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黃文靜:為四個(gè)世界之最做禮儀培訓(xùn)
2016-01-20 46444

為期兩天的江蘇蘇通大橋有限公司禮儀培訓(xùn)結(jié)束了,經(jīng)常南來北往的奔波于各地的培訓(xùn)室的我,每次培訓(xùn)結(jié)束要回家了,心里都是歸心似箭,而這次蘇通大橋的禮儀培訓(xùn),明天一早也要離開,心里竟然有些舍不得。

課程中大家都十分認(rèn)真聽講,有些同學(xué)都是昨晚值班后直接從收費(fèi)亭趕到禮儀培訓(xùn)室,雖然辛苦了一晚上,可是一天的課程他們中沒有一個(gè)人打瞌睡,能做到這樣,不僅證明他們對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量而努力的決心,也說明我的課程不至于死氣沉沉。所以要離開,心里難免有幾分惦念。

     蘇通大橋,創(chuàng)造四項(xiàng)世界之最:最大主跨(斜拉橋)、最深基礎(chǔ)、最高橋塔、最長(zhǎng)斜拉索

   兩天的培訓(xùn),從室內(nèi)的理論貫穿到室外的動(dòng)作訓(xùn)練、再到收費(fèi)亭的實(shí)地指導(dǎo),一天的總培訓(xùn)時(shí)間超過八小時(shí),雖然辛苦,可是看到大家在服務(wù)過程中把每一個(gè)不到位的動(dòng)作做標(biāo)準(zhǔn),讓自己的真心的微笑去感染每一位經(jīng)過收費(fèi)亭的司乘人員,心里感到特別的高興。今天下課后是去北主線,一學(xué)生說:黃老師:您今天特別漂亮!我的回答是:昨天還講了贊美要贊美到某個(gè)點(diǎn),不要一概而論,看來你還有提升的空間哦!學(xué)生說:老師,真的,昨天聽了您的課,我晚上夢(mèng)里都是您講的話!從他的眼神里我看到了真誠(chéng),所以也由心而發(fā)說了一句:你這話聽到我心里太甜了。作為一句禮儀培訓(xùn)師,最大的成就感莫過于學(xué)生對(duì)自己課程的肯定了?;蛟S這也是舍不得離開的另一個(gè)原因吧!

   

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