到上海之前，葉小亞從沒(méi)想過(guò)自己可以成為一個(gè)“白領(lǐng)”經(jīng)理。她當(dāng)初只是一個(gè)灰姑娘——大專畢業(yè)，相貌平平，也不像其他同學(xué)有這樣那樣的各種證件。但是，葉小亞對(duì)生活抱著很甜蜜的夢(mèng)想，即使做一個(gè)傻傻的小職員，她也很開心。

　　葉小亞的男友周凱倫在上海復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)后，留在了上海一家外企工作。葉小亞想著一定要和男友團(tuán)聚，所以她大學(xué)一畢業(yè)就來(lái)到了上海?？墒?，男友告訴她，他只會(huì)和上海的女白領(lǐng)結(jié)婚！

　　好！你等著！葉小亞咬咬牙，她不讓眼淚掉下來(lái)，她是那么要強(qiáng)的一個(gè)女孩子。

　　誠(chéng)懇認(rèn)真： 打開職業(yè)之門

　　葉小亞每天抱著一堆求職書跑來(lái)跑去。上海繁花似錦，但不屬于每一個(gè)人。那些找工作的日子讓葉小亞筋疲力盡，可一覺(jué)醒來(lái)，葉小亞還是精神抖擻地跑去面試、應(yīng)聘。上海的就業(yè)形勢(shì)已經(jīng)嚴(yán)重到了大學(xué)生人人自危的程度，送出幾十份求職書后，終于有一家像樣的外企有了回應(yīng)，葉小亞高興壞了。

　　這天，葉小亞興沖沖地去面試，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一百多人揣著本科學(xué)歷和各種培訓(xùn)證書聚集在公司門前，競(jìng)爭(zhēng)幾乎激烈到了短兵相接的地步。闖過(guò)了初試和面試，葉小亞進(jìn)入了最后一輪：在人力資源部實(shí)習(xí)三天。經(jīng)理留給了葉小亞一個(gè)任務(wù)，將公司上一年的部分文件整理歸類并在微機(jī)里建檔保存。

　　坐在寬敞明亮的辦公室里，葉小亞松了一口氣。她翻閱著以前的文件檔案，細(xì)心地整理著。雖然工作很簡(jiǎn)單，甚至枯燥，但它關(guān)系到整個(gè)公司的文檔資料的管理，疏忽不得。葉小亞分門別類地一一歸入到相應(yīng)的文檔，把出錯(cuò)的部分前后左右對(duì)照，然后統(tǒng)一。

　　就在葉小亞忙碌了一天之后，下班前傳來(lái)了壞消息，總部緊急通知：暫停招聘新員工?！斑@不是耍我們嗎！”參加實(shí)習(xí)的其他學(xué)生紛紛跑到經(jīng)理辦公室表示不滿。直到下班前，焦頭爛額的經(jīng)理才送走最后一個(gè)憤憤不平的實(shí)習(xí)者?；氐睫k公室，他卻發(fā)現(xiàn)葉小亞還在成堆的文件里忙碌著。

　　經(jīng)理客氣地說(shuō)：“真不好意思，白讓你忙活了一天。沒(méi)辦法，這是總部臨時(shí)的決定……下班了，快回家吧，你明天就不用來(lái)了?！比~小亞站起身來(lái)，說(shuō)：“沒(méi)什么，只是這些文件我都整理了一半了，如果換成別人又要從頭開始。活兒沒(méi)干完心里不踏實(shí)，我明天再來(lái)，一個(gè)上午就足夠了?！?/p>

　　經(jīng)理看著葉小亞忙碌的身影，也不好再勉強(qiáng)什么。

　　下午，葉小亞接到周凱倫的電話，問(wèn)她工作怎么樣了？葉小亞給周凱倫說(shuō)了她的情況，周凱倫讓她不要傻干了，后又委婉地告訴葉小亞，他們公司董事長(zhǎng)的女兒約他出去吃飯。周凱倫掩飾不住言語(yǔ)里的興奮：“這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)晉升可有很大幫助呀！”

　　葉小亞有些失落。她想，自己的未來(lái)怎么辦呢？

　　第二天上午，葉小亞如期來(lái)到公司“上班”，經(jīng)理客氣地沖她笑笑，心里覺(jué)得有些不可思議。葉小亞只是微微一笑，中午離開的時(shí)候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。葉小亞走的時(shí)候，經(jīng)理很想叫住她，但又沒(méi)有叫。他感嘆，現(xiàn)在這樣誠(chéng)懇認(rèn)真的女孩太少了。

　　葉小亞特別喜歡韓劇里的那句“去愛(ài)，就像從來(lái)沒(méi)有受到過(guò)傷害”，不管愛(ài)情如何失意，工作如何碰壁，葉小亞一直活得很努力。

　　兩個(gè)月后，葉小亞接到了一個(gè)電話。那時(shí)，她正在一個(gè)小店打零工。電話里是原先那家外企經(jīng)理爽朗的聲音，說(shuō)現(xiàn)在公司有職位邀請(qǐng)她前去應(yīng)聘。

　　原來(lái)，經(jīng)理在向公司總部匯報(bào)招聘情況的時(shí)候，特別提到了葉小亞的表現(xiàn)。公司總部對(duì)這個(gè)“誠(chéng)懇認(rèn)真的求職者”印象很深，指示經(jīng)理留下了她的聯(lián)系方式。當(dāng)公司完成調(diào)整，重新招聘員工的時(shí)候，經(jīng)理第一個(gè)電話就打給了葉小亞。葉小亞的努力沒(méi)有白費(fèi)，她重新邁入了這家外企的大門。

　　學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)： 讓她如魚得水

　　在公司里，葉小亞學(xué)歷最低，又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，她被安排去做前臺(tái)接待。這可是最“垃圾”的崗位了，平時(shí)接聽(tīng)電話，做個(gè)來(lái)客登記，從來(lái)沒(méi)人干到過(guò)兩年以上，選擇這樣的職位，毫無(wú)前途可言?？墒?，葉小亞卻干得熱火朝天。

　　每天，第一個(gè)到公司的是葉小亞，最后一個(gè)離開的還是葉小亞。葉小亞暗暗地想，這是一個(gè)好的開始呢，她的白領(lǐng)夢(mèng)，離她不遠(yuǎn)了。

　　葉小亞換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了臟兮兮的部門電話聯(lián)系表，取而代之的是16開的大本，封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介，至于聯(lián)系電話，她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)也就熟記在心了。有人不理解，說(shuō)花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背？葉小亞說(shuō)自己的工作就要“問(wèn)不倒，答得快”，要知道每一個(gè)細(xì)節(jié)，不僅是電話和房間號(hào)，有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。葉小亞毫無(wú)怨言地微笑著去迎接自己每一天的工作，用她的話說(shuō)：“前途不是選出來(lái)的，而是做出來(lái)的?！?/p>

　　葉小亞的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑?！安痪褪且粋€(gè)前臺(tái)接待嗎，有必要那么努力嗎？”比如為了保證電話鈴響三聲就接通，葉小亞從來(lái)不帶杯子到公司，最大限度減少了上廁所的次數(shù)。大家說(shuō)公司不是上甘嶺，而葉小亞相信，每一個(gè)未知的來(lái)電都可能是一個(gè)潛在的客戶，也許百萬(wàn)元生意就開始于一次及時(shí)而熱情的接聽(tīng)。再比如，午餐之后葉小亞總要把大廳打掃一遍。有人說(shuō)別傻了，公司付錢給物業(yè)公司了。葉小亞說(shuō)：“物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí)，中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來(lái)了客戶，肯定會(huì)影響他對(duì)公司的第一印象?！?/p>

　　看著葉小亞努力的樣子，隔著寬大明亮的玻璃，經(jīng)理若有所思。

　　周凱倫最近一直沒(méi)有打電話來(lái)，有時(shí)葉小亞給他打電話，他也總是說(shuō)忙。葉小亞隱約感覺(jué)到一些什么，但她已經(jīng)沒(méi)有太多精力去操心這些事，她晚上還要忙著學(xué)習(xí)英語(yǔ)和日語(yǔ)，還要去上管理培訓(xùn)課。有了面包，才會(huì)有愛(ài)情，不是嗎？

　　一天，幾個(gè)日本客戶來(lái)洽談合作，葉小亞安排他們?cè)诖髲d等候。客戶們坐在一起，談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解，葉小亞主動(dòng)走上前去用流利的日語(yǔ)有禮貌地說(shuō)：“如果可以的話，占用各位一點(diǎn)時(shí)間，我可以簡(jiǎn)單介紹一下?！痹诒娙梭@訝的目光中，葉小亞微笑著把公司近幾年的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況說(shuō)得有條有理。等到經(jīng)理來(lái)迎接的時(shí)候，客戶們贊不絕口：“你們公司了不得，一個(gè)普通員工對(duì)自己公司的各種情況、業(yè)績(jī)都能了如指掌，態(tài)度這么認(rèn)真，這是多么強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感?。∥覀儗?duì)這樣的企業(yè)很有信心！”事后，經(jīng)理問(wèn)葉小亞怎么記住那一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字的，葉小亞回答：“公司年會(huì)和每次的例會(huì)，我把各個(gè)部門的情況做了詳細(xì)的記錄?！苯?jīng)理看著她，充滿了欣賞和贊許。

　　葉小亞的熱情和細(xì)心，成了公司一道亮麗的風(fēng)景，即使她只是一個(gè)“卑微”的前臺(tái)接待，但她的心靈也同樣會(huì)閃光。

　　完善總結(jié)： 成就職業(yè)夢(mèng)想

　　公司規(guī)定，每到年末，員工們都要寫一份年終述職報(bào)告，將自己全年的工作形成書面總結(jié)，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要制定目標(biāo)、提出建議。公司里近千名員工都把這個(gè)舉動(dòng)諷刺為最大的形式主義。葉小亞卻不這樣認(rèn)為，當(dāng)她開始一個(gè)字一個(gè)字地敲鍵盤的時(shí)候，老員工們說(shuō)：“別傻了，從網(wǎng)上下個(gè)改改就得了。上千份報(bào)告摞起來(lái)比老總的個(gè)子還高，老總會(huì)看？笑話，肯定最后賣了廢紙。”

　　葉小亞沒(méi)有理會(huì)，因?yàn)樗ぷ髁艘荒?，確實(shí)有很多感受，也想借此機(jī)會(huì)提出建議和設(shè)想。以前葉小亞的建議最多“走到”部門主管那里就石沉大海了，以她的職位和身份，想要見(jiàn)到老總當(dāng)面陳述只能是一種奢望。葉小亞有一種沖動(dòng)，一定要借這次機(jī)會(huì)把自己對(duì)公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細(xì)而完整地表達(dá)出來(lái)，她認(rèn)為沒(méi)有什么比一份圖文并茂的報(bào)告更好的了。

　　于是，葉小亞每天晚上回到住處，飯后第一件事就是坐到電腦前準(zhǔn)備材料、繪制圖表。一周之后，一本像時(shí)尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨，扉頁(yè)上有目錄和提要。正文分為三個(gè)部分，分別是：我的工作、我的看法和我的建議。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費(fèi)現(xiàn)象，最后是態(tài)度誠(chéng)懇的建議和充滿創(chuàng)意的設(shè)想。

　　接下來(lái)的幾天里，公司的每個(gè)員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié)，都說(shuō)真沒(méi)想到年終總結(jié)也能這樣寫，葉小亞一下子成了公司的熱門話題。又過(guò)了三天，老總把葉小亞叫到辦公室，說(shuō)：“無(wú)論是你第一次來(lái)應(yīng)聘，還是這次寫年終總結(jié)，還是平時(shí)工作的認(rèn)真細(xì)致，都給我留下了深刻的印象。報(bào)告我看了四遍，你看問(wèn)題很準(zhǔn)，思路也很清晰，設(shè)想很有創(chuàng)意，但我更欣賞你對(duì)公司對(duì)工作的那份責(zé)任感，你也許需要一個(gè)更合適的崗位?！比~小亞聽(tīng)后又驚又喜。

　　幾天后，葉小亞被調(diào)到行政部做了部門經(jīng)理，并且獲得了年度優(yōu)秀員工的稱號(hào)，同時(shí)一份年度特別獎(jiǎng)金也破天荒落在了葉小亞這個(gè)灰姑娘身上。這天她又接了周凱倫的一個(gè)電話，董事長(zhǎng)的女兒把他甩了。葉小亞勸了勸周凱倫，她心里想：你已經(jīng)和我沒(méi)有關(guān)系了。

　　望著夜空，葉小亞有些感慨：職業(yè)和愛(ài)情，都需要腳踏實(shí)地、需要細(xì)心負(fù)責(zé)、需要學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇不會(huì)再來(lái)。

　　是啊，葉小亞的美好人生才剛剛開始！