落落大方，但你仍要避免某些玩笑話對他們造成傷害。 ▲ Me型的動力是“實現(xiàn)自我” 我還曾經(jīng)試著召集工程師進行演講，而這次參加的人幾乎都屬于Me型。說得難聽一點，相較于和他人深入接觸，他們更愿意從事一些只和電腦設備等物品打交道的程序性工作。 Me型人的動力是“實現(xiàn)自我”。他們的內(nèi)心總在思考未來要面對的種種狀況，而非享受當下一瞬間的快樂。因此，他們會給We型人留下“比起家庭和戀愛，那個人更在意工作”的印象。 職業(yè)方面，律師或是要求具備特殊技能的專業(yè)性工作，比較適合Me型人。 而運動方面，他們更喜歡個人競技項目。比起親近自然的戶外運動，他們更愿意在室內(nèi)活動。 正如前文所述，和We型相比，Me型人的自我意識較強。他們有“自己才是最棒的”的潛意識。如果不這樣想，他們就無法不斷地自我提高，所以從某種意義上來說，這也并非缺點。 因此，評價Me型人的工作時，應該說“這件事只有你才能辦到”“那就交給你全權(quán)負責了”這些話。 如果說出“這些工作很簡單，你快點完成吧”等話語，就會使他們曲解了意思，產(chǎn)生這樣的想法：“既然是誰都能完成的工作，為什么要專門找我？” Me型人情緒低落時，如果對他說“沒關(guān)系，我們還在你身邊”這類話語，是不會獲得明顯效果的。如果向他提出一些蹩腳的建議，或許會被反問道：“你明白我的心情嗎？”所以，與其說一些“你還好嗎”“你看起來沒什么精神啊”等噓寒問暖的話，還不如不去搭理他。因為他們知道，“問題最終只能靠自己來解決”。 總而言之，由于Me型人不太會表露感情，所以會給周圍的人留下“冷淡”或“很難接近”的印象。 就說話方式而言，Me型人不喜歡在話語中摻雜感情交流，傾向于簡潔直接地陳述談話重點。而在聽眾看來，他們顯得少言寡語，甚至令人感到不友善。 和We型相比，Me型人擁有更頑強的意志力。但在面對身體方面的威脅時，又顯得非常膽小。例如，當發(fā)生地震時，最先表現(xiàn)出慌亂的反而是Me型人。如果將其帶到陌生的場所，或者介紹許多初次見面的人給他們時，其緊張感會上升。 此外，Me型人比We型更需要獨處的時間與空間。即使和他們再親近的人，如果無論何時都待在一起，也很容易讓他們產(chǎn)生壓力。 ▲ 無論哪種類型的人，都需要理解和尊重 We型/Me型的特征中還包含有其他特點，我列表總結(jié)了一下（詳見下頁）。需要強調(diào)的是，請不要批判對方所屬類型，更不應試圖改變對方，而要持理解、尊重的態(tài)度。 有的人可能認為，“我Me型傾向很強，但我很想變成We型?！迸c其自我否定，不如多客觀理解自己的傾向，想想“如何活用自己的特征，使其更有助于個人事業(yè)發(fā)展”。 無論We型還是Me型，都自有其魅力和優(yōu)點。 請牢記這一點。